Сушия відгуки з оцінкою Жахливо / страница 32

Лена 28 травня, 2014 год

Лозунг о том, что всегда вовремя разрушен в щент. Выезжая из дома заказали набор с собой, оператор сообщила, что через 30 минут все будет готово, уже час в ресторане на голосеево ждем и все никак наш заказ не принесут!! Ужасно

1 згоден

Відповідь представника Сушия 2 червня, 2014 год

Лена, добрый день.
Сожалеем, что так произошло, видимо, произошла какая-то ошибка.
Мы обязательно разберемся в этой ситуации и постараемся не допустить подобных инцидентов в будущем.
Пожалуйста, сообщите нам свой контактный телефон, чтобы мы смогли связаться с Вами ( [email protected] ).
Надеемся на возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Наталья 24 травня, 2014 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, 1-3/2, ТЦ "Arena City" Александр, полностью согласна!
Были в Сушия в центре (Арена Сити), очень не понравилось. Что атмосфера-постоянный хаос, официанты не замечают никого, обсуждают клиентов, повара матеряться так, что слышно в зале! После услышанного, заглянули на кухню, один был кепочки даже. Я не специалист, но вроде положено в шапочке... Приходить желания нет туда, где тебя не видят. Черт знает что, а не заведение

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 26 травня, 2014 год

Наталья, здравствуйте.
Спасибо за комментарий. Извините за неудобства.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на адрес [email protected]
С Вами свяжется представитель ресторана.
Мы обязательно учтем Ваши замечания и предпримем меры.
Надеемся на возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Александр 24 травня, 2014 год

все ищут в интернете ссылку чтобы оставить отзыв о сушия когда были чем то недовольны или обмануты жуликами из сушия.положительные отзывы они пишут сами о себе.Сушия уже давно не хороший ресторан а дорогая (дешовая забегаловка) где тебя обвесят,не додадут что нибудь в доставке,заставят ждать заказ неимоверно долго.ответы на отрицательные отзывы пишутся стандартно на одписку.ничего в качестве обслуживания не меняется.лично я... Читати відгук все ищут в интернете ссылку чтобы оставить отзыв о сушия когда были чем то недовольны или обмануты жуликами из сушия.положительные отзывы они пишут сами о себе.Сушия уже давно не хороший ресторан а дорогая (дешовая забегаловка) где тебя обвесят,не додадут что нибудь в доставке,заставят ждать заказ неимоверно долго.ответы на отрицательные отзывы пишутся стандартно на одписку.ничего в качестве обслуживания не меняется.лично я уже два месяца к ним нехожу и другим советую.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 26 травня, 2014 год

Александр, добрый день.
Спасибо, что остаетесь неравнодушным.
Пожалуйста, если у Вас есть какие-либо конкретные замечания или предложения по поводу работы наших ресторанов или служба доставки, направляйте их нам на адрес [email protected].
Каждое обращение мы детально прорабатываем и проводим "работу над ошибками". Мнение каждого Гостя одинаково ценно для нас, и мы прилагаем максимум усилий, чтобы они были довольны нашим качеством и сервисом.
С уважением, служба заботы о Гостях

Екатерина 21 травня, 2014 год

Посещаю вашу сеть, стабильно раз в неделю. но на этот раз, я задумалась, стоит ли...
Прийдя в ресторан сделала заказ. спустя пол часа мне вынесли кофе. а про роллы которые мне пришлось ждать более часа, я вообще молчу. мало то что так долго так еще и не качественно.
Ролы разваливались , а лосось был таким мерзлым. что я даже не... Читати відгук Посещаю вашу сеть, стабильно раз в неделю. но на этот раз, я задумалась, стоит ли...
Прийдя в ресторан сделала заказ. спустя пол часа мне вынесли кофе. а про роллы которые мне пришлось ждать более часа, я вообще молчу. мало то что так долго так еще и не качественно.
Ролы разваливались , а лосось был таким мерзлым. что я даже не смогла их доесть.
а всю эту чудную картину, завершил таракан пробегающий рядом.
Спасибо Вам!!!

3 згодні

Відповідь представника Сушия 22 травня, 2014 год

Добрый день, Екатерина.
Спасибо за комментарий. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Мы ценим Ваше мнение и обязательно обратим внимание на Ваши замечания. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашей ситуации, выясним, что именно произошло и при каких обстоятельствах, предпримем необходимые меры.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на адрес [email protected], а также укажите, в каком именно ресторане Вы были. С Вами свяжется представитель ресторана.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Алена 21 травня, 2014 год

Отзыв не положительный! Заказывали суши 17.05, примерное время 21.00 - 22.00 раньше не могла добратся до компа! заказывали набор фирменный микс:
1. рис был переварен, и вкус суш был соответственно отвратителен.
2. цена 149грн указано на сайте 26 сушико, нам привезли 22 штуки
3. остались не довольны, деньги потрачены зря!
Не советую доставку не кому, раньше сидели в... Читати відгук Отзыв не положительный! Заказывали суши 17.05, примерное время 21.00 - 22.00 раньше не могла добратся до компа! заказывали набор фирменный микс:
1. рис был переварен, и вкус суш был соответственно отвратителен.
2. цена 149грн указано на сайте 26 сушико, нам привезли 22 штуки
3. остались не довольны, деньги потрачены зря!
Не советую доставку не кому, раньше сидели в сушия и ели вкусно, а доставка гавно. Больше не ногой даже в ресторан сушия!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 21 травня, 2014 год

Добрый день, Алена.
Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания.
Пожалуйста, сообщите нам контактный номер и точный адрес доставки по адресу [email protected]
С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства ситуации.
Надеемся на понимание. Искренне хотели бы разрешить ситуацию.
С уважением, служба заботы о Гостях

селка 1 травня, 2014 год

ГАЛИМЫЕ СУШИ ДО БЕЗООБРАЗИЯ ОДИН РИС ОФИЦИНТЫ ЖУТЬ НЕ ПРИВЕТЛИВЫЕ ЗАКРЫТЬ НУЖНО ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ПО ВСЕМУ КИЕВУ НАПЛОДИЛИСЬ ОТСТОЙ

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Сушия 9 травня, 2014 год

Добрый день.
Будем благодарны, если детально опишете свои пожелания и замечания, а также укажете свои контакты для возможности обратной связи с Вами по адресу [email protected].
Мы обязательно предпримем все необходимые меры.
С уважением, служба заботы о Гостях

Виктория 28 квітня, 2014 год

Заказала на дом. Доставку ждала почти 2 часа, сами суши разваливались, в одном нашла ворсинку. За все это получила скидку 40 грн на следующую покупку, хотя этот заказ был на 150 грн. Короче осталась недовольна очень. г. Черкассы, "Сушия" ул. Героев Сталинграда.

4 згодні

Відповідь представника Сушия 29 квітня, 2014 год

Виктория, добрый день.
Сожалеем о случившемся. Насколько можно сделать вывод из Вашего сообщения - наш менеджер презентовал вам комплимент из-за неприятности с роллом.
Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание и лояльность.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Александр 23 квітня, 2014 год

Уже продолжительное время не хожу в ресторан суши в Днепропетровске после их халатного,невежливого и мошеннического отношению к своим посетителям и доволен.нашел в нашем городе множество альтернативных заведений где дешевле а главное качественее обслуживание и еда.Люди неподдерживайте хамов в лице ресторана суши а точнее забегаловки своим посещением.в ответах на отзывы они извеняются но ничего не меняется.как недолаживали и обвешивали своих покупателей... Читати відгук Уже продолжительное время не хожу в ресторан суши в Днепропетровске после их халатного,невежливого и мошеннического отношению к своим посетителям и доволен.нашел в нашем городе множество альтернативных заведений где дешевле а главное качественее обслуживание и еда.Люди неподдерживайте хамов в лице ресторана суши а точнее забегаловки своим посещением.в ответах на отзывы они извеняются но ничего не меняется.как недолаживали и обвешивали своих покупателей так и продолжают.каждый из нас сделает свой выбор.я сделал-Суши нет!

5 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 25 квітня, 2014 год

Александр, добрый день.
Спасибо за оказанное нам внимание и уделенное время.
Мы рады, что Вы были Гостем нашего ресторана и пользовались услугами доставки. Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства, когда в виду человеческого фактора что-то не соответствовало нужным правилам. Мы неоднократно приносили свои извинения за эти инциденты, и, безусловно, теперь мы еще более тщательно контролируем эти процессы.
С уважением, служба заботы о Гостях

Наталія 22 квітня, 2014 год

Доброго дня! Так сталось, що протягом свого життя я дуже часто мандруюю по містам України завжди любила ваш ресторан і обслуговування. Навіть деколи була таємним покупцем у вашому ресторані завжди залишалась з позитивом у місті Вінниця "ТЦ"Скайпарк", Харків - нажаль не памятаю вулицю, Черкаси ТРЦ"Дніпро-Плаза", жила пів року в Полтаві але нажаль там вашого ресторана не було на даний момент... Читати відгук Доброго дня! Так сталось, що протягом свого життя я дуже часто мандруюю по містам України завжди любила ваш ресторан і обслуговування. Навіть деколи була таємним покупцем у вашому ресторані завжди залишалась з позитивом у місті Вінниця "ТЦ"Скайпарк", Харків - нажаль не памятаю вулицю, Черкаси ТРЦ"Дніпро-Плаза", жила пів року в Полтаві але нажаль там вашого ресторана не було на даний момент я переїхала в місто Суми такого жахливого обслуговування я ще не бачила, після важкого робочого дня ми вирішили відпочити і поїсти у вашому ресторані який знаходеться в ТЦ"Мануфактура" я чекала замовлення одну годину 25 хвилин, люди які прийшли після нас швидше отримували своє замовлення ніж ми, мало того що так довго ми чекали так мені щей на моє запитання чому моє блюдо холодне як з холодильника відповіли грубо та нахамили, вашого співробітника звали Наталія я не люблю писати жалоби і в життя це мій перший відгук але вибачте я за свої кошти хочу відпочити гарно, смачно і приємного. А у вас я отримала довгий час очікування, холодне замовлення, хамство і щоб хоть якось залагодити мій настрі зі мною стали перекрикуватись! Ви мене вибачте але більше я ніколи до вас не прийду, і своїм друзям передам. На даний час ринок по вашій кухні розвивається, а у вас бульше нічого не має щоб здивувати, ні смаку, ні хорошого настрою, ні бажання повернутись, ні вічливих співробітників.

6 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Сушия 25 квітня, 2014 год

Доброго дня, Наталіє.
Ми приносимо щирі вибачення за інцидент.
Нам приємно, що Ви продовжуєте відвідувати наші ресторани, і ми би хотіли вибачитися перед Вами особисто за незручності. Будь ласка, залиште свій контактний номер ([email protected]), з Вами обов'язково зв'яжеться наш відповідальний менеджер, аби з'ясувати подробиці інциденту та принести свої вибачення.
Сподіваємося на розуміння.
З повагою, служба піклування про Гостей

Артем 15 квітня, 2014 год

Сушия, вы тут каждый раз извиняетесь и говорите как вы цените Ваших клиентов.
Скажите, сколько раз после испорченного ужина вы не просто наказывали персонал, что само собой должно быть.....но и возвращали клиенту деньги или нормальные суши если они того пожелают.
Что-то ни разу не было видно отзывов, что людям привезли в знак извинения новые суши, с полным комплектом палочек, имбиря... Читати відгук Сушия, вы тут каждый раз извиняетесь и говорите как вы цените Ваших клиентов.

Скажите, сколько раз после испорченного ужина вы не просто наказывали персонал, что само собой должно быть.....но и возвращали клиенту деньги или нормальные суши если они того пожелают.
Что-то ни разу не было видно отзывов, что людям привезли в знак извинения новые суши, с полным комплектом палочек, имбиря и соуса, или что-нибудь подобное.

Вот в этом должна провалятся ваша забота, а не в пустых словах "заботы" и извинений!!!!

6 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 25 квітня, 2014 год

Артем, добрый день.
Спасибо за комментарий. Мы учтем Ваше пожелание в дальнейшей работе.
То, каким образом мы приносим извинения нашим Гостям в случае каких-либо недоразумений, соответствует непосредственно сложившейся ситуации. Контактируя с Гостями, мы придерживаемся этого принципа, при этом каждый инцидент, безусловно, требует индивидуального подхода, что и демонстрируют наши ответственные менеджеры.
Благодарим за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Клиент 12 квітня, 2014 год

Добрый день, уважаемые Сушия! Объясните мне, пожалуйста, что это за отношения к клиенту? Много раз делали заказ в вашем ресторане, но постоянно все «не слава Богу» почему? Это что-то личное? Именно к нашему адресу, имени и тд, а речь идет про доставку на Палладина! Или это изюминка Вашего ресторана??? В предыдущий раз не положить соевого соуса, ладно проглотнули и забыли,... Читати відгук Добрый день, уважаемые Сушия! Объясните мне, пожалуйста, что это за отношения к клиенту? Много раз делали заказ в вашем ресторане, но постоянно все «не слава Богу» почему? Это что-то личное? Именно к нашему адресу, имени и тд, а речь идет про доставку на Палладина! Или это изюминка Вашего ресторана??? В предыдущий раз не положить соевого соуса, ладно проглотнули и забыли, но рискнули и еще раз сделали заказ у Вас, а сегодня вообще удивили, доставить суши без палочек!!! Это нормально, в японском ресторане нет палочек, но суши продолжают доставлять! Такого еще не видела! Что это за сервис? Много где еду заказывали, но такого пофигистического отношения не встречала, даже в провинциях! Курьер просто пожал плечами, мол это не его проблема, развернулся и ушел, а вы ешьте свои суши руками! Спасибо что испортили ужин и субботние настроение!

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 14 квітня, 2014 год

Здравствуйте, Алиса.
Мы обратили внимание, что Вы сообщили свои комментарии на различных ресурсах. Мы ценим Ваше мнение и готовы прислушиваться к пожеланиям всех наших Гостей. Для этого мы нашли Ваши контакты и попытались связаться с Вами. К сожалению, при попытке нашего менеджера по телефону принести Вам извинения за доставленные неудобства, разговор был Вами прерван.
Спасибо за Вашу внимательность. Мы искренне ценим наших клиентов.
С уважением, служба поддержки Сушия

Елена 7 квітня, 2014 год

в субботу были с мужем в Сушие на ул. Урицкого, так у мужа вытащили деньги из кармана. За соседним столиком спиной к нам сидел карманник.
Когда мы обнаружили пропажу, администратор отказалась признаваться, что в заведении есть камеры слежения. Только после угроз о соучастии они вынуждены были позвонить владельцам (видимо так), и те дали разрешение сказать, что у них есть... Читати відгук в субботу были с мужем в Сушие на ул. Урицкого, так у мужа вытащили деньги из кармана. За соседним столиком спиной к нам сидел карманник.
Когда мы обнаружили пропажу, администратор отказалась признаваться, что в заведении есть камеры слежения. Только после угроз о соучастии они вынуждены были позвонить владельцам (видимо так), и те дали разрешение сказать, что у них есть камеры, которых аж 8!!! Приехала милиция, животы по полу таща, походили, помотали головой, составили протокол и сказали, что мол давно в этом районе жалобы. ЛЮДИ, я просто в шоке, давно в районе жалобы, есть запись, а вора не могут поймать!!! или просто не хотят? Вот такая замечательная у нас страна. Помоги себе сам.

4 згодні

Відповідь представника Сушия 8 квітня, 2014 год

Добрый день, Елена.
Мы искренне сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация в нашем ресторане. Наш персонал действовал в этой ситуации исключительно в правовом поле и оказал максимум содействия и поддержки пострадавшим. Менеджер своевременно проконсультировалась и получила соответствующие указания по предоставлению видеоданных с камер наблюдения в ресторане.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Марина 2 квітня, 2014 год

Ездила по работе в "Украину" и приглянулся мне ресторанчик СушиЯ недалеко от нее. Милый, уютный, обслуживающий персонал такой себе...вяло-плывущий. И не скажешь, что сервис на высоте, но и не скажешь, что совсем уж забывают о клиенте. Нечто среднее. А вот качество ролов....тут даже слов нет для комментариев. Я всегда думала, что самые худшие ролы бывают только в сети супермаркетов. Но,... Читати відгук Ездила по работе в "Украину" и приглянулся мне ресторанчик СушиЯ недалеко от нее. Милый, уютный, обслуживающий персонал такой себе...вяло-плывущий. И не скажешь, что сервис на высоте, но и не скажешь, что совсем уж забывают о клиенте. Нечто среднее. А вот качество ролов....тут даже слов нет для комментариев. Я всегда думала, что самые худшие ролы бывают только в сети супермаркетов. Но, придя в СушиЯ, осознала - у них качество ролов такое же. Еще заказывала себе мохито безалкогольный. Принесли просто спрайт со льдом. Очень разочаровалась в этом заведении. Теперь это станет последним местом на планете, куда я захотела бы пойти перекусить

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 4 квітня, 2014 год

Марина, добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы ценим мнение каждого Гостя, поэтому Ваше посещение ресторана также не останется без внимания. Наши Гости должны получать приятные впечатления от отдыха и кухни в нашем ресторане, и если это не так, мы готовы приложим максимум усилий, чтобы исправить ситуацию. Мы будем благодарны, если Вы оставите свой контактный номер ([email protected]). С Вами свяжется директор ресторана и ответит на Ваши вопросы. Мы обязательно предпримем необходимые меры, чтобы больше не допускать подобных ситуаций.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Katya 30 березня, 2014 год

Заказали роллы,в одном из них была кость от рыбы.о каком уровне заведения может идти речь,если человек может подавиться ею.Цены и качество не соответствуют!!!

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Сушия 31 березня, 2014 год

Катя, здравствуйте. Спасибо за комментарий.
Пожалуйста, уточните дату заказа и телефон, на который Вы оформляли заказ ([email protected]). С Вами свяжется наш ответственный менеджер и принесет извинения.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

Наталья 28 березня, 2014 год

Сегодня 28.03.2014 с мужем решили зайти в новый ресторанчик "СушиЯ" в районе Южного вокзала. Заведение симпатичное, светлое. Уютно, потому что людей мало было. Но вот сервис и продукция заставили плеваться еще долго после посещения заведения. 1-официантка приняла заказ весь как положено, перечитала, уточнила его...мы подтвердили, что все верно. при этом каждое наименование она переспрашивала по два раза. 2-нам принесли ролы... Читати відгук Сегодня 28.03.2014 с мужем решили зайти в новый ресторанчик "СушиЯ" в районе Южного вокзала. Заведение симпатичное, светлое. Уютно, потому что людей мало было. Но вот сервис и продукция заставили плеваться еще долго после посещения заведения. 1-официантка приняла заказ весь как положено, перечитала, уточнила его...мы подтвердили, что все верно. при этом каждое наименование она переспрашивала по два раза. 2-нам принесли ролы через 10 минут после заказа...как и следовало ожидать за такое короткое время они их успели только достать из холодильника (это при том то, что ролы едят СВЕЖИМИ в нормальных заведениях). Внешний вид был явным доказательством того, что ролы изготовлены как минимум еще вчерашним днем. 3-оказалось, что авокадо у них нет в наличии и все блюда с авокадо сделаны с заменой на огурец (замечу, что авокадо я покупаю в магазине за 18 грн/шт., а огурцы по 30 грн/кг. разница в цене огромная, но при замене ингредиента на более дешевый, цена ролов при этом не изменилась) 4-при заказе сыра с авокадо (где то самое авокадо занимает половину порции блюда), за неимением последнего был принесен просто сыр. цена опять же осталась неизменной. хотя блюдо существенно удешевлено. 5-при заказе грейпфрутового фрэша (отмечу, что пью я его почти каждый день и каков на вкус свежевыжатый сок грейпфрута знаю лучше любого дегустатора) выяснилось, что принесли грейпфрутовый сок "Сандора" и немного накидали жмыха от грейпфрута. В добавок ко всему обещанных 250 мл сока в стакане тоже было около 80мл. Что тоже испортило впечатление. В общем по итогу романтический вечер был испорчен и мнение о "СушиЯ" сложилось однозначное - второго раза нас там не будет. Всем друзьям, знакомым и незнакомым, и даже врагам категорически не советую пользоваться услугами сети "СушиЯ". Такого надувательства наглого я не встречала еще ни в одном заведении, даже самом плохом.

5 згодні 7 не згодні

Відповідь представника Сушия 31 березня, 2014 год

Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв.
Безусловно, мы приносим извинения за доставленные неудобства. Каждое посещение нашего ресторана должно оставлять только хорошие впечатления у Гостя, и если это по какой-то причине не так, мы готовы приложить максимум усилий, чтобы выяснить все обстоятельства и предпринять необходимые меры. Мы понимаем Ваше недовольство и хотели бы разъяснить ситуацию, ответив на все Ваши вопросы. Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), мы обязательно с Вами свяжемся.
Надеемся на понимание и возможность связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Ярослав 26 березня, 2014 год

Заказал доставку 26.03 курьер выехал, мне позвонили сказли что курьер задерживается на 20 минут, спустя час, через пол часа я позвонил и мне сказал что еще минут на 15 опаздывает. Поел называется.... не служба а клоунада

3 згодні

Відповідь представника Сушия 27 березня, 2014 год

Ярослав, добрый день. Спасибо за комментарий.
Мы приносим извинения за задержку. Конечно, мы отвечаем за своевременную доставку в течение 60 минут с момента заказа. При каких-либо задержках или особых обстоятельствах мы обязательно сообщаем гостю. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер ([email protected]), с Вами свяжется наш ответственный менеджер.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Андрей 26 березня, 2014 год

26.03.14 в 00.53 заказал доставку,оператор приняла заказ,предупредив что мой заказ будет в 01.53. В 02.27 я сам позвонил в Сушия узнать когда будет заказ,девушка извенилась, сказав что курьер едит будет через 20-30 минут, и что курьер даст бонусы на следуюющий заказ, я сказал что буду ждать. В 02.37 приходит СМС курьер выехал к вам и о чудо в 03.18 заказ... Читати відгук 26.03.14 в 00.53 заказал доставку,оператор приняла заказ,предупредив что мой заказ будет в 01.53. В 02.27 я сам позвонил в Сушия узнать когда будет заказ,девушка извенилась, сказав что курьер едит будет через 20-30 минут, и что курьер даст бонусы на следуюющий заказ, я сказал что буду ждать. В 02.37 приходит СМС курьер выехал к вам и о чудо в 03.18 заказ у меня, и курьер говорит что он сообщит оператору о задержке и что бы, когда я в следуюющий раз делал заказ напомнил про скидку. Уважаемые, вам не кажется что "Точная доставка" слишком громко звучит. Я не собираюсь звонить напоминать, выпрашивать скидку, мне важно что бы я более мение вовремя получил свой заказ. До этого все было супер,суши вкусные,я остовлял хороший отзыв, не понимал чего другие возмущаются,теперь понял. В этот раз они были отвратительные,сухой рис,мало креветки, в роле с кляром и розваливались. Вроде бы как это был мой 10 заказ у вас и последний. Два с половиной часа на доставку это круто. Научитесь ценить людей и их время.

5 згодні

Відповідь представника Сушия 27 березня, 2014 год

Добрый день, Андрей.
Спасибо за комментарий. Насколько нам известно, с Вами уже связался наш менеджер и принес извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем об этом инциденте и надеемся, что он все же не повлияет на Ваше отношение к службе доставки и сети ресторанов Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

Маша 26 березня, 2014 год

заказали суши,а именно зеленый дракон 2 ролла ролл с лососем тоже 2 штуки,доставка порадовала-приехали быстро. но само качество роллов огорчило,рис переварен,какие то безвкусные, палочками захватить невозможно сразу распадаются. в итоге подруге стало плохо от такого обеда, бегаю за таблетками в аптеку. такая вот расплата здоровьем за столь "качественный" обед

7 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Сушия 27 березня, 2014 год

Маша, добрый день.
Насколько нам известно, с Вами уже связался наш менеджер и принес извинения.
Надеемся, что Вы остаетесь с нами. До новых встреч в Сушия!
С уважением, служба заботы о Гостях

Виктория 23 березня, 2014 год

Была частым гостем у вас. Но сегодня, на Московской, это было ужасно. Ролы нарезаны как попало, рис распадается, в меню - нет авокадо, а в рол положили - замещая сыр "Филадельфию"(Филадельфия Де Люкс со свежим лососем). Мы раньше всегда зависали у вас в СушиЯ, всей школой танцев. Теперь, простите, этого делать не будем. Как директор оной я это гарантирую. Очень... Читати відгук Была частым гостем у вас. Но сегодня, на Московской, это было ужасно. Ролы нарезаны как попало, рис распадается, в меню - нет авокадо, а в рол положили - замещая сыр "Филадельфию"(Филадельфия Де Люкс со свежим лососем). Мы раньше всегда зависали у вас в СушиЯ, всей школой танцев. Теперь, простите, этого делать не будем. Как директор оной я это гарантирую. Очень обидно и неприятно. Небрежно.
P.S. Может сушисты отмечали 40 святых. Не знаю.

5 згодні

Відповідь представника Сушия 24 березня, 2014 год

Добрый день, Виктория. Спасибо за комментарий.
Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), с Вами свяжется представитель ресторана.
Надеемся, этот инцидент не повлияет на ваше отношение к Сушия.
Будем рады обратной связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Александр 19 березня, 2014 год

За доставку суши с недостающим соусом извинились.а деньги так никто и не вернул.оставте себе на белые тапочки руководство Суши

4 згодні

Відповідь представника Сушия 19 березня, 2014 год

Александр, добрый день.
Мы принесли свои извинения за инцидент. Сожалеем, что так сложилась ситуация.
К сожалению, мы не в состоянии на 100% исключить человеческий фактор при укомплектовании заказа. Возврат оплаты за весь заказ в случае отсутствия соевого соуса исключен.
Мы серьезно отнеслись к Вашей жалобе и приняли во внимание ее в дальнейшей работе ресторана.
С уважением, служба заботы о Гостях

Юлия 18 березня, 2014 год

Мы вот уже несколько лет подряд постоянно либо ужинаем с мужем в ресторане Сушия, а последнее время минимум раз в неделю заказывали доставку домой, у нас просто уже сложилась традиция по пятницам ужинать заказывая из Сушии. И вот в очередной раз заказав доставку 7 марта, были неприятно разочарованы: любимейшие роллы Филадельфия были не свежи и мы с мужем отравились, видимо... Читати відгук Мы вот уже несколько лет подряд постоянно либо ужинаем с мужем в ресторане Сушия, а последнее время минимум раз в неделю заказывали доставку домой, у нас просто уже сложилась традиция по пятницам ужинать заказывая из Сушии. И вот в очередной раз заказав доставку 7 марта, были неприятно разочарованы: любимейшие роллы Филадельфия были не свежи и мы с мужем отравились, видимо в погоне за большим объемом заказов 7 и 8-го марта, Сушия наплевала на качество. Но и это мы готовы были простить, если б через дня 4 я не решила вновь довериться "проверенной" и так полюбившемуся ресторану, и снова ночка выдалась не из лучших.( Очень расстроили, придется искать новый ресторан с доставкой. И добавьте на свой сайт возможность оставлять отзывы, это же ваши клиенты, неужели вы так их боитесь потерять?

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 19 березня, 2014 год

Добрый день, Юлия. Спасибо Вам за комментарий.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы готовы детально изучить все обстоятельства этих инцидентов и, получив полную информацию, провести внутреннюю проверку по этим данным. В любой день, как в ресторанах, так и на доставке, мы тщательно контролируем качество наших блюд, условия хранения продуктов и технологию приготовления каждого блюда.
Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]). Мы обязательно свяжемся с Вами и разберемся в произошедшем. Мы также сообщим Вам о результатах проверки.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Александр 17 березня, 2014 год

Сделал заказ в Сушия г.Днепропетровск ул.Плеханова 1а на 283,04грн.Заказал Угорь микс2,Гари Рол.Заказал самовывозом,так как в прошлый заказ мне не доложили соус унаги.При оплате спросил у сотрудника все ли положили не забыли что нибудь?так как в при прошлой доставке курьером домой забыли соус.Не переживайте все наместе с улыбкой ответил юноша.По приезду домой соуса унаги мы с дочкой и женой необнаружили.Позвонил другу... Читати відгук Сделал заказ в Сушия г.Днепропетровск ул.Плеханова 1а на 283,04грн.Заказал Угорь микс2,Гари Рол.Заказал самовывозом,так как в прошлый заказ мне не доложили соус унаги.При оплате спросил у сотрудника все ли положили не забыли что нибудь?так как в при прошлой доставке курьером домой забыли соус.Не переживайте все наместе с улыбкой ответил юноша.По приезду домой соуса унаги мы с дочкой и женой необнаружили.Позвонил другу поделился своим проишествием на что он ответил что и ему тоже доставкой курьером тоже недоложили именно этот соус унаги.ВЫВОД -ЭТО СИСТЕМА НЕ ДОЛАЖИВАТЬ.тАК ЧТО О ПОРЯДОЧНОСТИ ЗАВЕДЕНИЯ В ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ МОЖНО ТОЛЬКО МЕЧТАТЬ.

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 18 березня, 2014 год

Добрый день, Александр.
Искренне сожалеем о произошедшей ситуации. Насколько нам известно, с вами связывался наш ответственный менеджер и принес свои извинения.
Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы больше не допустить подобных инцидентов.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Гарик 14 березня, 2014 год

Это провальный провал... Заказал суши с доставкой, сразу на сайте оплатил. Перезванивает девочка с колл-центра и говорит: "А мы на 700-я не возим суши, идите нахер!", деньги на карточку обещали вернуть в пределах 24 часов, прошла неделя, денег нет. 10-й дорогой обхожу эту "контору"...

5 згодні

Відповідь представника Сушия 14 березня, 2014 год

Гарик, добрый день. Мы сожалеем о случившемся.
Пожалуйста, сообщите свои контакты ([email protected]) для возможности связи с Вами. Мы бы хотели лично извиниться и предпринять все необходимые меры, чтобы исправить ситуацию.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Катя 3 березня, 2014 год

2 марта 2014 года в тц Gulliver зашли с подругой в СушиЯ.Я была очень не довольна обслуживанием. Заказ приняли быстро то ,но принесли не долитое пиво , роллы разваливались.стол не кто не убирал,но при этом там было три официанта которые стояли и общались между собой.потом когда доели еще минут 10 к нам не кто не подходил что бы убрать стол.и... Читати відгук 2 марта 2014 года в тц Gulliver зашли с подругой в СушиЯ.Я была очень не довольна обслуживанием. Заказ приняли быстро то ,но принесли не долитое пиво , роллы разваливались.стол не кто не убирал,но при этом там было три официанта которые стояли и общались между собой.потом когда доели еще минут 10 к нам не кто не подходил что бы убрать стол.и нам пришлось сидеть над грязной посудой. при этом посадка была очень маленькая,людей почти не было.я думаю что такие официанты не заслуживают чаевых даже.И хотелось что бы как то повнимательней относились к своим клиентам. В общем я осталась крайне не довольна и ушла не в таком хорошем настроении как пришла туда.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 4 березня, 2014 год

Добрый день, Катя. Спасибо за Ваш комментарий.
Нам искренне жаль, что Ваш визит в Сушия оставил такие впечатления. Мы обязательно выясним, какова была ситуация, и предпримем необходимые меры. Позвольте нам лично извиниться за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите свои контакты на адрес [email protected].
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Екатерина 19 лютого, 2014 год

Приезжала лично 31 декабря купить набор за 199 грн. В итоге на заявленные 4 персоны, принес официант 2 упаковки с Соевым соусом. Ну думаю ладно. Пришла домой хотела переложить роллы в другую емкость, обнаружила что они почти все за ветряные, делались видимо не с утра а 30.12.2013 вечером. Стыд и позор. Мало того что я им на доставке с... Читати відгук Приезжала лично 31 декабря купить набор за 199 грн. В итоге на заявленные 4 персоны, принес официант 2 упаковки с Соевым соусом. Ну думаю ладно. Пришла домой хотела переложить роллы в другую емкость, обнаружила что они почти все за ветряные, делались видимо не с утра а 30.12.2013 вечером. Стыд и позор. Мало того что я им на доставке с экономила, приехав лично, т.к. была недалеко, так они мне вчерашние роллы подсунули. Очень меня это возмутило. Но я не стала портить себе встречу нового года и куда то ехать менять что то.

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 24 лютого, 2014 год

Екатерина, спасибо за комментарий.
Нам очень жаль за произошедший инцидент. Конечно, описанная Вами ситуация требует нашего особого внимания. Мы бы хотели лично с Вами связаться и принести свои извинения за случившееся, пожалуйста, оставьте свой контактный номер ([email protected]). Надеемся, что даже после этого неприятного инцидента Вы останетесь нашим другом.
С уважением, служба заботы о Гостях

Алексей 15 лютого, 2014 год

15 февраля (около 14-15). По Урицкого 1-а.
Приехал пообедать на такси туда. У таксиста не было сдачи с 500. Думал, ну я ж у них пообедаю и они мне поменяют. Администратор отказала разменять и сказала гениальное " пусть таксист и бегает и меняет". Несмотря на мои уверения что я тут обычно 200-300грн оставляю, и что они сейчас потеряют клиента, администратор... Читати відгук 15 февраля (около 14-15). По Урицкого 1-а.

Приехал пообедать на такси туда. У таксиста не было сдачи с 500. Думал, ну я ж у них пообедаю и они мне поменяют. Администратор отказала разменять и сказала гениальное " пусть таксист и бегает и меняет". Несмотря на мои уверения что я тут обычно 200-300грн оставляю, и что они сейчас потеряют клиента, администратор ехидно улыбалась и повторяла "нельзя". Больше я к ним ни ногой!

4 згодні

Відповідь представника Сушия 17 лютого, 2014 год

Алексей, благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что ситуация сложилась именно таким образом.
Директор ресторана Сушия в "Ультрамарине" хотела бы лично извиниться за недоразумение и доставленные неудобства.
Алексей, пожалуйста, сообщите нам свои контакты для обратной связи ([email protected]).
Искренне надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Дмитрий 14 лютого, 2014 год

Я так скажу что это компания может быть и хорошая но администрация кидает людей на деньги.Хотел Вас поставить в курс дела.Я собираюсь писать жалобу в налоговую.

2 згодні

Відповідь представника Сушия 17 лютого, 2014 год

Добрый день, Дмитрий.
Компания "Сушия" является юридическим лицом, которое зарегистрировано и осуществляет свою деятельность согласно действующего законодательства Украины, в том числе норм законодательства о труде. В частности, все сотрудники компании зачисляются в штат, подписывают трудовой договор, регулярно получают зарплату.
ООО "Сушия" ежемесячно оплачивает все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством.
Любые Ваши вопросы, замечания, пожелания относительно начислений и выплат Вы можете задать специалисту отдела кадров по начислению зарплаты по телефону 067 555 89 02.
С уважением, служба поддержки

Ольга 14 лютого, 2014 год

14.02.2013г. Заказывали в Сушия доставку, из-за праздника нам сообщили, что доставки в течении часа не будет, но к 12.00 заказ будет у вас обязательно. Не дождавшись заказа, мы в 12.10 позвонили в Сушию и нам сказали, что через 2 мин. заказ будет у нас, и нам полагается комплимент от ресторана. Прождав до 12.50 мы опять набрали Сушия и поинтересовались судьбой... Читати відгук 14.02.2013г. Заказывали в Сушия доставку, из-за праздника нам сообщили, что доставки в течении часа не будет, но к 12.00 заказ будет у вас обязательно. Не дождавшись заказа, мы в 12.10 позвонили в Сушию и нам сказали, что через 2 мин. заказ будет у нас, и нам полагается комплимент от ресторана. Прождав до 12.50 мы опять набрали Сушия и поинтересовались судьбой нашего заказа. в ответ мы услышали, что курьер приезжал, но ошибочно набрал неправильный номер телефона и уехал, ждите еще час. Когда нам наконец доставили заказ, в качестве комплимента нам было предоставлено 20 грн. скидки на след.заказ. Объясните пожалуйста, прождав свой заказ 1час 15 мин. какого комплимента мы заслуживали? Или она дается на усмотрение курьера? Курьер - Тен Денис

4 згодні Показати 1 відповідь

Юлия и Андрей 10 лютого, 2014 год

В пятницу вечером 07.02.14 заказывали суши. В боксе с филадельфией де люкс со свежим лососем обнаружен волос. Делаем выводы, господа.

4 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 10 лютого, 2014 год

Добрый день, Юлия и Андрей.
Мы приносим искренние извинения за инцидент.
Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), наш менеджер свяжется с Вами, чтобы узнать все обстоятельства и лично извиниться.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях.

катя 3 лютого, 2014 год

Ребят!Ни в коем случае не ходите работать в сушия,они набирают халявную рабочую силу,а через пару дней говорят что вы не подходите,заведение дерьмо!

5 згодні

Відповідь представника Сушия 3 лютого, 2014 год

Добрый день, Катя. Мы бы хотели уточнить ситуацию, выяснить, в чем именно причина вашего недовольства. Сообщите свои контакты на [email protected], пожалуйста. В Сушия действует прозрачная программа стажировки с высоким показателем последующего трудоустройства.
С уважением, служба поддержки Сушия