Анна Відгук додано 13 жовтня, 2023 год23 перегляда
Придбала фільм в потязі за 1 грн, і от через 2 тижні з мене зняли кошти за якийсь невідомі мегі послуги!Консультант при допомозі в потязі ніяк не розказав і не попереджав що мені нав’язали якийсь тариф і треба буде окремо відписувати і видаляти картки в особистому кабінеті! Тех підтримка в телеграмі — одна назва! Мені доводять що вся інформація була на екрані, але з якістю надання послуг в потязі половина сторінок з текстом взагалі не завантажувалась, не кажучи вже про те що й сам фільм я подивитись так і не змогла! Підтверджень про реєстрацію ніяких не надходить, «просто» купуєш фільм в потязі за 1 грн, а гамузом навішують непотрібний тариф і купу проблем з його відміною! І так, кошти не повернули! 1 згоден
Добрий день, Анно. Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною. Дана інформація відображається на екрані пристрою при введенні номеру платіжної картки та проведенні оплати.
Прикро, що Ви так і не змогли скористатися послугою в момент подорожі проте сервіс SWEET.TV надає доступ до фільмотеки (це не є доступом до мережі Інтернет) Наразі у Вас є нагода скористатися послугами до завершення дії тарифу та переглянути улюблені фільми. З повагою, SWEET.TV
Як я вже казала вашій «ввічливій» техпідтримці і вказувала тут — інтернет в інтерсіті не дав мені можливості дізнатись про цю інформацію + консультант в потязі так само НІ СЛОВОМ не обмовився про такі ваші «махінації». І ви, знаючи про якість інтернету в потязі, не спромоглися ввести додаткове підтвердження про підключення ваших тарифів бодай смскою в телеграм чи вайбер.
Налаштуйте нормально надання послуг і комунікацію з клієнтами!
Шахрайство! - Відгуки про sweet.tv
Тех підтримка в телеграмі — одна назва! Мені доводять що вся інформація була на екрані, але з якістю надання послуг в потязі половина сторінок з текстом взагалі не завантажувалась, не кажучи вже про те що й сам фільм я подивитись так і не змогла!
Підтверджень про реєстрацію ніяких не надходить, «просто» купуєш фільм в потязі за 1 грн, а гамузом навішують непотрібний тариф і купу проблем з його відміною!
І так, кошти не повернули!
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Прикро, що Ви так і не змогли скористатися послугою в момент подорожі проте сервіс SWEET.TV надає доступ до фільмотеки (це не є доступом до мережі Інтернет) Наразі у Вас є нагода скористатися послугами до завершення дії тарифу та переглянути улюблені фільми. З повагою, SWEET.TV
Налаштуйте нормально надання послуг і комунікацію з клієнтами!