Genstar відгуки клієнтів / страница 2

Ремонт печки

Артем 16 березня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Большая окружная, 4б При включении печка начала сильно свистеть, я на это не обращал внимания, так как на малых оборотах почти не было слышно. Но, морозы пришли незаметно и надо было, что то делать с моим lanos. Обратился в сто на Окружной. Парень мастер объяснил, что да, как. На мое удивление ничего менять не пришлось. Почистили моторчик печки. Сейчас дует как новый.

Переваги:

Цена, оперативность, консультация

1 згоден

Відповідь представника Genstar 22 березня, 2021 год

Здравствуйте, Артем

Много рассказывают , мало делают

Дмитрий 15 березня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Привезли снятый генератор с указанием проблемы, "мастера" сделали замену реле генератора, после установки при заводке авто выключалась панель приборов, диагностика VAG показала скачки напряжения, везем авто обратно, "мастера" оставили авто, сказали что при установке не качественно прикрутили клему, ок, оплачиваем второй заказ наряд. Причина не устранена, третий раз везем авто, рассказываем результаты диагностики VAG,(ограничение работы из за слишком высокого напряжения,... Читати відгук Привезли снятый генератор с указанием проблемы, "мастера" сделали замену реле генератора, после установки при заводке авто выключалась панель приборов, диагностика VAG показала скачки напряжения, везем авто обратно, "мастера" оставили авто, сказали что при установке не качественно прикрутили клему, ок, оплачиваем второй заказ наряд. Причина не устранена, третий раз везем авто, рассказываем результаты диагностики VAG,(ограничение работы из за слишком высокого напряжения, превышен верхний предел), диагностировали на нескольких СТО, ошибки те же. Все то же, после замены реле на Генстаре, в машине "рыгают" все блоки, "мастера" утверждают что у них на стенде все ок. Вопрос на стенде блок управления двигателем есть ? Собственно который и фиксирует перенапряжение.
Зато надиагностировали : рекомендацию поставить оригинальный регулятор.
Так они же при замене первый раз не согласовывая с клиентом установили на свое усмотрение бракованый, два раза не признавали брак регулятора, и теперь рекомендуют.... Сервис так себе, скорее не сервис а сборище слабознающих, но умеющих рекомендовать.... Категорически не рекомендую.

СТО Генстар - Много рассказывают , мало делают

Переваги:

Нет никаких

Недоліки:

Устанавливают бракованные детали скорее всего Китай
Не признают свои ошибки
Разводят на работы которые можно не проводить
Исчут причину своего брака в других узлах и механизмах

Відповідь представника Genstar 22 березня, 2021 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим за подробное разъяснение допущенных нами ошибок. Это важно для выявления слабых сторон нашего сервиса

Якісне обслуговування

Anna Tronenko 11 березня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Полярная, д. 10В Обслуговуюся в цьому автосервісі вдруге. Автомобіль Форд Фокус. Вперше ремонтувала вентилятор обігріву салону, вдруге заправляла кондиціонер. Зустрічає привітний персонал. Автомобіль швидко оглянули та все доступно пояснили. Приємно, що скрізь чистота, гарна кімната очікування. Можно випити чай або каву безкоштовно. Головне, що все якісно зробили та дали гарантію. Загалом задоволена.

1 згоден

Відповідь представника Genstar 22 березня, 2021 год

Вітаємо і дякуємо за ваш відгук Показати 1 відповідь

СервисОК!!!

Владислав Панов 28 лютого, 2021 год

Автосервис на Васильковской посещаю второй раз и впечатления самые положительные. Заезжал делать замену картриджа в турбине. Мастер приемщик все доходчиво объяснил и сказал что в течении пары часов все будет готово. По окончанию работ получил документы о проделанной работе. Сделали все профессионально и быстро. Мастера знают свое дело!. В целом, визит оправдал все ожидания

1 згоден

Відповідь представника Genstar 22 березня, 2021 год

Владислав, здравствуйте

Хороший сервіс

Валерій 26 лютого, 2021 год

Шукала де відремонтувати кондиціонер, знайшла СТО на Оболоні, за відгуками сподобалося. Вирішила поїхати. Працівники привітно мене зустріли, зробили все швидко і за хорошу ціну. Рекомендую!

Хорошее СТО

Александр Пан 15 лютого, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Полярная, д. 10В Возникли проблемы на Шкоде Октавии со стартером. Друг посоветовал записать машину на это СТО на Оболони, что я и сделал. Понравилось, что когда приехал, то мою машину сразу взяли в работу и механик достаточно быстро определил, что вышел из строя бендикс и что ему требуется замена. С ремонтом он справился качественно и в оперативные сроки, и по деньгам услуги вышли... Читати відгук Возникли проблемы на Шкоде Октавии со стартером. Друг посоветовал записать машину на это СТО на Оболони, что я и сделал. Понравилось, что когда приехал, то мою машину сразу взяли в работу и механик достаточно быстро определил, что вышел из строя бендикс и что ему требуется замена. С ремонтом он справился качественно и в оперативные сроки, и по деньгам услуги вышли недорогими. Уехал довольным.

1 згоден

Все устраивает

Aleksandir 13 лютого, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Большая окружная, 4б На початку червня минулого року помітив, що почалися проблеми з кліматом в автомобілі. Зрозумів, що прийшов час зробити ремонт компресора кондиціонера. Розпитавши у своєму колі спілкування про варіанти, звернувся сюди. Описав ситуацію грамотним майстрам, які оперативно приступили до роботи. Полагодили в короткий термін і взявши адекватну ціну. Результатом залишився задоволений. Якісно виконали роботу за доступну ціну, спасибі.

1 згоден

Хорошое СТО

Богдан 30 січня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Большая окружная, 4б Посещал автосервис на Окружной несколько раз. При наших дорогах конечно приходиться, но хотелось бы поменьше)) Обслуживанием машины очень доволен, продлевают жизнь моей Приоре знатно. Цены вполне сносные, по карману не бьют, парни знают свое дело. В целом впечатления и эмоции от посещения автосервиса только положительные. Буду и дальше пользоваться их услугами.

1 згоден

Хороший сервис

Nikolay Polyakov 29 січня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Порадив цю фірму колєга, звернувся до них з поламаним автокондиціонером. Через чотири години забрав авто вже справне (а не через три-чотири дні, як пропонували на іншому сервісі). Супер швидко, чітко, якісно, за розумними цінами. Буду радити іншим. Хлопці молодці!

1 згоден

Я залишився задоволений, дякую!

Александр Гридин 14 січня, 2021 год

Круті хлопці! Якось у мене з'явилася проблема з турбіною. Відвіз сюди машину. Її швидко прийняли. Після діагностики з'ясувалося, що заклинив клапан регулятора турбіни. Хлопці швидко усунули проблему. Поки лагодили машину, я сидів в кімнаті відпочинку. У ній стерильно, чисто + дають безкоштовную каву. Я залишився задоволений, дякую!

Четко и профессионально

Дмитро 13 січня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Криничная, 2 Обращался на СТО на Криничной по поводу работы кондиционера, который стал шуметь. Ребята провели диагностику, заменили муфту, перезаправили, провели антибактериальную обработку. Все быстро и четко. В помещении чисто, персонал в защитных масках, даже бесплатный кофе есть в комнате отдыха. Теперь в салоне авто комфортно, кондер работает без проблем. Только положительные впечатления, буду рекомендовать вас знакомым.

Я залишился дуже задоволенный!

Ярослав 5 січня, 2021 год

Хочу подякувати фахівцям автосервісу на Позняках за швидку та компетентно виконану роботу! З турбіною були неприємності - машина втратила потужність, погано набирала швидкість. Виявилося, проблема в картриджі, все поміняли за кілька годин, буквально. Ще хочу зазначити, що працюють в масках хлопці, скрізь антисептики, таке зараз рідко де зустрінеш!

Відповідь представника Genstar 22 березня, 2021 год

Вітаємо, Ярославе!
Дякуємо за довіру та відгук!
Завдяки вашим пропозиціям та зауваженням наш сервіс покращується!
Будемо раді бачити вас=)

Понравилось СТО

Валерий Альбертович 5 січня, 2021 год

Был на прошлой недели на СТО "Генстар" на Оболони. Была проблема с автомобилем, пропала тяга. На СТО подтвердили мои догадки, из строя вышла турбина. Диагностику провели быстро, благодаря хорошему диагностическому оборудованию. Турбину решили поменять в общем. Молодцы, что справились быстро. Цены за ремонт здесь приемлемые. Рекомендую, СТО отличное в целом.

СТО на Позняках супер!!!

Evgen German 29 грудня, 2020 год

Давно барахлила турбіна, все ніяк не міг знайти відповідну майстерню.Друг порадив СТО на Позняках.Швидко взялися за роботу, зробили діагностику безкоштовно.Виявилося заклинив клапан регулятора турбіни усунули неполадки швидко і якісно.Хлопці майстри своєї справи.Дуже сподобалася обстановка, кругом чисто і комфортно.Всі працюють в масках.Дякуємо за якісну і швидку роботу.Рекомендую всім.

1 згоден

Відповідь представника Genstar 22 березня, 2021 год

Доброго дня, Євгене

Хорошее СТО

Владислав 28 грудня, 2020 год

Регулярно обслуживаю свой Шевроле Авео а автосервисе на Позняках. Машина у меня бюджетная и что здесь только уже не чинили:от заправки кондиционера фреоном до замены ремня в генераторе.Нравятся мастера, которые там работают и дают гарантию за проделанную работу. Могут бесплатно зарядить аккумулятор, если понадобится и проконсультируют, если что-то нужно узнать.

Переваги:

Мастера, сервис

Недоліки:

Часто бывает очередь

сервис хороший

Евгений Кошевой 21 грудня, 2020 год

Стал барахлить стартер. я заехал в автосервис на Оболони. Мастер посмотрел, оказалось щетки полетели. На ремонт ушло не много времени. Я доволен, сервис хороший, специалисты грамотные.

Качеством ремонта остался доволен

Андрей Большой 16 грудня, 2020 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Полярная,10В Появилась проблема с генератором в машине. Записался на ближайшее время в автосервис на Оболони и приехал без опоздания. Понравилось, что машину сразу забрали в работу. Далее диагностика показала, что вышло из строя реле регулятора и механик выполнил положенные ремонтные работы. Качеством ремонта остался доволен и заплатил за услуги умеренные деньги.

Дуже дякую!

Николай 15 грудня, 2020 год

Звертався в СТО на Оболоні. Проблема була наступного характеру: заклинив клапан регулятора турбіни, так що довелося звертатися до фахівців. Зробили все без проблем, зараз з турбіною повний порядок, тому хлопцям хочеться подякувати за якісний і оперативний ремонт.
Крім усього іншого мені обслуговування тут і ставлення до клієнтів сподобалися, тому рекомендую.

Відмінний сервіс

Анна Герникова 21 листопада, 2020 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Дякую сто. Вирішили питання по стартеру провели перевірку генератора. Всі чемні. Все сподобалось. До цього обслуговування було на інших сто, проблему не могли вирішити.

Разводняк.

Мехти Гасанов 3 листопада, 2020 год

Имею свой автопарк, все авто обслуживаются по генераторам и стартерам в этой сети. Пару месяцев назад, водитель набрал что загорелась лампочка аккумулятора, сказал заехать в ближайший Генстар. Озвучили ремонт на 3000 грн на Шкоду Фабиа. Сделали. Прошло чуток времени, водитель вытирал двигатель на заведенном авто, генератор затянул тряпку. Разобрали, отвезли в Генстар опять же. На генераторе стоит наклейка Генстар.... Читати відгук Имею свой автопарк, все авто обслуживаются по генераторам и стартерам в этой сети. Пару месяцев назад, водитель набрал что загорелась лампочка аккумулятора, сказал заехать в ближайший Генстар. Озвучили ремонт на 3000 грн на Шкоду Фабиа. Сделали. Прошло чуток времени, водитель вытирал двигатель на заведенном авто, генератор затянул тряпку. Разобрали, отвезли в Генстар опять же. На генераторе стоит наклейка Генстар. И так, звонит менеджер:
Огласил список деталей , И! Говорит что реде стоит неоригинальная, по этому генератор не заряжает, то кто то хе*ню поставил, надо заменить на оригинал! Только реле стоит где то 1300 грн. Я в шоке, говорю как это не оригинал, тогда на что я платил 3000 грн? Менеджен говорит я не знаю кто вас развел и.т.д., говорю так на генераторе стоит ваша наклейка! Менеджер понимает что развод не удался, берет паузу что перезвонит. Набирает позже, мол ошибся, реле оригинал, и ремонт вместо 2400 составил 1100 грн. Вот так вот, если бы я не был в курсе всего ремонта, не разбирался бы во всем воткнули бы.
Да и было что генератор подыхал через месяца 2-3, но доказывать что то не получалось.
Столько машин к ним отправлял, и ремонт обычно в районе 3000 грн на стартер или генератор, мол столько всего надо поменять, а старые мы отдадим. Больше не буду обращаться.
Разочарован в честности компании. Может я для них особой ценности не имею, но это неправильно по отношению к клиентам.

Переваги:

Работают очень быстро
Любые детали всегда в наличии

Недоліки:

Разводят на детали и не факт что меняют.

Всем привет! ))

Metronome Vector 30 червня, 2020 год

Всем привет )) Меня зовут Игорь. Работаю не так давно. Понравилась оперативность в принятии решения по моей кандидатуре. На собеседовании стало сразу ясно: компания, где дилетантам и лентяям не место, что сразу порадовало. Руководство ожидают от персонала профессионализм, энтузиазм, порядочность, обучаемость и желание и стремление учиться и работать. Со своей стороны компания занимается обучением персонала, помощью в адаптации, обеспечивает необходимой... Читати відгук Всем привет )) Меня зовут Игорь. Работаю не так давно. Понравилась оперативность в принятии решения по моей кандидатуре. На собеседовании стало сразу ясно: компания, где дилетантам и лентяям не место, что сразу порадовало. Руководство ожидают от персонала профессионализм, энтузиазм, порядочность, обучаемость и желание и стремление учиться и работать. Со своей стороны компания занимается обучением персонала, помощью в адаптации, обеспечивает необходимой технической базой. Если видят, что Ты трудолюбив, вкладываются в Тебя на все 100% с обучением и адаптацией, ярко чувствуется соответствующее отношение со стороны непосредственного руководства. Присутствует чёткая, простая, понятная и эффективная система взаимодействия отделов — работать очень просто и приятно. Слов на ветер не бросают: обещанная мотивация и сроки выплат соблюдаются безупречно. Отдельно хотелось бы сказать именно о людях: адекватные и коммуникабельные профессионалы, у которых уже в прошивке, что мы здесь, чтобы заниматься тем, что любим, получать от этого удовольствие и материальное вознаграждение, у нас общие цели. Результат — отличная, приятная и правильная рабочая атмосфера во всей компании. Работать — одно удовольствие.

Приятно что есть такие мастера

Светлана 25 червня, 2020 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Большая окружная, 4б Качество, Профессионализм,
Удивило то что СТО очень удобно расположено ,мне как девушке было приятно что помогли быстро и качественно. После диагностики все сказали и пояснили так что б я не запуталась и понимала четко ситуацию. Директор тоже держит Сто на правильном пути работы и обслуживании клиентов ,так как сезон кондиционеров и не только то что идет загрузка сто нужно распределять... Читати відгук Качество, Профессионализм,
Удивило то что СТО очень удобно расположено ,мне как девушке было приятно что помогли быстро и качественно. После диагностики все сказали и пояснили так что б я не запуталась и понимала четко ситуацию. Директор тоже держит Сто на правильном пути работы и обслуживании клиентов ,так как сезон кондиционеров и не только то что идет загрузка сто нужно распределять работу правильно и это отлично,сейчас налажено и работает. Мне все понравилось и мне хотелось что б было еще больше креатива у мастеров и что б было такое же высокое качество работы и профессионализма.
Спасибо большое . Компании ГенСтар за то что помогли.

Переваги:

Развивайте филиалы СТО , мастеров опытных по больше и такого же человеческого отношения к работе и профессионализма . Очень приятно что все качественно и четко . Моя машинка очень довольна профессионалами. Спасибо

Недоліки:

нету )

Ребята молодцы!

Anna Sagay 29 травня, 2020 год

Не пожалею немного времени на отзыв. Выполнили ремонт рулевой рейки - есть такая болезнь у субар - стучит. Теперь тишина. Хорошее СТО, дружелюбный и вежливый персонал. Так держать! Приеду еще, увы авто имеет свойсто ломаться)).

Лживый отзыв

Игорь 29 травня, 2020 год

Добрый день всем писателям и сотрудникам Генстара. Как противно читать бред, специально написанный о компании Генстар. Неужели по тексту, где автор пишет о высокой цене на генератор и тут же делает вывод, что в этой компании работают тунеядцы не понятно зачем был написан отзыв? И посмотрите на часто встречающуюся фразу ХАМСТВО, это видно сразу, писатель - конкурент. Я не раз... Читати відгук Добрый день всем писателям и сотрудникам Генстара. Как противно читать бред, специально написанный о компании Генстар. Неужели по тексту, где автор пишет о высокой цене на генератор и тут же делает вывод, что в этой компании работают тунеядцы не понятно зачем был написан отзыв? И посмотрите на часто встречающуюся фразу ХАМСТВО, это видно сразу, писатель - конкурент. Я не раз обращался на СТО Генстар, и не только в Киеве, а и в других городах и могу с уверенностью сказать, я не столкнулся с тем, о чём написано в минусовых отзывах. Есть и другие сто, где я и мои знакомые обслуживаются, всякое бывает, но если хочется написать действительный отзыв, то уверен, нормальный человек захочет разобраться почему цена высокая или почему хамят и на месте всё выяснит, а не будет писать о своих ужасающих проишествиях. Если всё же Вы решили поведать всему миру, какие монстры на Генстаре, то пожалуйста напишите имя а по возможности должность и фамилию человека который повёл себя неправильно с Вами, и я уверен, руководство любого СТО примет меры и свяжется с Вами, хотя всё можно решить на месте. Ведь для каждого из нас важно нормальное отношение и профессионализм при решении наших проблем с автомобилем, а не поиск "тунеядцев и хамского отношения".

3 згодні Показати 1 відповідь

Представитель компании

Алина 19 травня, 2020 год

Уважаемые клиенты, будущие соискатели и нынешние работники компании "Генстар". Хотим донести, что все происходящие изменения, направлены как на совершенствование системы работы персонала так и на повышение продуктивности работы организации в целом. Такие изменения пойдут на пользу, в первую очередь, нашим клиентами и сотрудникам, так как сейчас создается единая, фиксированная база прайса, не зависящая от места обслуживания клиентов и наших работников,... Читати відгук Уважаемые клиенты, будущие соискатели и нынешние работники компании "Генстар". Хотим донести, что все происходящие изменения, направлены как на совершенствование системы работы персонала так и на повышение продуктивности работы организации в целом. Такие изменения пойдут на пользу, в первую очередь, нашим клиентами и сотрудникам, так как сейчас создается единая, фиксированная база прайса, не зависящая от места обслуживания клиентов и наших работников, а так же налаживаются все Бизнес процессы внутри фирмы.
Недовольство связанное с внедрением таких изменений и стандартизацию работ, расцениваем как то что бывшие коллеги не смогли принять новую политику и двигаться дальше в ногу с компанией.

Наша организация всегда дорожила и будет дорожить ценными сотрудниками, считаем это нашим главным ресурсом. Но мы так же дорожим нашей репутацией. С этого стоит сделать вывод что просто так сотрудник не будет уволен в один день.
И сейчас нашей главной задачей является формирование сильной, надежной команды профессионалов, которые будут поддерживать позитивные изменения.

Всех Желающих Ждем в нашей команде!

2 згодні 1 не згоден

Сергей на белом Поло

Гость 4 липня, 2019 год

Обратился заправить кондиционер, но как оказалось вышел из строя испаритель. В ходе поиска неисправности и определения объема и стоимости ремонта произошли некоторые разногласия с персоналом. НО! Поразила МОЛНИЕНОСНАЯ реакция руководства. Очень быстро после обращения в call-центр со мной связалась Алина, а вскоре в течении получаса и руководитель этого филиала Артём. Все вопросы были решены и все мои пожелания учтены.... Читати відгук Обратился заправить кондиционер, но как оказалось вышел из строя испаритель. В ходе поиска неисправности и определения объема и стоимости ремонта произошли некоторые разногласия с персоналом. НО! Поразила МОЛНИЕНОСНАЯ реакция руководства. Очень быстро после обращения в call-центр со мной связалась Алина, а вскоре в течении получаса и руководитель этого филиала Артём. Все вопросы были решены и все мои пожелания учтены. Работы выполнены качественно и в срок, за что им огромное СПАСИБО! В итоге : рекомендую обращаться на эту СТО, оборудование серьезное, есть отличные мастера. И не стесняйтесь общаться с руководством если что-нибудь не устраивает, не пожалеете.

Відповідь представника Genstar 8 липня, 2019 год

Сергей, добрый день!
Спасибо Вам за то, что выбрали СТО Генстар и нашли время поделиться впечатлениями о нашем СТО! Мы улучшаем качество своей работы каждый день и стараемся становиться исключительно лучше.
Вы всегда можете рассчитывать на нас!
С уважением, компания Генстар!

опель вектра Андрей

Гость 23 травня, 2019 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б отличный сервис! Не дорогая диагностика! пригнал Два автомобиля, сначала свой, потом отца, быстро качественно все зделали. адексатные приемщики и мастера, все обяснили доходчиво

Відповідь представника Genstar 24 травня, 2019 год

Добрый день!
Благодарим Вас за оценку нашей работы и за время потраченное на написания отзыва.
Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом!
С уважением, компания Генстар!

Сергій (Опель Віваро)

Сергій 16 травня, 2019 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Не вперше звертаюсь до компанії, та вже не з першим авто. Накористь можу сказати про доволі невисокі ціни при впевненій якості. Генстар надає гарантію на обслуговування та роботу агрегатів.
Не менш важливим для мене є терміни, за які майстри виконують роботи. Більше трьох днів, при серйозній проблемі в мене машина на СТО не стояла.
Бажаю Вам успіхів та гарних клієнтів!:)

Відповідь представника Genstar 16 травня, 2019 год

Сергію, доброго дня!
Ми дуже цінуємо Вас, як клієнта і нам приємно, що Ви обираєте нас і ми виправдовуємо Вашу довіру - дуже дякуємо! Також дякуємо за те, що знайшли час для написання відгуку!
Завжди можете покластись на нас!
З повагою, компанія Генстар!

спасибо ребятам

игорь 15 травня, 2019 год

приехал второй раз.после замены генератора.думал по их вине.а ошибка была моя-электрики полазили....и одного предохранителя не было.электрик здешний посмотрел.все сделали.завели.и даже денег не взяли.рад.все норм

Відповідь представника Genstar 15 травня, 2019 год

Игорь, добрый вечер!
Благодарим Вас за то, что выбрали СТО Генстар и нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе!
Вы всегда можете рассчитывать на нас!
С уважением, компания Генстар!