Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів відгуки клієнтів / страница 24
Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів відгуки клієнтів
Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів
Корпусні та м'які меблі для дому та офісу, що відповідають найвищим стандартам якості. Наші ціни доступні кожному, а купувати у нас швидко та зручно!
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 763 відгуків
Інтернет-магазини
Не советую!
Теперь ящик стоит как здрасте, сами не можем поставить. Да и дело принципа. Заплатили деньги, в ответ ноль реакции.
УЖАС!!!
Сожалеем, что сотрудничество с нашим магазином оставило неприятное впечатление.
Диван, ткани и ужасный сервис.
- оправдывал полное не знание образцов тканей тем, что он первый день на работе и ещё не выучил.
-с трудом нашел «в базе» ответ, какая это категория ткани и ее характеристики(износостойкость и пр), а... Читати відгук 1 декабря решила заказать диван «Валентин»(предварительно выбрала его на сайте, осталось глянуть ткани вживую).Подъехала на отделение по адресу Братиславская,52(ТЦ «Б52»). Заказ принимал менеджер Дмитрий, который:
- оправдывал полное не знание образцов тканей тем, что он первый день на работе и ещё не выучил.
-с трудом нашел «в базе» ответ, какая это категория ткани и ее характеристики(износостойкость и пр), а так же -виды раскроя дивана.
Мне приходилось самой подбирать среди образцов тип, цвет и вид ткани, ведь консультацию предоставить человек был не в состоянии. В итоге, заказала диван с 2 разными оттенками одной и той же ткани в одной категории.
Но это полдела, оформили, оплатили взнос. Менеджер предупредил, что ждать диван нужно до начала февраля. Ок.
За пару дней до Нового года, менеджер набрал меня и объявил, что один из оттенков ткани пришёл на фабрику бракованный (весь в пятнах)и он предлагает выбрать что-то похожее. Сразу объясню, был выбран светло-лиловый цвет.
Менеджер скинул все оттенки бежевого, не понятного мне производителя и категории. Я предложила выбрать вместо бежевого холодный серый, и даже скинула вариант с сайта, но он его увидел, как белый, и молчал после этого 2 дня(звонки и переписка велись в Вайбере по инициативе менеджера).
После этого я набирала на горячую линию Табуретки с просьбой заменить менеджера(время идёт, а заказ стоит на месте), но там сказали, что такого быть не может, ведь только менеджер владеет информацией по заказу, даже если он не компетентен.
Поняв, что придётся ехать самой искать нового менеджера(вдруг повезёт),ведь этот бред длится уже 2 недели,я поехала на другое отделение по адресу Беломорская. Там была менеджер Екатерина,которая принесла как образец ткани Шенил фирмы Артекс и убеждала меня, что это велюр 8 категории(на образце указана 3). Договорились, что она берет заказ под свой контроль и наберёт через пару дней. В итоге, во время звонка я попросила предоставить какие-либо сертификаты, подтверждающие, что это велюр 8 категории. Менеджер отказала, мотивировав отказ тем, что никаких сертификатов на ткань у них нет и перенаправила меня обратно к Дмитрию.
Как вы понимаете, он такой же, как и был месяц назад, и ответы по наличию ткани(я уже сама ее ищу на сайте табуретки и сбрасываю, только прошу от него фото вживую) на производстве и фото приходится ждать по несколько дней. В просьбе вернуть залог было отказано, так как уже месяц заказ в работе.
Уважаемая Табуретка.юа, возможно, мне удасться увидеть ответ от руководства или вы примете меры и этот заказ наконец будет выполнен в полной мере? Возможно, вы обучите своих менеджеров, что такое клиент-сервис, за который мы вам платим? Или, вы наконец получите сертификаты на ткань, которую официальный Артекс представляет как 3 категорию, а вы, как 8?))
Я задоволена
Ужасно!!!
Мы провели служебное расследование, и действительно, наш менеджер предложил докупить крепления самостоятельно (цену которого мы компенсируем), что бы ускорить решение данной ситуации, или подождать некоторое время нашу машину доставки, которая бы и забрала лишние детали. Так как возникла большая загруженность в преддверие Новогодних праздников.
Сожалеем о том, что работа с нашим магазином оставило неприятное впечатление. Показати 1 відповідь
Магазин понравился
Отличный интернет магазин!
Отличный магазин
Кровати жасмин.
Магазин с большим выбором
Довольны покупкой
Нам нравится
Спасибо
Недобросовестное отношения к своим клиентам
Только что привезли
Не рекомендую заказывать товар в этой компании
Были проблемы со сборщиком, которого предлагает компания, но не отвечает за его приезд и работу, так как тебе нужно самому созваниваться с ним и подстраиваться под его график.
Потом было интереснее. Заказали мы кухню, привезли вовремя, что хорошо. НО привезли лишь... Читати відгук Сначала мы заказали шкаф в этой компании, привезли на один день раньше, сам шкаф за свои деньги вполне нормальный.
Были проблемы со сборщиком, которого предлагает компания, но не отвечает за его приезд и работу, так как тебе нужно самому созваниваться с ним и подстраиваться под его график.
Потом было интереснее. Заказали мы кухню, привезли вовремя, что хорошо. НО привезли лишь половину кухни грубо говоря и с дефектами. Мы это заметили когда ее начали собирать.
Звоним менеджеру, спрашиваем как так получилось, она говорит сейчас я все уточню и перезвоню.В результате целый день выясняли почему так случилось, мне позвонить забыли и сказать какой результат и когда ждать остальную часть.
Потом я опять звоню в компанию, спрашиваю чья вина, и что делать дальше, сказали что вина не их, а завода. Ну я же имею дело не с заводом, а с компанией.
Сказали что привезут в течении 2х недель. Привезли. Но мы не нашли ручек к шкафчикам. Парни из доставки сказали что менеджер перезвонит и все решит. В результате прошла неделя, никто не перезвонил. (Хорошо, что мы все таки нашли эти ручки).
И да, кухню мы дособирали с мужем. Хотя мы заплатили сборщикам когда они собирали первую часть кухни полностью!!!
За эту ситуацию никто не соизволил извинится, вели себя как так должно и быть.
Организация рабочих процессов - ноль.
Менеджеры сдержаны, некоторые даже приятные в общении.
Но это не перекрывает всех убытков.
Заказывать в этой компании больше не буду, и другим не советую.
Жах
Ответ
Ответ покупателя
Ужасно
Диваны "Элипс"
Сделали заказ на 2 дивана где-то в 20-х числах сентября, сказали ждать месяц, то есть до 20 октября +- пару дней. Ок. Пришло время, позвонили сами, нам сказали, что диваны не готовы, нужно подождать еще. Ладно. Привезли сегодня, 28 октября, и началось самое интересное. Приехали 2 грузчика, диваны заносить не захотели, хотя нам обещала... Читати відгук Не советую заказывать в этом магазине.
Сделали заказ на 2 дивана где-то в 20-х числах сентября, сказали ждать месяц, то есть до 20 октября +- пару дней. Ок. Пришло время, позвонили сами, нам сказали, что диваны не готовы, нужно подождать еще. Ладно. Привезли сегодня, 28 октября, и началось самое интересное. Приехали 2 грузчика, диваны заносить не захотели, хотя нам обещала менеджер при оформлении заказа, что диваны занесут в квартиру, если есть лифт (а лифт есть). Пришлось просить соседей занести, диваны не прошли в дверь, естественно, теперь один в прихожей, а второй в коридоре снаружи. Позвонили снова сами в магазин, мол, занести грузчики не захотели и соответственно некому их разобрать, чтоб пролезли в проемы. На что нам сказали, что сейчас поищут мастера. Перезвонили, сказали "за 600 грн. может приехать человек и разобрать/собрать". Ладно, сказали заплатим, чтоб хоть не на полу сегодня спать. Потом тишина. Звоним снова сами, говорит оператор "свободных мастеров нет, может будет завтра, может нет". А ничего, что должны были изначально договориться о том, что в такой-то день нужен мастер для сборки?!
В общем, это п#:@&ц. Я еще диваны не смотрела, не распечатывала, надеюсь, хоть с качеством будет все нормально. Но почитав отзывы, понимаю, что возможно всякое. Жалею, что не почитала их раньше и связалась с магазином.
P.S. это я еще про оформление кредита не рассказала, когда и из предложенных магазином банков мы выбрали УкрСиб, пришли туда, а оказалось, что не может банк выдать кредит ФОПу. Так какого черта вы предлагаете этот банк?1!
Бесплатный сыр только в мышеловке. Повелись на невысокие цены и зря! Спасибо за сон на полу Taburetka.ua.
Для удобства покупателей Taburetka.ua предлагает 4 банка на выбор. Каждый из них имеет разные условия кредитования и разные требования к заемщику. Подать заявку есть возможность в любой из них.
Еще раз приносим извинения за неудобство и надеемся на понимание
Оплату отправил, товар не получил.
Назначена доставка 17 октября в 17:00
17:00 никто не приехал, оператор сообщил что привезут через 2 часа.
19:00 никто не приехал, оператор сообщил что не знает когда привезут потому что водитель не берет трубку.
Звонок с... Читати відгук Заказал на сайте taburetka.ua и оплатил мебель на сумму 11389грн . Товар доставлен небыл. Заказ № 194123 еще от 14 Сен 2018 16:19
Назначена доставка 17 октября в 17:00
17:00 никто не приехал, оператор сообщил что привезут через 2 часа.
19:00 никто не приехал, оператор сообщил что не знает когда привезут потому что водитель не берет трубку.
Звонок с номера +3807330559941, представился водителем и сообщил что привезут через 1 час.
20:00 Перезваниваю на +3807330559941, мне сообщают что ко мне еще не выезжали даже но через пол часа будут.
21:00 Звоню оператору - никто не берет трубку.
Звоню на +3807330559941 мне сообщают что ко мне не выезжали и вообще они в другом конце города.
Человек с этого номера утверждает что раньше никогда не говорил со мной и ничего мне не обещал.
Дальше человек на все вопросы имитирует что просто меня не слышит и то молчит то отвечает что "я вас не слышу".
По статье 190 УК Украины данные действия квалифицируются как мошенничество – завладение чужим имуществом или приобретение права на него путем обмана
или злоупотребления доверием.
Если не вернут деньги буду обращаться в полицию и комитет защиты прав потребителей.
Оплата была произведена с карты в 2 платежа
13 октября 12:03 10639 грн
LiqPay. Мебель: LP FURNITURE UAH, Днiпропетровськ, Наб. Перемоги, 30 от 13-10-2018, ID платежа 84103406
14 сентября 16:57 750грн
Перевод на карту ПриватБанка через Приват24. Получатель: Гончаров Олександр Юрійович
Номер карты получателя 5169 3305 1212 5144 ( Гончаров Александр Юрьевич )
Оператор по срокам доставки сообщал информацию со слов водителя, и действительно устранения поломки заняло больше времени, чем предполагалось. Call центр работает до 20:00, именно по этой причине никто не ответил на Ваш звонок в 21:00.
В свою очередь водитель сделал все, что бы машина доехала и привезти Вам заказ. И да, он приехал, к сожалению поздно вечером, но Вы не приняли товар. Продукцию все же доставили сегодня (18.10.2018), Вы озвучили, что удалите отзыв после сборки товара.
Taburetka.ua придерживается правила, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, но обвинять нас в мошенничестве по причинам поломки автомобиля - недопустимо. Показати 1 відповідь
Магазин хороший
Магазин хороший. Заказываю не первый раз. Меня цены устраивают и впринцыпе и их работа. Мелкие недочёты не считаю. Все заказы доеехали и собраны. Кухня, кровать, два шкафа. Так что мне удобно работать с ними, за мебелью хожу сюда
Отличный магазин!!!
Ужасный магазин. Отзывы на сайте накручены сотрудниками компании.
Хочу поделится своим отзывом о прекрасной компании.
Заказал я кухню, все прекрасно, все довольны.
Были большие проблемы со сборщиками, ну это мы упустим, это услуги, которые табуретке предоставляют подрядчики. Пусть сами разбираются. Но нюансик в том, что я отдал денюжки Бог знает кому, и агентский договор между этим парнем и табуреткой врятли существует. По факту, ребята просто перегнали... Читати відгук Добрый день.
Хочу поделится своим отзывом о прекрасной компании.
Заказал я кухню, все прекрасно, все довольны.
Были большие проблемы со сборщиками, ну это мы упустим, это услуги, которые табуретке предоставляют подрядчики. Пусть сами разбираются. Но нюансик в том, что я отдал денюжки Бог знает кому, и агентский договор между этим парнем и табуреткой врятли существует. По факту, ребята просто перегнали наличку без налога и в жосткую чернуху. Ну ладно, это буду объяснять ДФСникам.
Комплект мне привезли не полный, не хватало 2 шкафчиков. Довезли через пару дней, все ок. Вместе со шкафчиками привезли ручку, она оказалась маленька (фото во вложении). Я как классный парень сделал фото в добавок приложил рулетку тоже сфоткал и отправил ребяткам. Позвонил менеджер сказал что все бывает, Сейчас отправим новую. И вот мне приехала ручулька. Как так можно я не понимаю.
Не покупайте здесь, ваши нервы и время дороже.
Сборщик и грузчики на ушко шепнули, что у табуретки 10 недостача с 10 доставок.
Это бинго. Нет времени много писать, 5слм кому-то интересно, расскажу всю тонкости доставки и сборки.
[email protected]
Это тихий ужас и очень ответствинные сотрудники ....
Начинается новая история по проверкам табуретки Госпродпотребслужбой, комиссией по труду и ДФС ......
Шкаф-купе
Чудовий інтернет магазин
Зібрались з духом, приїхали в магазин, там нам все чудово підібрали і пояснили, замовлення було швидко оформлене.
Купували диван і шафу, результатом дуже задоволені, все чітко, вчасно, якісно
Також порадували знижки)
Покупкою користуємось вже півроку жодних нарікань
Будемо далі замовляти тільки в данному магазині, кращого сервісу і лояльніших цін не знайти
Рекомендую
Доволен
Цвет - ольха Функции выполняет и устойчив! Спасибо
Довольна заказом
Всем рекомендую!!!