Name: поддержка клиентов
Item: Трініті
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Донецьк Відгук додано 13 січня, 2017 год 1085 переглядів

Я хуже конторы по отношению к клиентам ещё не видел. Как вызов мастера, так это проблема. Преамбула - не включается ни одна из четырёх приставок MAG 250 нормально, чёрный экран и всё,лечение - перезагрузка. Последний случай - 11.01.2017 был специалист, перепрошивал приставки MAG 250. Одну не смог перепрошить, забрал с собой. С его слов мне должны были позвонить в 8-00 12.01. и уточнить, ущла проблема или нет и определиться со временем, когда вернуть приставку и заменить свитч на другой. До 13-00 никто не связался. Я позвонил, ответ следующий "до 17-00 специалист появится, не переживайте". Естественно никто не появился. В 19-00 набираю оператора, он говорит о том, что мастер не успел. Сейчас 10-30, 13.01.2017. Пошли вторые сутки, со старшим смены связаться нельзя, со слов оператора- занят. Когда появится специалист, непонятно. Управы нет. Скотская контора. Жаль, нет альтернативы.
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Трініті
Всі відгуки

2.2 5

33 відгука / 11344 перегляда

Всі відгуки

Трініті

TRINITY (Трініті) - це провідний регіональний провайдер, який стрімко розвивається і вже сьогодні надає для своїх абонентів: Домашній інтернет - оптоволоконний канал у кожну оселю. Офісний інтернет - виділена лінія Інтернет для корпоративних клієнтів. Телефонія - організація телефонного зв'язку через IP-телефонію. IP-телебачення і радіо - телеканали різноманітної тематики для всієї... детальніше

Інтернет-провайдери