Name: Отдых в Египте
Item: TUI Ukraine
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 1 березня, 2020 год 297 переглядів

Отдыхали в этом отеле двумя семьями в Египте в отеле Royal Grand Sharm

с 19 по 28 февраля. Сам отель, отношение персонала и отдых понравились. А вот гид, который нам был предоставлен туроператором оказался настоящим альфонсом и грубияном. За все годы нашего путешествия, я такое отношение к своим туристам встречаю впервые. Зовут гида Ahmed Zarif. Мы купили у него екскурсию за 95долл, куда должно было входить 7 разных екскурсий (как сказал гид), уточнив при этом, что их именно 7. Когда на следующий день мы отправились в поездку, оказалось, что из 7 мы посетили только 5. Когда мы попросили компенсировать недополученный сервис, он нагрубил нам и в хамской форме сказал, что он ничего подобного не говорил и никакую экскурсию мы у него не покупали. при всем этом он еще и подговорил своих дружков. Компания, которая отвечала за сервис и отдых не приняла никакие меры. После этого наш отдых был испорчен. Такие люди должны понести наказание и ответственность. Пишу этот отзыв, чтобы люди были бдительны и внимательны. Дело ведь не в деньгах, а в том, что мы платим за одно, а получаем совершенно другое. Фото героя прикладываю

Коментарі до відгуку

Відповідь представника TUI Ukraine 2 березня, 2020 год

Добрый день!

Просим указать номер Вашего ваучера, копию чека за экскурсию и отправить на нашу почту [email protected]

Наши коллеги проверят возникшую ситуацию и ответят Вам по жалобе.

Спасибо!

Відповісти

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5

520 відгуків / 98341 перегляд

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори