spolshy.com.ua интернет-магазин відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.2 5

9 відгуків / 22557 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не раджу, не вміють в комунікацію

Олександр 10 липня, 2022 год

Не раджу цю компанію. Так, ваша запчастина скоріш за все до вас доїде. Але ви відчуєте на собі неабияку байдужість або навіть скотське відношення до вас менеджерів цього сайту. Замовив в них запчастину. Згодився навіть на 100% передплату, хоча у інших компанія навіть зараз у війну є 50% передплата. Ну добре, вирішив довіритись. Одразу після проплати комунікація ускладнилася, ледь-ледь зміг... Читати відгук Не раджу цю компанію. Так, ваша запчастина скоріш за все до вас доїде. Але ви відчуєте на собі неабияку байдужість або навіть скотське відношення до вас менеджерів цього сайту. Замовив в них запчастину. Згодився навіть на 100% передплату, хоча у інших компанія навіть зараз у війну є 50% передплата. Ну добре, вирішив довіритись. Одразу після проплати комунікація ускладнилася, ледь-ледь зміг вибити з них повідомлення пройшло успішно. За тиждень деталь прийшла, але не на те відділення нової пошти яке я вказував. І можна було б подумати: "ну буває, помилились цифрою". Але як можна помилитись цифрою з 47-го відділення аж на 183-є. І це 183-є відділення виявилося аж на іншому кінці міста. Таке враження що то було зроблено навмисно, щоб познущатися з клієнта. Довелося витрачати багато вільного часу і бензин, який зараз в дефіциті щоб туди дістатись. І так, я розумію що напевно моє відділення було не вантажним а мені відправили на вантажне. Але чому ви самі вирішили його обрати? Чому мені не подзвонили і не перепитали? Чому не відповідали на мої дзвінки вже коли деталь прийшла? Чому не відповіли на моє повідомлення в вайбері, хоча видно було що ви його прочитали? Загалом комунікації - нуль, вміння працювати з клієнтами - нуль. Для них клієнти - просто ходячі торби з грошима, з якими нічого розмовляти, тільки бабло вибивати

1 згоден 3 не згодні

Погана підхід до клієнтів

Nazar Paruna 1 липня, 2021 год

Трапилось недавно замовляти деталь в даній компанії. Взяли передоплату, товар з Польщі прийшов швидко, але товар виявився неробочим. Встановити його на транспотний засіб не виявилось можливим. Спочатку довго прийшлось доводити, що в такому стані деталь не є цілісною і своїх грошей не коштує. Просили зачекати поки вони сконтактують з продавцем з Польщі, щоб оформити повернення. Через два дні отримав відповідь,... Читати відгук Трапилось недавно замовляти деталь в даній компанії. Взяли передоплату, товар з Польщі прийшов швидко, але товар виявився неробочим. Встановити його на транспотний засіб не виявилось можливим. Спочатку довго прийшлось доводити, що в такому стані деталь не є цілісною і своїх грошей не коштує. Просили зачекати поки вони сконтактують з продавцем з Польщі, щоб оформити повернення. Через два дні отримав відповідь, що повернення в Польщу не буде і що спробують "підкрутити" деталь, щоб нею можна було користуватись. Через тиждень мене почали годувати відмазкою, що деталь навряд відремонтують, і що її просто продадуть, а кошти повернуть. Ще тиждень мені обіцяли, що вже ось-ось. Обіцяли дати відповідь до п'ятниці, але скільки разів я не писав, не телефонував. Так і не отримав. Потім були два тижні ігнорування, де я зрідка давав про себе знати і от нарешті мені "соозволіли" відповісти і повідомити, що деталь таки продадуть і кошти от-от повернуть. Кошти повернули але чомусь на 500 грн менше через якісь транспортні витрати. Хлопці ще певно й заробили на деталі). Але то вже таке. Компанію не рекомендую, бо можна на дуже довгий термін зависнути в невизначеності, де ти очікуєш спочатку одного, а потім іншого, а міг би вже давно замовити у інших цю деталь, отримати, встановити і забути...

Переваги:

швидка доставка з Польщі

Недоліки:

поганий менеджмент і підтримка клієнтів
ігнорування дзвінків та повідомлень
незрозумілі "транспортні" витрати

2 згодні

Неякісні запчастини

Гость 18 вересня, 2020 год

Замовили коробку передач , прийшла швидко, але після встановлення з’ясувалося, що вона не працює. Гроші віддавати відмовилися. А гроші немалі! Нікому не раджу зв’язуватись з цією фірмою!!!!

Відповідь представника spolshy.com.ua интернет-магазин 19 вересня, 2020 год

Дякуємо за відгук!

P.S - Нам дуже шкода що так вийшло, але менеджер Вас попереджав ще до момента замовлення про те, що на момент карантину повернення таких товарів як КПП назад у Польщу не можливе по багатьом причинам які не від нас залежать.

Ситроен DS4

Коваленко Ю.В. 7 вересня, 2020 год

Заказал клапанную крышку на Ситроен DS4. Указал номер. Выслали подтверждение от поставщика. На фото поставщика, другая КК,под другим номером. Обратил внимание менеждера на это. Ответ-вы получите именно КК с вашим номером. Итог, пришла именно та КК , которая была на фото поставщика,т.е.с другим номером.
Вернее на ней нет вообще никаких номеров!!! Предложили вернуть. Но машина на СТО и деваться некуда.Плохо.

Переваги:

Прием заказа и выполнение.

Недоліки:

Плохая работа менеджера. Отсутствие навыков работы с каталогами.

Відповідь представника spolshy.com.ua интернет-магазин 10 вересня, 2020 год

Спасибо за отзыв!

Не рекомендую

Михаил 10 серпня, 2020 год

Заказал коленвал на тойоту.
Первые два дня на связь никто не выходил. Набрал сам, сказали что заказом занимаются, еще через час-два перезвонил менеджер. Предупредил что гарантий никаких, ок.
Прошло две недели, от компании ни слуху ни духу. Перезвонил еще раз, спросил что-как. Получил номер заказа и статус: ждем доставки в Украину. И еще на неделю тишина. Прозвонил сегодня,... Читати відгук Заказал коленвал на тойоту.
Первые два дня на связь никто не выходил. Набрал сам, сказали что заказом занимаются, еще через час-два перезвонил менеджер. Предупредил что гарантий никаких, ок.
Прошло две недели, от компании ни слуху ни духу. Перезвонил еще раз, спросил что-как. Получил номер заказа и статус: ждем доставки в Украину. И еще на неделю тишина. Прозвонил сегодня, выяснилось что товар даже не поступил на польский склад. Итого -3 недели в никуда.
Из плюсов - деньги за заказ вернули в течении полутора часов с последнего звонка.

Переваги:

Быстро вернули деньги

Недоліки:

Не был дан номер заказа после его оформления, пришлось выяснять самостоятельно.
Отсутствие актуальной информации о заказа.
Потеря времени.

Відповідь представника spolshy.com.ua интернет-магазин 10 серпня, 2020 год

Спасибо за Ваш комментарий.

заказ дверей на киа спортейдж

Рудзик 15 червня, 2020 год

двери заказанные мной пришли с дефектом которого не видно на фото аукциона. менеджер Ярослав трубку не взял для решения этого вопроса. это второй мой отзыв. первый не опубликовали. почему не публикуете мой отзыв? стыдно? или выборочно это делается? я думаю пройдет гарантийный срок и вы появитесь?

Переваги:

время выполнения заказа

Недоліки:

купил кота в мешке. и не берут трубку

Відповідь представника spolshy.com.ua интернет-магазин 15 червня, 2020 год

Здравствуйте!
Отзыв клиентов мы не можем удалять или редактировать. Этим занимается администация сайта otzevua.net.
Если Ваш менеджер не отвечает на звонки, это не означает, что он не отвечает именно Вам. Для этого на сайте есть указан бесплатный много канальный номер 0800 и e-mail.
О каких именно повреждениях идет речь? Вам необходимо сделать фото дефектов и переслать нам (или Вашему менеджеру), чтоб мы сравнили с тем состоянием что было у нас при отправке. Показати 1 відповідь

Как повезет, ответственность 0 !

Василий Алибабаевич 4 червня, 2020 год

Как только отправили предоплату не ждите что как прежде ответят на любой ваш вопрос..Покупаете всегда кота в мешке, никто не контролирует качество запчастей абсолютно ! Гораздо надежнее и ИМХО быстрее заказывать с аукционов напрямую, дорогие запчасти можно и вернуть если несоответствие описанию или фото, у дельцов spolshy нет механизма возврата впринципе, просто стригут процент за умение пользоваться аукционом! После предоплаты... Читати відгук Как только отправили предоплату не ждите что как прежде ответят на любой ваш вопрос..Покупаете всегда кота в мешке, никто не контролирует качество запчастей абсолютно ! Гораздо надежнее и ИМХО быстрее заказывать с аукционов напрямую, дорогие запчасти можно и вернуть если несоответствие описанию или фото, у дельцов spolshy нет механизма возврата впринципе, просто стригут процент за умение пользоваться аукционом! После предоплаты отношение к клиенту моментально меняется, про заказ могут просто забыть и не заказать

Відповідь представника spolshy.com.ua интернет-магазин 4 червня, 2020 год

Тысячи наших клиентов с вами не согласятся! У нас все товары проверяются на соответствие заказу и предусмотрены условия возврата, обмена или гарантии о которых изложено на сайте в рубрике "Доставка и оплата". И эти условия почти в точности повторяют условия аукциона, за исключением сроков доставки. Жаль конечно, что заказанный вами товар не превзошел ваших ожиданий но судя по тому, как вы выражаетесь в комментарии ("дельцы", "дерут процент") нам бы в любом случае не получилось бы вам угодить.
Спасибо вам за отзыв, Василий Алибабаевич! Показати 1 відповідь

качество ниже среднего

Анатолий 2 березня, 2020 год

привлекли меня ребята своим сайтом и отзывами в гугле но по факту оказалась отстой обслуживание на полных минусах и запчасти я ждал 12 дней

1 згоден

Не рекомендую!

Василий 18 серпня, 2019 год

Заказал решетку на авто новую, оплатил 29.07 предоплату 30%, две недели кормили завтраками, затем отправили не в тот город... спустя 3 недели получил б/у решетку в состоянии на "3"(( Забрал, так как понимаю, что предоплату никто не вернёт, но всем не рекомендую тут что-либо заказывать! И вообще понял, что не стоит заказывать там, где просят предоплату!

Відповідь представника spolshy.com.ua интернет-магазин 19 серпня, 2019 год

Здравствуйте!
Укажите пожалуйста номер заказанного Вами лота и номер телефона менеджера который принимал Ваш заказ. Мы обязательно рассмотрим Ваш вопрос и свяжемся с Вами для чтоб возможно решить эту ситуацию.