Name: Дуже непорядна компанія
Item: Таксі 838
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Відгук додано 3 травня, 2024 год 23 перегляда

Часто кидають с замовленнями. Часто навмисно тримають в очікуванні, намагаючись змусити вас збільшити вартість поїздки в додатку. Але найгірше - вони несподівано під час поїздки змінюють спосіб оплати, не попереджуючи вас про це. Наприклад, у вас активована оплата банківською карткою, а також є кешбек за замовлення цією карткою (838 так залучає клієнтів, рекламуючи кешбек за поїздки, але як побачите далі - це омана). І раптом, без попередження, під час приймання замовлення спосіб оплати змінюється з безготівкового на готівковий. Ви матимете неприємну розмову з водієм, бо виглядатимете як шахрай, відсутність знижки за поїздку, а також проблеми з розміною купюр, бо не готувалися до розрахунку готівкою. І ще - хамство співробітників кол-центру. Раджу ніколи не мати з ними справу

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Такси 838 7 травня, 2024 год

Добрий день! Маємо не погодитись з Вашим звинувачуванням. Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected], деталі цього замовлення, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати більш розгорнуту відповідь стосовно Вашого звернення! Чекатимемо на подробиці!

Відповісти

Андрій 11 травня, 2024 год

Та ви можете скільки завгодно не погоджуватися з критичними відгуками, але це факти. Мова ж не про одне замовлення, а про системні, постійні факапи вашої служби. Просто терпець вже урвався. Багато разів було таке, що після замовлення ви 30-40 хвилин тримаєте в очікуванні, а потім повідомляєте, що "машин немає". Гаразд, з цим я впорався - замовив таксі у ваших конкурентів і машини були вже за 1-2 хвилини. І те, що ви часто тримаєте в очікуванні, намагаючись змусити мене збільшити вартість поїздки - це теж тільки вам шкодить, бо конкуренти готові везти дешевше. Але для мене абсолютно неприйнятно, коли ваш додаток самовільно міняє спосіб оплати в процесі замовлення. Впевнений, що в мене оплата з картки, я виходжу з машини, побажавши гарного дня водію, а потім він мене наздоганяє і каже, що оплата готівкою. Тобто, я виглядаю, як шахрай, хоча це зовсім не моя провина. І так вже було багато разів. Впевнений, що все це у вас відбувається навмисно, аби не платити клієнтам кешбек при розрахунку карткою банка. Мене як клієнта ви вже втратили, і я переконаю всіх своїх друзів і знайомих відмовитися від ваших послуг. Бо ви шахраї і негідники і маєте понести відповідальність за свої дії. Непорядніть повинна дорого коштувати тому, хто вчиняє непорядно.

Відповісти

Таксі 838
Всі відгуки

1.4 5

552 відгука / 69885 переглядів

Всі відгуки

Таксі 838

Служба такси 838 ценит ваше время и деньги, поэтому за 12 лет работы мы доказали – выгодно заказать такси в настоящее время – не проблема: опытные водители доставят вас в любое время суток в указанное место по вполне доступной цене.

Служби таксі