Name: Прощай Спортлайф
Item: Sport Life
Rating: 2
Author: Катерина

› › ›

Катерина Украина, Київ Відгук додано 26 січня, 2015 год 2268 переглядів

После двух лет занятий в клубе наступило окончательное разочарование. Надо сказать, что за это время косяков у менеджмента было достаточно, но утомлять этим не стану, т.к. плюсы все равно перевешивали. За два года занятий на Кардачах вижу четкую тенденцию - клуб скатывается к уровню полуподвального с соответствующим обслуживанием и контингентом. В парной "дамы" могут спокойно у Вас на глазах что-то отшкрябывать со своих пяток пемзой, в банном лаунже стричь ногти.... Нет никаких предупреждений для плохо воспитанных клиентов о том, что личной гигиеной нужно заниматься в личной ванной, а на просьбу повлиять на них ответ, который я считаю лучшим: "Вам это мешает?"....... В шезлонгах "отдыхают" полотенца. По выходным в женской душевой нужно еще поискать свободный душ, а за феном постоять в очереди. Теперь ввели еще и запись на аквааэробику. Скоро, наверно, на все занятия нужно будет записываться, потому что клуб в погоне за копейкой понапродавал на шару под какую-то акцию абонементов больше, чем клуб реально может вместить людей, и теперь это не клуб, а банка с селедкой. Когда я два года назад покупала себе карту премиум, я могла действительно что-то получать по этой карте - каждый день была одна премиум-тренировка в зале и одна в бассейне, кроме того обычных тренировок было в два раза больше, и люди распределялись по ним. Теперь на тренировках, как на базаре, а премиум-тренировки сократились до колличества один раз в неделю. Итак, что я имею, как премиум-клиент в данном клубе? Полотенце. Все. Последний штрих о сервисе. В прошлом году продлевали свои карты (двое взрослых и детскую) по акции 12 месяцев + 1 месяц в подарок. Теперь оказалось, что эта "акция" распространялась только на взрослые карты, а детям подарки не положены (хотя обычно бывает наоборот). Мало того, что менеджер в прошлом году об этом не сказала, мало того, что "маркетолог", у которого в институте по психологии была оценка "0", придумал эту недоакцию, так хоть бы предупреждали о том, что карточка заканчивается. Им всего этого мало, им нужно, чтоб ребенок пришел в клуб и на ресепшене узнал, что он уже не может пройти на тренировку. Вспоминается "пшел вон, щенок" из Бриллиантовой руки. Понимаю, что клубу мы больше не интересны. Что ж, у них теперь много клиентов.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Sport Life
Всі відгуки

1.6 5

985 відгуків / 167743 перегляда

Всі відгуки

Sport Life

Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше

Спортивні клуби