Нет возврата денег

Гость 18 жовтня, 2021 год

2 месяца назад возвратили белеты,а возврата денег НЕТ!!!
Писала на е-мейл...в ответ тишина
Мой идентификатор клиента
2209133791
3 возраста
#35218207-4места
#35219187-1место
#35218212-4места

Відповідь представника Tickets.ua 20 жовтня, 2021 год

Добрый день!
По данным заказам ответ был предоставлен нашими менеджерами по электронной почте в понедельник (18.10.2021). Данные возврата средств направлены Вам письмом, просим проверить Ваш электронный ящик.

ОСТОРОЖНО! Шаражкина контора!

Вероника 17 жовтня, 2021 год

Отменили рейс, за который ВНИМАНИЕ! 2 ГОДА нет возврата средств! Компания отвечать отказывается, пишут отписки «ваша заявка висит в вашей базе, ждите». Оплата была на ИХ сайте, но помощь в возврате средств никто даже не собирается оказывать! И я не первая! У знакомых было то же самое, деньги так и не вернулись, ответ тот же!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

НЕТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ, НЕТ ТЕХПОДДЕРЖКИ, одни дежурные отписки не по существу

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 20 жовтня, 2021 год

Здравствуйте, Вероника!
Могли бы Вы уточнить номер Вашего бронирования, чтобы у нас была возможность проверить статус возврата?
Ожидаем Вашего ответа.

Не возвращают деньги за возврат білета

Ирина 15 жовтня, 2021 год

Не советую эту шарашкину контору !!! Не возвращают деньги за билет на смс которые отравляю им на электронный адрес они игнорируют , написав в Инстаграм на их страничку сказали ждать … прошло 8 дней с возврата билета а обещали что в течении 3-5 дней деньги будут перечислены !!!!!

Переваги:

Нету +

Недоліки:

Одни -

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 20 жовтня, 2021 год

Здравствуйте, Ирина!
Любезно просим Вас уточнить номер бронирования, чтобы у нас была возможность проверить статус возврата средств.
Ожидаем Вашего ответа.

Сервиса ХУЖЕ я не встречала

Гость 15 жовтня, 2021 год

По человечески попросила их ответить честно,сколько я буду ждать возврата средств за отменённый концерт(я бы не расстроилась так сильно,как это случилось т.к.не рассчитывала бы на эти деньги),но мне приветливо ссали в уши 2,5 месяца

Відповідь представника Tickets.ua 20 жовтня, 2021 год

Добрый день!
Мы приносим извинения за длительное ожидание поступления средств на счет. К сожалению, задержки вызваны большим количеством запросов покупателей.
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы каждую заявку обработать вовремя и как можно быстрее решить вопросы наших клиентов.
Искренне верим, что подобная ситуация с возвратом средств больше не повториться.
Благодарим за отзыв.

Возврат законный не возвращают

Гость 14 жовтня, 2021 год

Рейс отменили, деньги не возвращают 5 месяцев уже. Одни отписки... Не советую пользоваться их услугами.

Відповідь представника Tickets.ua 14 жовтня, 2021 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы уточнить номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров в заказе?

Підтримка - дно

Оксана Смілка 14 жовтня, 2021 год

14 жовтня о 7.00 ранку у нас був запланований виліт зі Львова до Києва. Підійшовши до стійки реєстрації виявилося, що нас з чоловіком нема в списку пасажирів на цей рейс. До вильоту залишалось 45 хв. Я подзвонила за номером 0445027438 і повідомила про проблему, оскільки наступний виліт був з Києва того ж дня о 14.00 і під загрозою була вся... Читати відгук 14 жовтня о 7.00 ранку у нас був запланований виліт зі Львова до Києва. Підійшовши до стійки реєстрації виявилося, що нас з чоловіком нема в списку пасажирів на цей рейс. До вильоту залишалось 45 хв. Я подзвонила за номером 0445027438 і повідомила про проблему, оскільки наступний виліт був з Києва того ж дня о 14.00 і під загрозою була вся поїздка з подальшими перельотами. У відповідь почула: "Чекайте, вам передзвонять". На моє зауваження, що виліт через 45 хв і реєстрація завершується через 15 хв відповіли: "Ми нічого не можемо зробити, передаємо інформацію далі і вам передзвонимо". На питання, через скільки очікувати дзвінок, отримала відповідь: "Не знаю"(((

На щастя працівники компанії перевізника оперативно відреагували і знайшли причину. Це була помилка тікетс юа. Вони просто переплутали номери електронних квитків і пасажирів. Зараз 12.40 так ніхто і не відзвонив...

Висновок: купуйте квитки напряму в авіакомпанії. Це дно нікому не рекомендую і видаляю свій акаунт.

Відповідь представника Tickets.ua 14 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Оксано!
Щиро перепрошуємо за завдані Вам незручності ситуацією, що склалась. На жаль, у зв'язку із великим навантаженням і кількістю звернень клієнтів, виникають затримки при наданні своєчасної консультації. Також, для уточнення інформації по Вашій ситуації потрібно було більше часу.
Сподіваємось, що в майбутньому Ви все ж зможете переглянути своє ставлення стосовно роботи нашого сервісу.
Вдячні Вам за написання відгуку. Ми цінуємо кожний коментар клієнта, оскільки завдяки ним ми покращуємо нашу роботу та надання якісних послуг.

Ужасное обслуживание

Александр 13 жовтня, 2021 год

Здравствуйте, подал заявку на возврат 12 дней назад, когда ожижать средства? Номер:
Ц96-Т1-2415168-2409

Відповідь представника Tickets.ua 14 жовтня, 2021 год

Здравствуйте, Александр!
Уточняем по Вашему заказу статус возврата средств у финансового отдела. Просим Вас ожидать, актуальную информацию в скором времени отправим Вам на электронный адрес покупателя.

Возврат билета на самолёт

Мария 13 жовтня, 2021 год

Купила билет на самолёт, после чего я заболела, подала заявку на возврат билета,сумма возврата предложенная 40 грн!!!при стоимости билета1962 грн плюс сборы и того 2487 грн!По номеру оператор не отвечает!Как я должна понять почему сумма возврата 40 грн?вылет 17 октября Киев-Одесса.

Відповідь представника Tickets.ua 14 жовтня, 2021 год

Здравствуйте, Мария!
Любезно просим Вас уточнить номер Вашего бронирования для проверки описанной ситуации в системе и предоставления Вам консультации.

Не возвращают деньги за авиабилет

Роман 12 жовтня, 2021 год

Месяц назад купил билет на самолет, перевозчик отменяет рейс, возврата средств нет.
Номер брони BX9RWOPD
Совет всем берите билеты через авиакомпании, посредники работают очень странно

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 13 жовтня, 2021 год

Здравствуйте, Роман!
Хотим сообщить, что наши сотрудники обработали запрос на возврат и аннулировали билеты по Вашему заказу. После чего, 01.10.2021 мы создали заявку в журнале возвратов. На данный момент мы ожидаем проведения взаиморасчета со стороны авиакомпании. Как только взаиморасчет будет проведен, будет проведен и возврат средств со стороны нашего агентства. Об этом мы также Вас проинформируем по электронной почте. Просим ожидать от нас письма. Показати 2 відповіді

Бессовестные перевозчики!

Новицкая Ольга 11 жовтня, 2021 год

Купила билеты Одессы -Киев-Одесса - дальше из Киева была завязана четко по времени транзитом в другой город.
Перевозчик отменил рейс! Не уведомления,ни телефонного звонка за сутки(как обещали) не было и в помине! Девочки -операторы из компании перевозчика заверили меня в том, что Я САМА должна была им звонить и спрашивать информацию о рейсе!И, скорее всего, у меня есть уведомление... Читати відгук Купила билеты Одессы -Киев-Одесса - дальше из Киева была завязана четко по времени транзитом в другой город.
Перевозчик отменил рейс! Не уведомления,ни телефонного звонка за сутки(как обещали) не было и в помине! Девочки -операторы из компании перевозчика заверили меня в том, что Я САМА должна была им звонить и спрашивать информацию о рейсе!И, скорее всего, у меня есть уведомление об отмене! Его не было - я смотрю регулярно почту и СМС!
Дальше- больше- тот же перевозчик (СПД Калещук К.А. ) на обратном моем пути из Киева в Одессу в 10 утра уверяет меня в том, что рейс - в силе и в 15.00 я уеду в Одессу. Но!!! внимание! в 14 часа,когда я перезвонила узнать марку автобуса и гос.номер меня уведомили, что рейс был ДАВНЫМ_ДАВНО отменен!!!
С таким неуважением к клиенту и обманом я не сталкивалась никогда в жизни.
Очень рекомендую Руководству Компании Тикетс ЮА не заключать более договоров с этим перевозчиком!
Сотрудничая с такими недобросовестными людьми ваша Компания наживает себе плохую репутацию
Прошу вернуть мне деньги за купленные билеты.
Заказ № YFT7CHAJ2U- сумма 330 грн (21.09.2021 15:31)
Заказ № H87GEYCJQR-сумма 330 грн(07.09.2021 15:12)

Відповідь представника Tickets.ua 12 жовтня, 2021 год

Здравствуйте, Ольга!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями.
Ваши заказы уже были аннулированы в нашей системе. Денежные средства будут возвращены на счёт, с которого была оплата, в ближайшее время. Просим Вас ожидать ответ! Показати 1 відповідь

Не возвращают средства

Гость 11 жовтня, 2021 год

Отмена заказа через 10 минут.Билет весит в статусе отмены.Деньги не возвращают!беспредел.Билет купить легко,все замечательно,но если происходит форс-мажор и приходится отказаться от поездки-деньги никто не возвращает

Відповідь представника Tickets.ua 12 жовтня, 2021 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Ужасный сервис

Гость 9 жовтня, 2021 год

Не покупайте через них билеты, мои билеты стоимостью 12000 грн просто осели у них карманах . Из-за военного положения они сами отменили рейсы. Футболили меня между собой и Авиа перевозчиком . Нормально не консультировались в итоги не билетов не денег.

Відповідь представника Tickets.ua 12 жовтня, 2021 год

Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Я намагалася повернути квиток через те, що захворіла на корону.

Наталія 6 жовтня, 2021 год

Я намагалася повернути квиток, бо захворіла на коронавірус. Мені відмовили.
Не повертають гроші за жодних обставин, навіть частково - ані через коронавірус, ані коли на їх сайті технічний збій

Переваги:

Відсутні. При купівлі неможливо перевірити контрольно дати квитка

Недоліки:

Не повертають гроші за жодних обставин, навіть частково - ані через коронавірус, ані коли на їх сайті технічний збій

Відповідь представника Tickets.ua 8 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Наталіє!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Не возвращают деньги

Олег 6 жовтня, 2021 год

При возврате билета - Невозможно обработать заявку. К сожалению, возврат билета невозможен в связи с тем, что сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату, предусмотренную правилами применяемого тарифа.
Очень круто)

Відповідь представника Tickets.ua 8 жовтня, 2021 год

Здравствуйте, Олег!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Мошенники, кидалы

Гость 5 жовтня, 2021 год

Не возвращают деньги за билеты. Никогда не покупайте у них билеты !
100500 отмазок, все они детские, хотите купить билеты, купить в другом месте !

Відповідь представника Tickets.ua 8 жовтня, 2021 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.

кинули на билетах!!!

Гость 5 жовтня, 2021 год

кинули на билетах!!!
https://gd.tickets.ua/direction/lisichansk~kiev?refid=707&gclid=CjwKCAjw7--KBhAMEiwAxfpkWLoZWI3CjA1WZyRsUg1p9qMUrENXWpUhm1ic05g2CyaTDZsWOKrvbxoCNb8QAvD_BwE
никогда не заказывайте здесь!!!!
КИДАЛОВО!!!!

Сайт оформил билеты наоборот

Тарас 1 жовтня, 2021 год

Сегодня жена оформляла билеты в Германию и обратно, на сайте отображались сначала билеты в Берлин, затем обратно, она оплатила их и пришли на почту билеты наоборот, Берлин- Харьков Харьков-Берлин. Номер бронирования 9NV7KBFG - отменить билеты не представляется возможным потому что "возврат билета невозможен в связи с тем, что сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату" - попытались вернуть через 20... Читати відгук Сегодня жена оформляла билеты в Германию и обратно, на сайте отображались сначала билеты в Берлин, затем обратно, она оплатила их и пришли на почту билеты наоборот, Берлин- Харьков Харьков-Берлин. Номер бронирования 9NV7KBFG - отменить билеты не представляется возможным потому что "возврат билета невозможен в связи с тем, что сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату" - попытались вернуть через 20 минут после покупки. Это ужас, из-за неправильно работающего сервиса нам пришли неправильные билеты и мы теперь не можем их вернуть! Если не получится и поменять то это кошмар.

Дешевые билеты

Саша 28 вересня, 2021 год

Не знаю, может кому 100 грн это не деньги, а мне деньги. На тикетс юа реально самые дешевые билеты, я всегда их здесь беру. Пару раз попадались акционные предложения, но мне в ту сторону не надо было. Но здесь и правда дешевле бывает чем у перевозчика. Когда едут 4 человек сразу, экономия получается весьма существенная…

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги, мошенники

Диана 27 вересня, 2021 год

Купила билет 14.06.21
Вернула через 4 часа, обещают уже по сей день возраст средств и ничего не возвращают, сумма не маленькая.

Переваги:

Не понятно

Недоліки:

Не возвращают деньги

Показати 1 відповідь

Я в шоці

Гость 21 вересня, 2021 год

Чому цю фірму ще досить не закрили ?
Приїхали на автостанцію , і нам за 3 хв до відправки пройшло повідомлення , що рейс відміняється ….. дзвонили і говорили , що гроші повернуть протягом 10 днів . Йшов 3 місяць , навіть на дзвінки не відповідають . Всі відгуки тільки й про те , що гроші не віддають !!!... Читати відгук Чому цю фірму ще досить не закрили ?
Приїхали на автостанцію , і нам за 3 хв до відправки пройшло повідомлення , що рейс відміняється ….. дзвонили і говорили , що гроші повернуть протягом 10 днів . Йшов 3 місяць , навіть на дзвінки не відповідають . Всі відгуки тільки й про те , що гроші не віддають !!!
Це очевидно , що намахують людей

Показати 1 відповідь

Оплачен после того как аннулирован резерв

Гость 19 вересня, 2021 год

Что за фигня, почему у вас полурабочий сервис? Как можно принимать оплаты, если корзина пуста? Дозвониться не возможно!!!! Чата нет. Никогда больше здесь не буду покупать билеты.

Мошенники!!!!!

Настя 18 вересня, 2021 год

№336UO4UL
Не могут вернуть деньги уже 2 месяц за авиабилеты
Обещание 10 дней конечно же не сдержали
Год назад ждала от них возврата 6 месяцев
Думала может наладиться у них что то
Очень жалею что 2 раз с ними связалась
Думаю подавать в суд
Никогда через них ничего не оформляйте !

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Сергей 16 вересня, 2021 год

Получил больше месяца назад сообщение, что готовы вернуть деньги либо присвоить промокод на 70% при приобретении новых билетов от стоимости неиспользованных билетов в прошлом году из-за Covid. Все мои попытки воспользоваться предложенным остались безуспешными: предложенный алгоритм возврата не работает, послал более двух десятков сообщений - никакого ответа, дозвониться невозможно, чат не работает. Потерял уйму времени, билеты за это время подорожали.... Читати відгук Получил больше месяца назад сообщение, что готовы вернуть деньги либо присвоить промокод на 70% при приобретении новых билетов от стоимости неиспользованных билетов в прошлом году из-за Covid. Все мои попытки воспользоваться предложенным остались безуспешными: предложенный алгоритм возврата не работает, послал более двух десятков сообщений - никакого ответа, дозвониться невозможно, чат не работает. Потерял уйму времени, билеты за это время подорожали. Потерял все надежды вернуть принадлежащие мне средства. Никогда и ни с кем с подобным сервисом и заботой о клиентах не сталкивался

Переваги:

никаких

Недоліки:

нет никакой связи

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Тт 16 вересня, 2021 год

После того как перевозчик отменил поездку, денег не возвращают и телефон не берут. Если быть точным то вернули 0 гривен.

Недоліки:

Мошенники и если хотите сэкономить свои деньги, не связывайтесь с этой конторой

Показати 1 відповідь

тех поддержка помогла

Валя 16 вересня, 2021 год

Воспользовалась сервисом тикетс юа первый раз и сразу сделала ошибку в своих данных. Главное заметила уже, когда все отправила и деньги списали. Сразу стала звонить на горячую линию. Дозвонилась не с первого раза к сожалению, но в итоге сотрудница мне очень хорошо объяснила что нужно сделать. Время до вылета было, все исправили без возврата))

KLR отстой

blacklinx 16 вересня, 2021 год

1.09.2021 года. Рейс Киев - Харьков "056Піла-Харьков". Отправка з платформы №10 Киевского автовокзала. Автобус BOVA гос.номер ВХ-0897. Время отправления 22-30. Два негодяя, которые называют себя водителями выгружают пассажиров и тихонько уезжают на АЗС ОККО "решать свои вопросы". Движение в сторону Харькова начинают в 22-18 не заезжая на автовокзал. Это при том, что этих негодяев предупредили, что на автовокзале в... Читати відгук 1.09.2021 года. Рейс Киев - Харьков "056Піла-Харьков". Отправка з платформы №10 Киевского автовокзала. Автобус BOVA гос.номер ВХ-0897. Время отправления 22-30. Два негодяя, которые называют себя водителями выгружают пассажиров и тихонько уезжают на АЗС ОККО "решать свои вопросы". Движение в сторону Харькова начинают в 22-18 не заезжая на автовокзал. Это при том, что этих негодяев предупредили, что на автовокзале в 22-20 этот автобус будут ждать пассажиры. В 22-30 диспетчер автовокзала объявляет об отправлении автобуса BOVA гос.номер ВХ-0897. Я выясняю у диспетчера каким таким образом уехал этот автобус-призрак, если я его ждал 10минут. После звонка диспетчера на "клр-кал" и истерических криков "Ирины-диспетчера клр" результат минусовый. Звоню на номер 068-770-60-30 и обьясняю Ирыне-истеричке , что действия "клр" попадают под статью о мошенничестве, и после звонка на 102 полицаи быстро проверят запись видеокамер наблюдения и разберуться где был этот автобус. Соответственно рейс будет сорван и разбираться она будет с толпой пассажиров, которые порвут и автобус и негодяев-водителей, не понимающих державну мову. Через 40минут приехали два негодяя, которые кричали что автобус уехал с платформы №10 в 22-30. После приезда полицаев как-то обломились с проверкой камер наблюдения. Эти негодяи возжелали проверить оставшихся пассажиров на алкоголь в крови. Я сказал что он будет первым, кто сдаст кровь на анализ. Тут оно опять обломилось что-то предпринимать. Какие-такие "вопросы" эти негодяи решали на АЗС? Почему на захотели прводить анализ крови?

Переваги:

KLR отстой

Недоліки:

KLR отстой

Показати 1 відповідь

Обман и кидалово

Гость 15 вересня, 2021 год

Сегодня оплатил билет жд! Но на почту мне прислали все кроме билета. Как так? На горячей линии не смогли мне помочь и я лишь истратил все деньги за звонок на платную линию. Дичь просто

Показати 1 відповідь

Мошенники!не возвращают деньги!

Гость 14 вересня, 2021 год

Оформила 4 билета 2 месяца назад,рейс отменила авиакомпания!деньги не возвращают, дозвониться не реально!а ещё поняла,что как только вы хоть раз дозвонитесь,они потом фиксируют ваш номер и больше с этого номера вы на оператора не попадете!кто подскажет,может в суд кто-то обращался?

Недоліки:

Сплошной минус!!!

Показати 1 відповідь

Официальная мошенническая организация!!!

Чел 14 вересня, 2021 год

Мошенники,будьте прокляты вместе со своим шефом-директором сайта!!!Тупо заплатил со своей карты им деньги и в аэропорту пришлось заплатить снова в кассу стоимость билета))
Куда смотрит пан Зеленский???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет!

Показати 1 відповідь

Конченная организация!Воры!

Гасан 14 вересня, 2021 год

Самая конченная организация,при продаже билетов высчитывают с карты деньги и в аэропорту приходится платить по новому стоимость билета,а билет отправляют через день два после вылета,деньги возвращать не думают,видать идет откат министру транспорта!!!
Никому не советую покупать у них билеты!!!!!

Переваги:

Нет и не было

Недоліки:

Огромный минус!!!

Показати 1 відповідь