Name: У компанії завжди все складно
Item: Суші Майстер, Київ
Rating: 2
Author: VA AV

› › ›

VA AV Відгук додано 16 квітня, 2024 год 4 перегляда

Дуже не задоволена організацією роботи компанії. В особистому кабінеті додаток не запросив умови доставки, перевірку даних замовлення, оформлено не за тією адресою, не на ту дату. Відкоригувати інформацію неможливо. Оплачено. У довідковій службі запропонували відхилити замовлення та перезамовити. Гроші повернуться через ДЕКІЛЬКА ДНІВ (!) А за які кошти я маю перезамовити?!!

Відхилила замовлення взагалі. Кошти повернуться через ДЕКІЛЬКА ДНІВ!!!

Дякую! Гарно привітали мене з Днем Народження!!! Зіпсували свято!!!

Перед Новим роком (2024) оформлювала замовлення. Вийшла з лікарні, кошти були лише готівкою. Прийшлось шукати по місту можливість перерахувати на карту.

Чому з Вами так завжди важко?!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 16 квітня, 2024 год

Доброго дня) Дякуємо за відгук, перепрошуємо за незручності, але тільки після того, як вказати адресу пропускає до подальшого етапу замовлення, без адреси, ніяк не може пропустити розрахунок.

Відповісти

VA AV 16 квітня, 2024 год

Після натискання кнопки "Оформити" йшла функція "Оплатити". Ні вибору дати, ні вибору адреси не було надано.

За замовчуванням оформлено на останню адресу, на яку було оформлено попереднє замовлення та доставка на сьогоднішню дату на найближчий час. Як так можна????

І коригувати функції немає.

Відповісти

VA AV 16 квітня, 2024 год

Ви з мене ще й дуру робите?! Ви не можете ні у додатку надати можливість коригування, ні в телефонному режимі відкоригувати з менеджером. Ви навіть не можете за проведену оплату переоформити замовлення поки не оплатити його повторно! У якому столітті Ви живете?!

Ви краще мені кошти поверніть, щоб я мала змогу замовити собі і своїм гостям пригощання до Дня Народження!

Відповісти