Sport Life відгуки клієнтів / страница 7
Sport Life відгуки клієнтів
Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 986 відгуків
Спортивні клуби
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Абонемент в Спортлайф Днепр Приозерный
- Абонемент
- Полотенца для почитателей
- Как отписаться или заблокировать СМС Спам от Спортлайфа? Звонить в организацию бесполезно, просьбы они игнорируют.
- КАК ПРЕКРАТИТЬ ПОЛУЧАТЬ НАВЯЗЧИВУЮ РЕКЛАМУ ОТ ВАС В ВИДЕ СМС???
- Как отписаться от мусора?
- К кому обратиться... отдел сервиса бессилен?
- Как в Центральном в Днепропетровске бассейн?
- цена на год
Як ви дістали своєю розсилкою!!
Жалоба руководству
В закладі холодно
Без коментарів
Мене авторські студії не цікавлять.
Якби цікавили я б їх точно в спортивному клубі не шукала б.
До альбому спорт лайф
Добавляю фото, щодо стану меблів в спа зоні об яку я пошкодила ногу.
04.01.23 в спорт Лайф на ятеиемках був відсутній лікар, щоб надати допомогу.
Не купуйте абонементи!!!!
Своє бачення жахливої якості та сервізу спорт Лайф на Теремках вже висловила в фейсбук-там мене заблоковано, моє повідомлення також.
Тож, хто планує придбати абонемент -просто забудьте. З абонементом придбаєте купу проблем та Ваше здоров»я, як наше зараз, буде в групі ризику.
Повторюсь.
Сервіс-жахливий.
Обладнання-меблі покриті ржавчиною.
Клінінг-на низькому рівні.
Медична сестра в моє єдине відвідування була відсутня.
Читати відгук Друзі, доброго дня.
Своє бачення жахливої якості та сервізу спорт Лайф на Теремках вже висловила в фейсбук-там мене заблоковано, моє повідомлення також.
Тож, хто планує придбати абонемент -просто забудьте. З абонементом придбаєте купу проблем та Ваше здоров»я, як наше зараз, буде в групі ризику.
Повторюсь.
Сервіс-жахливий.
Обладнання-меблі покриті ржавчиною.
Клінінг-на низькому рівні.
Медична сестра в моє єдине відвідування була відсутня.
В спа зоні, як в підвалі-темно, 2-3 см води.
За дитячі заняття потрібно сплачувати вдруге- раз при купівлі абонементу та вдруге в 98% при відвідуванні занять в 98% платних.
Рушник-без пакування. Ні для басейну ні для спа зони не підходить-маленький( є стандартні норми),
Вымогательство денег!!!
Акції які "розводять" клієнтів
Жахливий телефонний зв´язок , ніхто не знімає трубку.Ку-ку ви де?
Зачинений зал
дно української фітнес індустрії
Місія 1 --- цих "комерців" впарити абонемент, а там хоч трава не рости.
Масове і часте звільнення тренерів, хамське і скотське відношення до клієнтів, брудні роздягальні...
Рівень клієнтоорієнтованості Спорт Лайф на дуже низькому рівні.
Вперше я дуже пошкодував, що придбав абонемент, обравши клуб на Чернігівській. За фактом я не задоволений цим клубом після його реновації.
Номер абонементу: №ЧЕР0066377 починає діяти з 02.02.2024.
Ще більше неприємні відчуття від того, що єдиний раз за весь час я звернувся з проханням піти мені... Читати відгук Я клієнт Спорт Лайфу з 2016 року. Без перерв постійно купував нові абонементи.
Вперше я дуже пошкодував, що придбав абонемент, обравши клуб на Чернігівській. За фактом я не задоволений цим клубом після його реновації.
Номер абонементу: №ЧЕР0066377 починає діяти з 02.02.2024.
Ще більше неприємні відчуття від того, що єдиний раз за весь час я звернувся з проханням піти мені на зустріч, проявити лояльність, як для постійного клієнта та змінити клуб на Sport Life Почайна (у цьому клубі навіть абоніменти дешевші),
навіть запропонував відібрати подаровані мені бонусні місяці. Причому мій абонемент №ЧЕР0066377 ще навіть не стартував.
Але співробітник сервіс відділу запропонувала мені доплатити 11 тис гривень, щоб абонемент став мережним, інших варіантів не передбачено.
Підсумок:
Я вважаю, що можна було піти на зустріч клієнту, вирішити в індивідуальному порядку це питання.
Але я зрозумів, що ваша компанія не клієнтоорієнтована і ви не намагаєтеся вирішити питання в інтересах клієнта, причому питання стояло не на шкоду в фінансовому плані вашій компанії.
Мені прикро, що я з 2016 року є клієнтом, за весь час ніколи не звертався із запитами.
Видаліть мої дані і більше мені навіть не дзвоніть, пропонуючи придбати абонемент. Я більше не бажаю бути клієнтом вашої компанії.
Для тих, хто бажає придбати абонемент "Sport" в Спорт Лайф, вимагайте, щоб Вам дали договір і ознайомлюйтеся з умовами договору.
- Відмовитися та закрити абонімент - Не можна.
- Продати/Перепоступити абонімент іншій людині - Вам це коштуватиме 2000 грн.
- Змінити клуб на інший аналогічний за форматом – не передбачено.
Sport Life Харьков - любит деньги, но не клиентов
РАЗДЕВАЛКА. Шкафчики узенькие и очень маленькие, но это пол беды. Смешно, что при переодевании посетитель может поставить сумку с формой исключительно на пол т.к. если поставить сумку около шкафчика, то сумка займет место двух соседних шкафчиков, если вообще уместится по ширине на узенькой скамеечке. Присесть... Читати відгук СОВЕТЫ от менеджеров SportLife - носите рюкзаки, обувайтесь стоя, в бассейн приходите днем, парковка платная.
РАЗДЕВАЛКА. Шкафчики узенькие и очень маленькие, но это пол беды. Смешно, что при переодевании посетитель может поставить сумку с формой исключительно на пол т.к. если поставить сумку около шкафчика, то сумка займет место двух соседних шкафчиков, если вообще уместится по ширине на узенькой скамеечке. Присесть на эту, типа скамеечку, из за ее узости и низкого расположения над полом не представляется возможным. На мое предложение SportLife поставить сбоку от шкафчиков приставные скамеечки для сумок и для возможности присесть чтобы обуться получен ответ - носите маленькие рюкзаки и главное - ОБУВАЙТЕСЬ СТОЯ.
БАССЕЙН - это особая боль. Всего в бассейне 8 дорожек. В частности, сегодня 18 декабря, из 8 дорожек две было занято под аквааэробику, три под индивидуальные занятия. На оставшихся трех дорожках плавало 24 человека, прямо как на пляжах Крыма во времена СССР, такое себе коллективное купание. На предложение как то урегулировать продажу индивидуальных занятий получен ответ - ПРИХОДИТЕ ДНЕМ)))
ПАРКОВКА - платная. Если вы тратите на тренировку 2 часа - 40 гривен. Итого парковка в месяц = 15*40=600 грн. В год 600гр на 12 месяце 7200грн.
ВРАЧ - устанете брать справку в поликлиники, SPORT LIFE вас уморит с наличием кучи печатей на справке. Так что готовьте 800 гривен на прохождение врача SPORTLIFE.
Резюме - SPORTLIFE любит деньги, но не клиентов.
Як не потрібно принижувати клієнтів заради заробітку.
"Ви дійсно записані але місць немає"
Київ. Дрім. 03.12.23 прийшла на заняття з пілатесу на які я записана. Увага - їхала я саме не це заняття! Мені сказала тренер що місць немає. Ти тут розпочалась ціла історія:
Адміністратор направила до відділу сервісу. Відділ сервісу сказав відканувати QR... Читати відгук Всім привіт! Мій коментар для тих, хто зараз думає чи купувати абонемент "Мінімум"(без басейну) за 11 тис.грн)))
Київ. Дрім. 03.12.23 прийшла на заняття з пілатесу на які я записана. Увага - їхала я саме не це заняття! Мені сказала тренер що місць немає. Ти тут розпочалась ціла історія:
Адміністратор направила до відділу сервісу. Відділ сервісу сказав відканувати QR і направити письмову скаргу в підтримку. Співробітник відділу підтримки сказав написати повідомлення в якусь із соц.мереж SportLife. Я написала. Мені подякували і... І нічого)
Минуло 10 днів і ніякої відповіді! Я була в шоці з ситуації, а тепер я розумію що таке відношення для компанії норма. За останні 10 років це моє перше звернення, бо я реально в шоці.
Тож, друзі, однозначно всім рекомендую відчути ці емоції!)))
Спа-зона і дитячий басейн
Качество зала
Сегментація людей
Працівники-не пояснюють всі моменти при підписанні договору ,немає системи лояльності
Висновок -дарма витрачені кошти
Думка про клуб , коли закінчується абонемент
Закінчується абонемент майже через місяць.
Материальна база клубу нормальна. Парковка нормальна.
Єдине, що не подобалося - це терміни заміни в залі на 4 поверсі подушок на снарядах.
Складалося враження, що відправляли у Китай, а потім звідти отримували готове.
І ще в клубі деколи... Читати відгук В клубі з початку 2021 року. Брав абонемент на 2 роки. Потім карантини, від'їзди - приїзди...
Закінчується абонемент майже через місяць.
Материальна база клубу нормальна. Парковка нормальна.
Єдине, що не подобалося - це терміни заміни в залі на 4 поверсі подушок на снарядах.
Складалося враження, що відправляли у Китай, а потім звідти отримували готове.
І ще в клубі деколи дозволяють собі економити на нагріві сауни і традиційної бані.
Обслуговування в клубі на дуже низькому рівні.
Мабуть, як і в більшость подібних закладів.
Зразу видно, що людині, від котрої залежить порядок в клубі, байдуже це питання. І гідність їй не притаманна. Головне, щоб гроші збиралися.
Припинення видачі рушників з початком пандемії - з цієї ж області.
Спочатку персонал півроку казав, що "питання вирішується" а потім видав подачку в вигдяді збільшення терміну абонементу. Зрозуміти, яка може бути така невирішувана проблема з рушниками, важко навіть уявити. До речі, у конкурентів цієї проблеми не виникло...
На всі зауваження, з якими приходив до "менеджерів", відповідь була одна: ви перший, хто з цим прийшов, ми не можемо щось зробити , всі питання до керівництва, або ми поговоримо з людьми.
І потім ніякої інформації про результати "поговоримо".
Тобто туди набрали людей, які взагалі не розуміють, що таке послуга. Яку доречі вони повинні мені надавати. "Лєвих" - одним словом.
Звідки хтось взяв для характеристики клубу слова "новий формат", "картка преміум" ...не зрозуміло.
Без належного обслуговування персоналом клубу своїх клієнтів нічого такого в принципі неможливо.
А персонал набирають "лєвий"... Більш нічого не скажеш.
Так що, якщо у вас є гроші і гідність, обходіть "Спортлайф" в Полтаві стороною.
Гарного всім спортивного відпочинку. ,
Спортлайф Дрім
Постійно забруднено, відсутній туалетний папір та серветки.
В басейні вода холодна.
Директор Юля
Дитина відвідує басейн
Тренери подобаються
Спорт лайф Черкаси Південний. Це не спортклуб, це бариги
Отношение тренера
Тренер по аквааэробике позволяет себе проявлять на тренировке свои нервные срывы. Бросать гантелями со словам "мне надоело!".
При том что тренировка длится 45 минут, позволяет себе задерживаться на тренировку и заканчивать раньше.
Качество тренировки зависит от настроения тренера.
Никому не советую
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ !
Зверталась з проханням зробити перерахунок та дати можливість скористатися
Послугами клубу у межах сплаченої суми.
Є кілька поважних причин:
1 Менеджер клубу не попередив, що при оголошенні повітряної тривоги, правило клубу –
залишати зал або зовсім до нього не можна потрапити
У зв'язку з тим, що... Читати відгук 28 вересня внесла оплату – 51% за річний абонемент PREMIUM, м. Харків, та пошкодувала
Зверталась з проханням зробити перерахунок та дати можливість скористатися
Послугами клубу у межах сплаченої суми.
Є кілька поважних причин:
1 Менеджер клубу не попередив, що при оголошенні повітряної тривоги, правило клубу –
залишати зал або зовсім до нього не можна потрапити
У зв'язку з тим, що я працюю, планувала відвідувати клуб зранку з 8-00 до 9-00.
Минуло 5 днів, приходила займатися і 3 дні з них займатися змогла частично, бо якщо тривога – стоїш біля ліфта і чекаєш, коли охорона Торгового Центру після відбою дасть
можливість пройти до клубу. Якщо встиг потрапити до клубу до тривоги та турбота почалася вже в залі приходити адміністратор і просити покинути залу.
2 У зв'язку з такою обстановкою в місті та такими правилами відвідування клубу є ймовірність, що я не зможу повноцінно користуватися абонементом.
3 Менеджер не повідомив, що внесення 51% вартості абонементу – це не оплата абонементу, а заставна сума. Договір на ознайомлення та підписання перед внесенням грошей не дали. Про цей нюанс я дізналася в усній формі, коли дзвонила до лінії клубу.
Як шкода, що не прочитала відгуки про клуб раніше. Внаслідок цього втратила 11 000 грн. Перерахунок відмовилися робити.
м.Рівне спорт лайф
ЦЕ ЖАХ! Абонімент ща 20а а послуг на 1к
Не раджу покупати річні абонементи
0 з 10 жахливо
1. Вода в душових дуже гаряча ( через 15 хвилин такого миття стає прохолодна, потім знову гарячуща);
2. Температура в загальному басейні ( не VIP) так само часто прохолодна( зʼявляється гусяча шкіра і плаваєш 15 хвилин не більше);
3. Шафи після відвідувачів на протязі для не оброблюються( неодноразово в шафі знаходила чеки з магазинів, резинки для... Читати відгук Дрим Таун Оболонь Київ
1. Вода в душових дуже гаряча ( через 15 хвилин такого миття стає прохолодна, потім знову гарячуща);
2. Температура в загальному басейні ( не VIP) так само часто прохолодна( зʼявляється гусяча шкіра і плаваєш 15 хвилин не більше);
3. Шафи після відвідувачів на протязі для не оброблюються( неодноразово в шафі знаходила чеки з магазинів, резинки для волосся, розчіску, один раз чиїсь спітнілі шкарпетки);
4. Коли підійшов строк закінчення карти, менеджер сказала, що якщо я хворіла, то можна принести довідку від лікаря, і мені на 10 днів подовжать відвідування. Я принесла - мені відмовили. Це було дуже неприємно та принизливо.