Name: поддержка клиентов
Item: Тринити
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Донецьк Отзыв написан 13 января, 2017 год 1089 просмотров

Я хуже конторы по отношению к клиентам ещё не видел. Как вызов мастера, так это проблема. Преамбула - не включается ни одна из четырёх приставок MAG 250 нормально, чёрный экран и всё,лечение - перезагрузка. Последний случай - 11.01.2017 был специалист, перепрошивал приставки MAG 250. Одну не смог перепрошить, забрал с собой. С его слов мне должны были позвонить в 8-00 12.01. и уточнить, ущла проблема или нет и определиться со временем, когда вернуть приставку и заменить свитч на другой. До 13-00 никто не связался. Я позвонил, ответ следующий "до 17-00 специалист появится, не переживайте". Естественно никто не появился. В 19-00 набираю оператора, он говорит о том, что мастер не успел. Сейчас 10-30, 13.01.2017. Пошли вторые сутки, со старшим смены связаться нельзя, со слов оператора- занят. Когда появится специалист, непонятно. Управы нет. Скотская контора. Жаль, нет альтернативы.
1 согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Тринити
Все отзывы

2.2 5

33 отзыва / 11568 просмотров

Все отзывы

Тринити

TRINITY (Тринити) – это ведущий региональный провайдер, который стремительно развивается и уже сегодня предоставляет для своих абонентов: Домашний интернет – оптоволоконный канал в каждый дом. Офисный интернет – выделенная линия Интернет для корпоративных клиентов. Телефония – организация телефонной связи через IP-телефонию. IP-телевидение и радио – телеканалы разнообразной тематики для всей... подробнее

Интернет-провайдеры