Name: Зняли з картки дуже багато грошей
Item: sweet.tv
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Відгук додано 30 листопада, 2024 год 23 перегляда

Підключила акційне телебачення на рік, за 1500 грн. А зняло з картки автоматично ще на 2 роки вперед по 2390 гривень за кожен рік. Гроші списали без попередження та мого підтвердження. Дії цієї компанії схожі на шахрайські.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника sweet.tv 30 листопада, 2024 год

Вітаємо! Хочемо розібратись детальніше в ситуації. Будь ласка, опишіть із чим виникли складнощі в телеграм канал @sweet_tv_techsupport_bot. А також можемо допомогти в даному питанні в Месенджер https://m.me/178817652709730 З повагою, команда SWEET.TV

Відповісти

Ірина 1 грудня, 2024 год

Написала в службу підтримки. Мені повернули 4780 гривен на баланс в додатку. Сказали що повернуть гроші на банківську картку за 5 днів. Яке було моє здивування на наступний день, коли я зайшла в кабінет користувача... На балансі було вже не 4780 грн, а 2390.Знову на щось зняли без дозволу та мого підтвердження в додатку банка. Написала знову в службу підтримки. Після спілкування з працівником він запевнив що гроші повернуть, але вже на протязі 14ти робочі днів. Чому потрібно чекати так довго? В наш час коли переводи з карток відбуваються миттєво, а на повернення коштів я маю чекати 14робочих днів.

Відповісти