Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Спортивні клуби
Не повертають кошти за ненадані послуги - Відгуки про Sport Life
Мала бажання записати свою доньку на заняття в басейн з метою корекції постави. Зателефонувала, дізналася про умови, наголосила на тому, що мене цікавлять заняття з тренером у вечірній час (після 18.00) та на вихідних (мій робочий день не дозволяє приводити дитину раніше, а чоловік чинний військовослужбовець, який перебуває у зоні бойових дій). Мені розказали про можливі варіанти та запросили до них, щоб дізнатися більше нюансів.
Ми прийшли з донькою в клуб, де я знову розповіла про свої потреби (тренер та відповідний час). Менеджер мене проконсультувала з приводу секційних занять та абонемента "дорослий+дитина", куди входять заняття з плавання з тренером. В результаті я придбала абонемент, так як він виявився вигіднішим та зручнішим, виходячи з того, що мені розказала менеджер. Його вартість на рік склала 19991,00 грн. Після оплати з'ясувалося, що в абонемент входять заняття з плавання у вівторок на 17.00 та в четвер на 16.15, що аж ніяк не співпало з нашими усними домовленостями. Хоча заняття, які мене цікавили, були у розкладі, та за кожне з них я мала б доплачувати 280 грн., незалежно від наявності абонемента. Звісно, я була обурена тим, що мені не надали повну та достовірну інформацію про абонемент та набір послуг, що до нього входять, до оплати. Тобто мої права споживача були грубо порушені. Мені запропонували написати заяву на повернення коштів, що я зробила одразу ж. Все це відбулося 5 жовтня 2024 року.
9 грудня 2024 року мені прийшов лист, датований 17 жовтня 2024 року, про відмову у поверненні коштів з посиланням на те, що я автоматично в момент оплати підписала договір публічної оферти, в якому не передбачено повернення коштів за будь-яких умов. До 9 грудня 2024 року менеджери компанії всіляко затягували процес надання зворотного зв'язку та навіть почали ігнорувати мої звернення. Також до здійснення оплати ніхто з менеджерів не запропонував мені ознайомитися з умовами договору, що також є порушенням моїх прав. Натомість в своєму листі з відмовою у поверненні коштів вони вказали, що договір знаходиться в куточку споживача, і я могла з ним ознайомитися. Тільки звідки я про це повинна була дізнатися - питання риторичне.
До сьогоднішнього дня я не отримала ні адекватного зворотного зв'язку, ні своїх коштів, хоча зверталася до мережі ФК Sport life телефоном, на лінію підтримки, на електронну пошту, через листи, надіслані Укрпоштою, через месенджери та соціальні мережі.
Ці гроші для нашої родини є абсолютно принциповим питанням, бо вони були виділені на оздоровлення нашої дитини моїм чоловіком, який є ветераном війни та учасником бойових дій. Та поки хтось веде боротьбу з ворогом, даючи можливість бізнесам працювати, інші ведуть абсолютно недоброчесну господарську діяльність і "заробляють" на звичайних людях, надаючи упереджено неповну інформацію про послуги.
На жаль, моя історія непоодинока, після розголосу в соцмережах була маса коментарів про недобропорядність мережі ФК Sport life. Сподіваюся, ця інформація буде корисною. Будь ласка, думайте, перш ніж перерахувати їм кошти.
відгук
Коментарі до відгуку