Name: Таксі 838
Rating: 1.3

Як відбулася поїздка

Крис 8 березня, 2024 год

Ми викликали таксі та нічого не підозрюючи чекали. Приїхало таксі на вказану адресу і поїхало за назначеним адресом. Але цей водій, його взагалі треба позбути прав висаджує нас біля лікарні і каже, що адреса була не правильно названа і взагалі у нього вже інше замовлення, хоча адреса була точно правильною. Ми віддали 60 грн на таксі яке навіть не туди... Читати відгук Ми викликали таксі та нічого не підозрюючи чекали. Приїхало таксі на вказану адресу і поїхало за назначеним адресом. Але цей водій, його взагалі треба позбути прав висаджує нас біля лікарні і каже, що адреса була не правильно названа і взагалі у нього вже інше замовлення, хоча адреса була точно правильною. Ми віддали 60 грн на таксі яке навіть не туди завезло. Я цього таксиста знайду і заріжу, бо через нього ми з моїми друзями запізнились в одне місце та ще й витратили в пусту кошти. Служба 838-повне дно. Ніколи ним не користуйтесь. Це жесть

Відповідь представника Такси 838 13 березня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Жахливе приймання заказів виклику таксі

SV VS 7 березня, 2024 год

07.03.2024р. о 10-25 я викликала таксі. Дівчата які приймали заказ вказали вулицю не Волинська 69, а Володимирська,69. Довго чекаю ніхто не їде. Телефону операторам, повідомляю про їх помилку, замість вибачень, зверхність ставлення....і типу замінили авто. Ось смс:
127грн о 10:44 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678). Знову чекаю, авто не приїхало, бо ці ж дівчата оператори сказади водію їхати на... Читати відгук 07.03.2024р. о 10-25 я викликала таксі. Дівчата які приймали заказ вказали вулицю не Волинська 69, а Володимирська,69. Довго чекаю ніхто не їде. Телефону операторам, повідомляю про їх помилку, замість вибачень, зверхність ставлення....і типу замінили авто. Ось смс:
127грн о 10:44 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678). Знову чекаю, авто не приїхало, бо ці ж дівчата оператори сказади водію їхати на базу і відмінили заказ. Я телефоную із іншого номера телефону і це ж авто приїхало, бо оператори відмінили поїздку водія на базу. Це так дівчатка оператори влаштовують знущання клієнтам за їх же кошти. Паскуди просто.
Ось доказ останньої смс:
136грн о 11:02 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678).
Може я би цієї схеми і не знала, але сам водій розповів що він був поруч, але диктують умови і граються недобросовісної працівниці які приймають заказ!
Не даючи заробити копійку тому ж водієві та знущатися тад клієнтами щоб чекали подовше авто. І самі портять репутацію організації.
Прошу розібратися яка саме працівниця прийняла заказ та неправильно вказала назву вулиці куди подати таксі :
72грн о 10:32 Chevrolet Lacetti Зелений AA3767MM(0678809252),

і хто навмисно вказав їхати на базу водієві, а потім відмінив. Та як наказали працівників за зловживання свого службового становища та невиконання своїх функціональних обов'язків.
Це жах, а не обслуговування клієнтів!

Відповідь представника Такси 838 8 березня, 2024 год

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо за незручності! Так не мало б бути😔 Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected].uа, номер телефону з якого робили замовлення та Ваше місто, щоб ми мали змогу допомогти у вирішенні цього непорозуміння! Дякуємо, що повідомляєте про подібні випадки. З Вашою допомогою ми можемо покращувати наш сервіс! Показати 1 відповідь

Найжахливіша поїздка в моєму житті!

Тетяна 4 березня, 2024 год

Сьогодні забираючи свою дитину з садочка, викликала таксі, так як в малюка наближався денний сон, щоб швидше доїхати додому! Водій на авто Біла Рено Дастер АВ 4254 ІО підвіз нас до точної адреси, а до нашої 5 секції їхати відмовився, мотивувавши тим, що він має повне право не заїжджати в двір і наголосив, що я викликала таксі по тарифу економ!!!!... Читати відгук Сьогодні забираючи свою дитину з садочка, викликала таксі, так як в малюка наближався денний сон, щоб швидше доїхати додому! Водій на авто Біла Рено Дастер АВ 4254 ІО підвіз нас до точної адреси, а до нашої 5 секції їхати відмовився, мотивувавши тим, що він має повне право не заїжджати в двір і наголосив, що я викликала таксі по тарифу економ!!!! Коли я сказала, що я вам доплачу ту різницю з економу на стандарт, водій почав підвищувати тон, сказати, що я була в шоці це нічого не сказати, бурчав, що оператори змушують їх брати такі заявки, при цьому всьому я сказала, що одна справа коли я була сама, а інша, коли я з маленькою дитиною, на що відповів мені водій: у нас рівноправʼя, не бачила більше сенсу розмови, жахливе відношення до жінок з дітьми….

Відповідь представника Такси 838 6 березня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Найжахливіша поїздка у моєму житті

Ріна 27 лютого, 2024 год

Моя поїздка сьогодні була найжахливіша у моєму житті, мені потрібно було у лікарню, самопочуття було не дуже, температура, нежить та дуже сильний біль у горлі і я зовсім не могла розмовляти. Я всього навсього хотіла доїхати спокійно до лікарні. Замовила через застосунок 838, водій поводився не пристойно, поведінка дуже дивна, був не стриманий та імпульсивний, честно кажучи я була... Читати відгук Моя поїздка сьогодні була найжахливіша у моєму житті, мені потрібно було у лікарню, самопочуття було не дуже, температура, нежить та дуже сильний біль у горлі і я зовсім не могла розмовляти. Я всього навсього хотіла доїхати спокійно до лікарні. Замовила через застосунок 838, водій поводився не пристойно, поведінка дуже дивна, був не стриманий та імпульсивний, честно кажучи я була трішки налякана. Також він перевищував швидкість. Слухав музику на всю гучність, задав кучу питань на які у мене зовсім не було бажання відповідати тому що, вони не стосувались самої роботи. Ще й насмілився указувати мені як краще жити, що роботи.

Відповідь представника Такси 838 28 лютого, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Коли стикаєтесь з невідповідною поведінкою водіїв, будемо Вам дуже вдячні, якщо одразу повідомлятимете про це за коротким номером 838 або на пошту: [email protected].uа. Аби ми мали змогу застосувати всі необхідні заходи, щоб подібні водії більше не мали відношення до співпраці з нами.

Такси Днепр

Liana Zubova 24 лютого, 2024 год

Хочу написать о то что произошло сегодня.Я вызвала такси 76грн о 18:01 Skoda Octavia Сірий AE5642OI(0951836713) ,который сказал ,что моя мама не правильно садиться и запачкала его авто,в ответ я получила:что он вообще не такси,мы хамы,не ведём себя соответственно.(при этом ещё посветил фонариком,не запачкали мы его авто)Я бы хотела, чтобы таких наказывали( во первых на улице было сухо,а как пожилой... Читати відгук Хочу написать о то что произошло сегодня.Я вызвала такси 76грн о 18:01 Skoda Octavia Сірий AE5642OI(0951836713) ,который сказал ,что моя мама не правильно садиться и запачкала его авто,в ответ я получила:что он вообще не такси,мы хамы,не ведём себя соответственно.(при этом ещё посветил фонариком,не запачкали мы его авто)Я бы хотела, чтобы таких наказывали( во первых на улице было сухо,а как пожилой человек садиться,это его не касается.Мы вызвали такси,и такого отношения не заслужили,хам,мы платим за услугу и ведём себя нормально,а если у этого молодого человека завышена самооценка,не надо идти в службу обслуживания,Хам ,таким не место в такси.Я не раз вызывала по Вашей службе такси,такого не было, очень обидно,что такие работают в этой сфере.....

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Хам

Відповідь представника Такси 838 26 лютого, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом. Такі дії водія є недопустимими. Напишіть, будь ласка, деталі замовлень на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково у всьому розберемось та застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водіїв, які порушують правила обслуговування клієнтів, щоб унеможливити повторення подібних випадків надалі!

Бидлота взяла більше грошей, чим потрібно

Настя 15 лютого, 2024 год

Skoda Fabia Синій AB9463HP(0963886228) Ціна поїздки 346 грн Мало того що він сказав , що хоче відмінити поїздку, щоб не платити комію ми сказали не потрібно відміняти за замовлення, він всеодно скасував, не слухаючи нікого. Довіз по адресу і взяв 375 грн, вместо 346 грн Розплачувалась мама ,я взнала коли вже була дома , що вона дала йому 375 грн,... Читати відгук Skoda Fabia Синій AB9463HP(0963886228) Ціна поїздки 346 грн Мало того що він сказав , що хоче відмінити поїздку, щоб не платити комію ми сказали не потрібно відміняти за замовлення, він всеодно скасував, не слухаючи нікого. Довіз по адресу і взяв 375 грн, вместо 346 грн Розплачувалась мама ,я взнала коли вже була дома , що вона дала йому 375 грн, він сказав що в нього немає здачі. Розвернувся і поїхав бидло бидлом.

Переваги:

Жахливе відношення до клієнтів

Недоліки:

Звонила , залишила скаргу і тишина ніхто не звонить нічого

Відповідь представника Такси 838 15 лютого, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Просто жахливе ставлення.

Диана 26 січня, 2024 год

Визивали таксі у м.Полтава приблизно 40 хвилин тому! Спеціально, щоб не спізнитись на важливу зустріч!
Диспетчер прийняла заказ та сказала очікувати повідомлення.
Просиділи 20 хвилин і отримали повідомлення, що немає машин.
Що це за підхід до клієнтів??
Що не можна одразу сказати???!!!
Нема слів, просто всю довіру зганьбили до послуг 838.
Що неможливо було ... Читати відгук Визивали таксі у м.Полтава приблизно 40 хвилин тому! Спеціально, щоб не спізнитись на важливу зустріч!
Диспетчер прийняла заказ та сказала очікувати повідомлення.
Просиділи 20 хвилин і отримали повідомлення, що немає машин.
Що це за підхід до клієнтів??
Що не можна одразу сказати???!!!
Нема слів, просто всю довіру зганьбили до послуг 838.
Що неможливо було попередити що немає наразі машин!
Дуже дякуємо за витрачений у дупу час та спізнення на зустріч!
Визвали більш компетентну та адекватну службу.
Видалили навіть додатки, всією командою відмовились від такої служби!
Підвели весь захід, своєю некомпетентністю.
Більше в житті не визовемо, і нікому не порекомендуємо.
Жах!

Переваги:

Тепер немає для нас плюсів, після такої підстави.
Або будьте чесними.

Відповідь представника Такси 838 31 січня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Така ситуація може бути пов'язана з підвищеним попитом на водіїв в момент створення замовлення. Будемо дуже вдячні, якщо надішлете нам деталі замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та застосувати всі необхідні заходи, аби унеможливити повторення подібних випадків у майбутньому😊

Таксі 838 найгірша

Олена 25 січня, 2024 год

Це наразі найгірша служба таксі в Києві. Умови підвищення ціни самим клієнтом незручні і неадекватні. По телефону обговорився час, умови виклику та сума: в результаті машини подані на 30 хв пізніше очікуваного, з іншими умовами та за інші гроші. Якщо Ви клієнт і розраховуєте свій час, то скористайтеся іншою службою таксі.

Відповідь представника Такси 838 26 січня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Будемо дуже вдячні якщо поділитесь з нами деталями замовлень на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу розібратись чому могла виникнути така ситуація та її вирішити. Чекатимемо на подробиці💙💛

Не рекомендую

Halyna 23 січня, 2024 год

Заказал такси через приложение,оплату списали с карты.Но водитель потребовал оплатить заказ наличными,мол списанные деньги вернут на карту потому что он отменил заказ. Деньги естественно никто не вернул.Водитель просто меня заблокировал.Компания должна более ответственно подходить к набору персонала.Больше никогда не буду пользоваться этой службой и никому не посоветую.

Відповідь представника Такси 838 24 січня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Якщо Ви стикаєте з подібними випадками, будь ласка, пишіть нам на пошту: [email protected].uа. Щоб ми мали змогу оперативно допомогти з вирішенням подібних непорозумінь. Чекатимемо на деталі замовлення💙💛 Показати 1 відповідь

Шахрайство і обман на гроші

Тетяна 22 січня, 2024 год

Сьогодні стався випадок де диспетчер - адміністратор,який даже не представився,коли я її запитувала, до мене було у відповідь слова не цензурної мови. Також повела себе не виховано та неадекватно. Обманувши водія,не зрозуміло по яких причинах,вона по-хамськи до нього зверталася. Коли я її попросила пояснити причину, вона сказала що вона на це не має часу. Це не перший випадок у цій... Читати відгук Сьогодні стався випадок де диспетчер - адміністратор,який даже не представився,коли я її запитувала, до мене було у відповідь слова не цензурної мови. Також повела себе не виховано та неадекватно. Обманувши водія,не зрозуміло по яких причинах,вона по-хамськи до нього зверталася. Коли я її попросила пояснити причину, вона сказала що вона на це не має часу. Це не перший випадок у цій конторі що знаходиться у місті Вінниця. Диспетчера ніколи ввічливості не мали,хоть по правилах вони мають так робити. Ніколи не дозвонишся. Я мовчу про роботу. Приймайте щось або це діло піде у другі органи. Це безвідповідально.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хамство,обман на гроші,брехня та не виховане ставлення

Відповідь представника Такси 838 24 січня, 2024 год

Добрий день. Така поведінка оператора є недопустимою в нашому сервісі. Будь ласка, надішліть нам на пошту: [email protected] деталі Вашого звернення та замовлення, обіцяємо розібратись одразу та надати відповідь стосовно вирішення цього непорозуміння💙💛

Служба отстой

Vladislav 20 січня, 2024 год

Привожу аргументы
1. Тарифы цена за км стартуют по 9-11 грн что очень мало на нынешнее время.
2. Служба поддержки = неадекваты (сбрасывают трубку и даже не перезванивают)
3. Компенсации для водителей не существует тем более даже если пассажир убежал Вам ничего не заплатят и не компенсируют.
4. Клиентская база это люди пенсионного возраста порой противные такие ,... Читати відгук Привожу аргументы
1. Тарифы цена за км стартуют по 9-11 грн что очень мало на нынешнее время.
2. Служба поддержки = неадекваты (сбрасывают трубку и даже не перезванивают)
3. Компенсации для водителей не существует тем более даже если пассажир убежал Вам ничего не заплатят и не компенсируют.
4. Клиентская база это люди пенсионного возраста порой противные такие , наркозависимые люди , неадекватная молодежь которая в спину фыркает и думает что водитель это обслуга которые должен им вытирать одно место.
5. Приложение а именно картография просто расставлена максимально по ТУПОМУ(подчёркиваю)
Минусов еще много а плюсов как не было так и не будет )

Відповідь представника Такси 838 24 січня, 2024 год

"Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук!
1. Маємо повідомити, що тариф створений в умовах ринкових відносин.
2. Стосовно служби підтримки, можемо допустити, що можливо були проблеми зі зв'язком, через це саме і сталась така ситуація. Радимо Вам звертатись до нас на офіційні сторінки в соц.мережах Facebook або Instagram.
3. Маємо не погодитись з Вашим ствердженням! Оскільки, в подібних випадках, який Ви описали, компенсація для водія є.
4. Це Ваша суб'єктивна думка. Адже всі люди різні🙃
5. У випадках, коли адреси не вірно відображаються на мапі або подібних ситуаціях, звертайтесь, будь ласка, до нас на пошту: [email protected]. Ми все перевіримо та виправимо.
Бажаємо гарного дня та мирного неба💙💛" Показати 1 відповідь

Найгірша служба таксі,але це нікого і не дивує??

Юля 6 січня, 2024 год

Оплатила своє замовлення водію на картку,коли хотіла замовити наступне бачу мене заблокували в додатку 838,дивно,чому ж?Телефоную їм в підтримку,кажуть,ви не оплатили своє замовлення,я ж і пояснила що оплатила водію на карту,уточніть в нього і мені підтримка пообіцяла вирішити це питання..також я писала в офіційну службу підтримки на сайті зі всіма фото оплати,я ж і чекаю поки мене розблокують..як результат пройшло... Читати відгук Оплатила своє замовлення водію на картку,коли хотіла замовити наступне бачу мене заблокували в додатку 838,дивно,чому ж?Телефоную їм в підтримку,кажуть,ви не оплатили своє замовлення,я ж і пояснила що оплатила водію на карту,уточніть в нього і мені підтримка пообіцяла вирішити це питання..також я писала в офіційну службу підтримки на сайті зі всіма фото оплати,я ж і чекаю поки мене розблокують..як результат пройшло більше 2 тижнів,я все ще не можу користуватися додатком,в службі підтримки не відповідають,на лінії скарг годують обіцянками що вирішать це питання…тож роблю висновки:як таксі 838 не цінує своїх клієнтів та бажає якнайшвидше їх втратити…тож я не здивована жодному поганому відгуку тут,компанія це абсолютно заслуговує своїм ставленням до клієнтів!

Відповідь представника Такси 838 9 січня, 2024 год

Добрий день. Так звісно не мало бути. Будь ласка, надішліть нам на пошту: [email protected] деталі Вашого звернення та замовлення, обіцяємо розібратись одразу та надати відповідь стосовно вирішення цього непорозуміння💙💛 Показати 1 відповідь

гірше нікуди!

Andrey Medvedev 28 грудня, 2023 год

Після того, як ви таки дозвонилися і вказали адресу, вас п'ять хвилин розпитують, де ви конкретно стоїте. Потім ви ще 20 хвилин чекаєте. А потім приходить смс, що вільних машин немає

Переваги:

немає

Недоліки:

Як кажуть у народі, шарашкіна контора

Відповідь представника Такси 838 3 січня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected], щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам конструктивну відповідь стосовно вирішення цього непорозуміння. Чекатимемо на подробиці😊

Попереднє замовлення

Надя 26 грудня, 2023 год

Замовили бус заздалегідь на 17.15. а о 17.30 тільки прийшла відповідь що по нашому запиту нема таксі. Для чого робити послугу, яку виконати не можете??? Чому мої діти і я маємо чекати?? Що за бардак, тільки зіпсували настрій і втратили багато часу

Відповідь представника Такси 838 3 січня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Така ситуація може бути пов'язана з підвищеним попитом на водіїв в момент створення замовлення. Ми вже працюємо над тим, аби залучити більшу кількість водіїв до надання сервісу аби уникнути повторення подібних випадків в майбутньому💙💛

Це просто жах !

Маша Олійник 26 грудня, 2023 год

Це просто жах . Перший раз скористувалась вашими послугами і мене довели до істерики. Я максимально не конфліктна людина, але тут мене водій просто вивів на емоції , які проявляються дуже рідко. Висадив посеред дороги та облив брудними словами. Спізнилась на потяг, дякую .

Відповідь представника Такси 838 26 грудня, 2023 год

Добрий день! Щиро перепрошуємо за таку неприйняту поведінку водія, подібного немає бути у нашому сервісі. Стосовно цього водія будуть застосовані всі необхідні заходи, щоб унеможливити повторення подібного в майбутньому! Напишіть, будь ласка, деталі цього замовлення в техпідтримку: [email protected]. Чекатимемо на подробиці!

Найгірша служба

Богдан 24 грудня, 2023 год

При попередньому замовленні за 3 години проігнорили, в результаті запізнення на потяг, і це вже другий раз, не вмієте працювати - йдіть в політику))))

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Селюхи

Відповідь представника Такси 838 26 грудня, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% вчасну подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Така ситуація може бути пов'язана з підвищеним попитом на водіїв. Ми вже працюємо над тим, аби залучити більше водіїв до надання сервісу, щоб запобігти повторенню подібних ситуацій в майбутньому 💙💛

Ужасное такси. Не рекомендую!

Наталья Осипова 21 грудня, 2023 год

Конченное такси!!!!! Не раз подводили , говорят что машину подадут в итоге ждешь не понятно сколько, а потом оказывается что твоего заказа нет в базе данных . Это просто кошмар

Відповідь представника Такси 838 26 грудня, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, іноді на подачу авто доводиться чекати трішки довше аніж зазвичай, через підвищений попит на водіїв. Ми вже працюємо над тим аби залучити більшу кількість водіїв до надання сервісу, щоб уникнути повторення подібних випадків в майбутньому💙💛

Мошенники Обманывают водителей

Денис Денис 18 грудня, 2023 год

Суть такова:
Зарегестрировался, сделал несколько поездок и взял безнальный заказ. Выполнил. Всё ок. Но вывести деньги не могу. Программа пишет что только после 15 поездок будет доступен вывод безнала.
Звоню в офис. Девушка мне озвучивает про эти 15 поездок и вывод.
Я прошу вывести мне эти деньги и удалить мой аккаунт.
Девушка говорит что вывод в течении 10 дней будет... Читати відгук Суть такова:
Зарегестрировался, сделал несколько поездок и взял безнальный заказ. Выполнил. Всё ок. Но вывести деньги не могу. Программа пишет что только после 15 поездок будет доступен вывод безнала.
Звоню в офис. Девушка мне озвучивает про эти 15 поездок и вывод.
Я прошу вывести мне эти деньги и удалить мой аккаунт.
Девушка говорит что вывод в течении 10 дней будет и что на удаление акаунта она подаст запрос начальству. Просит скинуть в вайбер номер карты куда выводить.

Вечером приходит сообщение что деньги они не выведут и что их я могу получить только выполняя заказы (сьедать комиссией).

На повторный звонок те же отмазки.

Получается просто 838 мошенники. Украли деньги выходит

Відповідь представника Такси 838 19 грудня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за звернення. Напишіть нам, будь ласка, Ваше місто та позивний, в техпідтримку: [email protected]. Щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам більш розгорнуту відповідь стосовно ситуації, яка виникла. Чекатимемо на подробиці💙💛 Показати 1 відповідь

Жахливе таксі 838

Юля 17 грудня, 2023 год

Сьогодні звернулась на 838. Оператор повідомив мені, що мій номер в чорному списку, не пояснюючи нічого. Як я можу бути в чорному списку, коли я не користувалась їхніми послугами десь роки 3 або 4? В останнє, коли користувалась все було добре.
Не рекомендую!!!!!

Відповідь представника Такси 838 19 грудня, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Напишіть нам, будь ласка, в техпідтримку: [email protected], Ваш номер та місто, щоб ми мали змогу розібратись, чому така ситуація могла виникнути. Чекатимемо на подробиці💙💛

Как они считают?

Roman 11 грудня, 2023 год

Запорожье, сегодня. В смс было указано прибытие такси в 8:27. Я сел в машину (Шкода, АХ 4600) в 8:33, в которой водитель только что покурил, кстати. За 6 минут ожидания (ну может 7 с натяжкой), как позже выяснилось, мне дополнительно посчитали 11 грн за простой (было в смс 122, стало при расчёте 133). Т.е. простой считался (2 грн/мин) почти с... Читати відгук Запорожье, сегодня. В смс было указано прибытие такси в 8:27. Я сел в машину (Шкода, АХ 4600) в 8:33, в которой водитель только что покурил, кстати. За 6 минут ожидания (ну может 7 с натяжкой), как позже выяснилось, мне дополнительно посчитали 11 грн за простой (было в смс 122, стало при расчёте 133). Т.е. простой считался (2 грн/мин) почти с первой минуты подачи машины! Нормально так, да? Водитель при расчёте: "Я ничего не знаю, мне так показывает, звоните оператору". Спорить мне некогда было, я рассчитался. А оператор не очень хотел вникать в ситуацию. Надеюсь, на соответствующую реакцию менеджмента службы

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Такси 838 12 грудня, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом! Напишіть нам, будь ласка, в техпідтримку: [email protected], щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам конструктивну відповідь стосовно вирішення цього непорозуміння. Чекатимемо на подробиці😊

Отзыв о работе Такси 838

Гость 11 грудня, 2023 год

Запорожье. После вызова пришло сообщение от диспетчера о прибытии такси в 8:27 (Шкода, АХ4600). Я сел в машину в 8:33. Так вот, за ожидание в 6 минут насчитали дополнительно 11 грн (изначально было смс на 122 грн, по итогу 133). Т.е. водитель с момента прибытия считал по 2 грн за каждую минуту ожидания. Нормально так, да? Водитель при расчёте: "Я... Читати відгук Запорожье. После вызова пришло сообщение от диспетчера о прибытии такси в 8:27 (Шкода, АХ4600). Я сел в машину в 8:33. Так вот, за ожидание в 6 минут насчитали дополнительно 11 грн (изначально было смс на 122 грн, по итогу 133). Т.е. водитель с момента прибытия считал по 2 грн за каждую минуту ожидания. Нормально так, да? Водитель при расчёте: "Я ничего не знаю, звоните оператору, у меня так показывает". А оператору потом звонил - без толку, им не интересно с этим разбираться, как я увидел. Водитель отбивает простой на своё усмотрение. Ок, я заплатил, но если не будет соответствующей реакции от менеджмента такси, просто забуду, что есть такая служба такси - 838

Відповідь представника Такси 838 12 грудня, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом! Напишіть нам, будь ласка, в техпідтримку: [email protected], щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам конструктивну відповідь стосовно вирішення цього непорозуміння. Чекатимемо на подробиці😊

Таксі 838 обдурюють при працевлаштуванні!!!!!

Тетяна Василівна 6 грудня, 2023 год

Неприємна ситуація, сталась зі мною при прийомі на віддалену роботу, до цієї служби. Менеджер по працевлаштуванню, попередньо, сказала мені що для роботи потрібна гарнітура і відповідні потужності комп'ютера, яких у мене тоді не було, довелося виконати умови, так як я була зацікавлена в цій роботі. Коли я була готова приступити до роботи, їх куратору кадрів не сподобалась моя гарнітура, тому... Читати відгук Неприємна ситуація, сталась зі мною при прийомі на віддалену роботу, до цієї служби. Менеджер по працевлаштуванню, попередньо, сказала мені що для роботи потрібна гарнітура і відповідні потужності комп'ютера, яких у мене тоді не було, довелося виконати умови, так як я була зацікавлена в цій роботі. Коли я була готова приступити до роботи, їх куратору кадрів не сподобалась моя гарнітура, тому що вона не така як в неї! Гарнітура... яка вся працює по одному принципу!!! При спробі пояснити ситуацію і зрозуміти чому моя гарнітура не підходить, я отримала відповідь що я їм не підходжу бо в мене начебто забагато притензій і я сама винна в тому що витратила гроші на вже непотрібні мені речі!!! Чорт забирай...де ваша логіка? де якісь елементарні аргументи, не кажучи вже про якусь людяність!!??? Мене просто обдурили і відшили, бо я почала задавати питання, на які так і не отримала хоч якоїсь внятної відповіді! Як я розумію, співробітникам служби плювати на людей і ця ситуація дуже добре це доводить і як я подивлюсь, рейтинг скарг тут просто зашкалює а це значить що таке відношення служби - систематичне!!! Висновки робіть самі.

Такси 838 - Таксі 838 обдурюють при працевлаштуванні!!!!!

Відповідь представника Такси 838 7 грудня, 2023 год

Добрий день!
Куратор нашої компанії надала Вам інформацію щодо гарнітури. Якісний зв'язок - це запорука гарної та чіткої роботи оператора в нашій компанії, тому це важливий аспект для допуску у роботу. Попередньо купувати гарнітуру перед опитуванням не потрібно.
Прикро, що у вас залишилось негативне враження про нашу компанію.
В свою чергу інформація була надана у повному об'ємі, відповіді на всі запитання Ви отримали. Для остаточного допуску у роботу не вистачало лише гарнітури.
З повагою TAXI838💙💛 Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Ольга Лукашенко 30 листопада, 2023 год

Викликала машину, щоб забрали людину з вокзалу під час комендантської години. Замовлення прийняли, встановили тариф. В результаті людина залишилася ніччю на вокзалі, ніхто не попередив, що машини не буде поки ми самі не подзвонили, не дочекавшись. Диспетчер сказала "підвищуйте тариф". Я майже не користуюсь послугами таксі, тарифів не знаю. Чому відразу не можна встановлювати реальний тариф за яким... Читати відгук Викликала машину, щоб забрали людину з вокзалу під час комендантської години. Замовлення прийняли, встановили тариф. В результаті людина залишилася ніччю на вокзалі, ніхто не попередив, що машини не буде поки ми самі не подзвонили, не дочекавшись. Диспетчер сказала "підвищуйте тариф". Я майже не користуюсь послугами таксі, тарифів не знаю. Чому відразу не можна встановлювати реальний тариф за яким в цей час на таку відстань їздять машини, чому ніхто не поінформував, що машини не буде? До чого цей аукціон в 3 години ночі? На відстань 1 кілометр за 150грн. не їдуть. Так скажіть відразу про це! Сумно живеться службі таксі 838. Гидко.

Відповідь представника Такси 838 1 грудня, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% вчасну подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Така ситуація може бути пов'язана з підвищеним попитом на водіїв. Ми вже працюємо над тим, аби залучити більше водіїв до надання сервісу та зробимо все можливе, щоб запобігти повторенню подібних ситуацій в майбутньому 💙💛

Полная безответственность

Виталий 26 листопада, 2023 год

Заказал такси за 12 часов до поездки на железнодорожный вокзал. В итоге такси не приехало, диспетчер молча аннулировал заказ и поезд тютю. Билеты сданы за копейки. Такое себе такси. Никому не советую.

Відповідь представника Такси 838 27 листопада, 2023 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з подібною ситуацією. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Така ситуація може бути пов'язана з підвищеним попитом на водіїв. Ми вже працюємо над тим, аби залучити більше водіїв до надання сервісу та зробимо все можливе, щоб запобігти повторенню подібних ситуацій в майбутньому 💙💛

Жахлива доставка

Марія 25 листопада, 2023 год

25.11.23 викликала таксі. З цією службою працюю майже 5 років, нарікань практично не було. В основному користуюся доставкою. Відправляю замовникам приготовлену їжу.
Сьогодні в коментарях до замовлення повідомила, що потрібен пустий багажник. Приїхав водій з половину захопленим багажником, та вибору не було, треба було терміново відправляти замовлення. Я склала компактно коробочки в багажник, в яких були страви запаковані в... Читати відгук 25.11.23 викликала таксі. З цією службою працюю майже 5 років, нарікань практично не було. В основному користуюся доставкою. Відправляю замовникам приготовлену їжу.
Сьогодні в коментарях до замовлення повідомила, що потрібен пустий багажник. Приїхав водій з половину захопленим багажником, та вибору не було, треба було терміново відправляти замовлення. Я склала компактно коробочки в багажник, в яких були страви запаковані в одноразові корекси. Фото додам.
Водій довго не міг знайти потрібну адресу, куди треба було доставити посилку і за рахунок цього змінив тариф, добавив кошти. Та це не все, коли аін відкрив багажник, замовник був стані шоку, майже всі коробки перевернуті, багато продуктів просто валялися по багажнику.
Він руками згріб в контейнери страви ще й нагрубив замовникам.
Як висновок: мені замовник відмовився платити кошти в сумі 4 тисячі грн, ( за недоїхавший товар), зіпсоване св'ято в іменинника, зіпсована моя репутація і т. п.
Прошу прийняти міри до водія і відшкодувати мені кошти .
Фото прикріплю.

Відповідь представника Такси 838 27 листопада, 2023 год

Добрий день, Марія! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом. Напишіть нам, будь ласка, на пошту: [email protected], деталі Вашого замовлення. Аби ми мали змогу все перевірити та у всьому розібратись, щоб уникнути повторення подібних ситуацій в майбутньому. Чекатимемо на подробиці💙💛

Викликала таксі цієї служби перший і останній раз.

Наталія 21 листопада, 2023 год

Потрібно було їхати нічним автобусом. Ввечері замовила машину на потрібний час. За пів години до орієнтовного часу прибуття ще раз зателефонувала і нагадала. Відповіли, що шукають машину, очікуйте смс. Діждалася: "Вибачте, у вашому районі немає вільних авто". Просто супер!!!!!
Викликала іншу службу яка подала машину менше ніж через 10 хв.
Найгірша служба таксі!!!!

1 не згоден

Відповідь представника Такси 838 22 листопада, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% вчасну подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Така ситуація може бути пов'язана з підвищеним попитом на водіїв. Ми вже працюємо над тим, аби залучити більше водіїв до надання сервісу та зробимо все можливе, щоб запобігти повторенню подібних ситуацій в майбутньому 💙💛

Найгірша служба таксі за все моє життя

Софія 20 листопада, 2023 год

Викликала сьогодні таксі, чекала 20 хв, ні смс, ні дзвінка, а виявляється, настільки сервіс гарний, що навіть не кажуть, що немає вільних машин. Стій і чекай, як повний йолоп. Ні зворотнього зв'язку, ні вибачте за тимчасові незручності. Хоча б подзвонили і сказали, що не треба чекати. Не рекомендую обирати цю службу таксі. Найгірше враження.

Переваги:

Не має

Недоліки:

На тебе абсолютно всеодно
Не можна оплатити карткою

1 не згоден

Відповідь представника Такси 838 22 листопада, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією, під час користування нашим сервісом. Напишіть нам, будь ласка, на пошту: [email protected], деталі цього замовлення. Ми все перевіримо та надамо Вам обов'язково зворотний зв'язок стосовно вирішення цього непорозуміння. Чекатимемо на подробиці.

Такси 838 не заслуживает названия такси

Александр 19 листопада, 2023 год

Роблять рекламу низьких цін. люди вірять і замовляють думаючи що їхнє замовлення виконають, Водіям обіцяна реклама великі тарифи та багато замовлень. У результаті пасажири не отримують сервіс і доставку через що пасажири спізнюються на поїзди. а водії отримують замовлення з тарифами як і бензин не виправдаєш і відмовляють у замовленні отримують штраф (з них списують гроші) у результаті все в... Читати відгук Роблять рекламу низьких цін. люди вірять і замовляють думаючи що їхнє замовлення виконають, Водіям обіцяна реклама великі тарифи та багато замовлень. У результаті пасажири не отримують сервіс і доставку через що пасажири спізнюються на поїзди. а водії отримують замовлення з тарифами як і бензин не виправдаєш і відмовляють у замовленні отримують штраф (з них списують гроші) у результаті все в збитку. А службі все одно на обох вона гроші отримує у будь-якому випадку!! що відмова водія що виконане замовлення, Якщо потрібно таксі а не шашечки вибирайте інший сервіс!

Переваги:

минус

Недоліки:

минус

1 не згоден

Відповідь представника Такси 838 22 листопада, 2023 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про наш сервіс. Хочемо наголосити на тому, що тарифи складені в умовах ринкових відносин та динамічність тарифу зумовлена коефіцієнтом зростання ціни при підвищеному попиту. Ми в свою чергу, робимо все можливе, щоб ціни як для водіїв, так і для пасажирів були завжди комфортними, а сервіс позитивний! Дякуємо за відгук!

Кидалово!!!

Відгук співробітника

Виктория 19 листопада, 2023 год

Я работаю 838 это откровенное кидалово... За 60 грн. Сделал по городу два адреса и простой 11 минут. За простой в час пик и дождь не кто не заплатил и это было не одни раз!

Недоліки:

Кидалово сплошное!!!

Відповідь представника Такси 838 22 листопада, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що Ви потрапили в таку неприємну ситуацію. Напишіть нам, будь ласка, деталі на пошту: [email protected], щоб ми мали змогу розібратись в цього непорозумінні. Чекатимемо на подробиці.

Это не такси а просто приложение

Максим Шепенко 11 листопада, 2023 год

Это не такси это информационная служба которую разрекламировали как тахи 838 и никакой ответственности никто ни за что не несёт сделали самые низкие тарифы по которым возить людей просто невозможно убыточно но лох всегда найдётся который повезёт бесплатно

Відповідь представника Такси 838 16 листопада, 2023 год

Добрий день💙💛 Дуже прикро, що у Вас склалась така думка про наш сервіс. Тариф складений в умовах ринкових відносин та динамічність тарифу зумовлена коефіцієнтом зростання ціни при підвищеному попиту. Також нагадуємо, що пропонуємо найкращі умови співпраці, а саме: найнижча комісія, кількість замовлень, акції та бонуси за брендування аби збільшити ваш прибуток. Маємо багато налаштувань додатку аби Ви мали змогу отримати лише ті замовлення які на Ваш погляд вигідні саме для Вас. Можливо Ви не до кінця розібрались в налаштуваннях додатку, пропонуємо звернутись до менеджера свого міста. А якщо Ви маєте якісь цікаві пропозиції стосовно покращення нашого сервісу, звертайтесь до нас у приватні повідомлення, ми завжди будемо раді почути Вас та покращити наш сервіс. Сподіваємось, що наша відповідь була корисною😎