Людмила Відгук додано 15 лютого, 2025 год1 перегляд
Робила замовлення в обід з доставкою на роботу (і те, що доставка на роботу, я вказала в замовленні), доступний час на доставку був на 19:45-20:00, я працюю до 20:00, тож планувала отримати замовлення і поїхати додому вечеряти. Але...не тут то було. 20:00 - а замовлення нема, 21:00 - а замовлення нема. Приміщення треба зачиняти і ставити під охорону, тож далі я можу чекати тільки на вулиці. На сайті досі статус замовлення - Готується. Протягом цієї години я намагалась додзвонитись на гарячу лінію щоб запитати як себе почуває моє замовлення, бо я, як дебіл, сиджу на роботі, замість того щоб вже бути вдома і чекаю на замовлення. Нарешті в районі 21:00 я додзвонилась на гарячу лінію, думала ще запитати, що якщо в них запара з доставкою, то може я сама зайду за замовленням, бо це через два будинки від мене. І що я чую: ваше замовлення буде готове (не доставлене, а готове) не раніше ніж через півтори години, ви будете чекати? Я кажу що офіс вже закрили, я вже чекати можу тільки на вулиці. На що вони знову питають: то ви будете чекати? Тобто вони пропонують мені на морозі чекати пару годин, і не факт що пару, а потім комендантська година і що далі??? Навіщо приймати замовлення, якщо не встигаєте готувати? Такого відношення я ще жодного разу не зустрічала. Завдяки вам змарновано кілька годин часу, зіпсований настрій і відсутність вечері. Так тримати і все у вас буде добре.
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. На жаль, іноді у пікові години час доставки може бути більшим, ніж зазвичай😔 Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дуже хотіли б вирішити ситуацію, що склалася. Залиште, будь ласка, свій номер телефону (або номер замовлення), ми зв’яжемося з вами якнайшвидше! Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛
Перший і останній раз тут замовляла - Відгуки про Суші Майстер, Київ
20:00 - а замовлення нема, 21:00 - а замовлення нема. Приміщення треба зачиняти і ставити під охорону, тож далі я можу чекати тільки на вулиці. На сайті досі статус замовлення - Готується. Протягом цієї години я намагалась додзвонитись на гарячу лінію щоб запитати як себе почуває моє замовлення, бо я, як дебіл, сиджу на роботі, замість того щоб вже бути вдома і чекаю на замовлення. Нарешті в районі 21:00 я додзвонилась на гарячу лінію, думала ще запитати, що якщо в них запара з доставкою, то може я сама зайду за замовленням, бо це через два будинки від мене.
І що я чую: ваше замовлення буде готове (не доставлене, а готове) не раніше ніж через півтори години, ви будете чекати?
Я кажу що офіс вже закрили, я вже чекати можу тільки на вулиці. На що вони знову питають: то ви будете чекати?
Тобто вони пропонують мені на морозі чекати пару годин, і не факт що пару, а потім комендантська година і що далі???
Навіщо приймати замовлення, якщо не встигаєте готувати? Такого відношення я ще жодного разу не зустрічала. Завдяки вам змарновано кілька годин часу, зіпсований настрій і відсутність вечері. Так тримати і все у вас буде добре.
відгук
Коментарі до відгуку