Name: Найгірший сервіс
Item: Суші Майстер, Київ
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 7 грудня, 2024 год 9 переглядів

Довгий строк був клієнтом суші майстер. Вчора прийшло рекламне смс з акціями. Нагадали про себе вирішив зробити замовлення, тим паче вечором повинні були бути гості. О 12 й дня зробив замовлення на 18-18.15. О 18 й прийшло повідомлення , що замовлення готове почав чекати. 18-19-20! Нікого немає. Набираю курʼєра, телефон якого був у статусі замовлення. Мені кажуть, що ніхто до мене не додзвонився, хоча я спеціально тримав телефон поруч, адреса у курʼєра є і завжди доставка була без дзвінка. Сказали 10 хвилин і курʼєр буде. Прочекав годину і 20 хвилин. Додзвонитись неможливо ні курʼєру ні на телефон на сайті. Нарешті додзвонився о 21.25. Каже зараз буду. Прийшов курʼєр о 21.40. Сказав , що ніхто до мене не дзвонив і замовлення йому видали тільки 10 хвилин тому. Зазначу, що суші бар знаходиться в 200 х метрах від мого будинку. Курʼєр нормальний, не один раз приносив мені замовлення, тому розказав все як було. Гості вже пішли, так і не дочекавшись суші, і звісно я відмовився від них.
Ні в якому випадку я більше не буду замовляти нічого в суші майстер. Таке хамське відношення до клієнта і замість 18 години замовлення приїхало о 21.40 -це перебор. Нікому не раджу мати справу з цією конторою.
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 7 грудня, 2024 год

Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. На жаль, іноді у пікові години час доставки може бути більшим, ніж зазвичай😔 Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дуже хотіли б вирішити ситуацію, що склалася. Залиште, будь ласка, свій номер телефону (або номер замовлення), ми зв’яжемося з вами якнайшвидше! Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛

Відповісти

Андрей 8 грудня, 2024 год

Я не думаю, що ви зможете змінити мою думку про ваш сервіс. Номера замовлення у мене немає- я видалив профайл , номер телефону я залишав на вашому кол центрі. 06746212хх. Шукайте

Відповісти