Sport Life відгуки клієнтів / страница 17

О плохом качестве обслуживания клиентов

Марина 27 червня, 2019 год

Пользуюсь бассейном комплекса в Комфорт Таун. Не буду о плохом качестве уборки в помещениях! Ужасная организация работы бара. Не могу заказать кислородный коктейль- в связи с постоянными перебоями в работе бара(то нет ингредиентов и когда будет никто не знает, то не работает оборудование). Сделали молочный коктейль, так его пить нельзя- тёплый, не сладкий, не взбитый -вернула, деньги потеряла. Написала жалобу... Читати відгук Пользуюсь бассейном комплекса в Комфорт Таун. Не буду о плохом качестве уборки в помещениях! Ужасная организация работы бара. Не могу заказать кислородный коктейль- в связи с постоянными перебоями в работе бара(то нет ингредиентов и когда будет никто не знает, то не работает оборудование). Сделали молочный коктейль, так его пить нельзя- тёплый, не сладкий, не взбитый -вернула, деньги потеряла. Написала жалобу в сервисный центр - ни привета, ни ответа.

1 згоден

Владельцы жлобы!!! Ха ха ха... посктители лохи ..

Гость 19 червня, 2019 год

Купил премиум.... все вроде норм... теремки.... но!!! Народу дохера в бассейне... хлорка жесть.... сауны требуют уж ремонта... идите вы нехер с таким сервисом.... массмаркет для лохов....

1 згоден

Не подобається

Гость 14 червня, 2019 год

Прийшла на "30 min workout" , кажуть вже відмінили, чіткої відповіді не було, дуже не задоволена такою невідповідальністю.

Недоліки:

Кип'яток в душі

1 згоден

Постоянно нет воды не возможно попасть в бассейн

Гость 10 червня, 2019 год

Очень часто отключают воду и на предупреждают об этом клиентов
При этом за то что нет воды клуб ответственность не несёт
Премиальных клиентов об этом даже не уведомляют
Худший из клубов

1 згоден

Уже второй раз нет воды клуб посещала всего раз 20

Гость 10 червня, 2019 год

Ужасный сервис, премиальных клиентов даже не уведомляют СМС о том, что нет воды
Абонементом пользуюсь с августа 2018 года при этом хожу всего раз в неделю, тяжело вырваться с маленькими детьми и уже два раза зря приезжала так как в клубе нет воды
На рецепции посылают в отдел сервиса, в отделе сервиса так сказать просто посылают... мол если два... Читати відгук Ужасный сервис, премиальных клиентов даже не уведомляют СМС о том, что нет воды
Абонементом пользуюсь с августа 2018 года при этом хожу всего раз в неделю, тяжело вырваться с маленькими детьми и уже два раза зря приезжала так как в клубе нет воды
На рецепции посылают в отдел сервиса, в отделе сервиса так сказать просто посылают... мол если два дня не будет сделаем рассылку
Ужасное отношение у клиентам не советую приобретать абонемент в данном клубе

1 згоден

элементарно обманывают и дурят

Гость 6 червня, 2019 год

25.12.2017г я заключил договор со Спорт-Маркетинг на предоставление мне спортивно-оздоровительных услуг с посещением бассейна в клубе Спортлайф на Петровке на срок 12 месяцев в утренние часы до 17-00. Кроме того, в день подписания договора в офисе компании в ТРЦ "Дрим Таун" разыгрывалась лотерея на дополнительный срок посещения и я выиграл дополнительные 6мес .
В июне 2018 неожиданно и... Читати відгук

25.12.2017г я заключил договор со Спорт-Маркетинг на предоставление мне спортивно-оздоровительных услуг с посещением бассейна в клубе Спортлайф на Петровке на срок 12 месяцев в утренние часы до 17-00. Кроме того, в день подписания договора в офисе компании в ТРЦ "Дрим Таун" разыгрывалась лотерея на дополнительный срок посещения и я выиграл дополнительные 6мес .
В июне 2018 неожиданно и без предупреждения (вот качество услуг!!!), клуб на Петровке закрыли на ремонт до,как тогда было сказано, октября 2018г, потом продлили до конца 2018г, потом до марта 2018.
Взамен менеджерами Спортлайфа было предложено или посещать клуб на Троещине (без других вариантов), или писать заявление на заморозку предоставления услуг до конца ремонта.
Я выбрал заморозку и когда явился в клуб после окончания ремонта, т.е. в начале мая 2019г, выяснилось, что мои дополнительные 6 мес не подтверждаются. Как мне объяснила менеджер Илона в клубе на Петровке, в системе есть только дополнительный 1 мес. Я предоставил её оригинал договора, на что получил ответ, что нужно дожаться возвращения руководителя из отпуска и он должен подтвердить этот бонус в 6мес!
Т.е. то, что этот розыгрыш бонусных 6 мес был инициативой Спортлайфа, и что бонус прописан в договоре, который подписан 2-мя сторонами и может быть изменен,соответственно, только с согласия сторон, и что ремонт и задержки были по инициативе клуба, уже не имеет для Спортлайфа значения.

В конце мая 2019 я снова обратился к мадам Илоне-результат тот же.

В общем, Спортлайф хозяин своего слова-хочет,дает, а хочет-забирает назад.

1 згоден

Спортлайф- хамство, свавілля та зловживання службовим становищем

Василина 29 травня, 2019 год

Я оце вже 5-й рік є клієнткою спортивного клубу "Спортлайф", і, зіткнувшись за цей доволі-таки тривалий період з найрізноманітнішими обставинами перебування в ньому з певністю заявляю - я КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Помимо всього іншого : повний безлад в залі, де спортивний інвентар лежить де завгодно тільки не на потрібному місці і в пошуках його по всьому чималому залу можна провести... Читати відгук Я оце вже 5-й рік є клієнткою спортивного клубу "Спортлайф", і, зіткнувшись за цей доволі-таки тривалий період з найрізноманітнішими обставинами перебування в ньому з певністю заявляю - я КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Помимо всього іншого : повний безлад в залі, де спортивний інвентар лежить де завгодно тільки не на потрібному місці і в пошуках його по всьому чималому залу можна провести КУПУ ЧАСУ, нещодавно я зіткнулася просто з "кричущим" хамством зі сторони "тренера" Юлії Гонько. Ситуація наступна: мені для 1(!!!!) вправи потрібна була тумба, оскільки до мене найбличжими були 2, я підійшла до 1-єї з них для того, щоб зробити цю вправу. До мене підбігла дана тренерка і в абсолютно хамському наказовому тоні заявила, що ВОНА тут тренується і щоб я йшла тренуватися на іншу тумбу (!!!!). Оскільки я достатньо поважаю себе, вирішила не відповідати хамством на хамство і пішла тренуватися на іншу тумбу. Та оскільки я є все-таки клієнт, який ПОВИНЕН (!!!) мати відповідні права, я пішла у відділ сервісу та розповіла про цей інцидент. Мене уважно вислухали та запевнили, що проблему буде вирішено в той же день і що в той же день мені зателефонують та повідомлять про результат. Та. на превеликий жаль, того дня мені ніхто не зателефонував, тому я передзвонила сама, на що отримала відповідь, що, оскільки скарг дуже багато, мою ще не розглядали і розглянуть її завтра. Я почекала до 18.00 (приблизно) другого дня, і, так і не отримавиши дзвінка знову передзвонила сама - цього разу мені повідомили, що провели розмову (!!!!) з тренером)))))), а її кричуще хамство та свавілля аргументували як "людський фактор" (!!!!) намагалися вибачитися (!!!!) за ХАМСТВО - ВИБАЧИТИСЯ!!!! я сказала, що вибачення можуть залишити собі, оскільки в даному випадку винна повинна понести адміністративне стягнення за статтею "зловживання службовим становищем". Мене запевнили, що сконтактують з менеджером спортзалу, якому я повинна все пояснити. Як можна вже здогадатися - ніхто мені так і не передзвонив. Я сама передзвонила на гарячу лінію до Києва - описала ситуацію. Тепер чекаю дзвінка від регіонального менеджера, ну що ж... подивимось! Але висновок один - незважаючи на позиціонування себе як елітного спортклубу преміум-класу, клієнт не має ЖОДНИХ (!!!!) прав, а при намаганні їх відстояти - вас звинуватять в неадекватному сприйняття ситуації, надмірній емоційності та неврівноваженості. Ось так!!!!

Показати 1 відповідь

Воруют обувь

Ирина 22 травня, 2019 год

Сегодня 22.05.19 сходила в спорт лайф на Днепропетровской набережной на тренировку. Вернулась в раздевалку, и вуаля....украли мою обувь!!! Мои новенькие мокасины, не побрезговали даже носками(((
Охрана и администрация ни какой ответственности не несёт! Видео камер в раздевалке нет и они не имеют права проверять сумки ((
У меня, если честно,мозгов не хватило, что люди, которые покупают не самые... Читати відгук Сегодня 22.05.19 сходила в спорт лайф на Днепропетровской набережной на тренировку. Вернулась в раздевалку, и вуаля....украли мою обувь!!! Мои новенькие мокасины, не побрезговали даже носками(((
Охрана и администрация ни какой ответственности не несёт! Видео камер в раздевалке нет и они не имеют права проверять сумки ((
У меня, если честно,мозгов не хватило, что люди, которые покупают не самые дешёвые абоненты в клуб воруют: обувь, весы, телефоны, крышки унитаза... ( это со слов охранника!!!)
Какая блин тут Европа!!! Мне очень грустно и стыдно за наших украинцев ((
Все вещи прячем в шкафчик!!
А ценные вещи и деньги сдаём в сейф! (Оказывается, что из шкафчиков тоже пропадают!!сегодня мне это подтвердил охранник!!!)

Больше никогда не куплю абонемент в Спорт Лайф

Наталия 15 травня, 2019 год

Я приобрела абонемент в клуб на Теремках и хотела получить первое вводное занятие с тренером, которое прописано в договоре. Но мне в нем отказали, констатируя тем, что у меня уже был когда то абонемент в Спорт Лайф и я уже использовала это вводное занятие. НО! во-первых, абонемент у меня был совершенно в другой зал, во-вторых, это было 5 лет назад!!!... Читати відгук Я приобрела абонемент в клуб на Теремках и хотела получить первое вводное занятие с тренером, которое прописано в договоре. Но мне в нем отказали, констатируя тем, что у меня уже был когда то абонемент в Спорт Лайф и я уже использовала это вводное занятие. НО! во-первых, абонемент у меня был совершенно в другой зал, во-вторых, это было 5 лет назад!!! Естественно я уже не помню как пользоваться некоторыми тренажерами, да и за это время уже появились новые. Я попросила просто, что бы мне рассказали как пользоваться. Позвонив в отдел сервиса и обьяснив эту ситуацию, мне менеджер сказала: "Вы уже использовали свое занятие, мне вам больше нечего сказать" (звонок был 15.05.2019 в 12:37). Вот и весь аргумент. Когда я спросила, кто возьмет на себя ответственность, если я травмирую себя, так как буду не правильно использовать тренажер, менеджер опять таки ничего не смогла ответить. Вот такое отношение у СпортЛайфа к своим клиентам, которые уже приобрели абонемент и деваться уже некуда. Больше никогда не куплю абонемент в Спорт Лайф, к тому же уже есть огромная альтернатива этим клубам.

Отличное качество обслуживания

Алёна 12 травня, 2019 год

Посещаю спорт лайф не первый раз, до этого была в других клубах города и бассейнах.Лучше сервиса и условий я не видела нигде.Персонал отзывчивый, приветливый, всегда помогут разобраться в любом вопросе. А тем кто пишут негативные отзывы видно не с чем сравнивать.Многие мои знакомые ходят в спорт лайф с момента открытия и ни одного не знаю не довольного.

Переваги:

Чистота,просторные раздевалки, высококвалифицированый персонал,индивидуальный подход к каждому клиенту.

Недоліки:

Месторасположение самого клуба, хотелось бы поближе к центру города.

Показати 1 відповідь

Спортлайф в Кременчуге

Гость 29 квітня, 2019 год

Добрый день ! Решила написать отзыв об этом клубе, потому что крик души уже. Купила абонемент два года назад из за детского бассейна. Ребёнку сейчас 1 г и 9 мес. Езжу можно сказать из другого города за 35 км. Каждые пол года требуются справки от терапевта, гинеколога, детского, дерматолога. И каждый раз они придираются к этим справкам. Вот и сегодня... Читати відгук Добрый день ! Решила написать отзыв об этом клубе, потому что крик души уже. Купила абонемент два года назад из за детского бассейна. Ребёнку сейчас 1 г и 9 мес. Езжу можно сказать из другого города за 35 км. Каждые пол года требуются справки от терапевта, гинеколога, детского, дерматолога. И каждый раз они придираются к этим справкам. Вот и сегодня указали на дверь из за отсутствия штампа. Врач не знала , что на справке нужен штамп. Такое унижение! Едешь из другого города с маленьким ребёнком. И впустую. Я ,конечно ,буду искать возможность поближе заниматься. Здесь видимо столько клиентов , что ими не дорожат. Неужели нельзя было дать позаниматься и на следующий раз принести справку со штампом! А раздевалка это вообще цирк. На рецепшене девах вообще не интересует как они раздают ключи. Дети друг у друга на головах. А рядом вообще пусто.
Ну а стоимость этих услуг , конечно , зашкаливает. Все их скидки, только чтоб затащить новых клиентов. А с уже имеющихся дерут в три шкуры. Получается 5 тыс. с меня и 3тыс. с ребенка за год. Но это только вход и пользование раздевалкой ! Занятие с тренером у нас 275 одно ! Не хило. Правда ? И самое неприятное, что баланс на карте ты никак не проверишь. Только у них нужно выяснять. И количество оставшихся тренировок по клипу тоже. А был ещё такой случай. Зашли в бассейн. Плаваем. С нами ещё мама с ребёнком. Смотрим в душе повесили табличку «не работает». Нам никто ничего не говорит. Спрашиваем у сотрудников. Они тоже не в курсе. Выходим в раздевалку. Пришлось раздетыми с детьми проходить через общий вход. Выясняется , что и там души закрыты. Остались без душа. Я домой еду не сразу. И пришлось до вечера ходить в облаке улетучивающегося хлора. Обидно что и ребёнок тоже остался в хлоре. Хотя в рекламе звучит бассейн для детей без хлора. На рецепшене мне отморожено ответили, что нас предупреждали. А ведь и точно ! Смс пришло аж в 20:00 того дня. А посещаем мы бассейн в 10:00. Вот такая забота о дорогих клиентах.
Ничего , ребёночек растёт. И скоро мы сможем ходить в обычный бассейн без унижений за свои же деньги.

Переваги:

Детский бассейн

Недоліки:

Цены, обслуживающий персонал, условия

Показати 2 відповіді

Некоректное поведение старшего тренера.....

Гость 14 квітня, 2019 год

Это просто Ужас СпортЛайф в городе Белая Церковь.... ни одного нормального тренера, одни хамовитые девушки и парни... тренерами их назвать нельзя, самое ужасное это обсуждение клиентов между собой... а именно Старший тренер Батрак Юлия, на персональной тренировки сидит только в телефоне, на замечание хамит....

Показати 1 відповідь

Некорректное повидение тренера

Анастасия 13 квітня, 2019 год

Хотелось бы что бы в спортлайф Индустриальный обратили внимание на повидение тренера и клиента,мне кажется не совсем корректно,когда после тренировки тренер вступает в Интимную связь с клиентом, в частности Дарья Тимошенко, 0509852575,еще я думаю,что тренеру необходимо более тщательно проходить медосмотр, на болезни передающиеся половым путем!

Оздоравливаемся или новые болячки

Гость 12 квітня, 2019 год

Займатись в залі на Героів Упа у Львові не можливо. Не правильно побудована система кондиціонування повітря. Дує прямо на тебе з коробів зверху, так що ролети помітно рухаються. Декілька разів робив зауваження адміністраціі. Через 30 хв занять слизиста в ротовій порожнині і очі печуть. Складається враження що роблять так навмисно, щоб відвідувачі не затримувались надовго. В суботу та неділю холодять... Читати відгук Займатись в залі на Героів Упа у Львові не можливо. Не правильно побудована система кондиціонування повітря. Дує прямо на тебе з коробів зверху, так що ролети помітно рухаються. Декілька разів робив зауваження адміністраціі. Через 30 хв занять слизиста в ротовій порожнині і очі печуть. Складається враження що роблять так навмисно, щоб відвідувачі не затримувались надовго. В суботу та неділю холодять менше. Займаюсь в цьому клубі третій рік.
Отзыв был полезен? Да

Про массаж

Олег Грохольский 9 квітня, 2019 год

Добрый день! Спорт Лайф в Кременчуге посещаю со дня открытия. И что хочу сказать, прекрасный клуб превращается в обыденный спорт зал. Одно из положительных моментов это массаж. За все время существования появился нормальный, грамотный, внимательный и большой специалист своего дела массажист Сергей ( прошу прощения фамилию не знаю). Огромное спасибо ему за его труд и старание, за то как... Читати відгук Добрый день! Спорт Лайф в Кременчуге посещаю со дня открытия. И что хочу сказать, прекрасный клуб превращается в обыденный спорт зал. Одно из положительных моментов это массаж. За все время существования появился нормальный, грамотный, внимательный и большой специалист своего дела массажист Сергей ( прошу прощения фамилию не знаю). Огромное спасибо ему за его труд и старание, за то как ответственно относится к своему делу. Больше бы таких специалистов. Всем здоровья и удачи.

Российская мина в Киеве.

Посетитель. 4 квітня, 2019 год

Ужас. Ограбили за 5 дней детей. Мозги отключили. Сняли все со счетов. Белое братство в Киеве в спортлайфе. Обработка мгновенная, жесткая, безжалостная. Обрабатывают везде. Массаж навязывають до бесконечности 500 грн за один. Что-то втирают. Безвольным становится человек.

Переваги:

нет

Недоліки:

грабеж

Показати 1 відповідь

Худший клуб в жизни

Сергей 3 квітня, 2019 год

Не люблю писать отзывы, но этот клуб вынудил! Покупаю абонемент в Приозерный во второй раз о чем очень сожалею. С первым абонементом отходил месяцев 4, преимущественно сутра, поэтому косяков не ощущал. Но как только приобрел абонемент с бассейном, начал приезжать на машине и посещать спа - столкнулся с таким хамским отношением, что просто не передать словами.
Давайте по порядку:
1.... Читати відгук Не люблю писать отзывы, но этот клуб вынудил! Покупаю абонемент в Приозерный во второй раз о чем очень сожалею. С первым абонементом отходил месяцев 4, преимущественно сутра, поэтому косяков не ощущал. Но как только приобрел абонемент с бассейном, начал приезжать на машине и посещать спа - столкнулся с таким хамским отношением, что просто не передать словами.
Давайте по порядку:
1. Парковка. Если ты на машине, плюсуй затраты на парковку. Так как то у них мест нет, то выехать не можешь. То потом узнаешь, что долг на карте за парковку, хотя 2 часа бесплатно, но видимо что-то не сработало, и начинаются выяснения,написание заявлений и лишний геморрой.
2. Персонал. Они точно не знают, кто такой клиент и что он всегда прав. Хамы, некомпетентные сотрудники, которые не горят желанием разбираться в твоих вопросах. О повышении тарифов говорят только после того как ты уже сходил в спа и на карте у тебя висит долг.
3. Бассейн. Специально взял абонемент с байссейном, но когда увидел этот тазик пришел в ужас. Маленький контейнер заполненный людьми и хлоркой. Я не неженка, но кожу после него стянуло так, что пришлось крем брать у девушки!! В общем сплошное разочарование, в которое теперь и ходить нет желания.

В общем этот зал просто худшее, что со мной встречалось. Каждый поход в него сопровождается каким-то траблом. Всегда! Постоянно что-то должен, то вышел из спа в бассейн и вернулся обратно, поэтому списали деньги еще раз, то парковку не посчитали, то сервис подорожал, о чем не удосужились предупредить.

Ставлю оценку "Обойду десятой дорогой"
Уже жду, когда абонемент закончится. Никому не советую!

Выбирая зал, читайте отзывы!!!

Клуб на Дарнице, Комфорт Таун.

Ирина 30 березня, 2019 год

Печально читать такие отзывы. Поверьте все правдивы! Я купила абонемент только ради того чтобы похудеть с тренером Данилюк Дмитрием[

:smile:] Я знала о нем не по наслышке. Многие подруги его рекомендовали. Помог за пару месяцев скинуть 6 кг. и я ушла. Сам клуб не очень!

Сервис отстой

Гость 28 березня, 2019 год

Беспредел. Час не могу решить простой вопрос по заморозке карты в клубе БЦ IQ Business-Center. Еле дозвонилась. Переключили на менеджера. Трубку никто не взял. Звоню еще. На 11й вызов снова взяли трубку. Говорю не переключйте меня, там никто не берет трубку. Ответ. Хорошо передадим номер ваш на прямую и через 2 минуты с вами свяжутся. Прошло пол часа. Звоню 7... Читати відгук Беспредел. Час не могу решить простой вопрос по заморозке карты в клубе БЦ IQ Business-Center. Еле дозвонилась. Переключили на менеджера. Трубку никто не взял. Звоню еще. На 11й вызов снова взяли трубку. Говорю не переключйте меня, там никто не берет трубку. Ответ. Хорошо передадим номер ваш на прямую и через 2 минуты с вами свяжутся. Прошло пол часа. Звоню 7 раз. Никто не берет. Вот вам серис Lux формата. Вопрос так и не решон.

Smart Plaza, Политех

Денис 26 березня, 2019 год

Посещаем с ребенком платные занятия по раннему развитию с открытия Спортлайфа в Smart Plaza. Всегда занятия длились 45-50 мин. На официальном сайте клуба тоже указана продолжительность 50 мин. Но после запуска в клубе детского сада, занятия сократились до 30 мин. Я понимаю, что воспитатель не может разорваться на всех, но это не проблема родителей, а вопрос к руководству клуба.... Читати відгук Посещаем с ребенком платные занятия по раннему развитию с открытия Спортлайфа в Smart Plaza. Всегда занятия длились 45-50 мин. На официальном сайте клуба тоже указана продолжительность 50 мин. Но после запуска в клубе детского сада, занятия сократились до 30 мин. Я понимаю, что воспитатель не может разорваться на всех, но это не проблема родителей, а вопрос к руководству клуба. Но суть не в этом. Я позвонил в сервис дабы уточнить, почему продолжительность занятия сократилась до 30 мин, хотя на сайте четко указано 50 минут. Мне ответили, что разберутся и перезвонят. Со мной никто не связался, но уже к вечеру на сайте была внесена поправка ,что продолжительность занятия 30 мин. Вот так из под тишка, просто изменили время, вместо того, чтобы найти компромис. Осадочек, мягко говоря, неприятный. Не тешьте себя иллюзиями, что в Спортлайф идеальное решение для вас и ваших детей. Может на поверхности все так, но если копнуть поглубже, то все совсем иначе. Увы...

Руководство Спорт Лайфа Обманывает

Константин 12 березня, 2019 год

Спорт лайф это МОШЕННИКИ!!! Придя в клуб 7 марта меня ставят перед фактом что я теперь буду заниматься не в том зале куда меня водил менеджер и показывал этот большой и светлый зал,а в подвале который в три раза меньше и где нечем дышать.После того как я написал жалобу-заявление мне ответили что с вами свяжутся в течении недели,но в тот... Читати відгук Спорт лайф это МОШЕННИКИ!!! Придя в клуб 7 марта меня ставят перед фактом что я теперь буду заниматься не в том зале куда меня водил менеджер и показывал этот большой и светлый зал,а в подвале который в три раза меньше и где нечем дышать.После того как я написал жалобу-заявление мне ответили что с вами свяжутся в течении недели,но в тот зал в который я два месяца назад купил абонемент я ходить все равно НЕ БУДУ.НЕ ПОКУПАЙТЕ АБОНЕМЕНТ В ЭТУ СЕТЬ ФИТНЕС КЛУБОВ ЧТОБЫ НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ ЭТИХ ЛГУНОВ!

Ужасное качество обслуживания

Днепр 8 березня, 2019 год

Купили два абонемента в Sport life Премиум формата Бульвар Славы Днепр. Ребёнок ходит на групповые занятия в бассейн. Отличный клуб, шикарная Spa, зона, но есть один большой минус, абсолютно некомпетентный персонал, администраторы бестолковые, пропустили ребёнка на групповое занятие, хотя оно было отменено, ребёнок проболтался один в бассейне в ожидании тренера, после предъявленной претензии, не удосужились даже извиниться, сваливали ответственность на... Читати відгук Купили два абонемента в Sport life Премиум формата Бульвар Славы Днепр. Ребёнок ходит на групповые занятия в бассейн. Отличный клуб, шикарная Spa, зона, но есть один большой минус, абсолютно некомпетентный персонал, администраторы бестолковые, пропустили ребёнка на групповое занятие, хотя оно было отменено, ребёнок проболтался один в бассейне в ожидании тренера, после предъявленной претензии, не удосужились даже извиниться, сваливали ответственность на друг друга,так же по хамски повел себя сервиз менеджер. Уровень обслуживания явно не дотягивает, до премиум формата, очень жаль, когда руководство вкладывает деньги в комплекс, клиент хочет получать удовольствие от посещения клуба, а горстка недоучек портит все впечатление( Врядли буду рекомендовать этот клуб.

На борщаге

Гость 1 березня, 2019 год

Худший зал из всех в которых был, помимо всех недостатков уже перечисленых-чтоб продлить карту ждал час.потому что в сервисе один человек, пиздел с бабушкой около 30 минут.это просто кошмар. С 9 до 10 1 марта 2019 года

+

Владимир 26 лютого, 2019 год

Вообщем за эту цену норм!)

Отвратительно

Гость 25 лютого, 2019 год

Подошел к штанге что бы позаниматься, снимаю блины и ко мне подбегает один из тренеров (имя и фамилию в тот момент от недоумения забыл спросить) и говорит: "я вам не мешаю?". Я отвечаю ему: "В смысле?". Он говорит что тут занято и прежде чем веса снимать, нужно у него лично спрашивать разрешения. Я там был первый раз и мягко... Читати відгук Подошел к штанге что бы позаниматься, снимаю блины и ко мне подбегает один из тренеров (имя и фамилию в тот момент от недоумения забыл спросить) и говорит: "я вам не мешаю?". Я отвечаю ему: "В смысле?". Он говорит что тут занято и прежде чем веса снимать, нужно у него лично спрашивать разрешения. Я там был первый раз и мягко говоря ах**л. Штанга была свободная, а он занимался лично с человеком за 5 метров от неё. И эту штангу он занял для этого человека оказывается потому что он ему платит.
Я процитировал его слово в слово. Я в разных залах был и такое хамское отношение было только в этом.
Негативный осадок был оставлен после тренировки в этом спортзале.

Показати 1 відповідь

Красноткацкая 42

Лидия 25 лютого, 2019 год

Посещала спорт лайф с 8 марта 2018 довольна услугой. Встретили приветливо все объяснили и показали. Можно заниматься спортом всё есть для занятий условия и хороший тренерский состав. Особенно хочу отметить работу тренера спортивных латино-американских и бальных танцев Сергея Еременко очень позитивный человек. А также довольна работой тренеров Александры Пастушенко, Наталии Завгородней, Ксении Позняковой , Александр тренер йог, Тимур тренер... Читати відгук Посещала спорт лайф с 8 марта 2018 довольна услугой. Встретили приветливо все объяснили и показали. Можно заниматься спортом всё есть для занятий условия и хороший тренерский состав. Особенно хочу отметить работу тренера спортивных латино-американских и бальных танцев Сергея Еременко очень позитивный человек. А также довольна работой тренеров Александры Пастушенко, Наталии Завгородней, Ксении Позняковой , Александр тренер йог, Тимур тренер Хаду, Павел велотренер и Ирина, Мальченко Татьяны, Драпий Ирины все позитивные и уникальные люди. Всем спасибо.

Переваги:

Хороший позитивный тренерский состав это плюс. Хороший бассейн.

Недоліки:

Минус черные пятна на зеркалах не эстетично смотреть в мутное зеркало. Администрация обещала заменить.

Спорт лайф подол

Гость 25 лютого, 2019 год

Ужасное обслуживание клиентский сервис вопще не решает вопросы клиентов,только гоняют с одной линии на другую. Нащитали минус на карту за услуги,которыми даже не пользовался клиент,нащитали поход в сауны,в которые даже не ходил клиент и вымагают оплатить это.Просто ужас и нахальное сдырничество.Вместо того что бы решить вопрос клиента,только переключают с линии.Крайне не приятная ситуация, и отсутствие клиентоориентированости.Сдырничество среди белого дня в... Читати відгук Ужасное обслуживание клиентский сервис вопще не решает вопросы клиентов,только гоняют с одной линии на другую. Нащитали минус на карту за услуги,которыми даже не пользовался клиент,нащитали поход в сауны,в которые даже не ходил клиент и вымагают оплатить это.Просто ужас и нахальное сдырничество.Вместо того что бы решить вопрос клиента,только переключают с линии.Крайне не приятная ситуация, и отсутствие клиентоориентированости.Сдырничество среди белого дня в спорт лайф на Подоле.

Обман клиентов.

Юлия 25 лютого, 2019 год

24.02 пришла продливать карту на Минской. На сайте указана цена 3000 грн., по городу на всех бордах 3000 грн. И тут мне говорят, что в пятницу акция закончилась и уже дороже. Ок, я не против, но почему у Вас нигде нет этой информации?или я должна поверить наслово мальчику консультанту. Консультант при мне зашел на сайт и действительно цена 3000. Я... Читати відгук 24.02 пришла продливать карту на Минской. На сайте указана цена 3000 грн., по городу на всех бордах 3000 грн. И тут мне говорят, что в пятницу акция закончилась и уже дороже. Ок, я не против, но почему у Вас нигде нет этой информации?или я должна поверить наслово мальчику консультанту. Консультант при мне зашел на сайт и действительно цена 3000. Я как потребитель, естественно хочу полулить сервис по заявленой цене.
Ребята, зачем вы людей разводите на деньги?
Одним словом ЛОХОТРОН. Очень не приятный осадок.

Допотопный век с картами

Ольга 24 лютого, 2019 год

Я понимаю, что по договору нужно наличие карты, но сейчас 21-й век, и пора бы придумать что-то ещё кроме как заплатить 100 грн, клиенту который занимается 3-й год и впервые забыл карту или развернуться и идти домой. Документ тоже бывает не всегда с собой. Уже и телефоном рассчитываться можно, и карточки в электронном виде придумали. Даже в сильпо! Пора бы... Читати відгук Я понимаю, что по договору нужно наличие карты, но сейчас 21-й век, и пора бы придумать что-то ещё кроме как заплатить 100 грн, клиенту который занимается 3-й год и впервые забыл карту или развернуться и идти домой. Документ тоже бывает не всегда с собой. Уже и телефоном рассчитываться можно, и карточки в электронном виде придумали. Даже в сильпо! Пора бы что-то и большой сети спорт лайфа придумать, тем более когда есть база клиентов с фото и всей информацией.

Кражи из шкафчиков

Посетитель 23 лютого, 2019 год

В клубе на Осокорках из закрытого шкафчика украли кошелек и назад закрыли на ключ. Охрана сказала, что может только посочувствовать! Выяснилось, что это не первый случай кражи в этом клубе, притом как в обычной раздевалке, так и в премиальной.