Олена Відгук додано 8 березня, 2023 год13 переглядів
замовила сьогодні прблизно о 15:15+-. доставку вибовала на 18:45, а сайті відстежувала, потім в момент доставки або раніше хвилин на 5 відмінили замовлення, до колл центру додзвонитисьнереально. Прийшла в пункт їхньої роботи дізнатись в чому справа, сказали допомогти не можуть, бо вони не скасовують замовлення, то колл центр. Сказала щоб самі зв'язувались і дізнавались, після 20 хв. очікування і сперечань, спочатку подзвонили адміністратору закладу, вона пішла розмовляти в закчинене приміщення, і через 2 хв. мені перетелефонував колл центр. Спочатку розсказували, що я зробила замовлення вже тоді коли не приймали замовлення, кажу, чого тоді не скасували одразу? і не повернули кошти? почали розсказувати якісь заучені фрази. Якщо б скасували замовлення відразу, то в мене був би час десь замовии ще, але скасували ось перед часом доставки а весь цей час стояв статус обробляється. Врешті зіпсований настрій, зіпсований вечір, і кошти не повернулись.ю Завтра буду писати заяву до поліції про шахрайство.
Недоліки:
персонал сміявся відверто від моєї скарги
адміністратор не хотіла вирішувати питання, поки я не наполегла
жах, зіпсовний настрій і зіпсованиц вечір - Відгуки про Суші Майстер, Київ
відгук
Коментарі до відгуку