Name: Мошенничество в сети турагенств TUI
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 28 січня, 2015 год 2238 переглядів

Я стала жертвой международного туристического оператора TUI! Будьте бдительны и осторожны, не доверьтесь как я этому туроператору поскольку громкое название "международный" у них лишь только на словах.!Туроператор TUI раздает свои франшизы непроверенным на благонадежность физическим лицам и в дальнейшем они не хотят и отказываются нести ответственность за мошенничество в их сети турагенств!Если вы хотите сохранить свои деньги и главное здоровье, крепкий здоровый сон а не бессонные ночи, не обращайтесь ни в коем случае к TUI, а особенно к директору с одного их турагенств Осьмак Татьяне Олександровне. Именно она мошенническим способом завладела моими деньгами.В октябре месяце я обратилась в турагенство TUI по ул. Большая Васильковская 94.Доверив свои деньги TUI я заключила договор и забронировала тур на Мальдивы на март месяц.При бронировании я сразу оплатила 30 % стоимости тура, остальные 70 % согласно договора я могла оплатить до 28.12.14.Цена была указана в долларах, но оплату принимали только в гривнах по коммерческому курсу.Несмотря на срок оплаты в договоре, начиная с 3 декабря Осьмак Т.О. начала требовать чтоб я срочно оплатила полную стоимость тура, мол этого требует туроператор и курс доллара с каждым днем растет.В волнении за сохранения бронирования номера в отеле, 9 декабря я отвезла ей деньги.В этот же день она обещала сразу оплатить в банке.Перед полной оплатой я уточняла несколько раз будет ли сразу оплачен номер и сможет ли мне отель подтвердить оплату на мой запрос.Она меня уверяла, что оплата в отель будет сразу 9 декабря и отель сразу даст мне подтверждение.Но уже через несколько дней начался просто ужас, ложь на лже!Отель на мои запросы все время отвечал, что оплаты нету и на мое имья номер не бронировали.Я требовала у Осьмак Т.О. объяснений где мои деньги и почему отель не оплачен??? Но с этого момента дозвониться к ней было невозможно.На мои звонки она не отвечала, в агенство говорили что ее нет, а на мои вопросы они ответить не могут, мол моим туром занимаеться сама Осьмак Т.О. и они ничего не знают.Неоднократно я звонила на гарячею линию и просила помочь разобраться в данной проблеме, но меня все время направляли обратно в агенство.Весь этот ужас длился полтора месяца, все эти дни я волновалась и не могла спокойно спать!Пока Осьмак Т.О. не сообщила мне, что туроператор News trawel через которого она якобы бронировала мне тур и которому перевела мои деньги обьявил себя банкротом и мои деньги остались там поэтому отель не оплачен.Мол она перебронирует мне номер но оплатит в отель тогда когда News Trawel вернет мои деньги и я оплачу курсовую разницу!В договоре у меня указан туроператор TUI, про News Trawel и слова нет!В итоге после скандалов выяснилось что Осьмак Т.О.никому ничего не платила и не переводила!!!Мои деньги у нее!!Разве что моими деньгами она оплатила себе отдых на ГОА на Новый год!Когда я приехала к ней в агенство и начала требовать возврата своих денег, она мне ответила что денег у нее нет, якобы мои деньги у нее украли.А как же отдых на ГОА??За какие деньги она ездила???Для возврата своих денег мне пришлось вызвать опергруппу, в Голосеевском райотделе милиции зарегистрировано заявление по статье мошенничества . Бездеятельность TUI привела к моим большим материальным и моральным убыткам.Если бы они сразу быстро отреагировали, мне бы перезабронировали номер, этого всего бы не было!Таким образом я подозреваю их в сговоре с Осьмак Т.О.И по своему опыту всем не советую обращаться и связываться с туроператором TUI!
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Ирина Алфёрова (Украина, Дніпропетровськ) 5 квітня, 2015 год

Абсолютно с вами согласна-мошенники!Нас вообще кинули на бабки,перепродав наш оплаченный тур!

Відповісти

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5

520 відгуків / 98342 перегляда

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори