Name: Як зіпсувати 8 березня?
Item: Суші Майстер, Київ
Rating: 1
Author: Павел Данилов

› › ›

Павел Данилов Відгук додано 9 березня, 2024 год 7 переглядів

Зробити заздалегідь замовлення та сподіватися на виконання в обіцяний час. Оформив замовлення, приблизно у 14:00, з часом доставки 19:00. Результати : доставка відбулася у 21:30 (приблизно, вже не сильно й потрібно було) та не в повному обсязі - не вистачало двох комплектів паличок (які були додані до замовлення додатково та оплачені) та одного комплекту "імбир, васабі" яких повинно було бути 2шт. Також якість та візуальний вигляд отриманого замовлення був не на найвищому рівні. Досить давно є покупцем у Sushi Master Ukraine але це було останнє моє замовлення. Рекомендація : у свята якщо не можете впоратись з напливом замовлень - краще припинити їх приймати (ви реально підставили та зіпсували свято моїм дівчаткам), якщо є форсмажорні обставини - служба підтримки повинна працювати (я не зміг додзвонитистя, намагався декілька разів), загалом додаток ваш, а саме відслідковування замовлення - це фікція, після того як час був протермінований, впродовж двох годин був статус готується "залишилось зовсім трохи". Вибачення непотрібні, констатація не припустимості подібного - теж не потрібна. Ви зіпсували свято - а в наш час кожне свято може стати останнім, особливо для чоловічої частини населення. Зрозуміло що форсмажорні ситуації бувають але компанії з 133 ресторанами необхідно це прорахувати та прийняти правильні дії на випередження.

Переваги:

замовлення все таки доставили, хоча вже й не потрібно було

Недоліки:

свято зіпсоване, час доставки, якість отриманого замовлення, неповна комплектація

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 9 березня, 2024 год

Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛

Відповісти

Павел Данилов 9 березня, 2024 год

442039, але дивіться "після драки кулаками не машуть", номер замовлення не змінить вчорашній день та зіпсований настрій, це вже перегорнута сторінка, а коментар мною написаний - це застереження для майбутніх ваших покупців.

Відповісти