Інтернет - магазин STYLUS відгуки / страница 35 - відповіді від офіційного представника

› ›

4.9 5

1035 відгуків / 91840 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

никогда непокупайте у них

Вячеслав (Украина, Харків) 19 листопада, 2015 год

Заказываю в стилусе 3 раз,первый раз заказывал планшет,второй раз электронную книгу и сейчас заказал о чудо-телефон,первые 2 вещи заказывал около 3 лет назад,проработали они ровно год-планшет был гэлакси таб 10 дюймов,на то время один из самых дорогих.... гарантия год и я впролете,ну с кем не бывает,Хотя очень странно что товары такого класса так быстро вышли из строя,это я потом уже... Читати відгук Заказываю в стилусе 3 раз,первый раз заказывал планшет,второй раз электронную книгу и сейчас заказал о чудо-телефон,первые 2 вещи заказывал около 3 лет назад,проработали они ровно год-планшет был гэлакси таб 10 дюймов,на то время один из самых дорогих.... гарантия год и я впролете,ну с кем не бывает,Хотя очень странно что товары такого класса так быстро вышли из строя,это я потом уже начал вспоминать о корявых прошивках на китайском языке и тд,вобщем сейчас я понимаю,что это все полусерый низкокачественный китай...ну да ладно,право покуапь-непокупать это лично дело каждого.Авот с телефоном вышла забавная вещь.Я сам из Харькова,приобрел телефон леново вайб икс,не дорогой и не дешевый 3600 что то около того,проработало сие чудо 2 недели и сломалось...как оказалось нужно слать в Киев!!,у телефона аккумулятор не сьемный и его открыть нельзя,на мои многочисленные вопросы о том,как мне привязать на почте имей телефона если он не в доступе к заказу, (тоесть я отправил телефон а мне скажут при получении да это леново за 1000 какаято к примеру,) ,ответа не дали и консультант изрек гениальную фразу-что вы от меня хотите.....просто гениально,я сказал ничего и больше с этим магазином не виду никаких диалогов,они товар впарили и их дальше вы вообще неволнуете.Ну да ладно,это тоже не так страшно,тел на гаранти все таки,позвонил в сервис с которым они работают это самый лучщий сервис- Good service называется,недай бог вам с ним когдато связаться.....отправил им телефон пришла смс что менеджер забрал его,сидел ждал.. через 3 недели решил позвонить-как я понял из разговора на тот момент,они даже неудосужились на него посмотреть,так как не могли сказать что с ним,сказали попробуют перепрошить,я сказал там же информация моя,что будет с ней,на это они деловито предложили услугу за 300 гр сохранение инфы..... ну даладно,вобщем звонил я им каждую неделю после этого 1 раз в неделю....11 09 2015 они заказ получили сегодня 19 11 2015, я прослушал в очередной раз в грубой форме обьяснения их менеждера ,что они ждут запчасть,якобы она 2 раза пришла бракованной и это не их проблемы!!!!, сегодня же связался с конторой защиты прав потребителя,они мне составили исковое заявление,с понедельника оно пойдет в суд.... вот такая хорошая компания Stylus. конечно хорошая,она же сотрудничает с хорошими сервисами и их консультанты очень четко выражают свое мнение-ЧТО ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ, всем удачи,надеюсь мой горький опыт покупок в это горе фирме комуто поможет

3 згодні

Не советую

Гость (Украина, Полтава) 2 вересня, 2015 год

Купил вчера два телефона. Один сразу не включился, второй с "кривой" прошивкой, которую нужно обновлять и "танцевать с бубном" что бы заработала вторая симка. Курьер забирать телефон отказался(ну мол аккум сел и тд) магазин футболит в сервис. Еду сегодня в сервис..... И да, доставка и работа менеджеров тоже вызывает большие нарекания.

1 згоден

Телефон XIAOMI

Володимир (Украина, Зідьки) 21 серпня, 2015 год

Купил телефон, мало тог что он серый (был только английский язык для выбора из доступных обычному пользователю), после обновления прошивки, по совету оператора магазина, он стал полностью китайским! и для того чтобы выбрать другой пришлось два часа повтыкать в настройках. Кроме того, оказалась не рабочей вспышка (фонарик). Посоветовали обратится к сервис-партнеру GoodServis (ул. Дмитриевская, 56), который оказался под стать магазину... Читати відгук Купил телефон, мало тог что он серый (был только английский язык для выбора из доступных обычному пользователю), после обновления прошивки, по совету оператора магазина, он стал полностью китайским! и для того чтобы выбрать другой пришлось два часа повтыкать в настройках. Кроме того, оказалась не рабочей вспышка (фонарик). Посоветовали обратится к сервис-партнеру GoodServis (ул. Дмитриевская, 56), который оказался под стать магазину - за неделю пребывания телефона в сервисе даже не осмотрели его! Ну и действия оператора как обычно: обещают перезвонить - не перезванивают, советуют обращаться письменно с жалобами и пожеланиями. Короче говоря, покупаю через интернет давно и много, но с таким отношением и сервисом сталкиваюсь впервые. Ооооооочень не советую.

1 згоден Показати 1 відповідь

Телефон Xiaomi Mi4i

Владимир (Украина, Коломия) 17 серпня, 2015 год

Никогда не покупайте в этом магазине. Лучше купите дороже, дешевле будет. Купил телефон, мало тог что он серый (был только английский язык для выбора из доступных обычному пользователю), после обновления прошивки, по совету оператора магазина, он стал полностью китайским! и для того чтобы выбрать другой пришлось два часа повтыкать в настройках. Кроме того, оказалась не рабочей вспышка (фонарик). Посоветовали обратится... Читати відгук Никогда не покупайте в этом магазине. Лучше купите дороже, дешевле будет. Купил телефон, мало тог что он серый (был только английский язык для выбора из доступных обычному пользователю), после обновления прошивки, по совету оператора магазина, он стал полностью китайским! и для того чтобы выбрать другой пришлось два часа повтыкать в настройках. Кроме того, оказалась не рабочей вспышка (фонарик). Посоветовали обратится к сервис-партнеру GoodServis (ул. Дмитриевская, 56), который оказался под стать магазину - за неделю пребывания телефона в сервисе даже не осмотрели его! Ну и действия оператора как обычно: обещают перезвонить - не перезванивают, советуют обращаться письменно с жалобами и пожеланиями. Короче говоря, покупаю через интернет давно и много, но с таким отношением и сервисом сталкиваюсь впервые. Оооочееень не советую.

1 згоден Показати 1 відповідь

Євгеній (Украина, Жолква) 2 серпня, 2014 год

чудовий магазин, неоднократно купляв товари саме у них. найнижчі ціни серез інших інтернет магазинів на мобільні телефони

Ирина (Великобритания, Лондон) 2 серпня, 2014 год

Один из лучших на сегодняшний в свой сфере. Простые чуваки с простым желанием продавать. В нашем доме минимум 5 гаджетов со Стилуса. Люблю очень магазин на Левобережной - тихий, уютный и классные консультанты. Вообщем однозначные рекомендации!

Виктор (Украина, Brovary) 22 червня, 2014 год

9 мая 2014 г. оформил заказ по телефону, на следующий день прислали смс, "Ваш заказ 41767"
Я приехал 10. 05, забрал свой заказ
Karbonn LION Black (MS921A) (UA UCRF)
http://stylus.com.ua/ru/products/details/185898/index.html
Втечение недели не выносил его из дома, телефон был всё время в чехле и с плёнками. Не каждый день я использовал его около 2 часов в день (смотрел фильм, читал... Читати відгук 9 мая 2014 г. оформил заказ по телефону, на следующий день прислали смс, "Ваш заказ 41767"
Я приехал 10. 05, забрал свой заказ
Karbonn LION Black (MS921A) (UA UCRF)
https://stylus.com.ua/ru/products/details/185898/index.html

Втечение недели не выносил его из дома, телефон был всё время в чехле и с плёнками. Не каждый день я использовал его около 2 часов в день (смотрел фильм, читал книгу, почта в интернете), звонки не совершал.

Без видимых причин возникла проблема с экраном: впечатление, будто, кто-то невидимый касается сенсора вместо тебя, вызывая этим различные команды, функции.

Позвонил в магазин и сообщил, что хочу поменять телефон или вернуть деньги (втечение первых 14 дней с дня покупки имеешь право вернуть товар). Меня попросили отвезти телефон на проверку(не раскручивался ли, не тонул ли и тд) в Сервисный Центр (СЦ) Стилус, который находится на Чоколовском бульваре, Караваевы Дачи (магазин - на Левобережной).

Дома я стёр отпечатки с глянцевой поверхности крышки, тщательно осмотрел внешне телефон, - всё было идеально. Привёз всё в коробке с полным комплектом в СЦ. Девушка (по-моему, Анна) долго вытирала аппарат микрофиброй, отклеила плёнку с экрана и в итоге вынесла вердикт: "Ваш телефон назад не вернут - нет товарного вида". На мой вопрос, зачем плёнку отклеили, сказала, что нет ничего страшного и приклеили её назад (уже с пузырьками). Девушка продемонстрировала мне потёртости, которых до неё не было и сказала, что это царапины, другой покупатель не возьмёт этот телефон, нам придётся его утилизировать и тд. Я заметил ей, что до её вмешательства внешне телефон был идеален. Она: "Давайте камеру посмотрим". Я: "Можно, только ваша камера далеко в углу, а свою работу Вы закрыли от неё собой". Я впервые сталкиваюсь с технической неисправностью в период гарантии (а тут, вообще, неделя!), поэтому был не подготовлен и отстаивал свои права, как мог. Завершился спор тем, что девушка выдала мне бумажку Обліково-Технічна Картка № 4133 від 20.05.2014. Попросила позвонить в Пт, 23.05. Позвонил, сказали: "Отправили в специализированный СЦ Карбонн, через 1 час перезвоню, когда отремонтируют". Ни в этот, ни на следующий день звонка не дождался.
И тут началось: каждый день звоню в СЦ Стилус (бывает 2, редко 3 раза в день), обещают перезвонить через 5минут, 30 минут, через 1 час, после обеда, вечером.
На прошлой неделе 18.05.2014 снял трубку парень и сказал, что через 1 час перезвонит с ответом. Я рассказал ему, что моё дело вели девушки, которые обещали и не выполняли. На что он заверил, что он точно перезвонит и даже представился - Станислав. Звонка жду до сих пор 22.05.2014

От воспоминаний об этой покупке у меня: Товарный чек № 00000041767 от 10.05.2014 и Обліково-Технічна Картка № 4133 від 20.05.2014

Я решил больше звонить не буду: время, нервы, финансовые расходы на мобильную связь.

ВЫВОД: Хочешь бракованный товар и ужасный сервис - покупай в Стилус

PS: Я хочу вернуть полную стоимость покупки – 1040 грн, затраты на мобильную связь – 50 грн, нервы и время – если сможете

1 згоден

Николай 7 травня, 2014 год

Приняли заказ на планшет через и-нет. Товар был в наличии. В течении дня "не смогли" связаться со мной. После моего звонка вечером "извинились" и сообщили, что товара нет, хотя товар на сайте был, но уже дороже. Т.е. заказать его нельзя было даже по новой цене. Товар как-бы есть, но его как-бы нет. Вот такой магазин.

Rina 10 березня, 2014 год

Брали iphone, цены лучше, чем в других магазинах. Доставили оперативно в этот же день! Все супер))

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Serg 9 січня, 2014 год

Хамство от интернет-магазина Stylus.ua.
06.01.14г. в интернет-магазине Stylus.ua заказал флешку Kingston 16GB. На e-mail пришел № заказа 141118. Перезвонили, что 08.01.2014г. я ее могу забрать во Львове. 09.01.2014г. в офисе по ул. Чупринки 22 г. Львов менеджер 20 минут не реагировал на обращения, занимался своими делами. После неоднократных обращений заказ выдать отказался, сославшись, что он на складе и искать его... Читати відгук Хамство от интернет-магазина Stylus.ua.
06.01.14г. в интернет-магазине Stylus.ua заказал флешку Kingston 16GB. На e-mail пришел № заказа 141118. Перезвонили, что 08.01.2014г. я ее могу забрать во Львове. 09.01.2014г. в офисе по ул. Чупринки 22 г. Львов менеджер 20 минут не реагировал на обращения, занимался своими делами. После неоднократных обращений заказ выдать отказался, сославшись, что он на складе и искать его не собирается. Типа: «придите через час», а он сильно загружен работой и ему не до меня. Позвонил по их тел. 044-520-520-0, где мне нахамили + прислали SMS (+380634279990): “Ты тупой баран и это до смерти» + матюки. Это типа общение с клиентом.
Хамы неадекватные и отмороженные. Будет заявление в прокуратуру и Управление по делам защиты прав потребителей. Эту хамскую лавку следует прикрыть.
Не связывайтесь.

1 згоден 1 не згоден

Serg 9 січня, 2014 год

Хамство от интернет-магазина Stylus.ua.
06.01.14г. в интернет-магазине Stylus.ua заказал флешку Kingston 16GB. На e-mail пришел № заказа 141118. Перезвонили, что 08.01.2014г. я ее могу забрать во Львове. 09.01.2014г. в офисе по ул. Чупринки 22 г. Львов менеджер 20 минут не реагировал на обращения, занимался своими делами. После неоднократных обращений заказ выдать отказался, сославшись, что он на складе и искать его... Читати відгук Хамство от интернет-магазина Stylus.ua.

06.01.14г. в интернет-магазине Stylus.ua заказал флешку Kingston 16GB. На e-mail пришел № заказа 141118. Перезвонили, что 08.01.2014г. я ее могу забрать во Львове. 09.01.2014г. в офисе по ул. Чупринки 22 г. Львов менеджер 20 минут не реагировал на обращения, занимался своими делами. После неоднократных обращений заказ выдать отказался, сославшись, что он на складе и искать его не собирается. Типа: «придите через час», а он сильно загружен работой и ему не до меня. Позвонил по их тел. 044-520-520-0, где мне нахамили + прислали SMS (+380634279990): “Ты тупой баран и это до смерти» + матюки. Это типа общение с клиентом.
Хамы неадекватные и отмороженные. Будет заявление в прокуратуру и Управление по делам защиты прав потребителей. Эту хамскую лавку следует прикрыть.
Не связывайтесь.

2 згодні Показати 1 відповідь

Саша 21 серпня, 2013 год

Интернет-магазин Stylus один из лучших интернет-магазинов страны, уже на протяжении пяти лет покупаю здесь самые разнообразные товары, особенно радует выбор автотоваров. Магазин постоянно движется вперед и развивается - ежедневно на виртуальных полках магазина появляются все новые и новые товары. Особенное спасибо, хотелось бы сказать операторам-консультантам - таких милых людей не в одном интернет-магазине не встретишь - отзывчивые, вежливые, всегда помогут... Читати відгук Интернет-магазин Stylus один из лучших интернет-магазинов страны, уже на протяжении пяти лет покупаю здесь самые разнообразные товары, особенно радует выбор автотоваров. Магазин постоянно движется вперед и развивается - ежедневно на виртуальных полках магазина появляются все новые и новые товары. Особенное спасибо, хотелось бы сказать операторам-консультантам - таких милых людей не в одном интернет-магазине не встретишь - отзывчивые, вежливые, всегда помогут и подскажут необходимую информацию. В общем, всегда только положительные эмоции.

Elena 24 листопада, 2012 год

Недобросовестное обслуживание после того, как продали бракованный товар. Этот магазин снимает с себя всякую ответственность за некачественный товар после того, как получил от вас деньги!!!!! Скрывают многие факты от выяснения. Не рекомендую вам Стилус.

2 згодні 1 не згоден

Игорь 28 серпня, 2012 год

Брав в Стилусе планшет, брал с доставкой, в этот же день не было возможности проверить, проверил на следующий день обнаружил брак экрана, без проблем обменяли на другой.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Інтернет - магазин STYLUS

STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку.
Замовити необхідний товар... детальніше

Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 1035 відгуків

stylus.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини