Name: Шахраї, не рекомендую
Item: sweet.tv
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Відгук додано 18 березня, 2023 год 19 переглядів

Жахливий сервіс. Помітила, що вчора з мене були списані кошти, при перегляді чеку зрозуміла зо на Sweet TV, де я підписувалася на пробний період у січні, після 1-2 днів я ним більше ніколи не користувалася. Чому вони вирішили рандомно зняти з мене кошти в середині березня не відомо. В чаті підтримки мені не надали допомоги, при тому відповіді були написані із помилками. Хоча гроші були списані Sweet TV, консультант наполягав, що свої кошти назад я маю вимагати в Google 😂 жахливий досвід, працівник нічого не може зробити із свого боку, не може скасувати підписку, відв‘язати картку чи повернути кошти. Питання навіщо взагалі такі працівники? Щоб писали з помилками в чаті, що вони нічого не можуть зробити? Прикро, що в нас досі є компанії, які працюють за скемовими схемами та не мають належної підтримки користувачів

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Рандомно без попередження списують кошти, нікчемна онлайн підтримка.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника sweet.tv 14 квітня, 2023 год

Вітаємо ! Некоректне ставлення до користувачів - неприйнятне для сервісу SWEET.TV Компанія SWEET.TV немає можливості скасовувати Google підписки користувачів, це може зробити лише сам користувач.

Якщо оплата здійснюється через Google Play, Вам необхідно у самому магазині, у меню «Платежі та Підписки» скасувати автосписання.

Відповісти