Сушия відгуки

Качество

Киев (Украина, Київ) 24 лютого, 2015 год

Добрый день! Достаточно часто и на протяжении многих лет заказываем еду из "Сушия"на дом. были всегда довольны,но последнее время - это УЖАС !!!! суп привозят холодный, да еще и пол порции!!! роллы как в половину меньшие!!! последний раз вообще разваливались и все было сделано неопрятно!!!!васаби ,как украли! очень жаль..но что-то и заказывать больше не хочется..хоть и придется расстаться с любимыми... Читати відгук Добрый день! Достаточно часто и на протяжении многих лет заказываем еду из "Сушия"на дом. были всегда довольны,но последнее время - это УЖАС !!!! суп привозят холодный, да еще и пол порции!!! роллы как в половину меньшие!!! последний раз вообще разваливались и все было сделано неопрятно!!!!васаби ,как украли! очень жаль..но что-то и заказывать больше не хочется..хоть и придется расстаться с любимыми блюдами Сушия.

Відповідь представника Сушия 1 березня, 2015 год

Добрый день. Благодарим за комментарий.
Сожалеем, что доставили неудобства.
Мы непременно выясним все детали этой ситуации и предпримем нужные меры, чтобы не допустить подобных недоразумений. Мы гарантируем свежесть и высокое качество наших блюд как в ресторанах, так и на доставке.
Пожалуйста, оставьте свои контакты (или адрес и дату заказа) на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Надеемся на понимание и возможность прямой связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Качество

Гость (Украина, Київ) 23 лютого, 2015 год

22.02.2015 ужинали в ресторане по пр-т 40лет Октября. Заказали 3 вида суши и 2 бокала пива. Результат - пищевое отравление!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Спасибо повару ресторана за испорченные продукты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 23 лютого, 2015 год

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили об этой ситуации.
Примите наши искренние сожаления.
Мы непременно выясним все детали описанной ситуации, проведем внутреннюю проверку и сможем проинформировать Вас о ее результатах. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Мы чрезвычайно внимательны к подобным отзывам, поскольку гарантируем высокое качество и свежесть наших продуктов.
Надеемся на понимание и возможность связаться с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

не якісне обслуговування

Гость (Украина, Київ) 21 лютого, 2015 год

В свою чергу хочу відмітити, що дуже люблю їжу з сушія, але якість обслуговування залишає бажати кращого( один раз замовили суші в 00:00, а кур*єр прибув в 04:00 ранку, було неочікувано, крім того суші були не якісні і не свіжі( Маємо багато Ваших так званих компліментів, на яких викреслено дату до якої вони дійсні, тому ніколи не встигаєш їх використати!... Читати відгук В свою чергу хочу відмітити, що дуже люблю їжу з сушія, але якість обслуговування залишає бажати кращого( один раз замовили суші в 00:00, а кур*єр прибув в 04:00 ранку, було неочікувано, крім того суші були не якісні і не свіжі( Маємо багато Ваших так званих компліментів, на яких викреслено дату до якої вони дійсні, тому ніколи не встигаєш їх використати! Одного разу з друзями в суботу ми просиділи 30 хвилин так і не діждавшись меню, кликали офіціантів, які нас чомусь ігнорували, розумію субота але.... Шановний обслуговуючий персонал, прошу відповідніше відноситися до Вашої роботи і тактовно розмовляти по телефону (мова прикрашає людину), посміхатися і вчасно приносити меню! Дякую)

Відповідь представника Сушия 23 лютого, 2015 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук.
Ми просимо вибачення за незручності.
Аби ми змогли детально з'ясувати усі подробиці описаних Вами непорозумінь, просимо Вас залишити свої контактні дані на пошту [email protected], вказавши також дату та адресу свого замовлення та відвідування ресторану. Ми обов'язково вивчимо цю інформацію, проведемо внутрішні перевірки та виправимо ситуацію.
Вам зателефонує наш менеджер, аби з'ясувати всі обставини.
Сподіваємося на зворотній зв'язок та вдячні за розуміння.
З повагою, служба підтримки Сушия

Не получили скидку

Александра (Украина, Київ) 16 лютого, 2015 год

Зарегистрирована на сайте,должна была прийти скидка к дню рождения,но так и не прислали.Очень расстроили.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 20 лютого, 2015 год

Александра, добрый день.
Будьте добры, сообщите нам свои контакты (имейл и телефон) на почту [email protected]. Наш менеджер предоставит Вам комплимент к Дню рождения, если Вы по какой-то причине его не получили. Напоминаем, что по условиям этого предложения такой комплимент предоставляется Гостям, которые выбирают нашу службу доставки и зарегистрированы на сайте.
С уважением, служба поддержки Сушия

бэ

Гость (Украина, Київ) 15 лютого, 2015 год

УЖАС, а не суши))

2 згодні

Відповідь представника Сушия 20 лютого, 2015 год

Добрый день.
Пожалуйста, опишите свои замечания и комментарии более детально на почту [email protected], указав также свой контактный телефон.
Будем благодарны за обратную связь, чтобы мы имели возможность разобраться в ситуации и по возможности исправить ее.
С уважением, служба поддержки Сушия

Экономия в одном из ресторанов.

Юлія (Украина, Київ) 14 лютого, 2015 год

С мужем пару раз в месяц ездим в Сушию покушать, все отлично и вкусно. Гуляли по Крещатику и решили зайти перекусить... Сделали заказ на 2 супа и сет "Филадельфия". ОООООООчень удивились-это ничего не сказать,когда нам подали наш заказ. Это были мини -роллы, с толщиной в 5 мм.в диаметре сыра... четверть тарелки супа... мы зачикинились через Форсквер и оставили свой отзыв... Читати відгук С мужем пару раз в месяц ездим в Сушию покушать, все отлично и вкусно. Гуляли по Крещатику и решили зайти перекусить... Сделали заказ на 2 супа и сет "Филадельфия". ОООООООчень удивились-это ничего не сказать,когда нам подали наш заказ. Это были мини -роллы, с толщиной в 5 мм.в диаметре сыра... четверть тарелки супа... мы зачикинились через Форсквер и оставили свой отзыв с фото того жлобства,что нам принесли... через 2 дня зашли в програмку,наш чикин с отзывом был удален).
На вопросы о скудности,официантка ответила,что пересчет вчера сделали) и пять ломтиков имбиря к сету... пересчет) написали в книгу жалоб,оставили там свои номера и электронную почту. никто так и не отреагировал.
Жлобо-смена подрывает репутацию всеми любимого заведения.
ув.руководство проверяйте иногда отзывы о сотрудниках.

Відповідь представника Сушия 20 лютого, 2015 год

Юлия, добрый день.
Мы сожалеем об этой ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы крайне внимательны к подобным отзывам, поэтому обязательно изучим эту ситуацию, выясним все обстоятельства данного инцидента.
На ресурсе Foursquare все отзывы и подсказки о ресторанах Сушия, оставленные нашими Гостями, доступны для просмотра другими пользователями этой сети и не могут быть удалены, согласно правил сети Foursquare.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected], чтобы мы смогли связаться с Вами и разрешить все возникшие недоразумения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Видео о Сушия

Рапан TV (Украина, Київ) 14 лютого, 2015 год

Заказывали суши и сняли это на видео

1 не згоден

Відповідь представника Сушия 20 лютого, 2015 год

Добрый день.
Благодарим Вас за видео.
Мы обязательно учтем Ваши комментарии и пожелания в дальнейшей работе службы доставки.
С уважением, служба поддержки Сушия

вкусно уже 5 лет

Таня (Украина, Київ) 14 лютого, 2015 год

Хочу поблагодарить Сушия за свежие вкусные роллы, я Ваш клиент уже 5 год. Заказываю на дом и опоздание заказа было 1 раз, за что дали комплимент. С подругами тоже выбираем Сушию, во-первых, достаточно демократичные цены, во-вторых, свежие продукты, и в третьих, брльшое количество кафешек Сушия по Киеву. Так что плюс ребятам за работу!

1 не згоден

Відповідь представника Сушия 16 лютого, 2015 год

Таня, спасибо большое за Ваш выбор и высокую оценку нашей работы.
Мы с удовольствием будем продолжать радовать Вас вкусной кухней, внимательным сервисом и дарить самые яркие впечатления.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия стала моим фаворитом!

Аня (Украина, Київ) 11 лютого, 2015 год

хочу выразить свою благодарность Хазивалиеву Ярославу Менеджеру ресторана… за то что так хорошо и вкусно исправил возникшие недоразумения! все понравилось, даже захотелось написать отзыв! очень приятно когда заведение так относится к клиенту!

2 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Сушия 16 лютого, 2015 год

Аня, благодарим Вас за позитивную оценку работы нашей большой команды персонала.
Оставайтесь с нами, будем рады видеть Вас снова в наших ресторанах.
С уважением, служба поддержки Сушия

Бизнес-ланч (качество уходшилось)

Сергей (Украина, Київ) 9 лютого, 2015 год

Сегодня делал заказ на 3 бизнес-ланча из 2х блюд (супы и роллы были всех видов).
Доставили быстрее на 20 минут - обрадовался. Но мисо-суп куриный был очень странным: вместо привычного содержимого было похоже на Рисоваю лапша жареную с грибами шитаки залитую юшкой с добавкой курицы, а тыквенный крем-суп был слишком горьким (может он и таким должен быть, раньше не пробовали)

1 згоден

Відповідь представника Сушия 10 лютого, 2015 год

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за комментарий.
Мы бы хотели связаться с Вами лично и обсудить Ваши впечатления от блюд. Мы с особым вниманием относимся к пожеланиям наших Гостей, поэтому постараемся учесть Ваши комментарии в нашей дальнейшей работе.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер.
С уважением, служба поддержки Сушия

Жаль, но приходиться переходить на доставку с других ресторанов(

Гость (Украина, Херсон) 8 лютого, 2015 год

Раньше я просто обожала Сушия. Постоянно ходила в рестораны и заказывала на дом или на работу. На сегодняшний день у меня уже 147 заказов доставки от Сушия. А это не мало. Но с того момента, как на доставку васаби, имбирь и соевый соус стали платными мое отношение к этому ресторану сразу поменялось в худшую сторону. В последний раз когда заказывала... Читати відгук Раньше я просто обожала Сушия. Постоянно ходила в рестораны и заказывала на дом или на работу. На сегодняшний день у меня уже 147 заказов доставки от Сушия. А это не мало. Но с того момента, как на доставку васаби, имбирь и соевый соус стали платными мое отношение к этому ресторану сразу поменялось в худшую сторону. В последний раз когда заказывала на дом, то имбирь практически не положили (было очень мало). Да, я все равно продолжаю делать заказы в Сушия, но теперь значительно реже. Перехожу на другие рестораны, где соевый, васаби и имбирь остаются бесплатными.

Відповідь представника Сушия 10 лютого, 2015 год

Добрый день. Благодарим Вас за выбор сети ресторанов Сушия и службы доставки.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с нововведениями в нашей сети ресторанов. Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню оставались доступными. Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

очень понравилось!

Алена (Украина, Київ) 8 лютого, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, просп. Оболонский 1б Приходили в понедельник вечером, уже под закрытие. Обслуживание очень понравилось, официант Аля очень постаралась чтоб мы получили свой поздний заказ и кейки на вынос. Остались очень довольны обслуживанием и атмосферой в целом.
Спасибо за демократические цены и офигенный теплый ролл:)

2 не згодні

Відповідь представника Сушия 10 лютого, 2015 год

Спасибо, Алена, что поделились своими впечатлениями.
Мы рады, что мы приносим Вам хорошее настроение и гастрономическое удовольствие.
Будем рады снова видеть Вас в ресторанах Сушия!
С уважением, служба поддержки Сушия

Мне не понравилось НИЧЕГО !!!

Люда 7 лютого, 2015 год

Да, неприятно удивило то, что васаби, соевый соус и прочее- за отдельную плату. В других ресторанах такого нету. Но, это ....такое. Заказ сделала наша семья на 296 грн. Я по телефону предупредила, что будут кушать двое детей, да , понимаю- детям такого нельзя, но мы им заказали сладкий рол с бананом. Ну и далее мой отзыв --набор... Читати відгук Да, неприятно удивило то, что васаби, соевый соус и прочее- за отдельную плату. В других ресторанах такого нету. Но, это ....такое. Заказ сделала наша семья на 296 грн. Я по телефону предупредила, что будут кушать двое детей, да , понимаю- детям такого нельзя, но мы им заказали сладкий рол с бананом. Ну и далее мой отзыв --набор "Суши маки" был несвежим, даже можно сказать -плохо пахло, САЛАТ- "Водорости хияши" просто потряс своим объёмом-малюсенькое блюдечко, Ну и -дети отказались кушать сладкий рол-млинець з бананом, и его попробовала Я -он тоже НЕСВЕЖИЙ, представляете??? Вобщем из 296 гривен- мы просто выкинули 190 грн в мусорный пакет. И поверьте- свежесть суши и всего остального могу оценить так как в само кафе Сушия ходили с семьёй очень часто, видимо на месте, чтобы ничего не менять и не конфликтовать подают совсем другое. Заказ домой делали впервые! Не рекомендую!

1 згоден

Відповідь представника Сушия 10 лютого, 2015 год

Люда, здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своих впечатлениях.
Сожалеем, что доставили неудобства. Мы гарантируем свежесть и высокое качество наших блюд как в ресторанах, так и на доставке.
Мы непременно выясним все детали этой ситуации и предпримем нужные меры, чтобы не допустить подобных недоразумений. Пожалуйста, оставьте свои контакты (или адрес и дату заказа) на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

Не привезли заказ вообще.

Анна (Украина, Київ) 31 січня, 2015 год

Сегодня сделала заказ на сайте СушиЯ. Офомлен в 20:13. Перезвонили в 20:20. Уточнили все ньюансы. Сказали привезут через 1:40. ))))) Очень быстро ))))). Но через 1:40 никто не приехал, и через 2 часа, через 2: 30мин. я звоню сама. Мне говорят, что у них какой-то сбой, хотя, я так поняла, заказ мой есть (т.к. меня потом по имени назвали).... Читати відгук Сегодня сделала заказ на сайте СушиЯ. Офомлен в 20:13. Перезвонили в 20:20. Уточнили все ньюансы. Сказали привезут через 1:40. ))))) Очень быстро ))))). Но через 1:40 никто не приехал, и через 2 часа, через 2: 30мин. я звоню сама. Мне говорят, что у них какой-то сбой, хотя, я так поняла, заказ мой есть (т.к. меня потом по имени назвали). Почему так произошло мне внятно не отвелили. И предложили доставить через час мой заказ. Т.е. мне нужно было прождать ещё мин. час. Нажраться на ночь суши и лечь спать? Конечно заказ я отменила. Ужасное обслуживание!!!!!!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 2 лютого, 2015 год

Анна, добрый день. Спасибо, что обратили внимание за эту ситуацию.
Мы сожалеем, что доставили неудобства. Мы непременно разберемся в этой ситуации и постараемся не допустить подобных недоразумений.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected], с Вами обязательно свяжется наш менеджер.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

Соус за додаткову плату??? жлобство!

Гость 30 січня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Малышко, 3д Звикла, що соєвий соус входить в вартість набору суші - чи на виніс самому, чи доставка, чи в ресторані. З Сушією не стикалася раніше, подібних закладів купа, вибір є. На жаль, занесло сьогодні в Сушію на вул. Малишка, в. Київ. Неприємно здивувало те, що запропонували доплатити за соус, коли хотіла придбати набір ціною близько 250 грн. на виніс. "А... Читати відгук Звикла, що соєвий соус входить в вартість набору суші - чи на виніс самому, чи доставка, чи в ресторані. З Сушією не стикалася раніше, подібних закладів купа, вибір є. На жаль, занесло сьогодні в Сушію на вул. Малишка, в. Київ. Неприємно здивувало те, що запропонували доплатити за соус, коли хотіла придбати набір ціною близько 250 грн. на виніс. "А соус будєтє?".
Що за фігня? Невже так важко включити вартість соусу в сет? Архістрашна калькуляція? Рахувати за ресторан не буду. І нічого замовляти в них ніколи більше не буду. І хай менше дрючать офіціантів - прямо наскакують на тебе з порогу. Неприємно!

2 згодні

Відповідь представника Сушия 2 лютого, 2015 год

Добрый день.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с нововведениями в нашей сети ресторанов. Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню оставались доступными. Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Доставка (29.01.2015)

Юлия (Украина, Київ) 30 січня, 2015 год

Добрый день! Вчера я заказала доставку, один из компонентов которой были 3 чизкейка. Когда я распаковала доставку, выяснилось что один чизкейк растаял :( Полагается ли компенсация за сие неудобство?
Заказ №1171445 (от 29.01.2015)

1 згоден

Відповідь представника Сушия 2 лютого, 2015 год

Юлия, здравствуйте.
Извините за эту ситуацию и неудобства.
С Вами обязательно свяжется наш менеджер в ближайшее время.
Благодарим за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Разочаровали:(

Ляля (Украина, Київ) 30 січня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Сделала заказ на сайте и с чудным настроением ждала отзвоне оператора. Набрали сразу перечислили весь сделанный мною заказ , озвучили сумму( не маленькую кстати) а в конце девушка вдруг говорит , что во всех суши вместо авокадо будет огурец т. к. В ресторанах оно (авокадо)закончилось. На стоимости заказа это никак не отражается, скидки сделать нельзя. Была очень огорчена и От... Читати відгук Сделала заказ на сайте и с чудным настроением ждала отзвоне оператора. Набрали сразу перечислили весь сделанный мною заказ , озвучили сумму( не маленькую кстати) а в конце девушка вдруг говорит , что во всех суши вместо авокадо будет огурец т. к. В ресторанах оно (авокадо)закончилось. На стоимости заказа это никак не отражается, скидки сделать нельзя. Была очень огорчена и От заказа я отказалась. Заказала в другой сети.

2 згодні

Відповідь представника Сушия 2 лютого, 2015 год

Добрый день.
Сожалеем, что доставили Вам неудобства.
Надеемся, в следующий раз подобных недоразумений не возникнет, и у Вас останутся только положительные впечатления от нашей доставки.
С уважением, служба поддержки Сушия

так держать!

Татьяна (Украина, Київ) 29 січня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Вышгородская, 45 А вот мы всегда семьей ходим в Сушия в Парковом местечке и нам все очень нравиться так как ходим часто никаких проколов не было, всегда вкусно, обслуживание на высшем уровне
ни за что на свете не променяем любимый ресторан
спасибо Сушия!

2 не згодні

Відповідь представника Сушия 30 січня, 2015 год

Татьяна, добрый день.
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего ресторана на ул. Вышгородская, 45.
Мы с радостью передадим Ваши теплые слова персоналу этого ресторана.
До новых встреч в Сушия!
С уважением, служба поддержки

сушия

Андрей новиков (Украина, Київ) 26 січня, 2015 год

Вчера сидели в Сушия в Дрим тауне..нас обслуживал официант Аким..остались доволные,так как обслужил быстро и качественно

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 30 січня, 2015 год

Андрей, спасибо за Ваш комментарий и оценку нашей работы.
Будем рады видеть Вас снова в наших ресторанах.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия Харьков

Гость (Украина, Коломия) 23 січня, 2015 год

Вот уже 3 года заказываем только в Сушия. Хотели и сегодня в наш выходной заказать, наличных денег на руках - чуть больше, чем стоит самый недорогой набор. В ближайший банкомат за 3 километра ехать не хочется. Оператор сообщила, что теперь доставка в наш район города даже не платная, а будет осуществлена только в том случае, если сумма заказа превышает 200... Читати відгук Вот уже 3 года заказываем только в Сушия. Хотели и сегодня в наш выходной заказать, наличных денег на руках - чуть больше, чем стоит самый недорогой набор. В ближайший банкомат за 3 километра ехать не хочется. Оператор сообщила, что теперь доставка в наш район города даже не платная, а будет осуществлена только в том случае, если сумма заказа превышает 200 грн. Расстроены и опечалены, сидим голодные.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 26 січня, 2015 год

Добрый день. Спасибо за комментарий.
С недавнего времени служба доставки Сушия расширила географию в Харькове, Одессе и Днепропетровске, чтобы больше Гостей смогли воспользоваться услугами нашей службы. В отдаленные районы бесплатная доставка осуществляется в течение 90 минут и при заказе от 200 грн. Детальная информация об этом есть на нашем сайте.
Надеемся на понимание наших Гостей.
С уважением, служба поддержки Сушия

история сушыя на районе

Гость (Украина, Київ) 20 січня, 2015 год

Вовремя моего посещения в ресторане сушыя ,меня заставили ждать мой заказ в течении 40 минут,потому что менеджер блондинка,забрала моего офицыанта на розговор во время его робочего процесса,естественно это отобразилось на его роботе,поетому мне не нравится менеджер который в робочее время проводит поучительные беседы,очень роздражытельно и неправильно.трц район.

3 згодні

Відповідь представника Сушия 26 січня, 2015 год

Здравствуйте. Благодарим за комментарий.
Сожалеем об этой ситуации и приносим извинения.
Мы обязательно изучим детально этот случай и предпримем необходимые меры, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Спасибо, что сообщили нам об этом.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер в ближайшее время.
С уважением, служба поддержки Сушия

Заказ на дом.Сушия

гость (Украина, Львів) 20 січня, 2015 год

Читаю комментарии и вижу что все совпадают с моими.Спорили с мужем где заказывать суши,так как в предыдущий раз мы заказывали в здесь и нам не понравилось(хотя в самом заведении вкусно готовят).Но он меня убедил заказать в здесь ,с надеждой на то,что в этот раз будет лучше.Но после того как привезли суши мы были в шоке!
1.Палочек не поставили(кушали пальцами,не очень... Читати відгук Читаю комментарии и вижу что все совпадают с моими.Спорили с мужем где заказывать суши,так как в предыдущий раз мы заказывали в здесь и нам не понравилось(хотя в самом заведении вкусно готовят).Но он меня убедил заказать в здесь ,с надеждой на то,что в этот раз будет лучше.Но после того как привезли суши мы были в шоке!
1.Палочек не поставили(кушали пальцами,не очень аппетитно)
2.Капусты совсем мало,сухое,не острое совсем.Ещё и платить теперь нужно.
3.Имбирь вялый и не вкусный.
4.рис липкий.
5.Роли сделаны не аккуратно,а в суши очень мало начинки,один липкий рис.
Мы очень не довольны,так как настроение было испорчено.Теперь хотя бы муж не будет спорить со мной.Никогда больше не будем заказывать здесь и вам не рекомендуем.Номер заказа 115792 19.01

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 30 січня, 2015 год

Добрый день. Спасибо за описание ситуации.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
С Вами уже связывался наш менеджер, и надеемся, Вы остались довольны нашими действиями в этой ситуации. Мы также предприняли нужные меры, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем.
С уважением, служба поддержки Сушия

сушия разочаровали

Гость (Украина, Київ) 19 січня, 2015 год

Сегодня вечером заказали на дом, огорчению нету предела. Заказали один из самых дорогих сетов,который должен быть 900 грамм,он оказался 730грамм, но это пол беды, начинки несказанно мало ,один рис. Рыбу ,рыбой тяжело назвать так тонко прорезана,что даже какого она цвета не понятно,так прозрачная тряпочка. Когда заказывала последний раз (осенью) все было норм,а сейчас ужасно, буду заказывать в другом месте.
Читати відгук Сегодня вечером заказали на дом, огорчению нету предела. Заказали один из самых дорогих сетов,который должен быть 900 грамм,он оказался 730грамм, но это пол беды, начинки несказанно мало ,один рис. Рыбу ,рыбой тяжело назвать так тонко прорезана,что даже какого она цвета не понятно,так прозрачная тряпочка. Когда заказывала последний раз (осенью) все было норм,а сейчас ужасно, буду заказывать в другом месте.
Марина (Киев,Оболонь).

3 згодні

Відповідь представника Сушия 26 січня, 2015 год

Добрый день, Марина. Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, оставьте свои контакты, дату и адрес доставки на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и уточнит всю информацию об этом инциденте. Мы обязательно выясним, что именно произошло, и предпримем нужные меры.
Приносим извинения за неудобства и надеемся на возможность прямой связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Федор

Гость (Украина, Київ) 19 січня, 2015 год

Номера заказов: 1156830, 1156826, на случай если менеджер пожелает связаться и выяснить детали.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 19 січня, 2015 год

Федор, спасибо за контакты.
Мы обязательно свяжемся с Вами, разберемся, что именно было не так, и принесем извинения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Фёдор

Гость (Украина, Київ) 19 січня, 2015 год

Заказал доставку, выполнили почти в обещанное время, но то что привезли…. не особо порадовало. Больше не буду пользовать и не советую.

2 згодні

Сушия убил дух рождества

Владимир (Украина, Київ) 14 січня, 2015 год

День добрый, всем тем людям которые читают отзывы вообще!
Хочу оставить отзыв о доставке которая с мной приключилась недавно.
Вообщем был праздничный вечер, за окном 13,01,2014 и жена на радостях не желая что либо готовить решила заказать суши в Сушия. Если ели суши то только с этого ресторана. Праздничное настроение, еду я домой. Звонок.
Жена: мол так и так перезвонили... Читати відгук День добрый, всем тем людям которые читают отзывы вообще!
Хочу оставить отзыв о доставке которая с мной приключилась недавно.
Вообщем был праздничный вечер, за окном 13,01,2014 и жена на радостях не желая что либо готовить решила заказать суши в Сушия. Если ели суши то только с этого ресторана. Праздничное настроение, еду я домой. Звонок.
Жена: мол так и так перезвонили сказали что будет через пол часа так что можешь уже не спешить домой ужин задерживается.
я: ну ок всякое бывает праздник все же, бывает
Приехал домой ждем....
Смотрим на часы спать скоро нужно ложится какой там ужинать. Звоню на доставку мол полтора часа прошло где еда? мы свяжемся, не знаем где курьер (коль опаздываете будьте добры позвонить и предупредить о задержке заказа) перезванивают через 15-20 минут будит. Как вы думаете он приехал в указанное время? Не буду вас мучить своими вопросами! Нет! приехал через мин 30. Я грозился по телефону выкинуть еду потому как настроение уже было испорченно причем на голодный желудок. Суши кушаются свежими так как рис со временем превращается в пластилин который не очень приятно есть. Но голод победил разум, причем жена причитала давай не будим до конца портить праздник и сядим по ужинать тем что нам привезли тем более заплатили деньги, жалко. Несмотря оптимизму моей жены после испорченного праздника, открыв пакет она достала от туда чудо васаби (жаль нет возможности прикрепить фото) его было настолько мало что смешав 1,5 порции в тарелке с соевым соусом соус был чуть островатым, т. е. в той круглой коробочке было где то 1\14 от всего объема васаби (за что мы заплатили? мы так и непоняли). Но тут приключение не закончились, мы сели пару ролов и дело дошло до наших любимых ролов Филадельфия делюкс. Взяв в рот по кусочку мы переглянулись с выражением лица что что-то тут не так как всегда или обычно (а мы их заказали 2-а рола). Дав еще один шанс ролу, мы поняли что это точно не то, заместь сыра филодельфии (после того как мы раскрутили ролл) мы выяснили, что туда положена какая то безвкусная однородная масса белого цвета в виде сыра филодельфии и с верху намазано (не за что не догадаетесь) рыбная смесь которая продается в магазинах в шайбе с добавлением икры то-ли трески то-ли еще чего то (сразу вспомнились студенческие годы, когда жрать было нечего и мы шли покупать что дешевое лишь бы денег хватило) вообщем продукт так себе. И это добавляют в блюдо быстро портящееся и отравление которого грозит немедленной госпитализацией и .... ну вообщем отравление несвежими море продуктами это самая серезная штука, это знают не только сушисты , все повора (кстати мы так и чувствовали когда про бывали эти ролы, что нас решили просто напросто отравить за частое посещение ресторанов).
Позвонив на следующий день объяснил всю ситуацию, и то как нам делали доставку и как нас хотели отравить.
Спросив: изменилась может рецептура?
Сказали: нет!
После общения с менеджером я логически попросил исправить данный осадок и наш заказ (кабы вернуть дух праздника и рождества который у нас отобрали вчера вечером) ролы которые нам не понравились (яд, который не захотела доесть наша соседская собака) в качестве комплимента, на что покорно согласились и попросили мне сделать заказ и они постараются не на ложать в этот раз. Звоню, делаю заказ и мне выставляют счет на 300 с чем то гривен. Я говорю им, мол ваш менеджер обещал все исправить за просто так плюс еще у нас комплимент был на бесплатный ролл.
Девушка там что то выясняет и говорит мы можем дать только один ролл но при заказе. От сюда сделал вывод если Сушия начали делать дрянь то смысл заказывать что-то что еще раз удостоверится что нас хотят отравить (Роллом Филадельфия делюкс) и закусить еще одним нормально сделаным ролом. Доставку не советую!!! И в рестораны мы тоже не будем заходить потому как даже не захотели осознать и компенсировать свою лажу. Испорченный праздник Сушия мы не забудим никогда. Если кто сможет распространите эту инфу я пока на блогах по распростроняю, если они такой не очень качественный ингредиент туда добавляют то может быть и отравление. Спасибо всем за внимание!

4 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 26 січня, 2015 год

Здравствуйте, Владимир. Благодарим за время и внимание, уделенное этой ситуации.
Мы пытались связаться с Вами, чтобы исправить эту неприятную ситуацию, однако, к сожалению, не получилось этого сделать.
Мы с особым вниманием относимся к отзывам и замечаниям наших Гостей. Мы учитываем каждое обращение, выясняем все обстоятельства и принимаем нужные решения. Благодаря обратной связи от наших Гостей мы имеем возможность еще более тщательно работать над качеством наших услуг, обслуживания и продукта. Сушия прикладывает максимум усилий, чтобы получить нужный результат - удовлетворить ожидания наших Гостей в любой ситуации.
Нам жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после этого случая. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

Вечер разочарований

Александра 13 січня, 2015 год

Давно не заказывала доставку у Сушия, так как есть другие службы доставок, у которых цены ниже, а качество на том же уровне. Проигрывали они только в скорости доставки. Сегодня доставка нужна была более оперативная и я решила обратиться к старой доброй Сушие. Неприятно удивило очередное увеличение цен на сайте. После еще более неприятно удивила оператор, сообщив, что васаби, имбирь и... Читати відгук Давно не заказывала доставку у Сушия, так как есть другие службы доставок, у которых цены ниже, а качество на том же уровне. Проигрывали они только в скорости доставки. Сегодня доставка нужна была более оперативная и я решила обратиться к старой доброй Сушие. Неприятно удивило очередное увеличение цен на сайте. После еще более неприятно удивила оператор, сообщив, что васаби, имбирь и соус теперь платные. А доставка не в течение часа, а в течение полтора часов. Единственный положительный момент во всей сегодняшней истории-это скорость доставки, ролы привезли мнут через 40. Но по всей видимости, так спешили, что забыли сварить рис. Рис практически сырой, твердый, хрустит. Из всего блюда возможно было съесть только рыбу. Васаби мало, сухой, не острый, без запаха. Сумма заказа на гривну отличалась от суммы, озвученной оператором. Осталась голодной, деньги на ветер. Хотя раньше за практически два года частого пользования этой службой доставки подобные казусы возникали только пару раз. Очень жаль, вернувшись, обнаружить такие ухудшения. Номер заказа 1148334.

5 згодні

Відповідь представника Сушия 30 січня, 2015 год

Добрый день. Спасибо за описание ситуации.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
С Вами уже связывался наш менеджер, и надеемся, Вы остались довольны нашими действиями в этой ситуации. Мы также предприняли нужные меры, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем.
С уважением, служба поддержки Сушия

норм

ROKKO (Украина, Київ) 13 січня, 2015 год

Всі 3 рази що я там був- сподобалось, правда один раз не ті чіпси принесли)

3 не згодні

Відповідь представника Сушия 14 січня, 2015 год

Rokko, спасибо, что выбираете нас.
Надеемся, мы и в дальнейшем будем дарить Вам и Вашим близким только приятные впечатление.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия совсем испортились

Петр (Украина, Київ) 13 січня, 2015 год

Последний раз заказываем в сушия. Раньше все было ок, но в последнее время качество суши все ниже и ниже. Только что пришел заказ курьером. Делюсь впечатлениями
1) Курьер опоздал
2) Сами суши склизкие и липкие, щедро сдобренные непонятным соусом (которого там быть не должно), наверно, чтоб скрыть запах испорченных продуктов
3) Внутри одного рола кусочек плавника рыбы (!)
4) Имбирь... Читати відгук Последний раз заказываем в сушия. Раньше все было ок, но в последнее время качество суши все ниже и ниже. Только что пришел заказ курьером. Делюсь впечатлениями
1) Курьер опоздал
2) Сами суши склизкие и липкие, щедро сдобренные непонятным соусом (которого там быть не должно), наверно, чтоб скрыть запах испорченных продуктов
3) Внутри одного рола кусочек плавника рыбы (!)
4) Имбирь сухой и вялый

Есть это невозможно. Желаю вам обанкротиться в 2015 году. С наилучшими пожеланиями:)

5 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Сушия 14 січня, 2015 год

Петр, благодарим Вас за комментарий.
Примите искренние сожаления за этот инцидент. Будем признательны, если оставите нам свой контактный номер, а также дату и адрес доставки на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и обязательно выяснит все обстоятельства. Мы непременно предпримем необходимые меры, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Надеемся на понимание. Спасибо, что выбираете Сушия.
С уважением, служба поддержки Сушия

думала будет хуже)

Маргарита Мельник (Украина, Київ) 9 січня, 2015 год

Сделали заказ а потом решила почитать отзывы, давненько не ели у вас. Заказ пришел вовремя. Положили безплатный соус унаги нам. В общем жаловатся особо не на что))

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 12 січня, 2015 год

Маргарита, спасибо, что Вы с нами.
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей службы доставки.
Оставайтесь с нами!
С уважением, служба поддержки Сушия