Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Спортивні клуби
Погана якість обслуговування та сервісу - Відгуки про Sport Life
Перше, при покупці абонементу мене НІХТО не попереджав про те, що треба зробити фото.
Друге, чому я два місяці відвідувала зал і жодного разу про це НІХТО нічого не казав, не нагадував.
Як наслідок, моє обурення викликати керівника на розмову, адміністратор з насмішкою сказала , що до мене ніхто не буде виходити, якщо мені дуже треба, то я можу самостійно пошукати у відділі продажів з ким поговорити, а вона пропускати в зал не буде!
Коли я зла зайшла у відділ продажів та емоційно почала обурюватись , менеджер почала верещати на мене , що порося у відповідь, це ви називаєте сервіс і кваліфікацію персоналу ? Срам. Фу!
У відповідь отримала , що без фото мене не пропустять і якщо мене щось не влаштовує, то я можу подати скаргу і маю очікувати відповідь згідно законодавства України-місяць! Але в цей час, мене в зал пускати не будуть і продовжувати абонемент також! Написавши скаргу, я по сьогоднішній день чекаю відповідь ! А на вил ну вже 9.03.25 року.
Вчора телефонувала нагадати про себе і отримала відповідь від менеджера, що вони прийняли рішення , що конфлікт вирішений, адже я фото надала і тому мені ніхто відповідати не буде!
Ви там що, взагалі загублені у часі? Я надала фото, бо ваші некваліфіковані співробітники не попередили про дану умову і пішла на зустріч аби МОЇ гроші , які я заплатила за послугу не дарувати комусь! Чи ви розраховуєте на таких конфліктах заробляти ?
Менеджер постійно по телефону перебивала та на всі питання відповідала « я не знаю відповідь» або «я передала інформацію про повторне звернення» , яке повторне звернення? Я 4 місяці чекаю відповідь на свою скаргу ! Ви б хоч для вигляду щось стандартне відписали, а не усім своїм виглядом показували, що класти ви хотіли на закон України, на своїх клієнтів і тд!
відгук
Коментарі до відгуку