Sport Life відгуки клієнтів / страница 27
Sport Life відгуки клієнтів
Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1017 відгуків
Спортивні клуби
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Абонемент в Спортлайф Днепр Приозерный
- Абонемент
- Полотенца для почитателей
- Как отписаться или заблокировать СМС Спам от Спортлайфа? Звонить в организацию бесполезно, просьбы они игнорируют.
- КАК ПРЕКРАТИТЬ ПОЛУЧАТЬ НАВЯЗЧИВУЮ РЕКЛАМУ ОТ ВАС В ВИДЕ СМС???
- Как отписаться от мусора?
- К кому обратиться... отдел сервиса бессилен?
- Как в Центральном в Днепропетровске бассейн?
- цена на год
НЕЗДОРОВИЙ СПОСІБ ЖИТТЯ
СпортЛайф избавляется от клиентов.
Впечатления о компании фитнес сети СпортЛайф.
Год назад купив на полтора года абонемент, я стал посещать спортзал сети СпортЛайф на Индустриальном мосту. Ничего, что народу зачастую, как селедки в бочке, главное можно вести активный отдых. Но как оказалось, активный отдых по абонементу купленному на полтора года, можно вести без проблем только год. И сегодня этот год истек...... Читати відгук Сходил в СпортЛайф.
Впечатления о компании фитнес сети СпортЛайф.
Год назад купив на полтора года абонемент, я стал посещать спортзал сети СпортЛайф на Индустриальном мосту. Ничего, что народу зачастую, как селедки в бочке, главное можно вести активный отдых. Но как оказалось, активный отдых по абонементу купленному на полтора года, можно вести без проблем только год. И сегодня этот год истек... На рецепшене меня вежливо отправили в абонентный отдел, который работает с 9:00 а я пришел на тренировку в семь... Ну ничего, подождать каких то два часа в комфортном вестибюле, это не проблема. В 9:15 пришла и служащая из отдела, попросила мою клубную карточку, что то клацала в компьютере и вынесла вердикт - у вас годовой абонемент, если вы покупали на больше, докажите!!! Принесите договор.
Позвольте, мне ехать домой за договором, потом сюда, не проще ли вам поднять договора? Нет, не проще, ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП СпортЛайфа - КЛИЕНТ ДЛЯ СПОРТЛАЙФА, А НЕ СПОРТЛАЙФ ДЛЯ КЛИЕНТА!
Ну что ж, я поехал домой, нашел договор со спортлайфом, где четко прописаны обязательства, я плачу (уже давно заплатил) деньги, мне спортлайф предоставляет право заниматься в спортзалах сети 18 месяцев.
И с этим договором отправился отстаивать свои права в абонентный отдел...
В отдели признали, что я имею право на посещения спортзала, но для этого они отснимут ксерокопию и подадут ее своему начальству, а то постарается побыстрее разрешить мне продолжить посещение СпортЛайфа...
Весело, а что руководство не может поднять договора сами и подтвердить мое право на посещение Спортлайфа, при том деньги то я авансом заплатил сразу и всю сумму? Нет что вы, ЭТО КЛИЕНТ ДОЛЖЕН СПОРТЛАЙФУ, А НЕ СПОРТЛАЙФ КЛИЕНТУ!
В итоге потратил я все утро, на требование исполнить обязательства, которые мне СпортЛайф должен, получил только эфемерное обещание, что в перспективе мне продлят действие клубной карточки, только дни пока решаются эти все вопросы, мне не перенесут.
Вот вам и СЕРВИС ПО СПОРТЛАЙФОВСКИ - У СпортЛайфа нет проблем, он свои проблемы перекидывает на клиента.
Сейчас идет в СпортЛайфе акция.... Клубная карта по скидке на ДВА ГОДА))) .... Лохотрон продолжается.
Без проблем
Sport Life Херсон
Клиент - не в цене. Главное напарить абонемент. Жулики
Но всё же я обращаюсь к руководству Sport Life. Хочется, чтобы Вы поняли, что продав годовой абонемент клиенту, Ваша миссия ещё не выполнена. Во-первых: у клиента должна быть хоть какая-то возможность обратиться к Вам. Хотя бы создайте такую иллюзию. Во-вторых: должна существовать система лояльности к клиенту. Например, человек по ошибке зашёл в лаундж-зону или ребёнок случайно провёл ключом по турникету. Нельзя без разбора снимать деньги по 150 грн за каждый «пик» на этом турникете. Вам не кажется, что это как-то минимум не справедливо, а как максимум – это кража. Клиент не получил никакую услугу, а деньги с него сняли. Что-то здесь не так, ведь правда? Лично с меня так сняли в клубе на Борщаговке 2*150 грн. Ни за что!!! Обращение к старшему менеджеру отдела сервиса закончилось ни чем. Я предлагала ему в обмен на возврат моих кровных 300 грн купить 10 занятий с тренером в тренажёрном зале + абонемент ребёнку в бассейн. Но этот «старший менеджер» настолько тупой, что его это не заинтересовало. И знаете почему? Потому что тренировки продают на ресепшене, а абонементы в отделе продаж. Вы чувствуете, какие не профессионалы у Вас работают? Получается, что у Ваших сотрудников разные цели. «Старший» сотрудник отдела сервиса не заинтересован, чтобы Sport Life в целом получал прибыль. Если бы он предложил мне в замен за такое «недоразумение» компенсацию хотя бы в 1 бесплатное занятие с тренером, я была бы более чем удовлетворена. А так…
Получается, меня обокрали, обидели до глубины души и даже не захотели пойти на встречу, чтобы найти какой-то компромисс. Как, Вы думаете, я куплю себе абонемент на следующий год? НИКОГДА!!! Мало того, я до окончания этого года не занесу ни 1 копейки в Ваш Sport Life (ни тренера, ни бара, ни массажа, ни сауны – ничего этого больше не будет, из принципа). Своего ребёнка я поведу в другой клуб, тоже из принципа. И это ещё не всё: Я никому не порекомендую посещать Ваш клуб. + Я ещё напишу 10-20 негативных отзывов на разных сайтах по поводу осмотров врача для допуска в бассейн, о грязи и духоте в раздевалках, о безразличных тренерах, о несоблюдении гигиены в бассейнах и т.д и т.п. И поверьте, я не одна такая. С таким успехом на районе закончатся люди, которые захотят посещать Ваш Sport Life. Подумайте об этом! Не поверю, что люди, которые выстроили такую сеть спортклубов и руководят нею, не смотрят на перспективу.
Sport life на Осокорках
Посоветуйте, пожалуйста, тренера в Sport life на Осокорках.
Заранее, спасибо!
Тренер на Индустриальном
Селедки в бочке и полнейшее неудобство
2. Пропадают деньги с карточки, вещи из раздевалок.
3. Не платят тренерам в результате чего отношение тренеров к работе не самое лучшее.
4. Тренажеры часто в аварийном состоянии
5. Мед справки выдают больным, вшивым, лишайным и каким угодно, главное плати. Афера с мед справками приносит огромный левый доход клубу, так же как и ваши... Читати відгук 1. Кидают людей, невыполняя договорные обязательства.
2. Пропадают деньги с карточки, вещи из раздевалок.
3. Не платят тренерам в результате чего отношение тренеров к работе не самое лучшее.
4. Тренажеры часто в аварийном состоянии
5. Мед справки выдают больным, вшивым, лишайным и каким угодно, главное плати. Афера с мед справками приносит огромный левый доход клубу, так же как и ваши деньги на карточках которые руководство крутит как хочет.
Руководит этим всем некая Марина Ярмоленко. Очень занятая женщина, ей некогда даже пообщаться с кдиентами ибо все время видимо рот занят членом вышестоящего руководства.
6. Жалобы клуб от клиентов не принмает, то есть вы пишите но они их отказываются зарегистрировать.
7. Хвастаются что у них везде все куплены, и главы администраций и прокуратуры и суды, а так же общество защиты прав потребителей вместе с налоговой. Кстате салоны красоты в клубах это бизнес кого то из родственников налоговой.
Вывод такой: бейте врага его же оружием - мелкое вредительство, что бы клуб попадал на ремонт, а хозяева давали под дых умным менеджерам и директорам их там насколько мне известно 3-4 молодых перспективных человека которые воруют безбожно.
Но самое лучшее отказаться от услуг клуба, поверьте когда уходят клиенты там идет очень большой разбор полетов.
Всем добра и удачи в этой нелегкой партизанской борьбе.
Очередное кидалово от Спортлайфа.
Ольга
Йога на Индустриальном
Спасибо тренеру по акваэробике Юле
Поэтому, огромное спасибо, тренерам Одинец Марии и Коробченко Юле, после тренировок ты понимаешь, что оказывается у тебя есть мышцы и они даже работают. Спасибо девчонки. И было бы неплохо видеть вас почаще на тренировках.
P.S. Может мальчикам тренерам, чуть больше энергии и азарта, поделитесь пожалуйста.
Спортлайф кидает как клиентов, так и сотрудников.
Скажу прямо :... Читати відгук Я являюсь сотрудником спорт-лайфа на данный момент. Спорт-лайф ПОСТОЯННО кидает людей на бабки. Как сотрудников, так и клиентов. Пытаются впарить побольше карт обманом, недоговорками, но не думают о том, что не будет места для комфортного занятия спортом или отдыха остальным клиентам. Залы перегружены, бассейны выходят из берегов, постоянно что-то ломается, постоянно какие-то проблемы, инвентаря не хватает...
Скажу прямо : СПОРТЛАЙФУ НА ВАС ПЛЕВАТЬ! Им нужны только ваши деньги. После того как вы заплатите - вы им больше не нужны, т.к по договору деньги не возвращаются.
На персонал им еще больше плевать, чем на клиентов (персоналу же платить надо). Задержки в зарплате в среднем 1-2 месяца. Зарплата минимальная, отношение руководства - как к пустому месту. Не нравится - пошел вон. На жалобы не реагируют, а если реагируют, то ответ всегда один и тот же "Не нравится - пошел вон".Официально не оформляют. Максимум там оформлена официально 1\10 часть персонала. Остальные же получают зарплату в конвертах с задержкой в 1-2 месяца. Требуют очень много, дают очень мало. Это их политика.
Не советую спорт-лайф. Это та контора,в которой после того как вы заплатили деньги, вы больше никому не нужны.
Александр
Спортлайфу нужен тренинг для отдела сервиса
"Бочка с селедками"
В прошлом году было в два раза больше занятий, а сейчас сократили все. Притом неважно какая у тебя карта "Премиум" или "Классик" народу тьма везде. Неужели так "дорого" тренерам обходятся эти занятия, что нельзя расширить их ассортимент. При том, что рядом зал вообще закрыт.
Прощай Спортлайф
Разочарование
Будьте проще
Пара больших минусов
Первое что возмутило, это плавающие без резиновых шапочек, практически все. И ни одного замечания от работников клуба. Второе это раздевалки, чисто и аккуратно, но на вопрос почему одновременно в одном проходе переодеваются по 5-7 человек, а весь зал пустой, "ответственное" лицо стоящее за стойкой, сообщило что... Читати відгук Посещаю клуб на Подоле с дня его открытия. Идея не плохая, но исполнение "наше".
Первое что возмутило, это плавающие без резиновых шапочек, практически все. И ни одного замечания от работников клуба. Второе это раздевалки, чисто и аккуратно, но на вопрос почему одновременно в одном проходе переодеваются по 5-7 человек, а весь зал пустой, "ответственное" лицо стоящее за стойкой, сообщило что они стараются распределять людей равномерно. Странный метод, выдавать подряд ключи по номерам и "распределять". И опять в бассейн, на стене висит инструкция с распределением дорожек по возможностям людей, ни разу не видел чтобы инструктора просили людей которые плавают лучше перейти на дорожку для профессионалов. Очень не приятно, когда ты плаваешь как умеешь, не мешая другим, а один два вундеркинда постоянно обгоняют, брызгают и ногами лупят по телу, голове.
меньше знаешь - крепче спишь.
при продаже карты в мае меня убедили, что через 4 месяца она станет сетевой, и я решила заехать в более удобный Борщаговский. крайне любезный... Читати відгук хожу в Индустриальный почти с самого открытия, нареканий нет, и до сегодняшнего дня не могла понять, откуда столько негативных отзывов, но тут у меня появилась некритичная, из разряда "лучше бы", необходимость поменять клуб. и началось.
при продаже карты в мае меня убедили, что через 4 месяца она станет сетевой, и я решила заехать в более удобный Борщаговский. крайне любезный Александр швырнул в меня картой (утрирую, конечно, но впечатление именно такое) со словами "вхоооод васпрещееееен", ни на один вопрос не ответил, явно дав понять, что на владельцев самой простолюдинской карты "утренняя классик" ему крайне пофигу, а отдел продаж работает с 9, и вообще он не выспался и пора бы мне свалить поскорее. ладно.
поехала в свой родимый, после тренировки в отделе сервиса узнала, что карта-то у меня с привязкой к клубу! и единственный вариант сделать её сетевой - это купить новую, за почти 3к грн. и я должна быть благодарна, потому что это ещё и со скидкой!
от поиска Анастасии, продавшей мне карту, меня (или её от меня) уберегла только усталость после тяжелой треньки и то, что пора было петлять на работу.
вывод, конечно, неоднозначный: сам клуб на Индустриальной - отличный, все улыбаются, тренеры подсказывают по просьбе (иногда и без просьбы, за что отдельное спасибо), но момент кидалова и хамства слегка подпортил впечатление. короче, меньше знаешь - крепче спишь.
первые впечатления
в реальности же - не заметил ни одного недостатка.
все чисто, аккуратно, персонал нормальный (человечный), тренажеры в рабочем состоянии и хорошие, зона свободных весов большая - кардио-зона еще больше. организация хорошая всего - никто и тебе не мешает и ты можешь заниматься своим делом не обращая внимания ни на кого (ну кроме красивых... Читати відгук начитался отзывов думал будет хуже все.
в реальности же - не заметил ни одного недостатка.
все чисто, аккуратно, персонал нормальный (человечный), тренажеры в рабочем состоянии и хорошие, зона свободных весов большая - кардио-зона еще больше. организация хорошая всего - никто и тебе не мешает и ты можешь заниматься своим делом не обращая внимания ни на кого (ну кроме красивых девушек :)
!!!
Подарочек....
Тренер
Задрала SMS рассылка
Александр, г.Днепрпоетровск
Sport life на Позняках (Драгоманова) ОБМАНЫВАЕТ своих же клиентов!
SMS рассылка меня достала!
Меня это достало!!! Немого отклбчить!
Как отключить смс рассылку спортлайф?
Елена Андреевна