Name: Не раджу покупати річні абонементи
Item: Sport Life
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 20 жовтня, 2023 год 30 переглядів

Купила абонемент на рік собі та чоловіку в щє не відкрившемуся комплексі у Ретровілю. Ніколи не могла подумати, що в наш час такі є неклієнтеориєнтовані компанії з лояльністю-0. Коли ти оформлюєш тобі раді та посміхаються. Але коли звернулась через 6 днів по питанню змінити прізвище на абоніменти, який навіть не виписан щє, на інше прізвище, бо трохи помінялись обставини, почались проблеми вже. Тобто навіть я не відмовлювалась від абоніменту, а просто технічне просила відредактувата прізвище. пішло вже інше спілкування. Почали перекидувати на ел.пошту support@ по якій мені відповідала Любов, менеджер Відділу підтримки клієнтів, що зміна прізвища 2000 грн, а за відказ від абоніменти -оплата не повертається взагалі. З‘ясовується, що ці умови згідно договору, якого я в очі не бачила і про ці умови мені нічого не казали, коли приймали оплату. Тобто для компанії -ні теперішній час, не повага до людей, не вирішення ситуації без конфлікта інтересів не важливо. А просто хочуть щє заробити гроші. Вважаю, що компанія користується часом, що держслужба з прав споживачів зараз не робить перевірок, і тому так себе поводить з клієнтами. І працююча людина, яка нема часу на вирішення цих спорів з цією компанію просто не може вирішити питання, без звернення до юристів. До речі договір в компанії на 64 сторінки. В такий час живемо, що без звернення до юристів не можешь захистити свої права. А українська компанія просто хоче здерти щє грошів, а не вирішити мирне питання, коли б просто б швидко поміняли прізвище. Технічне це не важко для такої компанії. Доречі, відгук від мешканки міста Бахмут-міста з якого зроблено фортецю…сама перед оплатою абоніменти не подивилась відгуки. Тому сподіваюсь, що мій досвід з цією компанією буде комусь корисний, щоб зберегти собі нерви, час та гроші. І вірю, що є класні компанії в нас- в Україні, які хочеться підтримати, але нажаль не цю.

Недоліки:

Відношення компанії, лояльність, клієнтоориєнтованість жахлива.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Sport Life
Всі відгуки

1.6 5

985 відгуків / 167727 переглядів

Всі відгуки

Sport Life

Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше

Спортивні клуби