Сушия відгуки з оцінкою Жахливо / страница 33

Валера 2 лютого, 2014 год

Неуважаемая "Сушия". Переставьте ставить самой себе лайки за свои же положительные посты. Вы давно скатились на дно! Ваша сеть = РЫГАЛОВКА!!! После последнего посещения вашего заведения, через 15 минут началась тошнота и блювання. Вы уже не изменитесь. Поток отрицательных постов неиссякаем. Переставьте травить людей! Закройтесь тихо!!!

12 згодні 7 не згодні Показати 1 відповідь

Гордей Гордеевич 2 лютого, 2014 год

Сделал заказ в понедельник 27.01.14 в районе 12:30-13:00ч. Привезли быстро, в течении 45 минут, даже удивился. На вид роллы были суховаты, будто несколько часов "ждали" свой заказ. На след. день, в т.ч во вторник у всех членов семьи обнаружилась острая диарея в данный момент приобретающая хроническую форму. Съедена гора таблеток от всевозможных производителей и улучшение не наблюдается, диета из гречки... Читати відгук Сделал заказ в понедельник 27.01.14 в районе 12:30-13:00ч. Привезли быстро, в течении 45 минут, даже удивился. На вид роллы были суховаты, будто несколько часов "ждали" свой заказ. На след. день, в т.ч во вторник у всех членов семьи обнаружилась острая диарея в данный момент приобретающая хроническую форму. Съедена гора таблеток от всевозможных производителей и улучшение не наблюдается, диета из гречки и чая без сахара тоже не имеет никакого эффекта. Неделю (!) не отходить от уборной дольше, чем на 3 часа - вот расплата за заказ в Вашем ресторане.

Вы потеряли как минимум 10 клиентов. Моих родственников и друзей Вы больше не отравите. Скажите "спасибо" ответственным за готовку и доставку на ж/м Виноградарь.

5 згодні

Відповідь представника Сушия 5 лютого, 2014 год

Добрый день.
Насколько нам известно, с Вами уже связывался ответственный менеджер и принес свои извинения.
Заверяем Вас, мы предпринимаем все необходимые меры для безопасности наших продуктов.
С уважением, служба заботы о Гостях

Светлана 23 січня, 2014 год

Были сегодня в Сушия напротив южного ж/д вокзала-просто кошмар!!!! Сервис оставляет желать лучшего. Официант Иван Сисоев очень невнимательный к гостям. Как можно было забрать меню, но не забрать грязную посуду??? Сделали заказ и ожидали его очень долго. Бар нам принесли минут через 15 если не больше (заказали всего-то 2 чая), роллы нам принесли спустя 40 минут. Именно эта Сушия очень... Читати відгук Были сегодня в Сушия напротив южного ж/д вокзала-просто кошмар!!!! Сервис оставляет желать лучшего. Официант Иван Сисоев очень невнимательный к гостям. Как можно было забрать меню, но не забрать грязную посуду??? Сделали заказ и ожидали его очень долго. Бар нам принесли минут через 15 если не больше (заказали всего-то 2 чая), роллы нам принесли спустя 40 минут. Именно эта Сушия очень огорчила. Примите хоть какие-то меры!!!!!

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Сушия 24 січня, 2014 год

Добрый день, Светлана. Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected], чтобы была возможность выяснить все обстоятельства случившегося и лично принести Вам извинения за неудобства.
Благодарим за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Олеся 17 січня, 2014 год

Тільки повернулася з ресторану на Вокзальній. По перше, на стіні висіла вивіска про пропозицію Хітовий набір і 2 літри пива за 249 грн, ми хотіли замовити а офіціант сказала, що пропозиція вже не дійсна. на моє питання чому вивіска про пропозицію тоді досі висить офіціант відповіла, що я не перша хто сьогодні її про це питає. Ми зробили замовлення, замовили... Читати відгук Тільки повернулася з ресторану на Вокзальній. По перше, на стіні висіла вивіска про пропозицію Хітовий набір і 2 літри пива за 249 грн, ми хотіли замовити а офіціант сказала, що пропозиція вже не дійсна. на моє питання чому вивіска про пропозицію тоді досі висить офіціант відповіла, що я не перша хто сьогодні її про це питає. Ми зробили замовлення, замовили інший набір. Коли ми їли, і на моїй дощечці не було ролу ( а на столі роли у нас ще були) офіціант забрала мені з-під руки дощечку і палички, я сказала що я взагалі то ще їм. Офіціантка вибачилася і поставила все на місцею Через 40 секунд інша офіціантка зробила це саме. Ми швидко доїли і попросили рахунок.Так я я часто замовляю у вас суші, у мене була книжечка зі знижками.Я хотіла скористатися копмліментом на 100 грн при замовленні на 300 грн і попросила офіціантку порахувати на яку суму в нас замовлення було, на що вона мені відповіла у вас є калькулятор на телефоні то порахуйте. Будь ласка зверніть увагу на поведінку офіціантів!!!!!

5 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Сушия 20 січня, 2014 год

Добрий день, Олеся. Дякуємо за коментар. Ми обов'язково візьмемо до уваги Ваші зауваження у своїй подальшій роботі. Будь ласка, залиште свій контактний номер на пошту [email protected] для можливості зв'язатися з Вами. Представник ресторану хотів би особисто вибачитися за незручності.
Вдячні за розуміння.
З повагою, служба піклування про Гостей.

Таня 17 січня, 2014 год

Устала каждый раз при очередном заказе открывать эту страницу! Пишу сейчас злая, как собака( да еще и голодная! ) Заказ сделала в 23:16. Сейчас уже 1:22 ЗАКАЗА ДО СИХ ПОР НЕТ! Мне не надо ваши комплименты в виде 4 шт по 10 грн! Хер я у вас что больше закажу! Сейчас нахер откажусь от заказа, и пойду спать! Можете... Читати відгук Устала каждый раз при очередном заказе открывать эту страницу! Пишу сейчас злая, как собака( да еще и голодная! ) Заказ сделала в 23:16. Сейчас уже 1:22 ЗАКАЗА ДО СИХ ПОР НЕТ! Мне не надо ваши комплименты в виде 4 шт по 10 грн! Хер я у вас что больше закажу! Сейчас нахер откажусь от заказа, и пойду спать! Можете проверить этот заказ по Киеву!

5 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 20 січня, 2014 год

Таня, добрый день.
Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер и адрес доставки Вашего заказа на почту [email protected]. Ответственный менеджер обязательно свяжется с Вами для уточнения всех обстоятельств сложившейся ситуации и лично принесет свои извинения.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Татьяна 13 січня, 2014 год

Часто посещаю это заведение и всегда была довольна, но вчера делала заказ на доставку набор Фирменный микс и сегодня из туалета все утро не вылажу!(((( Суши были мягко сказать не очень! Рис будто недоваренный и слипшийся, креветка в кранче с креветкой не хрустящая, а размякшая, видимо от того, что рол был сделан давно! Болие того! Доставка была указана на 19:30,... Читати відгук Часто посещаю это заведение и всегда была довольна, но вчера делала заказ на доставку набор Фирменный микс и сегодня из туалета все утро не вылажу!(((( Суши были мягко сказать не очень! Рис будто недоваренный и слипшийся, креветка в кранче с креветкой не хрустящая, а размякшая, видимо от того, что рол был сделан давно! Болие того! Доставка была указана на 19:30, но курьер не перезвонил и не сообщил о задержке на 40 МИНУТ! Доставка заказывалась не на дом, а на работу! Мой мужчина прождал меня пол часа пока я пол часа ждала суши! Сюрприз на годовщину не удался! Да и какой это сюрприз, когда рыгаешь все утро дальше, чем видишь(

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 13 січня, 2014 год

Татьяна, добрый день!
Подобные случаи недопустими для нашей компании. Хотим более детально изучить данную ситуацию, очень просим вас оставить ваш контактый номер по этому адресу [email protected]

Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Владимир 29 грудня, 2013 год

Добрый вечер. Постоянно делал заказы у вас. Заказал у Вас суши, если это можно назвать суши. Соус ужасен, то ли скис, то ли срок годности закончился, не понятно, соленый и кислый, просто ужас. Рис в суши твердый, не свежий. Рыба обработана и тоже не свежая. Подтверждаю это высыпанием на теле, и полностью красной кожей. Данная особенность проявляется у меня... Читати відгук Добрый вечер. Постоянно делал заказы у вас. Заказал у Вас суши, если это можно назвать суши. Соус ужасен, то ли скис, то ли срок годности закончился, не понятно, соленый и кислый, просто ужас. Рис в суши твердый, не свежий. Рыба обработана и тоже не свежая. Подтверждаю это высыпанием на теле, и полностью красной кожей. Данная особенность проявляется у меня с обработанными химикатами мор продуктами. Это последний мой заказ у вас, проследите за сроком годности вашего продукта и обработки на химикаты. Если надо, могу и фотографию отправить аллергической реакции, и справку на пробы аллергии. Ваш продукт ужасен.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 30 грудня, 2013 год

Добрый день, Владимир. Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства. Пожалуйста, сообщите нам свои контакты ([email protected]), мы бы хотели уточнить когда именно и что Вы заказывали. Уверяем Вас, произошедший инцидент для нашей сети недопустим, мы особо тщательно контролируем качество и безопасность продуктов. Мы проведем полноценную внутреннюю проверку по этому инциденту и сообщим Вам о результатах. Надеемся, мы сможем сгладить Ваши впечатления.
Приносим извинения за неудобства и надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Настя 19 грудня, 2013 год

Заказали с детьми ролы, привезли вовремя. Начали есть, а там живой червь. Позвонили, но нам предложили поменять на другие ролы, после такого точно есть не будем. Администратор подъехал, вернул деньги, посмотрел видео с червячком, забрал все ролы и предложил на следующую, покупку скидку, но больше заказывать, точно не будем.

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 20 грудня, 2013 год

Настя, мы еще раз приносим свои извинения за произошедшее. К сожалению, эта неприятность произошла из-за наличия в ролле листа салата. Нам очень жаль, что нашему менеджеру не удалось сгладить Ваши впечатления. Заверяем Вас, такие случаи по всей сети недопустимы, поэтому менеджер отправился к Вам лично. Мы приложим максимум усилий, чтобы впредь избежать таких инцидентов.
Надеемся, Вы все же остаетесь другом Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

Станислав 19 грудня, 2013 год

Были на выходных в Сушия на Сумской. Разочарованы, это мягко сказано. Заказ ждали около часа, официант почти не подходила и не ухаживала за столом, ролы сухие и разваливаются. Но все это не идет в сравнение с увиденным жирным ТАРАКАНОМ!!!!!!!! Больше в Сушия ни ногой.

3 згодні

Відповідь представника Сушия 19 грудня, 2013 год

Станислав, благодарим за комментарий. Мы искренне сожалеем в случившемся и приносим извинения за неудобства. Подобные случаи недопустимы для Сушия. Во всех наших ресторанах регулярно проводится комплекс процедур, направленных на поддержание чистоты, в том числе дезинсекция. Ваш отзыв относительно обслуживания, конечно, мы также учтем в дальнейшей работе. Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), директор ресторана хотела бы лично принести свои извинения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Елена 16 грудня, 2013 год

Заказывала суши в ресторане СушиЯ!В этот день был жождь.... привезли все мокрое, пакет мокрый, коробки все мокрые и естественно суши.Заказа составлял 580,00 грн.Суши были ужасные на вкус.РЕСТОРАН СУШИЯ ИСПОРТИЛСЯ И ТЕРЯЕМ МНОГО СВОИХ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!!!НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ СУШИ В РЕСТОРАНЕ СУШИЯ!СУШИ ПРОСТО КОШМАР!!!!!!!!

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 17 грудня, 2013 год

Елена, спасибо за комментарий. Нам искренне жаль о произошедшем. Все заказы мы доставляем исключительно в термосумках, что позволяет избежать подобных ситуаций. Мы разберемся, что произошло, и в случае необходимости введем дополнительную защиту для сумок и коробок.
Мы просим Вас оставить свои контакты ([email protected]), чтобы мы смогли лично принести свои извинения и разобраться в этом инциденте.
Надеемся, Вы остаетесь другом Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

Оксана 15 грудня, 2013 год

Заказали суши, через минуту подтвердили заказ в телефоном режиме, уточнили наличие соуса, вассаби и имбиря. Минут через 70 привезли заказ (суббота вечер, пробок нет). О заявленном на сайте "комплименте" за опоздание пришлось напомнить, но получили его без приреканий. Через какое-то время решили кушать, а имбиря и вассаби - нет. Звонок в ресторан и внимание.... "Можем предложить Вам скидку 20грн на... Читати відгук Заказали суши, через минуту подтвердили заказ в телефоном режиме, уточнили наличие соуса, вассаби и имбиря. Минут через 70 привезли заказ (суббота вечер, пробок нет). О заявленном на сайте "комплименте" за опоздание пришлось напомнить, но получили его без приреканий. Через какое-то время решили кушать, а имбиря и вассаби - нет. Звонок в ресторан и внимание.... "Можем предложить Вам скидку 20грн на следующий заказ. Нужно было проверять наличие в момент доставки". А этот заказ почти на 300грн выбросить? Очень достойная компенсация испорченного ужина! Все мелкие пакетики просматривать в момент доставки? Спасибо, лучше я буду пользоваться услугами других ресторанов! И, как итог, могу добавить, что суши были невкусными.

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Сушия 17 грудня, 2013 год

Оксана, спасибо, что оставили свой комментарий. Мы приносим извинения за вызванные неудобства. Мы постараемся исключить подобные ситуации в будущем, поэтому будем благодарны, если согласитесь нам помочь и сообщите детали произошедшего. Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]) для обратной связи.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, служба заботы о Гостях

Катя 27 листопада, 2013 год

Очень разочаровалась в Сушия!!!!
В пятницу заказали доставку на дом. Заказали два больших сета, супы и салаты. Привезли быстрее, чем обещали, но.....когда начали есть, то обнаружили, что суп, честно говоря, не очень.... а сеты вообще расстроили!!!! Заказывали наборы исключительно из лосося (из 8 или 10 наборов: один должен был быть с угрём, а другой с тунцом) Вдаюсь в... Читати відгук Очень разочаровалась в Сушия!!!!
В пятницу заказали доставку на дом. Заказали два больших сета, супы и салаты. Привезли быстрее, чем обещали, но.....когда начали есть, то обнаружили, что суп, честно говоря, не очень.... а сеты вообще расстроили!!!! Заказывали наборы исключительно из лосося (из 8 или 10 наборов: один должен был быть с угрём, а другой с тунцом) Вдаюсь в подробности, потому что из всех наборов роллов 4 или 5 (!!!!!!) оказались с крабовыми палочками!!!!!!! И еще, складывалось впечатление, что роллы делали "ногами". Половину роллов просто выкинули.
Удовольствия не получили совершенно!!!! Я безумно люблю суши, но такого не ожидала!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 28 листопада, 2013 год

Катя, добрый день. Спасибо за детальный отзыв.
Мы искренне сожалеем о произошедшем инциденте. Нам важно понимать обстоятельства того заказа в деталях. Кроме того, мы бы хотели лично принести свои извинения. Пожалуйста, оставьте свои контакты, чтобы мы могли связаться с Вами ([email protected]).
Благодарим за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Елена 22 листопада, 2013 год

Вчера в г. Борисполь заказали домой наборы. Все роллы разной величины, просто сваленные в коробку, ни палочками ни вилкой рол взять было невозможно, он сразу разваливался. Маки были не дорезаны до конца, в одном из наборов васаби не домешали (был наполовину порошком). Рис забыли заправить, да и сами суши и роллы были безвкусными. Очень жаль, что по ошибке недобросовестных работников... Читати відгук Вчера в г. Борисполь заказали домой наборы. Все роллы разной величины, просто сваленные в коробку, ни палочками ни вилкой рол взять было невозможно, он сразу разваливался. Маки были не дорезаны до конца, в одном из наборов васаби не домешали (был наполовину порошком). Рис забыли заправить, да и сами суши и роллы были безвкусными. Очень жаль, что по ошибке недобросовестных работников постоянные клиенты могут отказаться от Cушия.

2 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Сушия 26 листопада, 2013 год

Елена, здравствуйте.
Спасибо за Ваш детальный комментарий. Описанные замечания будут обязательно переданы ресторану в Борисполе и учтены в работе персонала. Подобные ситуации для нас недопустимы, поэтому нам важно изучить детали. Кроме того, мы бы хотели сгладить Ваши впечатления. Пожалуйста, оставьте свои контакты для обратной связи ([email protected]).
Надеемся на Ваше понимание и поддержку.
С уважением, служба заботы о Гостях

Олег 17 листопада, 2013 год

Был в этом заведении на проспекте победы остался очень недоволен обслуживанием официанта были липкие стаканы постоянно слушал метерное высказывание от сотрудников которые работают на суши-баре . Ноги моей больше в этом заведении не будет.

5 згодні

Відповідь представника Сушия 18 листопада, 2013 год

Олег, здравствуйте. Благодарим за отзыв.
Мы сожалеем о случившемся. Мы обязательно передадим Ваши замечания директору ресторана на пр. Победы, чтобы изучить их тщательным образом. Для сети "Сушия" чрезвычайно важно поддерживать высокие стандарты обслуживания, поэтому мы с большим вниманием относимся к подобным ситуациям.
Пожалуйста, оставьте свой телефон ([email protected]), чтобы директор ресторана смог лично принести Вам свои извинения.
Благодарим Вас за помощь и понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Алена 15 листопада, 2013 год

Пришли с коллегами после работы 15.11 в 19:00 покушать суши в Сушия в Донецке в ТРЦ Золотое кольцо, попросили присесть за столики возле окошка - на что нам администратор ответил что все они забронированы.Ок, сели возле забронированных столиков, через 2 минуты один из забронированных столиков освободился, мы спросили у официанта можно ли нам пересесть за освободившийся столик???7 На что нам... Читати відгук Пришли с коллегами после работы 15.11 в 19:00 покушать суши в Сушия в Донецке в ТРЦ Золотое кольцо, попросили присесть за столики возле окошка - на что нам администратор ответил что все они забронированы.Ок, сели возле забронированных столиков, через 2 минуты один из забронированных столиков освободился, мы спросили у официанта можно ли нам пересесть за освободившийся столик???7 На что нам официант ответила - да! Мы перенесли все свои вещи, свой заказ за этот столик - как к нам подошел администратор и сказал что извините, но этот столик забронирован!!!Вопрос:как он может быть забронирован, если люди, которые его бронировали - ушли с минуты на минуту!!Зачем нас гонять туда суда????Официант при этом выразился в наш адрес фразой "значит не судьба девченки"!Спустя некоторые время к нам подошел официант и спросил не хотим ли мы еще что-нибудь заказать, на что мы ответили: "если нам что что-нибудь понадобится, мы вас позовем"! Через некоторое время мы позвали официанта, на что она нам ответила:" теперь вы будете меня ждать!" Что это за неуважение к клиентам????
После такого у меня нет ни малейшего желания посещать ресторан сушия!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 18 листопада, 2013 год

Алена, добрый день. Спасибо, что оставили свой отзыв.
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Подобные случаи недопустимы для наших ресторанов, поэтому мы бы хотели провести тщательную внутреннюю проверку ресторана в Донецке относительно соблюдения стандартов обслуживания нашей сети. Мы стремимся к максимальному комфорту наших Гостей и благодарим Вас за помощь в этом.
Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), директор ресторана в Донецке хотел бы лично с Вами связаться и принести свои извинения.
С уважением, служба заботы о Гостях

Катюша Лео 7 листопада, 2013 год

На выходных была с друзьями в сушие на троещине, видели тараканов, ужас! Полная антисанитария, хорошо,что мы только пиво заказали, пошли сдрузьями в ПАБ, там хоть тараканов нет!

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Сушия 8 листопада, 2013 год

Добрый день. Приносим наши извинения за инцидент. Подобное для наших ресторанов недопустимо, и мы хотели бы лично с Вами связаться, чтобы выяснить все обстоятельства случившегося. Пожалуйста, оставьте свой телефон ([email protected]), мы обязательно с Вами свяжемся.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Таня 19 жовтня, 2013 год

очень хотелось поесть роллов.прошлый раз ждали курьера 1,5 часа,дали скидку на 50 грн.думаем, ну ладно, воспользуемся.сделали заказ в 19.25.пришло сообщение, что в 20.55 будет.конечно же никто не приехал.....звонили 2 раза, каждый раз обещали еще 20 мин подождать.привезли наконец-то в 22.20!!!!!!!это разве нормально?????мало того,что сами роллы далеко не очень, так еще и ждали 3 часа!!!!!!больше не хочу пользоваться услугами данного... Читати відгук очень хотелось поесть роллов.прошлый раз ждали курьера 1,5 часа,дали скидку на 50 грн.думаем, ну ладно, воспользуемся.сделали заказ в 19.25.пришло сообщение, что в 20.55 будет.конечно же никто не приехал.....звонили 2 раза, каждый раз обещали еще 20 мин подождать.привезли наконец-то в 22.20!!!!!!!это разве нормально?????мало того,что сами роллы далеко не очень, так еще и ждали 3 часа!!!!!!больше не хочу пользоваться услугами данного заведения, да и никому не советую!!!!!

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Сушия 21 жовтня, 2013 год

Здравствуйте, Таня.
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Нам важно понимать, что именно произошло, и каковы причины этого инцидента. Будем благодарны, если поможете нам изучить эту ситуацию более подробно. Также мы бы хотели лично принести извинения, поэтому, пожалуйста, оставьте свои контактные данные ([email protected]).
С уважением, служба заботы о Гостях

юлия 6 жовтня, 2013 год

наберите в гугле- test.org.ua тест суши-и вы увидите что в продукции СУШИ Я не соответсвует микробиологический показатель,присутсвует кишечная палочка,так же как и в ролах заведения МАФИЯ,ЖЕЛТОЕ МОРЕ.САМЫМИ добросовесными оказались МУРАКАМИ И ЯКИТОРИЯ

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

юлия 6 жовтня, 2013 год

ребята да научитесь делать сами роллы это настолько легко
(тем более рецептов с фото в инете завались)что вы приготовив сами увидите разительную разницу в качестве и количестве и экономия.главное выбрать хороший соус я беру хайнц самый вкуснячий.И научиться правильно варить рис.А судя по тому что в СУШИ Я его варить не умеют у вас точно будет не хуже.А ... Читати відгук ребята да научитесь делать сами роллы это настолько легко
(тем более рецептов с фото в инете завались)что вы приготовив сами увидите разительную разницу в качестве и количестве и экономия.главное выбрать хороший соус я беру хайнц самый вкуснячий.И научиться правильно варить рис.А судя по тому что в СУШИ Я его варить не умеют у вас точно будет не хуже.А СУШИ Я -отстой экономящий на нас,ориентированы сугубо на прибыль

4 згодні 1 не згоден

юлия 6 жовтня, 2013 год

были с мужем в суши я возле в центре возле гостиницы ДНЕПРО заказали роллы это ужас -рис сухой очень обветренный,соус соевый настолько развели водой,что отличить его от воды можно было только по цвету но никак не по вкусу.Экономят.Зачем тогда вообще подавать соус так можно и в воду макать будет одинаково.Их соус сгодился лишь для того, чтобы размочить сухой рис.Я... Читати відгук были с мужем в суши я возле в центре возле гостиницы ДНЕПРО заказали роллы это ужас -рис сухой очень обветренный,соус соевый настолько развели водой,что отличить его от воды можно было только по цвету но никак не по вкусу.Экономят.Зачем тогда вообще подавать соус так можно и в воду макать будет одинаково.Их соус сгодился лишь для того, чтобы размочить сухой рис.Я дома делаю роллы сама уже года два,администрация если бы вы попробовали у меня вы бы свои "суши я" в рот бы брать не захотели.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 8 жовтня, 2013 год

Здравствуйте, Юлия. Благодарим за Ваш комментарий.
Мы крайне внимательны к таким ситуациям, что случилась с Вами. Качество продуктов и технологии приготовления блюд в сети "Сушия" находятся под внимательным контролем специалистов-технологов. Соевый соус в нашей сети - от крупнейшего японского производителя Ямаса. Благодаря налаженной системе контроля качества мы гарантируем нашим Гостям вкусные и полезные блюда.
Мы будем благодарны, если Вы сможете нам помочь в изучении случившегося детально. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные ([email protected]) для обратной связи.
Признательны за понимание и поддержку.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Сергей 5 жовтня, 2013 год

Уважаемая администрация сушия в Блокбастере хватит экономить на официантах. Понабирали тормозов которые не отличают сырую рыбухот копченой. В общем сеть нормальная, но блокбастерская сушия - полный колхоз. Не рекомендую.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 8 жовтня, 2013 год

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за комментарий, мы его примем во внимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Данил 5 жовтня, 2013 год

Являюсь любителем суши, пробовал доставку из разных ресторанов и решил попробовать роллы Сушия. Зашел на сайт и выбрал сет "Хитовый набор", сразу же стало не понятно, какой вес у роллов, ну, думаю, раз цена за 200, то веса там достаточно. Заказал на 23:00, в 22:20 мне звонит курьер и говорит, что привез суши. Я же ему объяснил, что заказ был... Читати відгук Являюсь любителем суши, пробовал доставку из разных ресторанов и решил попробовать роллы Сушия. Зашел на сайт и выбрал сет "Хитовый набор", сразу же стало не понятно, какой вес у роллов, ну, думаю, раз цена за 200, то веса там достаточно. Заказал на 23:00, в 22:20 мне звонит курьер и говорит, что привез суши. Я же ему объяснил, что заказ был на 23:00, на что в ответ слышу: "А что мне делать? Мне потом не по пути, в другой район ехать", ну я положил трубку и решил ждать доставку на указанное мною время. В 22:55 курьер перезвонил, я вышел за роллами, забрал их. Курьер был не в форме, не поздоровался и не пожелал приятного аппетита(это первая доставка, где я познакомился с таким курьером!). Ну, думаю, ничего страшного, может роллы вкусные. Запаковано все красиво, все в фирменных упаковках, но открыв коробку с роллами, я был шокирован! Во-первых, роллы были очень маленькими, где-то 140-150г порция, учитывая, что это не маки и не футомаки, а полноценные роллы. Во-вторых, порезаны все криво, часть ингредиентов с одних роллов перелезла на другие, один ролл вообще валялся не понятно где, роллы разваливались, а авокадо было твердым и горьким. А еще роллы воняли уксусом, нет, не рисовым, а обычным уксусом! Это самые худшие суши, которые я пробовал!

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Сушия 8 жовтня, 2013 год

Даниил, добрый день.
Мы сожалеем об этой ситуации. Для нас недопустимы любые нарушения времени доставки или обслуживания. Если Вы остались неудовлетворены качеством нашей кухни, мы бы хотели более детально изучить все обстоятельства и лично принести свои извинения.
Будем благодарны, если оставите свой контактный номер ([email protected]), чтобы мы смогли с Вами связаться.
Спасибо за понимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Человек 3 жовтня, 2013 год

Люди зачем вы пишите отзывы?! На них никто не обращает внимания! В этом я уже убедился. Если что то важное, они просто удаляют отзыв. Без каких либо причин. Дозвониться можно на центральный офис, там Вас попросят оставить номер и с вами свяжутся в течение дня в итоге уже третий день никто не звонит. Так что если что-то важное то надо... Читати відгук Люди зачем вы пишите отзывы?! На них никто не обращает внимания! В этом я уже убедился. Если что то важное, они просто удаляют отзыв. Без каких либо причин. Дозвониться можно на центральный офис, там Вас попросят оставить номер и с вами свяжутся в течение дня в итоге уже третий день никто не звонит. Так что если что-то важное то надо писать от руки письмо на имя Романчука Романа Степановича, и на почте там есть такой пункт как передать в руки Романчуку Роману. Ато письмо принесут а такая как Король просто выбросит его в урну. И писать надо на два адреса, поскольку у них на сайтах не указан действительный Юридический адрес. Если кому то надо я могу его потом разместить. Просто люди разные бывают и я не позволю делать с кого то дурака. Не на того наткнулись. 23.08 д.р.)

5 згодні 3 не згодні

Дмитрий 28 вересня, 2013 год

28.09.2013 Ужинали в Сушие на Грушевского 4. Таракан гулял по стенам!!! Ужасно и мерзко!!! Обходите стороной. Администрация бездействует!!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 30 вересня, 2013 год

Добрый день, Дмитрий и Таня.
Благодарим вас за отзывы. Мы обязательно примем во внимание ваши комментарии. Заверяем вас, все наши рестораны на регулярной основе проводят дезинсекцию, а также предпринимают полный комплекс мер для чистоты и порядка во всех помещениях. Мы с большой тщательностью контролируем соответствие стандартам, и подобные случаи для нас просто недопустимы.
Пожалуйста, оставьте свои контактные данные ([email protected]) для обратной связи. Мы бы хотели лично извиниться за эти случаи.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Наталья 25 вересня, 2013 год

Вечером заказали суши домой... А ночью вызвали скорую с температурой 39, жуткой рвотой и расстройством.
Сомнений в том, что это суши, нет ни у врачей скорой, ни у нас.
Подозрение на сальмонеллёз, только результатов анализов пока нет.

4 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 25 вересня, 2013 год

Добрый день, Наталья.
Спасибо за Ваш отзыв, мы внимательно относимся к подобным жалобам Гостей. «Сушия» тщательно подходит к системе контроля качества, поэтому подобные ситуации для нас недопустимы.
На основании более детальной информации, предоставленной по этому случаю, мы проведем внутреннюю проверку ресторана. Пожалуйста, сообщите свой контактный телефон ([email protected]), чтобы мы могли связаться с Вами лично и выяснить все обстоятельства.
С уважением, служба поддержки «Сушия»

Мотя 7 вересня, 2013 год

Сушия в Одессе -РАССЛАБИЛИСЬ!!!!!!!!!!!!!

1 не згоден

Мотя 7 вересня, 2013 год

И прошу вас заметить,когда вы посещаете заведение впервые или очередной раз,заказывая любое блюдо(в частности суши)посмотрите как это все готовиться!!!!-Вы имеете ПРАВО!!!!!Насколько чисто рабочее место повара(сушиста),использует ли он перчатки(в особенности касается суш!),одет ли он в рабочую одежду!!!Чистота -залог ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ!!!Не все сушисты работают в перчатках,это очень не приятно и не аппетитно выглядит!!!В каких местах он этими руками ковырялся-большой вопрос!Наблюдая за подобным-это... Читати відгук И прошу вас заметить,когда вы посещаете заведение впервые или очередной раз,заказывая любое блюдо(в частности суши)посмотрите как это все готовиться!!!!-Вы имеете ПРАВО!!!!!Насколько чисто рабочее место повара(сушиста),использует ли он перчатки(в особенности касается суш!),одет ли он в рабочую одежду!!!Чистота -залог ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ!!!Не все сушисты работают в перчатках,это очень не приятно и не аппетитно выглядит!!!В каких местах он этими руками ковырялся-большой вопрос!Наблюдая за подобным-это заведение для меня лично стало грязным во всем!

3 згодні

Александра 6 вересня, 2013 год

Я всегда была фанаткой этой сети, но сегодняшняя доставка повергла в шок. Ждали доставку 2,5 часа, комплимент за опоздание составил только 40 гривен, забыли доложить васаби и имбирь в одну из коробок (заказывали 4 ролла, а васаби и имбирь 1 порция), все свернуто наспех, криво, по краям роллы с креветкой выглядели просто ужасно, рис неаккуратно выпирал, ингредиентов, по сравнению... Читати відгук Я всегда была фанаткой этой сети, но сегодняшняя доставка повергла в шок. Ждали доставку 2,5 часа, комплимент за опоздание составил только 40 гривен, забыли доложить васаби и имбирь в одну из коробок (заказывали 4 ролла, а васаби и имбирь 1 порция), все свернуто наспех, криво, по краям роллы с креветкой выглядели просто ужасно, рис неаккуратно выпирал, ингредиентов, по сравнению с прошлой доставкой было меньше, а разрезано как... один кусочек маленький, второй просто огромный. Жаль, что фото тут нельзя прикрепить. Удовлетворения никакого, очень разочарована.

1 згоден Показати 1 відповідь

Анна 24 серпня, 2013 год

Заказывали с молодым человеком сегодня Фирменный микс. Доставили быстро. Приятно удивила подача, но ролы - это нечто ужасное. Я бы не хотела это еще раз скушать.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 28 серпня, 2013 год

Добрый день, Анна. Благодарим Вас за отзыв. Для нас не допустимы случаи, когда Гости остаются чем-либо недовольны после посещения нашего ресторана. Просим Вас оставить свой контактный телефон ([email protected]), чтобы наш менеджер смог уточнить обстоятельства описанной ситуации. Мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии.
Заранее благодарим за понимание и приносим извинения за неудобства.
С уважением, служба поддержки «Сушия»

катя 4 серпня, 2013 год

Решили посидеть в любимом СУШИЯ в центре. Заказали ролы, сидим ждем... и тут по столу бежит огромный ТАРАКАН!!!!! мы в шоке позвали официанта, тот стоял смотрел как вкопаный. Муж не выдержал сбросил таракана со стола и раздавил. Я начала возмущатся, что это за антисанитария? Официант стоял молчал. Мы конечно же ушли и больше туда ни ногой.....

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 5 серпня, 2013 год

Добрый день, Катя. Спасибо за Ваш отзыв и примите наши извинения по поводу сложившейся ситуации. Нам ценно мнение каждого нашего Гостя, а случаи, подобные Вашему, недопустимы для нас. Заверяем Вас, в ресторанах "Сушия" регулярно проводится тщательная дезинсекция и предпринимаются все меры по поддержанию чистоты и порядка, а также соблюдению санитарных норм. Пожалуйста, уточните, в каком ресторане произошел инцидент, и мы обязательно передадим эту информацию в ресторан. Сообщите свои контакты ([email protected]), чтобы с Вами смог связаться ответственный менеджер "Сушия".
Будем признательны и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"