Tickets.ua відгуки клієнтів / страница 16
Львів, ул. Шевченко, 111А
Tickets.ua відгуки клієнтів
Tickets.ua відгуки клієнтів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2084 відгуків
Продаж квитків онлайн
Питання та відповіді
- Замовлені місця
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
ПОВЕРНУЛИ 20 000 грн
Також скажу, що люди пишуть отзиви тільки коли все погано! Коли все добре ніхто нічого не пише! Я писав раніше поганий тому і вирішив написати хороший. Дякую.
Номер замовлення: OMOCMV,U0T1EX
Через ситуацію з Ковідом дату рейсу постійно переносили, а згодом і взагалі відмінили такий рейс.
Намагались вирішити питання... Читати відгук 15 лютого 2020 року мали необережність взяти квитки на рейс авіакомпанії SkyUp через компанію Tickets.ua. Рейс мав відбутись з України м.Львів до Італії м.Рим та зворотній напрямок з Риму до Львова на трьох осіб. Наші витрати склали 12 374 грн.
Через ситуацію з Ковідом дату рейсу постійно переносили, а згодом і взагалі відмінили такий рейс.
Намагались вирішити питання з цими квитками і з поверненням коштів, неодноразово телефонували до компанії Tickets.Ua. А 20 вересня 2021 року під час телефонної розмови із оператором компанії Agent 9995, дійшли згоди про отримання ваучера взамін на повернення коштів, із умовою які озвучила цей оператор:
- [ ] 1)або ваучери на усю витрачену нами суму 12 374 грн,без терміну придатності але лише на авіакомпанію SkyUp;
- [ ] 2) або ваучер на суму 9400 грн, тобто -3000грн, але цей ваучер буде дійсний на всі авіакомпанії з якими співпрацює компанія Tickets.Ua, та цей ваучериуже має обмеження у терміні, дійсний лише рік.
Ми обрали другий варіант, опираючись на те, що авіакомпанія SkyUp більше не здійснює потрібний нам рейс а саме Львів-Рим, тому актуальніше було б скористатись іншими авіакомпаніями. Після чого оператор Agent 9995 скинула нам на електронну пошту номер ваучера і на цьому можна було б закінчувати цю історію, адже ми після отримання ваучера ми спробували чи пройде оплата ваучером на іншу авіакомпанію (наприклад Wizz Air), 21 листопада 2021 року операція пройшла успішно, але по особистим причинам чоловік був змушений анолювати це замовлення, (усі фото докази маю у наявності). А вже у кінці березня 2022 року ми хотіли здійснити політ з м. Рим(Італія) у м.Прага (Чехія) авіакомпанією Wizzair,але придбати білети за кошти з ваучера вже не змогли.
Після нашого листа 13 квітня 2022р, на пошту Tickets.Ua, 17 квітня 2022 року нам повідомила оператор Melaniia 3138, що цей промокод дійсний лише на авіакомпанію SkyUp і його термін придатності тепер діє лише рік. А про те, що промокод був дійсний на всі авіакомпанії, інформація просто спростовується.
Тоді яким чином я 20 листопада 2021 року мій чоловік зміг забронювати квиток на рейс авіакомпанії Wizzair через цей промокод?! Про це звісно оператори мовчать, і ніхто відповіді надати не збирається.
На сьогоднішній день у нас вже немає змоги скористатись промокодом, так як в Україні війна, а промокод дійсний лише до 23.09.2022, тому він просто спливає.
А про повернення витрачених 12 000грн вже і не йде мова. Оператори ігнорують мої питання.
Ось така історія.
Ніколи, та ні за яких умов не зв’язуйтесь із компанією Tickets.Ua!!!! Які б заманливі не були знижки у них на сайті, краще заплатити дорожче, ніж втратити усю суму!
Хочемо повідомити, що ми намагались зв'язатись з Вами в телефонному режимі, проте не отримали відповідь.
Ми відправили Вам лист на електронну пошту з детальною інформацією щодо Вашого промокоду.
Просимо Вас перевірити електронну пошту!
Ужасная компания!!!!
Не рекомендую!!!!(если у Вас запланировано все по времени)
Хотим сообщить, что мы являемся лишь агентством по продаже билетов. В случае если были задержки в рейсе или плохое отношение водителя к Вам, рекомендуем Вам написать претензию перевозчику.
Уточните, пожалуйста, удалось ли Вам использовать билет и осуществить поездку?
Поїздка Прага Львів 17.00
2.Від початку поїздки туалет забитий.
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашою проблемою та надали відповідно консультацію.
Жах. Не рекомендую користуватись послугами компанії ні в якому разі.!!!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
Відгук про оплату.
Дякую.
Верните деньги!!!
Мобильная версия сайта волбще не позволяет отрравить заявление на возврат средств!!
Хотим сообщить, что Наше приложение работает в тестовом режиме и пока что в нём нет возможности подать запрос на возврат.
Для подачи запроса на возврат рекомендуем использовать полную версию сайта.
Простите за доставленные неудобства.
Де мій квиток?
900 грн , альо!?
Сподіваюся ще на швидке вирішення проблеми
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, маршрут та кількість пасажів для ідентифікації.
Також ми рекомендуємо Вам звертатись до нас у соцмережах для вирішення питання. Тут консультація може бути надана швидше.
Інстаграм: https://www.instagram.com/tickets.ua/
Фейсбук https://www.facebook.com/tickets.ua
Жахлива компанія
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання для ідентифікації.
Так у нас буде можливість перевірити правила перевізника щодо повернення.
Отвратительная контора посредников
Могли бы Вы описать более подробно ситуацию, с которой Вы столкнулись при использовании нашего ресурса.
Также просим Вас предоставить номер бронирования для успешной идентификации. Показати 1 відповідь
Гроші зняли, квітка немає!!!!
Уточніть, будь ласка, номер бронювання, щоб ми мали можливість надіслати Вам квиток на пошту.
Билеты приходят! Нужно пара часов
Нужно было просто подождать
Но все ок, не паникуйте‼️
Видимо из за военного положения, как то поменялась скорость обработки заявок
Но все в итоге хорошо 😉
Спасибо, что отредактировали Ваш отзыв! Это очень важно для нас.
Да, действительно, во время военного положения срок обработки немного увеличился, однако мы стараемся сделать все, чтобы вернуться в стандартный режим работы.
Вы также можете обращаться к нам в соцсетях:
Фейсбук https://www.facebook.com/tickets.ua
Инстаграм https://www.instagram.com/tickets.ua/
Легкого Вам путешествия!
Квіток не прийшов на пошту!!!
Квітки оплачені але не прийшли на пошту
Що трапилось з сервісом
Колл центру немає!!!
Завтра виїзд
Як зв'язатися з оператором???
Ми бачимо, що Ви вже відредагували відгук та квиток надійшов на Вашу електронну пошту.
Просимо вибачення за тривале опрацювання запиту. Ми стараємось відновити стандартний режим роботи та надавати своєчасну консультацію клієнтам.
Також ми рекомендуємо Вам звертатись до нас у соцмережах для вирішення питання. Тут консультація може бути надана швидше.
Інстаграм: https://www.instagram.com/tickets.ua/
Фейсбук https://www.facebook.com/tickets.ua
Абсолютно бесполезный сервис
НЕ повторяйте мой опыт и НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах НЕ покупайте там билеты. Пользуйтесь их поиском, НО НЕ ПЛАТИТЕ им деньги - это просто безобразие, а не компания. Им плевать абсолютно на всех и на всё. В 90% случаев вы попадёте на деньги, билеты вы не получите, а их тех поддержка в лучшем случае ответит, что они ничего не могут сделать, а в худшем пошлёт вас подальше.
Предоставьте, пожалуйста, номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.
Где билеты
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Вирішення моєї проблеми
Дякуємо, що знайшли час, щоб поділитися своїм досвідом з нашим агентством!
Нам дуже приємно читати такі відгуки. Ми сподіваємося, що ви знову і знову будете користуватися нашими послугами планування подорожей!
Билетов нет
По приезду в Салоники 12.08, 13.08 утром заказала билеты обратно из Салоники Львов... Читати відгук Оплатили билеты на автобус из Львова до Салоники за три недели, заказала сразу билеты на поезд до Львова из Киева. За неделю мне сообщают об изменении времени отъезда автобуса из Львова. Зная что поезда задерживаются пришлось менять билеты на поезд на пару часов раньше. Потеряла 1500.00 грн.
По приезду в Салоники 12.08, 13.08 утром заказала билеты обратно из Салоники Львов на 21.08. программа пишет билеты есть в наличии 63 шт. Оплатила, билеты пришли на почту. 15.08 написала перевозчику чтобы закрепили места(еду с двумя детьми) перевозчик сообщил что билетов нет, Карл как нет билетов.... А что я оплатила. Как мне теперь с детьми вернуться домой. Ищите мне билеты.
Предоставьте, пожалуйста, номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.
Навіть не дали відгук завантажити
Оскільки відгук завантажити не дали, додам скрін, може люди зрозуміють, що не варто користуватись цим сервісом
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
Поверніть кошти
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
Увага шахраї!!!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
Повернення білета 24.02.2022
Хочемо повідомити, що наші співробітники опрацювали запит на повернення та анулювали квитки по Вашому замовленню. Після цього ми створили заявку на повернення коштів за квитки.
Наразі ми очікуємо на проведення взаєморозрахунку з боку авіакомпанії. Як тільки взаєморозрахунок буде проведено, ми опрацюємо повернення коштів з боку нашої агенції. Про це ми також Вас проінформуємо листом на електронну пошту. Просимо очікувати від нас листа.
Просто жах
Будемо вдячні, якщо Ви зможете уточнити номер бронювання. Так у нас буде можливість перевірити статус замовлення та вирішити Вашу проблему.
Поверніть кошти
Згідно з інформацією в системі, наші спеціалісти успішно з Вами зв'язались та їм вдалось перебронювати квиток.
Уточніть, будь ласка, чи отримали Ви новий квиток та, чи вдалось ним скористатись?
Найгірший автобус
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми могли детально перевірити інформацію та відправити запит перевізнику.
Покупка билета на самолёт
Шахрайство! Обдурюють клієнтів під час війни
Аліна, наголошуємо, що при поверненні квитка враховуються штрафи від перевізника, сервісний збір і бонуси не повертаються згідно з правилами програми лояльності.
По вашому замовленню, вартість якого складає 2500 грн, не повертається 1000 грн штраф від перевізника, - оплачені бонуси 844.53 UAH - сервісний збір за повернення 45 UAH = 610.47 UAH сума до повернення.
Якщо ж, керуватись Вашою логікою, то потрібно рахувати 2500 - 844.53 бонуси = 1655,47 - вартість замовлення. Віднімаємо штраф від перевізника 1000 грн та сервісний збір 45 грн. Отримуємо ту ж саму суму до повернення.
Ми не зацікавлені в утримуванні ваших коштів. Всі правила повернення прозорі, і всі умови прописані на нашому сайті.
Логіка бонусної програми в тому, щоб клієнти економили свої кошти на купівлі квитків.
мои деньги с карты каким правом снимаете без разрешения
Сначала вы сделала сбой не отплаты и не прислали мне билет а сняли деньги
Потом деньги вернули
А сейвцс захожу а даже в истории не видно что вы сняли мои деньги без спроса !
Могли бы Вы уточнить номер бронирования, по которому происходило списание, чтобы мы проверили статус транзакции.
Сняли деньги и сделали ошибку типо не оплатила но сняли деньги
Верните мне мои деньги которые вы с меня сняли а билет не прислали ! [email protected]
Согласно информации в системе по данной электронной почте есть несколько бронирований. Могли бы Вы уточнить по какому именно бронированию должен быть осуществлён возврат, чтобы мы проверили информацию.
Не вернули деньги за юилеты
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации?
Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Не повертають гроші за авіаквитки
На жаль, нам не вдалось знайти замовлення по номеру, який Ви надали.
Чи могли б Ви уточнити номер квитка для ідентифікації? Показати 1 відповідь