Олександр Відгук додано 7 лютого, 2022 год14 переглядів
Замовив захисне скло за 149 грн, під час розмови з консультантом спитав про можливість отримання скла особисто в магазині за адресою в місті Харків, на що консультант відповів, що в магазині отримати скло неможливо, тільки новою поштою. Я надав консультанту доступне для мене відділення нової пошти та ще раз уточнив суму, на що мені відповіли: «149грн!» Через декілька годин я отримав повідомлення від нової пошти, в якому вартість скла разом з послугами нової пошти вже становила 220грн. Я звернувся до оператора в месенджер вайбер про необхідність відмови, на що мені відповіли: «Як ви собі це представляєте?» Коли я висловив невдоволення через дорогу вартість доставки відносно вартості скла та проханням в подальшому заздалегідь попереджати про можливу вартість доставки, на що отримав байдужу, як для персоналу магазину, відповідь.
Дякуємо, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з інтернет-магазином Steklophone.com.ua.
Є певні процеси, на які ми не можемо вплинути і серед них послуги перевізника "Нова Пошта" - інформація щодо оплати і доставки знаходиться на сайті і з нею може ознайомитись кожний.
Вартість товару підібрана таким чином, щоб ціна-якість задовольняли кожного клієнта. Ми ретельно підбираємо товар і перепровіряємо його перед відправкою, а вартість кожної позиції відображена на сайті.
Ми працюємо над покращенням сервісу і якості товару, а кожний відгук допомагає нам зрозуміти в якому напрямку потрібно рухатись щоб стати кращими для нашого клієнта.
Жахливий сервіс! - Відгуки про steklophone.com.ua
Я надав консультанту доступне для мене відділення нової пошти та ще раз уточнив суму, на що мені відповіли: «149грн!»
Через декілька годин я отримав повідомлення від нової пошти, в якому вартість скла разом з послугами нової пошти вже становила 220грн.
Я звернувся до оператора в месенджер вайбер про необхідність відмови, на що мені відповіли: «Як ви собі це представляєте?»
Коли я висловив невдоволення через дорогу вартість доставки відносно вартості скла та проханням в подальшому заздалегідь попереджати про можливу вартість доставки, на що отримав байдужу, як для персоналу магазину, відповідь.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з інтернет-магазином Steklophone.com.ua.
Є певні процеси, на які ми не можемо вплинути і серед них послуги перевізника "Нова Пошта" - інформація щодо оплати і доставки знаходиться на сайті і з нею може ознайомитись кожний.
Вартість товару підібрана таким чином, щоб ціна-якість задовольняли кожного клієнта. Ми ретельно підбираємо товар і перепровіряємо його перед відправкою, а вартість кожної позиції відображена на сайті.
Ми працюємо над покращенням сервісу і якості товару, а кожний відгук допомагає нам зрозуміти в якому напрямку потрібно рухатись щоб стати кращими для нашого клієнта.