Name: Таксі 838
Rating: 1.4

Сервіс дно

Олександр 11 серпня, 2024 год

Жахливішого сервісу немає по всій Україні! Тут нереально викликати машину ,А в кращому випадку дочекатися можна лише через 1-1,5 години! Жах ! Не рекомендую

Переваги:

Немає

Недоліки:

Весь сервіс

Відповідь представника Такси 838 12 серпня, 2024 год

Добрий день! Щиро перепрошуємо за незручності! На жаль, іноді пошук авто може зайняти трішки більше часу аніж зазвичай, через підвищений попит. Поділіться, будь ласка, деталями замовлення на пошту: [email protected], щоб ми мали змогу проаналізувати Ваш випадок задля покращення сервісу. Чекатимемо на зворотний зв'язок.

Водій обманув на гроші

Maria 7 серпня, 2024 год

Жахлива ситуація у місті Львів. Викликала таксі через додаток, сума була близько 250 грн, перед поїздкою водій зателефонував і сказав що буде коштувати 450 грн бо комендантська година і програма «не рахує», я поспішаючи не довго думаючи сказала що нехай їде, тому що їхати було потрібно терміново
Оплатила 450 грн готівкою (про що дуже шкодую що не картою, щоб... Читати відгук Жахлива ситуація у місті Львів. Викликала таксі через додаток, сума була близько 250 грн, перед поїздкою водій зателефонував і сказав що буде коштувати 450 грн бо комендантська година і програма «не рахує», я поспішаючи не довго думаючи сказала що нехай їде, тому що їхати було потрібно терміново
Оплатила 450 грн готівкою (про що дуже шкодую що не картою, щоб були докази)
Прийшовши додому до мене дойшло розуміння що щось не так, зателефонувала оператору і запитала чи може бути така ситуація, на що почула і відповідь, що ні.
Телефоную водієві і кажу що знаю що він обманув мене на гроші, і або він повертає мені на кароу цю різницю або я залишаю на нього скаргу, на що він відповів що жоден варіант йому не підходить, і що він ризикує штрафом їздить а комендантську годину (так нехай не їздить, чиї це проблеми?!!!!) і сказав «робіть що хочете я не погоджуюсь бо я вас попередив що буде 450 грн. Але для мене проблема не те що різниця 200 грн, а те що такі підлі і нахабні люди працюють в сфері обслуговування а компанія продовжує тримати на роботі таких брехливих людей!! Впевнена, що це не перший досвід цього шахрая. Хтось тяжко працює щоб заробити ці гроші а хтось наживається на брехні. Після цієї ситуації мені повернула компанія 100 грн, описуючи це тим що водій СКАЗАВ що взяв з нас 350 грн ( ну це вже взагалі наглість). На моє питання яку відповідальність буде нести ця людина, менеджер мені сказала що в мене немає доказів і вони не можуть звільнити людину, тобто а той факт що водій признав що взяв з нас 350 грн а не 250 як мало бути - нічого не означає для «компетентних» людей, і цей аферист надалі буде працювати в компанії і обманювати людей.
Раніше дуже лояльно ставилась до цієї служби таксі, проте зараз це для мене найгірша служба. Перш ніж користуватись послугами - подумайте чи хочете ви бути обманутими

Відповідь представника Такси 838 12 серпня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Поведінка водія, яку Ви описали, абсолютно неприйнятна і не відповідає стандартам нашого сервісу. Ми розуміємо Ваше обурення і прикро, що через такий інцидент Ваше ставлення до нашої компанії змінилось.

Подібні порушення з боку водія не залишаються без наслідків. Щоб ми могли більш детально розібратися у цій ситуації та передати всі необхідні дані відповідним фахівцям для вирішення, будь ласка, надішліть додаткову інформацію на пошту: [email protected]. Щиро дякуємо, що повідомляєте про такі випадки, адже це допомагає нам покращуватись та не допускати повторення подібних ситуацій в майбутньому.

Не раджу адекватним людям

Катерина 2 серпня, 2024 год

Я тепер розумію чому у вас такий рейтинг. З таким відношенням до людей від вашого "куратора" працювати з вами адекватні люди не будуть.

Відповідь представника Такси 838 2 серпня, 2024 год

Добрий день! Для нас важливо розібратись в описаній Вами ситуації. Будь ласка, напишіть нам на пошту: [email protected], що саме Вам не сподобалось під час комунікації. Чекатимемо на Ваш зворотний зв'язок 💙💛

Брехуни, сервіс дно

Nastya 2 серпня, 2024 год

Жахливий сервіс, дно пробито. Взагалі не користуйтесь ним. Водій заблукав, сам поїхав за не вірною адресою, а потім начав брехати, що ви мені самі сказали їхати туди, мол доплачуйте ....в навігаторі не міг найти вулицю і катався 8 км.....нема слів. І ще при тому трубку не брав потім, катався сам

Недоліки:

Брехуни, найощики, шарашкіна кантора

Самое ужасное такси в Украине

Марта 28 липня, 2024 год

Одесса 27.07 жара 38 градусов 13:45 приехало такси , без кондиционера, в машине дышать нечем, ехала на мероприятие , ехать не далёко, естественно пот градом в этой машине, он открыл стёкла и что ветер с пылью в салоне, укладка вся растрепалась, настроение испорченное, и всё это ещё и за 198 грн , никогда больше этим такси пользоваться не буду.... Читати відгук Одесса 27.07 жара 38 градусов 13:45 приехало такси , без кондиционера, в машине дышать нечем, ехала на мероприятие , ехать не далёко, естественно пот градом в этой машине, он открыл стёкла и что ветер с пылью в салоне, укладка вся растрепалась, настроение испорченное, и всё это ещё и за 198 грн , никогда больше этим такси пользоваться не буду. А когда позвонила с жалобой, то эти хамки -диспечера сказали что надо при заказе уточнять , что б был кондиционер, вы что там без мозга все? В такую жару надо очевидные вещи озвучивать?? Всем в своём огромном окружении буду говорить , что это такси Дер. Мо

Відповідь представника Такси 838 2 серпня, 2024 год

Добрий день. Щиро перепрошуємо за незручності. Ми розуміємо, наскільки важливо мати комфортні умови під час поїздки, особливо в спеку. Ми обов'язково проведемо розбір цього випадку з водієм, щоб подібна ситуація не повторилась.

На жаль, не всі автомобілі можуть бути оснащені кондиціонерами, тому для Вашого комфорту рекомендуємо при замовленні вказувати цю вимогу. Це допоможе уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Будь ласка, напишіть нам на пошту: [email protected] для детального розгляду Вашого випадку. Чекатимемо на зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь

Якщо про швидкість це не сюди

Ярослава 13 липня, 2024 год

Визивала таксі о 7:45, без значного підвищення ціни авто навіть не знайшлося б, дзвінок до оператора нічого не вирішив, бо я так само можу підняти ціну сама у додатку. Десь рік-два назад я б рекомендувала це таксі, зараз точно ні! Замовили інше таксі, машина знайшлась за менше ніж 5 хвилин, без стресу та постійного очікування. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мені не... Читати відгук Визивала таксі о 7:45, без значного підвищення ціни авто навіть не знайшлося б, дзвінок до оператора нічого не вирішив, бо я так само можу підняти ціну сама у додатку. Десь рік-два назад я б рекомендувала це таксі, зараз точно ні! Замовили інше таксі, машина знайшлась за менше ніж 5 хвилин, без стресу та постійного очікування. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мені не потрібні вибачення та перепрошення, цей факт вже є давно. Додавайте більше авто, ставте адекватні ціни, а головне оперативність, яка вже давно не присутня у вас 🙅‍♀️

Відповідь представника Такси 838 22 липня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто навіть при попередньому замовленні, оскільки на подачу авто впливає багато факторів, які неможливо передбачити. Напишіть, будь ласка, деталі цього замовлення: [email protected], щоб ми мали змогу розібратись чому така ситуація могла трапитись, у Вашому випадку!

Просто жах...

Олена 12 липня, 2024 год

Не знаю, що сталося з цією службою таксі, але нині визвати авто нереально. Не пам'ятаю, щоб хтось приїхав, поки не піднімеш ціну. При чому, поки суттєво не піднімеш. І це буде неодразу. Дуже важко викликати

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Такси 838 22 липня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! На жаль, іноді пошук авто може зайняти трішки більше часу аніж зазвичай, через підвищений попит. Також ми залишаємо можливість самостійно керувати вартістю, для прискорення пошуку. Поділіться, будь ласка, деталями замовлень: [email protected], щоб ми мали змогу проаналізувати Ваш випадок задля покращення сервісу.

Шарашкина контора

Роман 12 липня, 2024 год

Машину вы так просто не дождетесь Только когда поднимите ставку на проезд машина будет Но это еще ладно Приезжает откровенный старый хлам Развалюхи В салоне противный запах Смысл существования этой конторы непонятен

Відповідь представника Такси 838 22 липня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Якщо стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Отримавши додаткову інформацію, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотний зв'язок!

Шарашкіна контора!!!!

Ліля 29 червня, 2024 год

Хотіла влаштуватись диспетчером в таксі 838 і вони мені відправили читати конспекти, я прочитала і нічого не зрозуміла так як я ніколи не працювала диспетчером! Відео навчання в них немає, онлайн навчання в них немає! Ці конспекти це для тих хто вже працював диспетчером раніше, но точно не для тих в кого немає досвіду, бо прочитавши ці тексти людина нічого... Читати відгук Хотіла влаштуватись диспетчером в таксі 838 і вони мені відправили читати конспекти, я прочитала і нічого не зрозуміла так як я ніколи не працювала диспетчером! Відео навчання в них немає, онлайн навчання в них немає! Ці конспекти це для тих хто вже працював диспетчером раніше, но точно не для тих в кого немає досвіду, бо прочитавши ці тексти людина нічого не зрозумію! До роботи я так і не приступила бо мене не прийняли, я їм написала щоб відправили відео навчання, на що вони відповіли що в них немає відео і онлайн навчання теж немає! Хамське ставлення з боку куратора скрін відправляю! Навчити вони не здатні тоді для чого набирати людей на роботу? Самі сідайте і працюйте! Нікому не рекомендую йти працювати в Таксі 838

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Немає відео навчання або онлайн навчання! Не здатні навчити людину працювати диспетчером!

Відповідь представника Такси 838 2 липня, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Ми надаємо навчальні матеріали для нових співробітників, щоб забезпечити успішний початок роботи. Наші конспекти розроблені для всіх, незалежно від досвіду. Шкодуємо, що такий варіант Вам не підійшов. Ваш зворотний зв'язок допоможе нам удосконалити процес навчання. Ми завжди працюємо над покращенням процесу навчання і забезпечуємо всебічну підтримку новим співробітникам протягом всього періоду співпраці. Бажаємо гарного дня та мирного неба💙💛

Найгірша служба

Тоня 20 червня, 2024 год

Таж історія , замовляла за сутки, треба було в аеропорт, попередили за 10 хв.
Також коли не позвониш 10-15 хв шукають авто і ніколи не знаходять(((((((( Найгірше таксі

Недоліки:

найгірше таксі

Відповідь представника Такси 838 24 червня, 2024 год

Добрий день! Щиро перепрошуємо за незручності. На жаль, іноді пошук вільного авто може зайняти трішки більше часу аніж зазвичай, через підвищений попит. Наразі ми робимо все можливе, щоб залучити більше водіїв до надання послуг задля уникнення подібних випадків надалі. Дякуємо, що повідомляєте, з Вашою допомогою ми можемо покращувати наш сервіс💙💛

Абсолютна шарага

Тетяна 16 червня, 2024 год

Сталась така історія .Ср ,заздалегідь замовлене так і на 8 30 ранку . Не попереджено про можливість невиконання замовлення .В 8 05 дзвінок від таксиста зі словами *Я вже неподалік ,ви або виходите або я знімаюсь! На моє питання як це -знімаюсь - мені відповіли «Мене це не влаштовує» Диспетчер сказала що мене ж було повідомлено що замовленнч можк бути... Читати відгук Сталась така історія .Ср ,заздалегідь замовлене так і на 8 30 ранку . Не попереджено про можливість невиконання замовлення .В 8 05 дзвінок від таксиста зі словами *Я вже неподалік ,ви або виходите або я знімаюсь! На моє питання як це -знімаюсь - мені відповіли «Мене це не влаштовує» Диспетчер сказала що мене ж було повідомлено що замовленнч можк бути невиконане .Я повідомила ,що мені про це не сказали .Далі цікавіше «Піднімайте суму оплати і машинка буде» .Це звучало декілька разів .Вибачте ,але іншим оюдям ніхто не піднімає оплату бо їх це не влаштовує .Сервіс жахливий .Дякую сервісу Uklon за гарний сервіс та воді))

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

Відповідь представника Такси 838 17 червня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. У випадках, коли водій поводить себе невідповідно, звертайтесь, будь ласка, на пошту: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Ми обов'язково все перевіримо та застосуємо всі необхідні заходи, щоб унеможливити повторення подібного в майбутньому! Чекатимемо на зворотний зв'язок.

Повна некомпетентність, абсолютна байдужість

Богдан 16 червня, 2024 год

Використовуючи лексику тих, хто друкує відповіді від імені цієї "служби" тут - МЕНІ ДУЖЕ ПРИКРО, ЩО ТАКА СЛУЖБА ДОСІ ПРАЦЮЄ!!!!Вибачте, але свинство та хамство в еталонному варіанті. Ужгород, замовили таксі на вокзал, приходить смс, що машина буде о 15.43. Дитина спускається вниз з речами, в результаті - водій поїхав з місця замовлення О 15.42!!!!Причина - Ви не взяли слухавку!!!!!На аргумент,... Читати відгук Використовуючи лексику тих, хто друкує відповіді від імені цієї "служби" тут - МЕНІ ДУЖЕ ПРИКРО, ЩО ТАКА СЛУЖБА ДОСІ ПРАЦЮЄ!!!!Вибачте, але свинство та хамство в еталонному варіанті. Ужгород, замовили таксі на вокзал, приходить смс, що машина буде о 15.43. Дитина спускається вниз з речами, в результаті - водій поїхав з місця замовлення О 15.42!!!!Причина - Ви не взяли слухавку!!!!!На аргумент, що вказано було 15.43, почуто відповідь - це ОРІЄНТОВНИЙ ЧАС, водій має право поїхати раніше, якщо Ви не берете слухавку. ВИ ТАМ ЗДУРІЛИ!?!?!?Так у своїй рекламі так і вкажіть - МИ ЇДЕМО РАНІШЕ, НАВІТЬ ЯКЩО ВАМ ДУЖЕ КУДИСЬ ТРЕБА!!!І побачимо, що там буде з клієнтами!!!!Ви кинули дитину, якій 14 років, саму в чужому місті, перед відправленням потяга і вона була змушена "ловити" машину просто на дорозі, бо не встигала...Більше жодних замовлень, навіть якщо треба буде йти пішки 20 км. І дуже кортить написати офіційну скаргу, щоб Ви ще й цим займалися, а не тільки вводили в оману людей своїми послугами

Відповідь представника Такси 838 17 червня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. В описаних Вами випадках, будь ласка, звертайтесь: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення нашого сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте!

Жахливо все. Від початку до кінця.

Валерія 5 червня, 2024 год

Мало того, що на дзвінок відповідають, як хамки (оператор з Чернівців, тобі привіт), так і машина не приїхала після 15 хв очікування, тому що їх немає вільних.
Не рекомендую, є більш достойні служби, а не ця шарашкіна контора.

Відповідь представника Такси 838 10 червня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, на подачу авто впливає досить багато факторів, які неможливо передбачити. Якщо стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Отримавши додаткову інформацію, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотний зв'язок!

Незрозуміле таксі

Александр Тимощук 18 травня, 2024 год

Раніше було ясно і просто. Подзвонив -приїхали-відвезли.
Зараз просто нема машин. Який сенс їхнього існування?

Відповідь представника Такси 838 20 травня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected], деталі Ваших замовлень, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати більш розгорнуту відповідь стосовно Вашого звернення! Чекатимемо на подробиці!

Відключили оплату карткою

Вредный 14 травня, 2024 год

Раніше було непогане таксі як альтернатива уклону та болту по ціні
На даний момент це шахрайська контора яка уникає оплати податків відключила оплату карткою розрахунок тільки готівкою.

Відповідь представника Такси 838 20 травня, 2024 год

Добрий день! Маємо не погодитись з Вашим ствердженням. Оскільки, через технічні роботи в мобільному застосунку, тимчасово відсутня можливість оплати поїздок банківськими картами. Але ми вже працюємо над усуненням цього непорозуміння.

Дуже непорядна компанія

Андрій 3 травня, 2024 год

Часто кидають с замовленнями. Часто навмисно тримають в очікуванні, намагаючись змусити вас збільшити вартість поїздки в додатку. Але найгірше - вони несподівано під час поїздки змінюють спосіб оплати, не попереджуючи вас про це. Наприклад, у вас активована оплата банківською карткою, а також є кешбек за замовлення цією карткою (838 так залучає клієнтів, рекламуючи кешбек за поїздки, але як побачите далі... Читати відгук Часто кидають с замовленнями. Часто навмисно тримають в очікуванні, намагаючись змусити вас збільшити вартість поїздки в додатку. Але найгірше - вони несподівано під час поїздки змінюють спосіб оплати, не попереджуючи вас про це. Наприклад, у вас активована оплата банківською карткою, а також є кешбек за замовлення цією карткою (838 так залучає клієнтів, рекламуючи кешбек за поїздки, але як побачите далі - це омана). І раптом, без попередження, під час приймання замовлення спосіб оплати змінюється з безготівкового на готівковий. Ви матимете неприємну розмову з водієм, бо виглядатимете як шахрай, відсутність знижки за поїздку, а також проблеми з розміною купюр, бо не готувалися до розрахунку готівкою. І ще - хамство співробітників кол-центру. Раджу ніколи не мати з ними справу

Відповідь представника Такси 838 7 травня, 2024 год

Добрий день! Маємо не погодитись з Вашим звинувачуванням. Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected], деталі цього замовлення, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати більш розгорнуту відповідь стосовно Вашого звернення! Чекатимемо на подробиці! Показати 1 відповідь

неадекватний водій, здачу не дав

amelyvo 18 квітня, 2024 год

Зранку їду з собакою, тому викликаю таксі. Собака у мене на колінах. Коли доїхали, розраховуюсь, має дати 18 грн здачі. В цей момент він замість здачі починає мені виговарювати, що я їду з собакою, хоча коли замовляла, в першу чергу сказала, що з собакою. Хочу неадекватному водію Opel Vectra AA9374XM повідомити, що пасажиром була собака, я б без неї... Читати відгук Зранку їду з собакою, тому викликаю таксі. Собака у мене на колінах. Коли доїхали, розраховуюсь, має дати 18 грн здачі. В цей момент він замість здачі починає мені виговарювати, що я їду з собакою, хоча коли замовляла, в першу чергу сказала, що з собакою. Хочу неадекватному водію Opel Vectra AA9374XM повідомити, що пасажиром була собака, я б без неї добралась би на метро пречудово!

Переваги:

добре, що приїхав, чекала 20 хвилин

Недоліки:

Здачу не дав, не розуміє, що таксі викливають, тому що везуть те або тих, кого складно довезти громадським транспортом.

Відповідь представника Такси 838 22 квітня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення нашого сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте!

критична некомпетентність

Каріна 8 квітня, 2024 год

Київ, 08.04.2024 замовила доставку о 13:20 ,водій передзвонив підтвердив,ок ,кошти списані, о 13:45 перетелефонувала "оператор" яка сказала що я все зробила не так і адреса вказана неправильно ,вибачте ,а можна створити персональну адресу ,не існує іншої адреси ,10хв мені несла якусь дурню ,і по факту суму назвала в 2раза більшу 486грн ,замовила уклон за 223 грн ,то... Читати відгук Київ, 08.04.2024 замовила доставку о 13:20 ,водій передзвонив підтвердив,ок ,кошти списані, о 13:45 перетелефонувала "оператор" яка сказала що я все зробила не так і адреса вказана неправильно ,вибачте ,а можна створити персональну адресу ,не існує іншої адреси ,10хв мені несла якусь дурню ,і по факту суму назвала в 2раза більшу 486грн ,замовила уклон за 223 грн ,то просто треш а не служба таксі

Переваги:

немає

Недоліки:

існування цієї контори

Відповідь представника Такси 838 10 квітня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Так не мало б бути. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати та допомогти з вирішенням непорозуміння. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотній звʼязок😊

Не рекомендую

Anatoliy Vdovenko 6 квітня, 2024 год

В додатку вказано "авто буде за 5 хв.", а по факту чекали майже півгодини.
Вже не перший раз, авто ще не приїхало, а в додатку водій вже вмикає платне очікування.
Зовсім відсутня синхронізація з додатком, в додатку одна інформація по факту зовсім інша.

Відповідь представника Такси 838 8 квітня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Так не мало б бути! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу розібратись чому міг трапитись подібний випадок та застосувати всі необхідні заходи, щоб подібного надалі не повторювалось!

Опель АА 9730 КТ

Ірина 3 квітня, 2024 год

В суботу 30 березня викликала таксі 838, приїхав Опель, держ. номер АА 9730 КТ. Машина неохайна, водій неповажно та зневажливо висливлював свої думки щодо України, нашої незалежності та війни. 100% "ватник" або "корисний ідіот", так і не зрозуміла. Але те, що внутрішній ворог-однозначно(((
Дуже болить, що на третьому році війни, серед нас ще є такі ....

Відповідь представника Такси 838 5 квітня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. І ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи аби подібного надалі не повторювалось!

Осторожно. В этом такси вас могут кинуть на деньги

Kostiantyn Lavrenko 1 квітня, 2024 год

Осторожно. В этом такси вас могут кинуть на деньги. Ещё 11.07.2023, 21:19 оплатил поездку, приехал водитель на nissan leaf (A*2*0*Z) и отказался везти 3 человека… пришлось перезаказывать авто, но за данную поездку за 9 месяцев никто до сих пор деньги не вернул… поддержка нормально не работает, пишут мол "обращайтесь к водителю, мы не при чём". Как Вам ответ? Если у... Читати відгук Осторожно. В этом такси вас могут кинуть на деньги. Ещё 11.07.2023, 21:19 оплатил поездку, приехал водитель на nissan leaf (A*2*0*Z) и отказался везти 3 человека… пришлось перезаказывать авто, но за данную поездку за 9 месяцев никто до сих пор деньги не вернул… поддержка нормально не работает, пишут мол "обращайтесь к водителю, мы не при чём". Как Вам ответ? Если у вас возникнет спорный момент, забудьте про помощь и возврат средств! Кроме этого очень часто приезжают ржавые корыта по стандартну, в отличие от других служб. Берут кого попало, авто 90-х лет, грязные, прокуренные и разваливаются по пути. Просто шок. Никому не рекомендую!

Переваги:

их нет

Недоліки:

кидалово, ржавые и прокуренные корыта

Відповідь представника Такси 838 4 квітня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати аби покращити наш сервіс. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотній звʼязок😊

Робота таксі Кропивницький

Ірина 28 березня, 2024 год

Сьогодні о 5:00 ранку викликала таксі на залізничний вокзал
Виклик прийняли сказали вартість поїздки буде коштувати 72 гривні і щоб я чекала
Я чекала півгодини машина так і не приїхала
Але в цей час там стояло чотири машини які пропонували свої послуги за 150 гривень
Один з водіїв сказав що я даремно чекаю бо заявки висять але ніхто не хоче... Читати відгук Сьогодні о 5:00 ранку викликала таксі на залізничний вокзал
Виклик прийняли сказали вартість поїздки буде коштувати 72 гривні і щоб я чекала
Я чекала півгодини машина так і не приїхала
Але в цей час там стояло чотири машини які пропонували свої послуги за 150 гривень
Один з водіїв сказав що я даремно чекаю бо заявки висять але ніхто не хоче виїхати на виклик
Через 40 хвилин мені прийшло повідомлення що в даному районі немає машин
Я пішла пішки
У мене питання для чого треба таксі яке не їде на виклик
Тобто за 150 гривень машина є а за викликом за 72 гривні нема
І така ситуація в Кропивницькому трапляється дуже часто

Відповідь представника Такси 838 28 березня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. На жаль, навіть при попередньому замовленні, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто. Оскільки, на подачу авто вливає досить багато факторів, які неможливо передбачити. Іноді, бувають випадки коли деякі водії закінчуючи свою роботу не коректно, виходячи з додатка - просто звернувши його, тому Ви можете бачити їх на карті. Ми вже працюємо над тим аби виправити це. Будемо вдячні за деталі замовлення аби більш детально розібратися в цій ситуації. Чекатимемо на подробиці за цим посиланням: [email protected].uа!

Отвратительное такси

Елена 23 березня, 2024 год

Вызвали такси на 10.00 утра. Стоимость поездки - 130 гр. В 9.45 позвонил водитель и сказал, что стоимость будет 220 грн. Мы согласились. Ждем. В 10.15 машины все еще нет. За это время я трижды звонила водителю - трубку он взял только на третий раз. Сказал, что в дороге и приедет через 3-4 минуты. Прошло еще 15 минут - машины... Читати відгук Вызвали такси на 10.00 утра. Стоимость поездки - 130 гр. В 9.45 позвонил водитель и сказал, что стоимость будет 220 грн. Мы согласились. Ждем. В 10.15 машины все еще нет. За это время я трижды звонила водителю - трубку он взял только на третий раз. Сказал, что в дороге и приедет через 3-4 минуты. Прошло еще 15 минут - машины нет. Снова звоню водителю - не берет трубку. Вдруг звонит диспетчер и говорит буквально следующее: "Водитель сказал, что проезжал мимо и вас там не увидел, вас там не было". Это как?! Во-первых, что значит "проезжал мимо"? А остановиться он не должен был? И что значит "вас там не увидел"? Мы заказали такси к супермаркету, там всегда куча народу, как он мог вообще нас увидеть или не увидеть, мы с ним незнакомы и он не знает, как мы выглядим. Мы стоим и смотрим на номера и модели всех подъезжающих машин, сверяем с номером, пришедшем в смс. А он получается просто "проехал мимо". Я сказала, что в их услугах больше не нуждаюсь и отменяю заказ. Через минуту перезвонила другая диспетчер и сказала возмущенно: "Водитель уже полчаса стоит и ждет вас". Ну, что тут сказать... Диспетчеры в этом такси ненормальные, неадекватные и непрофессиональные. Как и водитель на машине Daewoo Sens Синий AP8012HB. Каждый из них несет свою чушь: водитель говорит, что он в дороге, одна диспетчер говорит, что он "мимо проезжал", вторая, что он "уже полчаса ждет. Никому не советую туда обращаться. Иначе рискуете потерять кучу времени, свои нервы и опоздать куда-то.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Ужасный сервис, глупые диспетчеры и водитель. Меняют цены, опаздывают, несут бред.

Відповідь представника Такси 838 25 березня, 2024 год

Добрий день! Дуже прикро, що Ви зіткнулись з таким непорозумінням. Так не мало б бути! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам конструктивну відповідь стосовно вирішення. Чекатимемо на подробиці💙💛

Несправедливо заблокували водія

Владислав 18 березня, 2024 год

Місто Вінниця
Я водій таксі 838. Вчора я приїхав за замовленням забрав 5 клієнтів хоча в авто може сісти тільки 4 клієнта і 1 водій. Я забрав клієнтів і поїхав по замовлення по дорозі я зупинився за проханням клієнта під час цього клієнт скасував замовлення при цьому не попередивши мене про це .
Клієнти поводили себе не неадекватно ... Читати відгук Місто Вінниця
Я водій таксі 838. Вчора я приїхав за замовленням забрав 5 клієнтів хоча в авто може сісти тільки 4 клієнта і 1 водій. Я забрав клієнтів і поїхав по замовлення по дорозі я зупинився за проханням клієнта під час цього клієнт скасував замовлення при цьому не попередивши мене про це .
Клієнти поводили себе не неадекватно як звірі, нецензурно спілкувалися, курили в авто, і забруднили салон авто. А на ранок мене заблокували, сказавши що я вкрав замовлення.

Чекаю зворотнього зв'язку з адміністрацією

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Жахливе ставлення до водія

Відповідь представника Такси 838 20 березня, 2024 год

Добрий день! Вибачте, але вказане Вами замовлення було виконане не вчора! Вам надали відповідь стосовно ситуації, яку Ви описали, в телефонному режимі ще 24.01.2024. Дякуємо за звернення!

Обман менеджера міста Вінниці

Тетяна 18 березня, 2024 год

Знов повторилася ситуація між менеджерами та водіями,де менеджера обманюють клієнтів і водів. Ставлення не змінилося,по якій причині заблокували не вказали, газами водієві і самі рішили що хотіли. Далі дали штраф спеціально водієві за ні що. Клієнт обманув водія і менеджера, потом менеджер обманув водія і списав гроші собі і "карман". Чекаю зворотнього зв'язку або звертаємося в кібергполіцію і тоді буде... Читати відгук Знов повторилася ситуація між менеджерами та водіями,де менеджера обманюють клієнтів і водів. Ставлення не змінилося,по якій причині заблокували не вказали, газами водієві і самі рішили що хотіли. Далі дали штраф спеціально водієві за ні що. Клієнт обманув водія і менеджера, потом менеджер обманув водія і списав гроші собі і "карман". Чекаю зворотнього зв'язку або звертаємося в кібергполіцію і тоді буде інша розмова.

Недоліки:

Обман,хамське ставлення,обман на гроші

Відповідь представника Такси 838 20 березня, 2024 год

Добрий день! Вам надали відповідь стосовно ситуації, яку Ви описали, в телефонному режимі 24.01.2024. Дякуємо за звернення! Показати 3 відповіді

Жахливе таксі

Ирина 12 березня, 2024 год

Ціна в смс одна , по приїзду виявилась інша що ще порахували простій 2 хвилини , це ніде не вказують ні в смс ні в дзвінку , про це тебе ставлять по факту , в жодних інших нормальних таксі по типу уклон чи болт такого не має

Відповідь представника Такси 838 13 березня, 2024 год

Добрий день! Дуже прикро, що Ви зіткнулись з таким непорозумінням. Так не мало б бути! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам конструктивну відповідь стосовно вирішення. Чекатимемо на подробиці💙💛

Як відбулася поїздка

Крис 8 березня, 2024 год

Ми викликали таксі та нічого не підозрюючи чекали. Приїхало таксі на вказану адресу і поїхало за назначеним адресом. Але цей водій, його взагалі треба позбути прав висаджує нас біля лікарні і каже, що адреса була не правильно названа і взагалі у нього вже інше замовлення, хоча адреса була точно правильною. Ми віддали 60 грн на таксі яке навіть не туди... Читати відгук Ми викликали таксі та нічого не підозрюючи чекали. Приїхало таксі на вказану адресу і поїхало за назначеним адресом. Але цей водій, його взагалі треба позбути прав висаджує нас біля лікарні і каже, що адреса була не правильно названа і взагалі у нього вже інше замовлення, хоча адреса була точно правильною. Ми віддали 60 грн на таксі яке навіть не туди завезло. Я цього таксиста знайду і заріжу, бо через нього ми з моїми друзями запізнились в одне місце та ще й витратили в пусту кошти. Служба 838-повне дно. Ніколи ним не користуйтесь. Це жесть

Відповідь представника Такси 838 13 березня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Жахливе приймання заказів виклику таксі

SV VS 7 березня, 2024 год

07.03.2024р. о 10-25 я викликала таксі. Дівчата які приймали заказ вказали вулицю не Волинська 69, а Володимирська,69. Довго чекаю ніхто не їде. Телефону операторам, повідомляю про їх помилку, замість вибачень, зверхність ставлення....і типу замінили авто. Ось смс:
127грн о 10:44 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678). Знову чекаю, авто не приїхало, бо ці ж дівчата оператори сказади водію їхати на... Читати відгук 07.03.2024р. о 10-25 я викликала таксі. Дівчата які приймали заказ вказали вулицю не Волинська 69, а Володимирська,69. Довго чекаю ніхто не їде. Телефону операторам, повідомляю про їх помилку, замість вибачень, зверхність ставлення....і типу замінили авто. Ось смс:
127грн о 10:44 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678). Знову чекаю, авто не приїхало, бо ці ж дівчата оператори сказади водію їхати на базу і відмінили заказ. Я телефоную із іншого номера телефону і це ж авто приїхало, бо оператори відмінили поїздку водія на базу. Це так дівчатка оператори влаштовують знущання клієнтам за їх же кошти. Паскуди просто.
Ось доказ останньої смс:
136грн о 11:02 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678).
Може я би цієї схеми і не знала, але сам водій розповів що він був поруч, але диктують умови і граються недобросовісної працівниці які приймають заказ!
Не даючи заробити копійку тому ж водієві та знущатися тад клієнтами щоб чекали подовше авто. І самі портять репутацію організації.
Прошу розібратися яка саме працівниця прийняла заказ та неправильно вказала назву вулиці куди подати таксі :
72грн о 10:32 Chevrolet Lacetti Зелений AA3767MM(0678809252),

і хто навмисно вказав їхати на базу водієві, а потім відмінив. Та як наказали працівників за зловживання свого службового становища та невиконання своїх функціональних обов'язків.
Це жах, а не обслуговування клієнтів!

Відповідь представника Такси 838 8 березня, 2024 год

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо за незручності! Так не мало б бути😔 Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected].uа, номер телефону з якого робили замовлення та Ваше місто, щоб ми мали змогу допомогти у вирішенні цього непорозуміння! Дякуємо, що повідомляєте про подібні випадки. З Вашою допомогою ми можемо покращувати наш сервіс! Показати 1 відповідь

Найжахливіша поїздка в моєму житті!

Тетяна 4 березня, 2024 год

Сьогодні забираючи свою дитину з садочка, викликала таксі, так як в малюка наближався денний сон, щоб швидше доїхати додому! Водій на авто Біла Рено Дастер АВ 4254 ІО підвіз нас до точної адреси, а до нашої 5 секції їхати відмовився, мотивувавши тим, що він має повне право не заїжджати в двір і наголосив, що я викликала таксі по тарифу економ!!!!... Читати відгук Сьогодні забираючи свою дитину з садочка, викликала таксі, так як в малюка наближався денний сон, щоб швидше доїхати додому! Водій на авто Біла Рено Дастер АВ 4254 ІО підвіз нас до точної адреси, а до нашої 5 секції їхати відмовився, мотивувавши тим, що він має повне право не заїжджати в двір і наголосив, що я викликала таксі по тарифу економ!!!! Коли я сказала, що я вам доплачу ту різницю з економу на стандарт, водій почав підвищувати тон, сказати, що я була в шоці це нічого не сказати, бурчав, що оператори змушують їх брати такі заявки, при цьому всьому я сказала, що одна справа коли я була сама, а інша, коли я з маленькою дитиною, на що відповів мені водій: у нас рівноправʼя, не бачила більше сенсу розмови, жахливе відношення до жінок з дітьми….

Відповідь представника Такси 838 6 березня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Найжахливіша поїздка у моєму житті

Ріна 27 лютого, 2024 год

Моя поїздка сьогодні була найжахливіша у моєму житті, мені потрібно було у лікарню, самопочуття було не дуже, температура, нежить та дуже сильний біль у горлі і я зовсім не могла розмовляти. Я всього навсього хотіла доїхати спокійно до лікарні. Замовила через застосунок 838, водій поводився не пристойно, поведінка дуже дивна, був не стриманий та імпульсивний, честно кажучи я була... Читати відгук Моя поїздка сьогодні була найжахливіша у моєму житті, мені потрібно було у лікарню, самопочуття було не дуже, температура, нежить та дуже сильний біль у горлі і я зовсім не могла розмовляти. Я всього навсього хотіла доїхати спокійно до лікарні. Замовила через застосунок 838, водій поводився не пристойно, поведінка дуже дивна, був не стриманий та імпульсивний, честно кажучи я була трішки налякана. Також він перевищував швидкість. Слухав музику на всю гучність, задав кучу питань на які у мене зовсім не було бажання відповідати тому що, вони не стосувались самої роботи. Ще й насмілився указувати мені як краще жити, що роботи.

Відповідь представника Такси 838 28 лютого, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Коли стикаєтесь з невідповідною поведінкою водіїв, будемо Вам дуже вдячні, якщо одразу повідомлятимете про це за коротким номером 838 або на пошту: [email protected].uа. Аби ми мали змогу застосувати всі необхідні заходи, щоб подібні водії більше не мали відношення до співпраці з нами.