Name: Бракованный ТВ Samsung 49Q6FN
Item: Супермаркет електроніки Yabloko.ua
Rating: 5
Author: Толик

› › ›

Толик Відгук додано 10 квітня, 2019 год 503 перегляда

Купил я в этом магазине телевизор себе в спальню. Модель не из дешёвых. Премиум как никак. Вообщем отдал за него не 1000 гривен. Телек забирал сам, новый в плёнках Вообщем вопросов не возникло. Гарантию дали от магазина, на 12 месяцев. Решил что за такие бабки телек ырятли умрет за год а то и за 3. Вообщем забрал. Пол года все чин чинарём. Работал как часы. Но в один прекрасный день телек утром просто выдал черный экран. И больше отказался что-то показывать. Решил что сейчас начнутся качели с магазином по ремонту. Настроился скандалить и поехал отвозить его на сервис.Уже почитал законы продумал как будут отстаивать свои права и потраченные кровные на бракованный телевизор. Привез, все прошло по стандарту. Осмотрели приняли, написали бумагу. Сказали ждать 2 недели результатов. Я уже приготовился осаждать колцентр магазина чтоб выяснять что с моим телеком. Но, спустя 5 дней набрал магазин. Сказал что да дефект есть. И что дефект заводской. Нужна новая матрица. Решил что все ща начнут юлозить что мол матрица в этом ты это 70% стоимости и укатывать меня на вариант выгодный им. Я то понимал что гарантию они то дали но от себя а значит ремонт за их счёт. Но все оказалось совсем не так) Вообшем менеджер все мне рассказал по дефекту и по его ремонту. Что телек поедет по официальной гарантию в Европу и там либо замениться либо отремонтируют. Прикинул что ждать я его буду в лучшем случае месяц. Решил что ладно хрен с ним. Шлите его куда там хотите. Ну и попричитал им что теперь я фиг знает сколько остался без телевизора. Менеджер ушел и вернулся минут через 5. Со словами "Мы извиняемся но у нас просто нету таких моделей для выдачи во временное пользование, что товар из премиум класса и накладно держать для подмены." И предложил мне взять на время ремонта 49 диагональ 2018 года просто ниже классом. Со смартом 4К Самсунговский средний вариант. Я и охренел))) Ьакого не я точно не ожидал))) Ну я понятно согласился. Парень вынес коробку достали проверили всё работает. Переписали там что-то и отпустили домой)))Попросили правда по возможности не вешать его на стену. Вообщем: магазин дал на время ремонта (хоть и не аналог) но вполне отличную подмену. И уо всему, через 18 дней я уже приехал и забрал свой телевизор полностью рабочий)) Подменный ребята забрали. Поблагодарили за то что бережное его использовал))) Я могу сказать одно. Совместный, ответственный и реально честный магазин.РЕКОМЕНДУЮ!

Переваги:

Наличие
Сервис
Обслуживание
Персонал
Цены

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Супермаркет электроники Yabloko.ua 11 квітня, 2019 год

Спасибо за Ваш отзыв. стараемся держать сервис на уровне)

Відповісти

Супермаркет електроніки Yabloko.ua
Всі відгуки

4.4 5

20 відгуків / 3230 переглядів

Всі відгуки

Супермаркет електроніки Yabloko.ua

Майже 10 років Ми цілком успішно реалізовуємо різного роду електроніку на території України. Від дрібних гаджетів до масивних двокамерних холодильників. За цей час Ми придбали величезну масу постійних клієнтів у всіх куточках нашої країни.
Основна наша спеціалізація - це сучасна техніка від світових брендів, таких як Apple, Samsung, LG, Philips... детальніше