Я придбала у вас квиток Київ – Ворохта з прибуттям о 9:44. Проте водій відмовився виконувати маршрут і повіз у Буковель, аргументуючи, що йому «невигідно їхати у Ворохту, бо я одна». Це грубе порушення умов договору перевезення та моїх прав як пасажира.
У результаті: • мене висадили не у Ворохті, а на повороті, при цьому водій заявив «далі маршруткою доїдете»; • мій чемодан залишили в Буковелі, і лише завдяки поліції він повернувся до мене. Через це я витратила понад 2 години і зазнала серйозного стресу.
Вимагаю офіційних пояснень: 1. Чому водій не виконав маршрут, за який було сплачено? 2. Чи вважаєте ви нормальним висаджувати пасажира не у пункті призначення, зазначеному в квитку? 3. Яку компенсацію, включно з моральною шкодою за стрес і зіпсовану поїздку, ви готові надати?
У разі ігнорування мого звернення залишаю за собою право подати офіційну скаргу в Укртрансбезпеку, Держпродспоживслужбу та публічно поширити інформацію про ситуацію.
Я б поставила «-« якби було можливо - Відгуки про ТОВ "Бус тайм"
Я придбала у вас квиток Київ – Ворохта з прибуттям о 9:44. Проте водій відмовився виконувати маршрут і повіз у Буковель, аргументуючи, що йому «невигідно їхати у Ворохту, бо я одна». Це грубе порушення умов договору перевезення та моїх прав як пасажира.
У результаті:
• мене висадили не у Ворохті, а на повороті, при цьому водій заявив «далі маршруткою доїдете»;
• мій чемодан залишили в Буковелі, і лише завдяки поліції він повернувся до мене. Через це я витратила понад 2 години і зазнала серйозного стресу.
Вимагаю офіційних пояснень:
1. Чому водій не виконав маршрут, за який було сплачено?
2. Чи вважаєте ви нормальним висаджувати пасажира не у пункті призначення, зазначеному в квитку?
3. Яку компенсацію, включно з моральною шкодою за стрес і зіпсовану поїздку, ви готові надати?
У разі ігнорування мого звернення залишаю за собою право подати офіційну скаргу в Укртрансбезпеку, Держпродспоживслужбу та публічно поширити інформацію про ситуацію.
відгук
Коментарі до відгуку