Tickets.ua відгуки / страница 16

Львів, ул. Шевченко, 111А
Відгуки клієнтів та користувачів
Tickets.ua
1.6 5
2073 відгука / 114656 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Билеты приходят! Нужно пара часов

Ангеліна Ангеліна 22 серпня, 2022 год
Прошу прощения у тикетс да, билеты пришли спустя 4 часа
Нужно было просто подождать
Но все ок, не паникуйте‼️
Видимо из за военного положения, как то поменялась скорость обработки заявок
Но все в итоге хорошо 😉
Переваги:
  1. Вопрос решен
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 22 серпня, 2022 год
Добрый день, Ангелина!
Спасибо, что отредактировали Ваш отзыв! Это очень важно для нас.
Да, действительно, во время военного положения срок обработки немного увеличился, однако мы стараемся сделать все, чтобы вернуться в стандартный режим работы.
Вы также можете обращаться к нам в соцсетях:
Фейсбук https://www.facebook.com/tickets.ua
Инстаграм https://www.instagram.com/tickets.ua/
Легкого Вам путешествия!

Квіток не прийшов на пошту!!!

Ангеліна Ангеліна 21 серпня, 2022 год
Будь ласка зв'яжіться зі мною
Квітки оплачені але не прийшли на пошту
Що трапилось з сервісом
Колл центру немає!!!
Завтра виїзд
Як зв'язатися з оператором???
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 22 серпня, 2022 год
Доброго дня, Ангеліно!
Ми бачимо, що Ви вже відредагували відгук та квиток надійшов на Вашу електронну пошту.
Просимо вибачення за тривале опрацювання запиту. Ми стараємось відновити стандартний режим роботи та надавати своєчасну консультацію клієнтам.
Також ми рекомендуємо Вам звертатись до нас у соцмережах для вирішення питання. Тут консультація може бути надана швидше.
Інстаграм: https://www.instagram.com/tickets.ua/
Фейсбук https://www.facebook.com/tickets.ua

Абсолютно бесполезный сервис

Сергей Сергей 19 серпня, 2022 год
Хотел поделиться своим опытом взаимодействия с этим недосервисом. Крови он попил изрядно. В начале войны в начале марта были куплены билеты, а в дальнейшем через пару дней рейс был отменён авиакомпанией. И вот представьте, что деньги вернули только сейчас спустя пол года. И не просто вернули, а путём десятков самостоятельных обращений в авиакомпанию. Tickets.ua же абсолютно по любому поводу отвечает,... Читати відгук Хотел поделиться своим опытом взаимодействия с этим недосервисом. Крови он попил изрядно. В начале войны в начале марта были куплены билеты, а в дальнейшем через пару дней рейс был отменён авиакомпанией. И вот представьте, что деньги вернули только сейчас спустя пол года. И не просто вернули, а путём десятков самостоятельных обращений в авиакомпанию. Tickets.ua же абсолютно по любому поводу отвечает, что они ничего не могут сделать и им плевать.
НЕ повторяйте мой опыт и НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах НЕ покупайте там билеты. Пользуйтесь их поиском, НО НЕ ПЛАТИТЕ им деньги - это просто безобразие, а не компания. Им плевать абсолютно на всех и на всё. В 90% случаев вы попадёте на деньги, билеты вы не получите, а их тех поддержка в лучшем случае ответит, что они ничего не могут сделать, а в худшем пошлёт вас подальше.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 19 серпня, 2022 год
Здравствуйте, Сергей!
Предоставьте, пожалуйста, номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

Где билеты

Гость Гость 17 серпня, 2022 год
Оплатила билеты, но их нет, как быть? Операторы не работают, бред какой-то. Теперь и вернуть деньги тоже не могу
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 19 серпня, 2022 год
Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Вирішення моєї проблеми

Ольга Ольга 17 серпня, 2022 год
Замовляла квитки онлайн, здійснила оплату квитків не було. Написала на пошту та відгук після цього зі мною зв'язалися представники компанії і надали квитк. Проблему була вирішено. Дякую.
Переваги:
  1. Вирішення моєї проблеми.
Недоліки:
  1. Заставили похвилюватися
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 19 серпня, 2022 год
Доброго дня, Ольго!
Дякуємо, що знайшли час, щоб поділитися своїм досвідом з нашим агентством!

Нам дуже приємно читати такі відгуки. Ми сподіваємося, що ви знову і знову будете користуватися нашими послугами планування подорожей!

Билетов нет

Гость Гость 16 серпня, 2022 год
Оплатили билеты на автобус из Львова до Салоники за три недели, заказала сразу билеты на поезд до Львова из Киева. За неделю мне сообщают об изменении времени отъезда автобуса из Львова. Зная что поезда задерживаются пришлось менять билеты на поезд на пару часов раньше. Потеряла 1500.00 грн.
По приезду в Салоники 12.08, 13.08 утром заказала билеты обратно из Салоники Львов... Читати відгук
Оплатили билеты на автобус из Львова до Салоники за три недели, заказала сразу билеты на поезд до Львова из Киева. За неделю мне сообщают об изменении времени отъезда автобуса из Львова. Зная что поезда задерживаются пришлось менять билеты на поезд на пару часов раньше. Потеряла 1500.00 грн.
По приезду в Салоники 12.08, 13.08 утром заказала билеты обратно из Салоники Львов на 21.08. программа пишет билеты есть в наличии 63 шт. Оплатила, билеты пришли на почту. 15.08 написала перевозчику чтобы закрепили места(еду с двумя детьми) перевозчик сообщил что билетов нет, Карл как нет билетов.... А что я оплатила. Как мне теперь с детьми вернуться домой. Ищите мне билеты.
Недоліки:
  1. Тикетс юа не общается с перевозчиками
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 17 серпня, 2022 год
Здравствуйте!
Предоставьте, пожалуйста, номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

Навіть не дали відгук завантажити

Гость Гость 14 серпня, 2022 год

Оскільки відгук завантажити не дали, додам скрін, може люди зрозуміють, що не варто користуватись цим сервісом
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 17 серпня, 2022 год
Доброго дня!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Поверніть кошти

Світлана Світлана 13 серпня, 2022 год
16.07.2022 було оплачено 2 квитки на літак Варшава-Глазго на суму 5127,64 грн. Платіж номер 61793492627DВ. В той же день 16.07.2022 анулювала квитки і оформи повернення коштів. На сьогодні гроші ще не отримала. Компанія на зв'язок не виходить. Компанія шахраїв
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 17 серпня, 2022 год
Доброго дня, Світлано!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Увага шахраї!!!

Гость Гость 11 серпня, 2022 год
Шахраї!!!За квіток гроші сплатив, послуги не отримав, гроші не повертають, оператор звинуватив мене шо я шось не вірно заповнив, адже платіж пройшов успішно
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 17 серпня, 2022 год
Доброго дня!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Повернення білета 24.02.2022

sashaira0077@gmail.com [email protected] 10 серпня, 2022 год
На гарячій лінії не відповідаєте. Чи розглядаєте та повертаєте білети які були відмінені через початок війни? [email protected]
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 17 серпня, 2022 год
Доброго дня!
Хочемо повідомити, що наші співробітники опрацювали запит на повернення та анулювали квитки по Вашому замовленню. Після цього ми створили заявку на повернення коштів за квитки.
Наразі ми очікуємо на проведення взаєморозрахунку з боку авіакомпанії. Як тільки взаєморозрахунок буде проведено, ми опрацюємо повернення коштів з боку нашої агенції. Про це ми також Вас проінформуємо листом на електронну пошту. Просимо очікувати від нас листа.

Просто жах

Ольга Ольга 10 серпня, 2022 год
Пришліть квиток або поверніть кошти за придбаний квиток. Чому ніхто не відповідає на телефонні дзвінки. Як з вами зв'язатися?
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Все
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 17 серпня, 2022 год
Доброго дня!
Будемо вдячні, якщо Ви зможете уточнити номер бронювання. Так у нас буде можливість перевірити статус замовлення та вирішити Вашу проблему.

Поверніть кошти

Гость Гость 10 серпня, 2022 год
Були списані кошти, а квитки не надіслали. Пишуть -"проплата була після [email protected]
Недоліки:
  1. Не коректна робота
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 17 серпня, 2022 год
Доброго дня!
Згідно з інформацією в системі, наші спеціалісти успішно з Вами зв'язались та їм вдалось перебронювати квиток.
Уточніть, будь ласка, чи отримали Ви новий квиток та, чи вдалось ним скористатись?

Найгірший автобус

Гость Гость 8 серпня, 2022 год
Ніякої інформації про автобус, вибирали прямий, а вийшло з пересадкою. Автобус старий, комфорта ноль. П'ять зірок водіям. Краків - Хмельницький
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 9 серпня, 2022 год
Доброго дня!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми могли детально перевірити інформацію та відправити запит перевізнику.

Покупка билета на самолёт

Эльдар Эльдар 4 серпня, 2022 год
Нашёл билет на tripmydream и меня закинуло им на сайт. К сожалению из-за технических проблем не смог купить его. Списались деньги и платёж за сам билет не прошёл (тк живу в Финляндии - возможно поэтому) Немного испугался что пропали мои 60е но нет- все вернулось на карту через пару дней. Кстати саппорт быстро ответил.

Шахрайство! Обдурюють клієнтів під час війни

Alina Alina 2 серпня, 2022 год
Через цей ресурс я купила квиток на автобус з Єврлпи, який коштував 2510 гривень, і частково сплатила його бонусами, що заробила як постійний клієнт tickets.ua і otp bank. Бонусів було 845 гривень, їх списали, і квиток коштував мені 1665 гривень. На жаль, того ж дня квиток довелось повернути (купила на іншу дату). Я була готова до того, що бонуси не... Читати відгук Через цей ресурс я купила квиток на автобус з Єврлпи, який коштував 2510 гривень, і частково сплатила його бонусами, що заробила як постійний клієнт tickets.ua і otp bank. Бонусів було 845 гривень, їх списали, і квиток коштував мені 1665 гривень. На жаль, того ж дня квиток довелось повернути (купила на іншу дату). Я була готова до того, що бонуси не повернуться і згорять, а також перевізник візьме штраф 25% відсотків, згідно з правил, а 75% поверне. На жаль, компанія з суми возврату перевізника ще раз утримала ( просто забрали собі) мої 855 гривень і відмовляється їх повертати. Тобто я не тільки втратила зароблені бонуси, а й з мене чомусь зняли мої особисті кошти додатково, на що я не ніколи давала згоди і це ніде не прописано в умовах. Компанія обдурює українців під час війни, забираючи їх гроші. Купуйте квитки напряму у перевізників, ніколи не зв'язуйтеся з цією фірмою, бо втратите особисті кошти.
Недоліки:
  1. Шахрайство
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 3 серпня, 2022 год
Доброго дня!
Аліна, наголошуємо, що при поверненні квитка враховуються штрафи від перевізника, сервісний збір і бонуси не повертаються згідно з правилами програми лояльності.

По вашому замовленню, вартість якого складає 2500 грн, не повертається 1000 грн штраф від перевізника, - оплачені бонуси 844.53 UAH - сервісний збір за повернення 45 UAH = 610.47 UAH сума до повернення.

Якщо ж, керуватись Вашою логікою, то потрібно рахувати 2500 - 844.53 бонуси = 1655,47 - вартість замовлення. Віднімаємо штраф від перевізника 1000 грн та сервісний збір 45 грн. Отримуємо ту ж саму суму до повернення.

Ми не зацікавлені в утримуванні ваших коштів. Всі правила повернення прозорі, і всі умови прописані на нашому сайті.

Логіка бонусної програми в тому, щоб клієнти економили свої кошти на купівлі квитків.

мои деньги с карты каким правом снимаете без разрешения

Гость Гость 1 серпня, 2022 год
Взяли сняли 400 грн и в приват даже не высветилась история ! Верните пожалуйста мои деньги ! Не понимаю в чем дело ребята
Сначала вы сделала сбой не отплаты и не прислали мне билет а сняли деньги
Потом деньги вернули
А сейвцс захожу а даже в истории не видно что вы сняли мои деньги без спроса !
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 3 серпня, 2022 год
Здравствуйте!
Могли бы Вы уточнить номер бронирования, по которому происходило списание, чтобы мы проверили статус транзакции.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 1 серпня, 2022 год
Здравствуйте!
Согласно информации в системе по данной электронной почте есть несколько бронирований. Могли бы Вы уточнить по какому именно бронированию должен быть осуществлён возврат, чтобы мы проверили информацию.

Не вернули деньги за юилеты

Гость Гость 27 липня, 2022 год
Не очень нравится. Заказала билеты, оплатила. Заказ аннулировать вечером, но деньги не вернули. Ехать нужно сейчас, а деньги были потрачены
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 1 серпня, 2022 год
Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации?
Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Не повертають гроші за авіаквитки

Владислав Владислав 24 липня, 2022 год
Уже півтора роки чекаю на повернення коштів за авіаквитки. Замовлення R0FEYK - Авіакомпанія скасувала рейс. Надсилав 5 разів запит на повернення коштів до Tickets.ua, на що мені запропонували 50 відсотків від вартості, коли я відмовився - скасували мій запит!!!!
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 27 липня, 2022 год
Доброго дня, Владиславе!
На жаль, нам не вдалось знайти замовлення по номеру, який Ви надали.
Чи могли б Ви уточнити номер квитка для ідентифікації?
Показати 1 відповідь

НІКОЛИ не користуйтеся tickets.ua!!!!

Гость Гость 23 липня, 2022 год
Вже 5 місяців очікуємо повернення грошей за авіаквитки. Ця компания видверто заявляє, що нічого зовсім не буде робити, щоб повернути гроші - потипу чекайте і колись може і повернемо. Пора вже звертатися до прокуратури. Їм зараз дуже потрібні гучні справи як ніколи
А tickets.ua хай іде за кораблем
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 27 липня, 2022 год
Доброго дня!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Шахрайство

innatimofiuk22@gmail.com [email protected] 23 липня, 2022 год
Дуже погона компанія, нікому не рекомендую , шахраїв, одним словом)) не думайте , купувати через них квитки , втратите кучу грошей
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 27 липня, 2022 год
Доброго дня!
Чи могли б Ви описати детально, що викликало у Вас негативні емоції при користуванні нашим ресурсом? Ми спробуємо Вам допомогти.

С Tickets. Ua служба тех поддержки

Егор Довгань Егор Довгань 22 липня, 2022 год
С Тикетс, легко и безопасно. Служба поддержки работает быстро и качественно, что очень важно, конда вопросы решаются легко и быстро, без нервов.А это очень важно когда ты в отпуске! Рекомендую!

Шарашкіна контора

Ярина Ярина 20 липня, 2022 год
Ми купували квитки на міжконтинентальний рейс. Забронювали за однією ціною і прийшло сповіщення через годину про доплату квитка! 8000 грн тільки доплата! Оплатили цю доплату і прийшла квитанція на суму без доплати!!!! Тобто, як це взагалі?
Через годину заходимо на сайт і ціна змінилась знову на ту суму , за яку ми перше бронювали каток!
Ця контора -... Читати відгук
Ми купували квитки на міжконтинентальний рейс. Забронювали за однією ціною і прийшло сповіщення через годину про доплату квитка! 8000 грн тільки доплата! Оплатили цю доплату і прийшла квитанція на суму без доплати!!!! Тобто, як це взагалі?

Через годину заходимо на сайт і ціна змінилась знову на ту суму , за яку ми перше бронювали каток!

Ця контора - це лише негативний досвід! Бронюйте ТІЛЬКИ на офіційних сайтах , а не в посередників!

Так я тепер хочу повернути квиток і купити його за 720 дол, а не за 940 дол , так вони тепер не повертають!

Гандони! Більше ніколи у вас нічого не купую
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 22 липня, 2022 год
Доброго дня, Ярино!
Хочемо повідомити, що вартість тарифу може змінити лише авіакомпанія.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання та ми відправимо Вам коректну маршрутну квитанцію.
Показати 1 відповідь

Лохотронщики)

Гость Гость 19 липня, 2022 год
Приобрела билет за 2-3 часа до отправки, кнопка возврата билета была при оформлении, поэтому и захотела приобрести билет на этом сайте.. на сайте впоследствии никаких контактов... очень тяжело найти в принципе информацию про отмену билета, особенно если находитесь за границей... предлагают услугу о том, что рассмотрят возврат билетов в течении 48 часов.. никто ничего не рассматривал.. хотя я эту услугу... Читати відгук Приобрела билет за 2-3 часа до отправки, кнопка возврата билета была при оформлении, поэтому и захотела приобрести билет на этом сайте.. на сайте впоследствии никаких контактов... очень тяжело найти в принципе информацию про отмену билета, особенно если находитесь за границей... предлагают услугу о том, что рассмотрят возврат билетов в течении 48 часов.. никто ничего не рассматривал.. хотя я эту услугу проплатила отдельно.. в итоге когда я созвонились мне сказали что если я возвращаю билет за 2 часа до отправки, то возвращают 60 грн.. а если позже то ничего..и эта информация прописана уже на купленном билете))) то есть я должна сначала купить, а только потом узнать об этом))
Недоліки:
  1. Куча..никаких гарантий, никакой информации, контакты на сайте запихнули так, что днем с огнём тяжело найти..
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 22 липня, 2022 год
Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

Подяка фірмі

Трачук Тетяна Трачук Тетяна 19 липня, 2022 год
Можу з впевненостю сказати компанія працює для людей. Коли я вчасно не змогла проплатити і проплата пройшла пізніше відведеного для цього часу, кошти в повному обсязі були повернуті .
І я змогла заново замовити білети.
Гарно дякую.
Переваги:
  1. Гарне ставлення до клієнтів та чесність.
Недоліки:
  1. Не виявила

спонсорує росію

Василь Василь 19 липня, 2022 год
Вже 5 місяць війни, а компанія досі продовжує спонсорувати росію і платити за використання російського ПЗ, такого як "Битрикс 24" та "1С бухгалтерия".
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 25 липня, 2022 год
Василь,
Дякуємо за відгук.
Шкода що до Вас дійшла виключно поверхнева інформація. Софт Бітрікс 24 і 1С - були придбані до 2014 року. Вони не мають жодних абонплат, а також 100% розгорнуті на наших серверах, а отже й інформація нікуди не витікає. Також зі сторони підприємства ведеться робота над пошуками альтернативних варіантів.
З моменту повномасштабного вторгнення зі сторони рашистів всі договірні відносини були зупинені й згорнуті в односторонньому порядку. Наша позиція однозначна, ніякої співпраці з терористами в т.ч. надання сервісу подорожей.

Після оплати квитка немає квитків!!!

Максим Максим 18 липня, 2022 год
Замовлення №G2W285X6
Оплатив квитки, а у відповідь отримав імейл що оформлення квитка затримується. виліт 21го липня, на імейли і дзвінки не відповідають.
Бачу компанія тут відповідає, чому немає квитків, коли будуть?
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 22 липня, 2022 год
Доброго дня, Максиме!
На жаль, авіакомпанія не підтвердила наявність місць на цей рейс. Повна сума замовлення була внесена в журнал повернень, та передана у фінансовий відділ для пріоритетного опрацювання. Очікуйте, будь ласка, повернення коштів найближчим часом.

Не повнернули кошти

Гость Гость 17 липня, 2022 год
Білет на рейс були на 25 лютого,але почалась війна і по зрозумілим причинам не полетіли.
Сервіс не повертає кошти,говорить,що це не їх проблема і щоб ми звертались в авіа компанію. 1к$ немає повернення. Верніть від компанії кошти,а самі чекайте оплату від авіакомпаній.
Заертались багато раз,але питання не вирішили.
Не РЕКОМЕНДУЮ ДАННИЙ СЕРВІС
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 18 липня, 2022 год
Доброго дня!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Не рекомендую данный сайт

Гость Гость 13 липня, 2022 год
Работа Службы поддержки клиентов-продали билеты,а дальше-ваши проблеммы.в итоге нерешенная проблема .не рекомендую данную компанию
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 14 липня, 2022 год
Здравствуйте!
Могли бы Вы описать Вашу проблему подробнее? Мы поможем Вам решить вопрос.
Также, пожалуйста, сообщите номер бронирования для успешной идентификации.
Показати 2 відповіді

Деньги не возвращают уже 8 месяцев

Гость Гость 12 липня, 2022 год
Эта компания покруче кидалова 90х. Ждем возврата денег уже 8 месяцев. Была заказана услуга Мгновенный возврат денег и доплачено за неё. Но компания плевать на это хотела.
Жаль ещё меньше нельзя рейтинг поставить
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 14 липня, 2022 год
Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 2073 відгуків
Адреса: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продаж квитків онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 відгук
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 відгуків
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 відгук
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 відгука