ATHLETICS відгуки з оцінкою Погано

Розчарована відвідуванням

Олена 30 січня, 2023 год

Відгук про ATHLETICS за адресою Кривий Ріг, ул. Лермонтова, 37 Коли у купують товари на 3000, то вже якось треба його запакувати. Інакше це жадібність. І повідомте, будь ласка, своїм касирам, що перш ніж об'єднувати декілька товарів в один чек-треба запитати покупця, а не нахабно відповідати-мене так навчили. Чи учнів такі ж, як вчителя ...

Нав'язливість консультанта

Гость 10 січня, 2022 год

10 січня 2022 року о 16:24 години придбала товар в Спортмастері на Лаврухіна,4. Все було добре, до моменту пропозиції продавця взяти ще щось на 2 грн, це було нав'язливо. Після 10-ї відмови з мого боку взяти "ще щось", продавець просто почала грубо себе поводити. Я б радила змінити політику компанії щодо "взяти ще щось", це має бути у... Читати відгук 10 січня 2022 року о 16:24 години придбала товар в Спортмастері на Лаврухіна,4. Все було добре, до моменту пропозиції продавця взяти ще щось на 2 грн, це було нав'язливо. Після 10-ї відмови з мого боку взяти "ще щось", продавець просто почала грубо себе поводити. Я б радила змінити політику компанії щодо "взяти ще щось", це має бути у формі пропозиції, а не нав'язування. Раніше такого не було, продавці адекватно реагували на відмову.

Відповідь представника ATHLETICS 11 січня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук. Приносимо вибачення. Ми обов'язково розберемося в ситуації, що склалася, з керівником нашого магазину і будемо намагатися уникати подібних ситуацій в майбутньому. Нам прикро, що засмутили вас. Сподіваємося, що нам вдасться виправити неприємні враження від обслуговування в одному з наших магазинів.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Навязчивые кассиры

Гость 10 січня, 2022 год

Почему-то не увидела не одного отзыва о навязчивости кассиров, постоянно настойчиво предлагающих «еще купить еще один товар от одной гривны». Как это надоело! Такая навязчивость и откровенное вымогательство. Понавыкладывали вокруг кассы всякого барахла и настойчиво его навязывают. Я часто беру, потому что кассиры не отстают. Сказать им: «Спасибо, ничего не надо» — так не прокатит. Они настаивают. Приставучие до жути.... Читати відгук Почему-то не увидела не одного отзыва о навязчивости кассиров, постоянно настойчиво предлагающих «еще купить еще один товар от одной гривны». Как это надоело! Такая навязчивость и откровенное вымогательство. Понавыкладывали вокруг кассы всякого барахла и настойчиво его навязывают. Я часто беру, потому что кассиры не отстают. Сказать им: «Спасибо, ничего не надо» — так не прокатит. Они настаивают. Приставучие до жути. Очень прошу владельцев пересмотреть эту бредовую фишку. Портится настроение и пропадает желание ходить в «Спортмастер»

Відповідь представника ATHLETICS 10 січня, 2022 год

Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. Ми будемо працювати над підвищенням рівня сервісу, аби в подальшому відвідування магазинів Sportmaster приносило вам тільки позитивні емоції. Просимо уточнити, якого саме магазину стосується Ваше зауваження, уточніть, будь-ласка адресу та місто.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Одесса,трк Ривьера.

Слава 26 грудня, 2021 год

Обслуживание говорит о полной незаинтересованности продавцов в объёме продаж.Купил товар о котором не проконсультировали и деньги были потрачены зря.Немалые деньги!

Переваги:

Термобельё "Glissade"-полное фуфло...

Недоліки:

Консультантов наверное проще уговорить на интим,чем на выполнение функциональных обязанностей...

Відповідь представника ATHLETICS 28 грудня, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що Ви залишились незадоволеним покупкою в нашому магазині. Ми обов'язково розберемося в ситуації, що склалася, з керівником магазину і будемо працювати над підвищенням рівня сервісу. Для цього просимо повідомити час і дату відвідування. Сподіваємося, що нам вдасться виправити неприємні враження від обслуговування в одному з наших магазинів.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Возврат товара

Натали 15 грудня, 2021 год

Заказала куртку на сайте 26 ноября 2021. Получила по Новой почте 28 ноября 2021. На бирке куртки был размер, указанный в заказе, по факту оказалась куртка на три размера меньше. Отправила назад по Новой почте 4 декабря 2021. Посылку получил Спортмастер 6 декабря 2021. Деньги на данный момент не вернули. Вопрос: когда будут возвращены мне деньги. Заказ 000591438. Прошу разобраться.

Відповідь представника ATHLETICS 15 грудня, 2021 год

Дякуємо за відгук! Згідно умов Оферти, з умовами якої кожен покупець погоджується під час оформленням замовлення, Повернення грошових коштів Покупцеві здійснюється за умови, що всі необхідні документи для повернення заповнені належним чином згідно з вимогами вказаними вище, протягом 10 (десяти) робочих днів, але в будь-якому випадку не пізніше 30 (тридцяти) днів з моменту одержання Продавцем повідомлення Покупця про розірвання Договору та отримання Товару. Просимо звернути увагу, що Ви зазначили у Вашому відгуці, що повернення отримано магазином 06.12.21, тобто на момент написання відгуку ще не минув термін 10 робочих днів. Ми уточнили інформацію щодо Вашого замовлення, повернення коштів заплановано на 15.12.21. Сподіваємося в подальшому Ви залишитесь нашим клієнтом.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER Показати 1 відповідь

А давайте...уберем бонусы и никому об этом не скажем...

Декатлон 18 листопада, 2021 год

Стыдливо кастрировали свою бонусную программу. Постеснялись даже на сайте нормальное уведомление сделать или в фэйсбуке пост запилить. Рассчитывают собрать последние крохи, пока народ не разобрался и еще походит немного. Ну а потом ожидаем закрытия магазинов, цены совсем не интересные.

Відповідь представника ATHLETICS 19 листопада, 2021 год

Дякуємо, що висловили свою думку. Дійсно, з 15.09.2021 були внесені зміни в Положення про Клубну Програму «SPORTMASTER», з якими Ви можете ознайомитись в куточку споживача в магазинах або на сайті www.sportmaster.ua. 23.09.2021 було проведено е-мейл розсилку клієнтам, що висловили згоду на отримання новин від «SPORTMASTER», з повідомленням про зміни умов Клубної Програми. Просимо звернути увагу, що Ви можете оплачувати частину покупки бонусами, як і було раніше, проте сумарна знижка (з урахуванням роздрібної знижки, вказаної на цінниках в магазинах, знижки по іншим промоакціям і Бонусної знижки) не може перевищувати 50% від повної вартості товару. Наприклад, на товар повною роздрібною вартістю 1000 грн діє Роздрібна знижка 40%. Поточна роздрібна ціна (Роздрібна ціна до оплати) становить 600 гривень. Бонусами можна оплатити (якщо це не магазин «SPORTMASTER OUTLET») не більше 30% від вартості покупки (якщо це не Товари Краща Ціна), тобто не більше 180 гривень. Але в цьому випадку загальна знижка складе 580 грн (400 грн + 180 грн), що перевищує 50% від повної вартості товару. З урахуванням обмеження 50%, бонусна знижка максимально може скласти 100 грн (різниця між максимально можливою знижкою в 500 грн та вже наданою Роздрібною знижкою в 400 грн). З власних коштів Клієнт в такому випадку має сплатити 500 грн.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Разочарование .

Гость 13 жовтня, 2021 год

Відгук про ATHLETICS за адресою Миколаїв, пр-т Ленина, 177-А Был прекрасный магазин, с честными скидками. На мое мнение возможно единственный в стране. С середины сентября все изменилось , поменяли условия даже не предупреждая заранее клиентов. Было очень неприятно от такого отношения.
Конец эпохи честного Спортмастера.

Переваги:

Были...

Недоліки:

Отсутствие плюсов.

Відповідь представника ATHLETICS 18 жовтня, 2021 год

Дякуємо, що висловили свою думку. Дійсно, з 15.09.2021 були внесені зміни в Положення про Клубну Програму «SPORTMASTER», з якими Ви можете ознайомитись в куточку споживача в магазинах або на сайті www.sportmaster.ua. 23.09.2021 було проведено е-мейл розсилку клієнтам, що висловили згоду на отримання новин від «SPORTMASTER», з повідомленням про зміни умов Клубної Програми. Просимо звернути увагу, що Ви можете оплачувати частину покупки бонусами, як і було раніше, проте сумарна знижка (з урахуванням роздрібної знижки, вказаної на цінниках в магазинах, знижки по іншим промоакціям і Бонусної знижки) не може перевищувати 50% від повної вартості товару. Наприклад, на товар повною роздрібною вартістю 1000 грн діє Роздрібна знижка 40%. Поточна роздрібна ціна (Роздрібна ціна до оплати) становить 600 гривень. Бонусами можна оплатити (якщо це не магазин «SPORTMASTER OUTLET») не більше 30% від вартості покупки (якщо це не Товари Краща Ціна), тобто не більше 180 гривень. Але в цьому випадку загальна знижка складе 580 грн (400 грн + 180 грн), що перевищує 50% від повної вартості товару. З урахуванням обмеження 50%, бонусна знижка максимально може скласти 100 грн (різниця між максимально можливою знижкою в 500 грн та вже наданою Роздрібною знижкою в 400 грн). З власних коштів Клієнт в такому випадку має сплатити 500 грн.

Игнорируют

Гость 11 жовтня, 2021 год

Клиентский сервис отсутствует полностью. Неприемлемое отношение к клиенту с золотой картой (это тупа замануха для получения бонусов, которые не на что потратить). На обращение, написанное пару дней назад на сайт, никто не ответил. Тупо игнор. Такое только в Спортмастере.

Недоліки:

Нет клиентского сервиса, плохой ассортимент товаров, грубые кассиры

Відповідь представника ATHLETICS 11 жовтня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію просимо Вас уточнити дату звернення, а також куди саме Ви звертались. Наші менеджери надають зворотній зв'язок в робочий час.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Ганьба магазину.

Елена 10 жовтня, 2021 год

Відгук про ATHLETICS за адресою Житомир, майдан Согласия, д. 6 Відвідували магазин 2 дні поспіль, в перший день і в другий придбали товару на 3 тисячі гривень, але обурило те, що відсутні безкоштовні пакети на касі. Чому люди які платять не малі гроші за одяг, мають купувати пакет за 15 або 29 гривень?Що у вас з цим? Невже не можна купити пакети найдешевші по 2 гривні?Врешті понесли ми свій товар... Читати відгук Відвідували магазин 2 дні поспіль, в перший день і в другий придбали товару на 3 тисячі гривень, але обурило те, що відсутні безкоштовні пакети на касі. Чому люди які платять не малі гроші за одяг, мають купувати пакет за 15 або 29 гривень?Що у вас з цим? Невже не можна купити пакети найдешевші по 2 гривні?Врешті понесли ми свій товар до машини просто в руці.Купуємо одяг в спортмастері біля 10 років, такий цирк вперше.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ATHLETICS 11 жовтня, 2021 год

Ми дуже вдячні, що Ви висловили нам свою думку. Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволеним відвідуванням нашого магазину. Дійсно, Ви можете придбати крафтовий пакет на касі або скористатися власним пакетом, сумкою.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Качество обслуживания

Анна 27 вересня, 2021 год

Відгук про ATHLETICS за адресою Кривий Ріг, ул. Лермонтова, 37 ПОЗОР СПОРТМАСТЕРУ!!! Ни в одном уважающем себя не только супермаркете, маленьком частном магазине не отдают товар просто без упаковки. Купила за 5000 грн. куртку, предложили приобрести пакет за 25грн. При отказе просто скрутили и отдали. Всеукраинская сеть магазинов устанавливает такую наценку на товар, что может позволить делать скидки до 50%, а упаковать товар не в картонную упаковку, а... Читати відгук ПОЗОР СПОРТМАСТЕРУ!!! Ни в одном уважающем себя не только супермаркете, маленьком частном магазине не отдают товар просто без упаковки. Купила за 5000 грн. куртку, предложили приобрести пакет за 25грн. При отказе просто скрутили и отдали. Всеукраинская сеть магазинов устанавливает такую наценку на товар, что может позволить делать скидки до 50%, а упаковать товар не в картонную упаковку, а даже в эко пакет не может. И как с таким качеством обслуживания Вы собираетесь выдержать конкуренцию?

Недоліки:

Обслуживание

Відповідь представника ATHLETICS 27 вересня, 2021 год

Дякуємо, що висловили свою думку. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми будемо намагатися врахувати Ваші зауваження. Дійсно, Ви можете придбати крафтовий пакет на касі.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Не можливо розраховуватися бонусами

Юлія 23 вересня, 2021 год

Дуже не приємно, що від недавна Спортмастер не дає можливості розраховуватися бонусами товарів,які вже мають знижку більше 20 відсотків. Тепер бонусна програма,це просто пустишка. Ми із сім'єю були активними покупцями,здійснювали покупки по декілька раз на місяць. Тепер шукаємо інші магазини,бо розчарувалися в Спортмастері.

Відповідь представника ATHLETICS 23 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Дійсно, з 15.09.2021 були внесені зміни в Положення про Клубну Програму «SPORTMASTER», з якими Ви можете ознайомитись в куточку споживача в магазинах або на сайті www.sportmaster.ua. Просимо звернути увагу, що сумарна знижка (з урахуванням роздрібної знижки, вказаної на цінниках в магазинах, знижки по іншим промоакціям і Бонусної знижки) не може перевищувати 50% від повної вартості товару. Тобто Ви можете використовувати бонуси на товари, що мають знижку 20% і більше відсотків, але сумарна знижка з урахуванням бонусів не може перевищувати 50% від повної вартості товару. Нприклад, на товар повною роздрібною вартістю 1000 грн діє Роздрібна знижка 40%. Поточна роздрібна ціна (Роздрібна ціна до оплати) становить 600 гривень. Бонусами можна оплатити (якщо це не магазин «SPORTMASTER OUTLET») не більше 30% від вартості покупки (якщо це не Товари Краща Ціна), тобто не більше 180 гривень. Але в цьому випадку загальна знижка складе 580 грн (400 грн + 180 грн), що перевищує 50% від повної вартості товару. З урахуванням обмеження 50%, бонусна знижка максимально може скласти 100 грн (різниця між максимально можливою знижкою в 500 грн та вже наданою Роздрібною знижкою в 400 грн). З власних коштів Клієнт в такому випадку має сплатити 500 грн.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Жалобство см

Жмых 21 вересня, 2021 год

Платные пакеты (типа эко) или же в зубах неси. Купишь за баснословные деньги товары и такое отношение. Вам нужна забота об экологии - пожалуйста, делайте пакеты эко, но бесплатные же, хотя бы при покупке дорогих товаров

Відповідь представника ATHLETICS 21 вересня, 2021 год

Ми дуже вдячні, що Ви висловили нам свою думку. Ми будемо намагатися врахувати Ваші зауваження. Сподіваємося в подальшому Ви залишитесь нашим клієнтом.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Постоянно пытаются впарить фигню на кассе

Лена 2 серпня, 2021 год

Еле удаётся отвязаться от впаривания. От носочков, судочков до обувных ложек. Типа нехватает для того, чтобы получить бонусы. Хотя бонусы дают при каждых 200 грн, а покупка была на 245 грн. Тогда о каких бонусах шла речь?..

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ATHLETICS 2 серпня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації та працювати над підвищенням рівня сервісу, просимо повідомити адресу магазину де було здійснено покупку, а також вказати дату та час покупки.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Проблемы с возвратом

Гость 20 липня, 2021 год

Признать ошибку отправки другого размера магазин не может. Теперь жду возврат денег. Вопрос: какой размер нужно заказать чтобы получить 38,5 ? Согласно таблице размеров 38,5 это не 37,5 как пришло в заказе. Заказ #000508603.

Відповідь представника ATHLETICS 21 липня, 2021 год

Доброго дня! Перевірили інформацію, у Вашому замовленні артикул IRXQMHDO5A, що згідно таблиці розмірів на сайті www.sportmaster.ua відповідає українському 38,5, європейському 37,5 та довжині стопи 24,5 см. У таблиці розмірів, що Ви надали у відгуці також вказано, що європейському розміру 37,5 відповідає довжина стопи 24,5 см. Для зручності підбору взуття рекомендуємо орієнтуватися на саме на довжину стопи. І залежно від цього показника вибирати розмір взуття, згідно даних таблиці розмірів. Для того щоб виміряти довжину стопи поставте ногу на чистий аркуш паперу. Позначте крайні межі ступні та виміряйте відстань між найбільш віддаленими точками стопи. Якщо одна нога виявилась більшою за іншу, то радимо звертати увагу на більше значення. Округліть його в більшу сторону до 5 мм, звірте отримані значення з розмірами в таблиці. Якщо виникають питання щодо підбору товарів Ви можете звертатися за консультацією на [email protected].
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Невозврат сретств

Татьяна 15 липня, 2021 год

Пишу второй раз..Повторятся не думаю нужным..Обещали возврат за товар 8.07 ,сегодня 15.07,ничего так и не вернули....Какая причина?
Заказ номер. 000489859

Відповідь представника ATHLETICS 15 липня, 2021 год

Уточнили інформацію, при переказі Вам коштів за поверенення товару 08.07.2021 стався технічний збій транзиту грошових коштів в банку. Через що сталась затримка. Буде здійснено повторний переказ. Очікуйте кошти найближчими днями. Нам дуже прикро, що Вам довелось опинитися в такій неприємній ситуації. Приносимо вибачення за доставленні незручності. Дякуємо за розуміння.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Возврат товара и своих средств

Татьяна 6 липня, 2021 год

Відгук про ATHLETICS за адресою Київ, бул. Леси Украинки, д. 28 Заказала мужские спортивные брюки ,проучила их 8 июня,немного были маловаты,оформили возврат..10 июня Спортмастер получил брюки на новой поте,и с того времени деньги никто не вернул.На горячей линии 5 июля ответили что они не знают почему и ответ можно получить только в письменном виде ,написав два письма ,5 июля и 6 июля,так же тишина..Вопрос один,где можно узнать о возврате своих... Читати відгук Заказала мужские спортивные брюки ,проучила их 8 июня,немного были маловаты,оформили возврат..10 июня Спортмастер получил брюки на новой поте,и с того времени деньги никто не вернул.На горячей линии 5 июля ответили что они не знают почему и ответ можно получить только в письменном виде ,написав два письма ,5 июля и 6 июля,так же тишина..Вопрос один,где можно узнать о возврате своих средств?

Відповідь представника ATHLETICS 7 липня, 2021 год

Доброго дня! Просимо уточнити номер та дату Вашого замовлення, щоб ми могли уточнити інформацію.
З повагою,
Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER Показати 1 відповідь

Кроссовки с браком

Андрей 30 червня, 2021 год

Відгук про ATHLETICS за адресою Київ, пл. Победы, 3 Здравствуйте. 14 февраля 2021 года мной были приобретены кроссовки fila webbyroll tr. Кроссовки считаю летними, поэтому носить начал их с июня. Приблизительно через три недели появился дефект - лопнула сетка на верху кроссовка. Дефект медленно увеличивается. Хочу обратиться с вопросом, могу ли я вернуть их как товар не надлежащего качества? Учитывая что срок гарантии с момента продажи вышел. А срок... Читати відгук Здравствуйте. 14 февраля 2021 года мной были приобретены кроссовки fila webbyroll tr. Кроссовки считаю летними, поэтому носить начал их с июня. Приблизительно через три недели появился дефект - лопнула сетка на верху кроссовка. Дефект медленно увеличивается. Хочу обратиться с вопросом, могу ли я вернуть их как товар не надлежащего качества? Учитывая что срок гарантии с момента продажи вышел. А срок по сезонность товара нет. Учитывая то, что во время карантина, я не мог их использовать в спортзале, а на улице погода для этих кроссовок была не соответствующей.
Номер заказа 000424568
м. Київ, пл. Перемоги, буд. 3, Універмаг "Україна"

Показати 1 відповідь

не отримані гроші за повернення

Ірина 23 березня, 2021 год

Доброго дня. Згідно з вашим положенням про повернення, гроші мають надійти на картковий рахунок через 10 днів з дня отримання товару. Отож, товар магазином (м.Херсон) був отриманий 05.03.21р. 18.03 я повідомила змінені реквізити по картковому рахунку. Сьогодні вже 23.03. На всі мої листи відповіді не отримую. Невже мені треба чекати ще 10 днів для отримання грошей за повернення від Спортмастеру?

Відповідь представника ATHLETICS 23 березня, 2021 год

Доброго дня! Згідно умов оферти, повернення грошових коштів Покупцеві здійснюється за умови, що всі необхідні документи для повернення заповнені належним чином, протягом 10 (десяти) робочих днів, але в будь-якому випадку не пізніше 30 (тридцяти) днів з моменту одержання Продавцем повідомлення Покупця про розірвання Договору та отримання Товару. У зв’язку зі збільшенням кількості звернень та високою завантаженністю можлива затримка з обробкою Ваших даних. Ми з усіх сил намагаємось надати відповідь на кожен лист. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію просимо Вас вказати номер замовлення.
З повагою, Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Не вернули деньги за товар

Гость 5 травня, 2020 год

Уже много лет клиент данной сети магазинов. При возврате покупки через интернет деньги возвращают очень долго, что нарушает права потребителя. В магазине вернула покупку 15 апреля, ни денег, ни товара...деньги на карту так и не поступили. Спустя многоразового обращения на сайт, так и не добилась ответа. Остается ждать когда начнут работать магазины. Надеюсь, что ситуация разрешится, но неприятный осадок останется.... Читати відгук Уже много лет клиент данной сети магазинов. При возврате покупки через интернет деньги возвращают очень долго, что нарушает права потребителя. В магазине вернула покупку 15 апреля, ни денег, ни товара...деньги на карту так и не поступили. Спустя многоразового обращения на сайт, так и не добилась ответа. Остается ждать когда начнут работать магазины. Надеюсь, что ситуация разрешится, но неприятный осадок останется. Рассчитываться рекомендую только наличными...

Показати 1 відповідь

Впаивают расходные материалы

Владимир 15 лютого, 2020 год

Просто хочу оставить отзыв про данный магазин. Брал спортивные штаны
outventure , качество хорошее. Но зачем-то мне продавцы сказали, что нужно ещё доплатить одну гривну, чтобы взять какие-то салфетки , товар не акционный. Спешил, не обратил внимания. Дома понял, что мне продали за 27 грн абсолютно ненужные салфетки. Вопрос не в 27 гривнах, а что... Читати відгук Просто хочу оставить отзыв про данный магазин. Брал спортивные штаны
outventure , качество хорошее. Но зачем-то мне продавцы сказали, что нужно ещё доплатить одну гривну, чтобы взять какие-то салфетки , товар не акционный. Спешил, не обратил внимания. Дома понял, что мне продали за 27 грн абсолютно ненужные салфетки. Вопрос не в 27 гривнах, а что таким образом продавцы впаивают всякий расходный материал. Обучили, молодцы.
Чисто принципиально более ни ногой в Спортмастер.

Переваги:

Большой выбор продукции

Недоліки:

Цены, накрутки

Не рекомендую

Гость 30 листопада, 2019 год

ДОРОГО. Сплошное нае..во система бонусов и скидки. Ценники вешают для заманивания не соответствующие действительности. Спрашиваешь, говорят ошибка(пол магазина)

Переваги:

Есть хорошие вещи.

Недоліки:

Отношение к покупателю

Починаю розчаровуватися

Постійний клієнт з золотою карткою 21 вересня, 2019 год

Сьогодні перший раз вийшла незадоволеною.На товарах не було ніякого натяку на те,що на них немає знижок,тому на касі мене чекав неприємний сюрприз.йшла в магазин розраховуючи на бонуси,знижки,хороше ставлення,а отримала сонну неохайну продавця,грубіянку без форми,не знаю хто вона,.Хотілось би кращого ставлення і позначок на товарах,а то фраза:"на сайті все вказано..."робить з постійних рокупців лохів.Просто кажучи з мене зробили ідіотку,було дуже неприємно!!!!

Невыгодная доставка

Гость 18 серпня, 2019 год

Спортмастер Украина меня бесит ваша доставка с разных складов,заказывал три вещи и все идут тремя посылками через нов.почт.У вас сайт один,корзина одна,почему я должен переплачивать за доставку из за того что ваши склады разбросаны?

Показати 1 відповідь

Безразличие к покупателю_Киев

Гость 9 грудня, 2018 год

Вчера сделали покупку в магазине (Киев, Дримтаун 1), обратились на стойку информации для смены номера телефона по карте. В ответ слышали "Подождите минутку", после чего девица продолжила сплетничать с другой мадамой кому там изменила их общая знакомая...я простояла десять минут в ожидании окончания сей животрепещущей темы, однако никакой помощи так и не дождалась...было очень неприятно, ранее покупала уже товары в... Читати відгук Вчера сделали покупку в магазине (Киев, Дримтаун 1), обратились на стойку информации для смены номера телефона по карте. В ответ слышали "Подождите минутку", после чего девица продолжила сплетничать с другой мадамой кому там изменила их общая знакомая...я простояла десять минут в ожидании окончания сей животрепещущей темы, однако никакой помощи так и не дождалась...было очень неприятно, ранее покупала уже товары в этом магазине и всегда все было замечательно. Обидно,что такие люди портят репутацию всей сети...

Переваги:

1. Хороший ассортимент товара
2. Вежливое обращение со стороны консультантов и кассиров

Недоліки:

Открытое пренебрежение со стороны стойки информации...

Полный трёшь

Мамаус Сергей (Украина, Zhytomyr) 18 листопада, 2018 год

Касса одна, очередь большая. Вторую кассу включают на усмотрения личное продавцом для тех кто понравильсяч

средство чистки пуховиков Down and Wool Wash - проблема

aleks (Украина, Dneprodzerzhinsk) 3 березня, 2018 год

Відгук про ATHLETICS за адресою Дніпро, вул. Князя Володимира Великого, 1А Вчера 02.03.2018 купили моющее для пуховика. Первое - продали похожее, но не то. Второе - вся продукция Down and Wool Wash без пломбы и обмен запрещен. Третье - оказалась залита - ..... вода.... доооорогущая такая, но вода обыкновенная. Четвертое - нас обвинили сразу в потделке. Короче кинули 4 раза за 1 минуту и главное по их гос. закону, я даже... Читати відгук Вчера 02.03.2018 купили моющее для пуховика. Первое - продали похожее, но не то. Второе - вся продукция Down and Wool Wash без пломбы и обмен запрещен. Третье - оказалась залита - ..... вода.... доооорогущая такая, но вода обыкновенная. Четвертое - нас обвинили сразу в потделке. Короче кинули 4 раза за 1 минуту и главное по их гос. закону, я даже удивился. В общем больше туда не ходим.....

Показати 1 відповідь

Разочарование

Надежда (Украина, Київ) 9 листопада, 2017 год

Відгук про ATHLETICS за адресою Рівне, Улица Макарова, 23 Была очень довольна покупкой (Ботинки женские Caterpillar Knockout). Очень удобные, да еще скидка 1000 бонусов при покупке обуви столь известного, как высококачественный, бренда. НО! Ровно месяц спустя, ботинки мои порвались(Верхняя часть сделана из текстиля). Гарантийный срок закончен. Очень разочарована! Хотела оставить отзыв на сайте Спортмастера о данной обуви, критику не пропускают -НЕ ХОРОШО.
г.Ровно, ТЦ Экватор

Переваги:

Хотя обслуживание персонала в самом магазине хорошее.

Недоліки:

Не учтены все права покупателей

Продавц консультант

Гость (Украина, Київ) 23 квітня, 2017 год

Житомир купили кепку и через минут 5 хотели поменять ее на другую. Нам даже не сказали когда и как это зделать пришлось ждать . А потом пришлось писать жалобу и повышать голос на МОРОЖЕНУЮ ЮЛЮ продавца . Надо их учить как общаться с людми!

Переваги:

Цена

Недоліки:

Персонал Необученный манерам ведут себя по хамски . На базаре и лудше отношения !

СКАРГА на грубе нехтування людськими правами в магазині "СПОРТ МАСТЕР"

Тютюнник В. (Украина, Дніпро́) 13 березня, 2017 год

Керівнику ТОВ"СПОРТМАСТЕР-УКРАЇНА", пану Ігорю Валентиновичу!
Висловлюю Вам свою повагу разом з тим хочу повідомити Вам про свою стурбованість випадком, який мав місце 12.03.2017року у одному із магазинів «СПОРТМЕСТЕР» в м. Дніпро (вул. Князя Володимира Великого, буд. 1а, ТК «МОСТ-СІТІ ЦЕНТР»). Зокрема, під час здійснення покупок в магазині я була разом із своєю 3-х річною дочкою (ми приміряли куртку, яку придбали... Читати відгук Керівнику ТОВ"СПОРТМАСТЕР-УКРАЇНА", пану Ігорю Валентиновичу!

Висловлюю Вам свою повагу разом з тим хочу повідомити Вам про свою стурбованість випадком, який мав місце 12.03.2017року у одному із магазинів «СПОРТМЕСТЕР» в м. Дніпро (вул. Князя Володимира Великого, буд. 1а, ТК «МОСТ-СІТІ ЦЕНТР»). Зокрема, під час здійснення покупок в магазині я була разом із своєю 3-х річною дочкою (ми приміряли куртку, яку придбали в той день в цьому магазині). Моя маленька дитина попросилась до туалету, я звернулась до адміністратору магазину з проханням надати можливість повести дитину до туалету. Однак адміністратор магазину, в доволі грубій формі мені відмовила, пояснюючи відмову тим, що чинним законодавством магазин не зобов’язаний забезпечувати покупцям таку послугу, окрім того в той день, нібито, мало місце якась технічна несправність каналізації.

Вказаним випадком, я вкрай стурбована, адже я, та вся моя родина, більше 5 роки є постійним клієнтами вашого магазину, завжди буди задоволені сервісом, обслуговуванням та клієнтоорінтовністю вашої компанії, однак цей випадок є кричущим виразом неповаги до покупців (!). В результаті відмови впустити трирічну дитину в туалет, вона не витримала і намочила свої штанці, і вона була змушені їхати додому, в холодну пору року, в мокрому одязі.

Хотіла б також вказати на образливість поведінки адміністратора, адже, якби навіть допустити наявність технічних перешкод, нам не було запропоновано жодної альтернативи, незважаючи на той факт, що до туалету потрібно було дитині. Окрім того, була вислове образлива фраза: «…Вы ж АТБ в туалет не проситесь, что вы от нас хотите…мы не обязаны по закону…» (!!!!). До вчорашнього дня у мене було переконання про різні рівні цих магазинів і взагалі недопустимість порівняння «АТБ» з «СПОРТМАСТЕРОМ», однак адміністратор магазину мені вказала на ідентичність. Прикро це чути і образливо, а ще більше принизливо було приймати таку позицію від жінки, яка теж або уже, або буде мамою…

Звертаюсь до Вас з вказанім повідомленням я прошу звернути увагу на вказаний випадок, адже таке відношення до дітей демонструє відношення до людей, покупців, споживачів…Після такого поводження зі мною і моєю трирічною дочкою, я навряд зможу знову скоро стати покупцем у ваших магазинах, адже образа за свою дитину досить глибока, а зухвалість персоналу просто кричуща.

Маю надію, що моє звернення викликає у Вас належну реакцію, щоб переглянути санітарні умови торгівлі в магазинах, щоб забезпеченими комфортні умови здійснення покупок.

Переваги:

Завжди відмінна якість товару

Недоліки:

Кричуще нехтування природними права покупців та зухвала поведінка персоналу.

1 згоден Показати 3 відповіді

НЕ обученный персонал

Обычный покупатель (Украина, Одеса) 11 травня, 2016 год

Відгук про ATHLETICS за адресою Одеса, просп. Маршала Жукова, 2 Была неприятно удивленна:
1. Кассир не знала как оплачивать сервисные услуги, выясняла мин.15. Пришлось стоять возле кассы и ждать.
2. Молча выдала чек,сдачу и вообще ничего не сказала. (хотя бы дежурное "спасибозапокупку" )
3. В процессе неспешного обслуживания общалась, с каким сотрудником не в форме, на тему отличия нового программного обеспечения, дисконтных карт сотрудников и возможности скидок по... Читати відгук Была неприятно удивленна:
1. Кассир не знала как оплачивать сервисные услуги, выясняла мин.15. Пришлось стоять возле кассы и ждать.
2. Молча выдала чек,сдачу и вообще ничего не сказала. (хотя бы дежурное "спасибозапокупку" )
3. В процессе неспешного обслуживания общалась, с каким сотрудником не в форме, на тему отличия нового программного обеспечения, дисконтных карт сотрудников и возможности скидок по паспортным данным.... С интересом слушала я и вся очередь... а сервис с каждым днём всё хуже....

3 згодні