Name: Дивне відношення до замовлень
Item: Суші Майстер, Київ
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Відгук додано 14 лютого, 2025 год

14.02 близько 15,00 зробив замовлення -доставку на 20-30 з Київ вул Салютна. Замовлення прийняли в роботу (так вказано було в додатку). В 20-30 зателефонували і поставили перед фактом , що замовлення буде через півтори години: будете чекати чи відміняти. Не запропонували забрати самовивозом , просто проінформували. Підтвердив , що буду чекати , в 22-40 зателефонував курєр і запитав везти замовлення чи ні , бо з його слів , тільки зробили суші. Гарно все організовано )))), завчасно не попереджають , що не зможуть виконати замовлення, тягнуть до останнього і потім ставлять перед фактом. Цікаво як би себе почували відповідальні за ці процеси співробітники цієї компанії як би були на місці замовників ... сумно за таке відношення, мабуть більше не буду замовляти в цій компаніїї і не буду радити знайомим

Недоліки:

Не пунктуальні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 15 лютого, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук, і перепрошуємо за те, що ви отримали негативний досвід. Для нас важливо, щоб кожен наш клієнт залишався задоволеним, тому такі ситуації є для нас неприпустимими. Щоб ми могли детально розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення, будь ласка, надайте номер вашого замовлення.

Ми цінуємо вашу думку і зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. З повагою, Sushi Master💛

Відповісти