Я був клієнтом Sushi Master з 2021 року, зробив понад 60 замовлень, і завжди все було чудово. Але останні три замовлення, включно з останнім 2 лютого, були катастрофою. Привезли суші з вонючою рибою, підсохлими краями, сухим рисом, що не тримає форму. Крем-сир був кислий, а шматки в ролах - велетенські, нежувальні, все з них випадало. Складається враження, що через відключення світла вони намагаються працювати на швидкість, реалізуючи стару продукцію. Складають ролли задовго до часу замовлення. Якщо я замовляю о 17:00, то, скоріше за все, мені привезли ролл, зібраний вранці або навіть учора. На жаль, тепер не можу рекомендувати.
Переваги:
доступні ціни, швидка доставка, стабільна робота сервісу протягом років, дотримання часу доставки, попередження про затримки, ввічливі кур'єри
Недоліки:
зіпсована продукція, неприємний запах риби, підсохлі інгредієнти, сухий рис, що не тримає форму, кислий крем-сир, нерівномірна, груба нарізка, великі, нежувальні шматки, роли розвалюються, використання не свіжих заготовок, ймовірне приготування задовго до доставки
Вітаємо! Нам дуже прикро, що ми не виправдали ваших очікувань.😔 Просимо вибачення і щиро хочемо виправити ситуацію! Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Кожного дня ми проводимо роботу над помилками, адже прагнемо бути краще для вас. Ваша думка дуже важлива для нас! З повагою, ваш Sushi Master💛
До цього така ж сама ситуація була із замовленнями: 591993, 707436
Це ж не поодинокий випадок. Ви дійсно не розумієте? Риба завітрена, з підсохлими і потемнілими краями і специфічним запахом. Тобто робилися роли, з великою верогідністю, ще зі свіжої риби, просто 146% вони просто стоять і чекають свого замовлення - про що я і написав в основному відгуку.
Дуже розчарований - Відгуки про Суші Майстер, Київ
відгук
Коментарі до відгуку
До цього така ж сама ситуація була із замовленнями: 591993, 707436
Це ж не поодинокий випадок. Ви дійсно не розумієте? Риба завітрена, з підсохлими і потемнілими краями і специфічним запахом. Тобто робилися роли, з великою верогідністю, ще зі свіжої риби, просто 146% вони просто стоять і чекають свого замовлення - про що я і написав в основному відгуку.