Name: Неякісний продукт, не повертають гроші
Item: sweet.tv
Rating: 1
Author: Vlad Skromnyi

› › ›

Vlad Skromnyi Відгук додано 1 жовтня, 2024 год 8 переглядів

Купив на sweet.tv фільм Дедпул і Росомаха, а там несинхронізований звук із відеорядом (звук трохи поспішає). Це дуже некомфортно дивитись. Хотів повернути гроші, але вони навіть лист на пошту із чеком не відправляють. Писав у техпідтримку в телеграм і на пошту, але всюди мене чатбот вічливо посилає куди подалі. Пише, очистіть кеш та перезавантажте сторінку. Все це робив, але проблема зі звуком не зникає. На подальші запити бот відповідає те саме або пише, що не може повернути гроші, бо одразу відправляє їх правовласнику фільму. Але це проблема не моя в тому, що сайт викладає фільм із проблемами. Словом шахрайська помийка, а не сервіс

Переваги:

немає

Недоліки:

неякісний продукт, серед техпідтримки примітивні боти, не хочуть повертати гроші

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника sweet.tv 2 жовтня, 2024 год

Вітаємо! Прикро, що у Вас склалася така ситуація. Ми розміщуємо на сервісі тільки ті фільми, на які є дозвіл від правовласників. Саме вони при наданні ліцензії вказують вартість і тип розміщення: безкоштовно/підписка/купівля.

На жаль, скасувати оплату за фільм неможливо, оскільки сервіс автоматично перераховує кошти правовласнику за кожен фільм, який активував користувач.

Радимо діяти згідно рекомендаціям оператора, адже звукова доріжка працює коректно.

З повагою, SWEET.TV

Відповісти

Vlad Skromnyi 19 жовтня, 2024 год

Ну ось знову бот відповідає те саме. Керівництву начхати на клієнтів. Нікому не рекомендую цей сервіс. Техпідтримка навіть не намагається якось комунікувати із клієнтами

Відповісти