Вводять в оману із можливостю замовлення: Відгуки про Суші Майстер, Київ

› › ›

Андрій Відгук додано 20 квітня, 2025 год 8 переглядів

Перший раз вирішили спробувати суші цього закладу. Зателефонували, запитали, чи можна ЗАРАЗ замовити через сайт з доставкою, получили відповідь, що без проблем, доставимо впродовж години. Замовили впродовж 10 хвилин через їх сайт на 1800 грн, оплатили онлайн. При цьому на сайті був вибір: терміново, або на якусь годину. При виборі "терміново", сторінка зкидала на вибір години, обрали через годину, чекали 40 хвилин, ніхто замовлення не підтвердив. Ми перетелефонували самі щодо статусу замовлення, і нам відповіли, що замовлення неможливо було прийняти на сьогодні і тому система прийняла його на завтра. Залишили родину на свято без їжі, по суті зіпсували свято.
Перший раз зтикаюся з настільки жахливим обслуговуванням, коли один оператор запевняє, що можна замовити, а інший, що цього зробити було не можливо. Ніколи більше не замовлятиму в Суші Майстер та не рекомендую цей заклад.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 21 квітня, 2025 год

Вітаємо! Щиро перепрошуємо за затримку. Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дуже хотіли б вирішити ситуацію, що склалася. Залиште, будь ласка, свій номер телефону (або номер замовлення), ми зв’яжемося з вами якнайшвидше! Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛

Відповісти