spolshy.com.ua интернет-магазин отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.2 5

9 отзывов / 22556 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не раджу, не вміють в комунікацію

Олександр 10 июля, 2022 год

Не раджу цю компанію. Так, ваша запчастина скоріш за все до вас доїде. Але ви відчуєте на собі неабияку байдужість або навіть скотське відношення до вас менеджерів цього сайту. Замовив в них запчастину. Згодився навіть на 100% передплату, хоча у інших компанія навіть зараз у війну є 50% передплата. Ну добре, вирішив довіритись. Одразу після проплати комунікація ускладнилася, ледь-ледь зміг... Читать отзыв Не раджу цю компанію. Так, ваша запчастина скоріш за все до вас доїде. Але ви відчуєте на собі неабияку байдужість або навіть скотське відношення до вас менеджерів цього сайту. Замовив в них запчастину. Згодився навіть на 100% передплату, хоча у інших компанія навіть зараз у війну є 50% передплата. Ну добре, вирішив довіритись. Одразу після проплати комунікація ускладнилася, ледь-ледь зміг вибити з них повідомлення пройшло успішно. За тиждень деталь прийшла, але не на те відділення нової пошти яке я вказував. І можна було б подумати: "ну буває, помилились цифрою". Але як можна помилитись цифрою з 47-го відділення аж на 183-є. І це 183-є відділення виявилося аж на іншому кінці міста. Таке враження що то було зроблено навмисно, щоб познущатися з клієнта. Довелося витрачати багато вільного часу і бензин, який зараз в дефіциті щоб туди дістатись. І так, я розумію що напевно моє відділення було не вантажним а мені відправили на вантажне. Але чому ви самі вирішили його обрати? Чому мені не подзвонили і не перепитали? Чому не відповідали на мої дзвінки вже коли деталь прийшла? Чому не відповіли на моє повідомлення в вайбері, хоча видно було що ви його прочитали? Загалом комунікації - нуль, вміння працювати з клієнтами - нуль. Для них клієнти - просто ходячі торби з грошима, з якими нічого розмовляти, тільки бабло вибивати

1 согласен 3 не согласны

Погана підхід до клієнтів

Nazar Paruna 1 июля, 2021 год

Трапилось недавно замовляти деталь в даній компанії. Взяли передоплату, товар з Польщі прийшов швидко, але товар виявився неробочим. Встановити його на транспотний засіб не виявилось можливим. Спочатку довго прийшлось доводити, що в такому стані деталь не є цілісною і своїх грошей не коштує. Просили зачекати поки вони сконтактують з продавцем з Польщі, щоб оформити повернення. Через два дні отримав відповідь,... Читать отзыв Трапилось недавно замовляти деталь в даній компанії. Взяли передоплату, товар з Польщі прийшов швидко, але товар виявився неробочим. Встановити його на транспотний засіб не виявилось можливим. Спочатку довго прийшлось доводити, що в такому стані деталь не є цілісною і своїх грошей не коштує. Просили зачекати поки вони сконтактують з продавцем з Польщі, щоб оформити повернення. Через два дні отримав відповідь, що повернення в Польщу не буде і що спробують "підкрутити" деталь, щоб нею можна було користуватись. Через тиждень мене почали годувати відмазкою, що деталь навряд відремонтують, і що її просто продадуть, а кошти повернуть. Ще тиждень мені обіцяли, що вже ось-ось. Обіцяли дати відповідь до п'ятниці, але скільки разів я не писав, не телефонував. Так і не отримав. Потім були два тижні ігнорування, де я зрідка давав про себе знати і от нарешті мені "соозволіли" відповісти і повідомити, що деталь таки продадуть і кошти от-от повернуть. Кошти повернули але чомусь на 500 грн менше через якісь транспортні витрати. Хлопці ще певно й заробили на деталі). Але то вже таке. Компанію не рекомендую, бо можна на дуже довгий термін зависнути в невизначеності, де ти очікуєш спочатку одного, а потім іншого, а міг би вже давно замовити у інших цю деталь, отримати, встановити і забути...

Достоинства:

швидка доставка з Польщі

Недостатки:

поганий менеджмент і підтримка клієнтів
ігнорування дзвінків та повідомлень
незрозумілі "транспортні" витрати

2 согласны

Неякісні запчастини

Гость 18 сентября, 2020 год

Замовили коробку передач , прийшла швидко, але після встановлення з’ясувалося, що вона не працює. Гроші віддавати відмовилися. А гроші немалі! Нікому не раджу зв’язуватись з цією фірмою!!!!

Ответ представителя spolshy.com.ua интернет-магазин 19 сентября, 2020 год

Дякуємо за відгук!

P.S - Нам дуже шкода що так вийшло, але менеджер Вас попереджав ще до момента замовлення про те, що на момент карантину повернення таких товарів як КПП назад у Польщу не можливе по багатьом причинам які не від нас залежать.

Ситроен DS4

Коваленко Ю.В. 7 сентября, 2020 год

Заказал клапанную крышку на Ситроен DS4. Указал номер. Выслали подтверждение от поставщика. На фото поставщика, другая КК,под другим номером. Обратил внимание менеждера на это. Ответ-вы получите именно КК с вашим номером. Итог, пришла именно та КК , которая была на фото поставщика,т.е.с другим номером.
Вернее на ней нет вообще никаких номеров!!! Предложили вернуть. Но машина на СТО и деваться некуда.Плохо.

Достоинства:

Прием заказа и выполнение.

Недостатки:

Плохая работа менеджера. Отсутствие навыков работы с каталогами.

Ответ представителя spolshy.com.ua интернет-магазин 10 сентября, 2020 год

Спасибо за отзыв!

Не рекомендую

Михаил 10 августа, 2020 год

Заказал коленвал на тойоту.
Первые два дня на связь никто не выходил. Набрал сам, сказали что заказом занимаются, еще через час-два перезвонил менеджер. Предупредил что гарантий никаких, ок.
Прошло две недели, от компании ни слуху ни духу. Перезвонил еще раз, спросил что-как. Получил номер заказа и статус: ждем доставки в Украину. И еще на неделю тишина. Прозвонил сегодня,... Читать отзыв Заказал коленвал на тойоту.
Первые два дня на связь никто не выходил. Набрал сам, сказали что заказом занимаются, еще через час-два перезвонил менеджер. Предупредил что гарантий никаких, ок.
Прошло две недели, от компании ни слуху ни духу. Перезвонил еще раз, спросил что-как. Получил номер заказа и статус: ждем доставки в Украину. И еще на неделю тишина. Прозвонил сегодня, выяснилось что товар даже не поступил на польский склад. Итого -3 недели в никуда.
Из плюсов - деньги за заказ вернули в течении полутора часов с последнего звонка.

Достоинства:

Быстро вернули деньги

Недостатки:

Не был дан номер заказа после его оформления, пришлось выяснять самостоятельно.
Отсутствие актуальной информации о заказа.
Потеря времени.

Ответ представителя spolshy.com.ua интернет-магазин 10 августа, 2020 год

Спасибо за Ваш комментарий.

заказ дверей на киа спортейдж

Рудзик 15 июня, 2020 год

двери заказанные мной пришли с дефектом которого не видно на фото аукциона. менеджер Ярослав трубку не взял для решения этого вопроса. это второй мой отзыв. первый не опубликовали. почему не публикуете мой отзыв? стыдно? или выборочно это делается? я думаю пройдет гарантийный срок и вы появитесь?

Достоинства:

время выполнения заказа

Недостатки:

купил кота в мешке. и не берут трубку

Ответ представителя spolshy.com.ua интернет-магазин 15 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Отзыв клиентов мы не можем удалять или редактировать. Этим занимается администация сайта otzevua.net.
Если Ваш менеджер не отвечает на звонки, это не означает, что он не отвечает именно Вам. Для этого на сайте есть указан бесплатный много канальный номер 0800 и e-mail.
О каких именно повреждениях идет речь? Вам необходимо сделать фото дефектов и переслать нам (или Вашему менеджеру), чтоб мы сравнили с тем состоянием что было у нас при отправке. Показать 1 ответ

Как повезет, ответственность 0 !

Василий Алибабаевич 4 июня, 2020 год

Как только отправили предоплату не ждите что как прежде ответят на любой ваш вопрос..Покупаете всегда кота в мешке, никто не контролирует качество запчастей абсолютно ! Гораздо надежнее и ИМХО быстрее заказывать с аукционов напрямую, дорогие запчасти можно и вернуть если несоответствие описанию или фото, у дельцов spolshy нет механизма возврата впринципе, просто стригут процент за умение пользоваться аукционом! После предоплаты... Читать отзыв Как только отправили предоплату не ждите что как прежде ответят на любой ваш вопрос..Покупаете всегда кота в мешке, никто не контролирует качество запчастей абсолютно ! Гораздо надежнее и ИМХО быстрее заказывать с аукционов напрямую, дорогие запчасти можно и вернуть если несоответствие описанию или фото, у дельцов spolshy нет механизма возврата впринципе, просто стригут процент за умение пользоваться аукционом! После предоплаты отношение к клиенту моментально меняется, про заказ могут просто забыть и не заказать

Ответ представителя spolshy.com.ua интернет-магазин 4 июня, 2020 год

Тысячи наших клиентов с вами не согласятся! У нас все товары проверяются на соответствие заказу и предусмотрены условия возврата, обмена или гарантии о которых изложено на сайте в рубрике "Доставка и оплата". И эти условия почти в точности повторяют условия аукциона, за исключением сроков доставки. Жаль конечно, что заказанный вами товар не превзошел ваших ожиданий но судя по тому, как вы выражаетесь в комментарии ("дельцы", "дерут процент") нам бы в любом случае не получилось бы вам угодить.
Спасибо вам за отзыв, Василий Алибабаевич! Показать 1 ответ

качество ниже среднего

Анатолий 2 марта, 2020 год

привлекли меня ребята своим сайтом и отзывами в гугле но по факту оказалась отстой обслуживание на полных минусах и запчасти я ждал 12 дней

1 согласен

Не рекомендую!

Василий 18 августа, 2019 год

Заказал решетку на авто новую, оплатил 29.07 предоплату 30%, две недели кормили завтраками, затем отправили не в тот город... спустя 3 недели получил б/у решетку в состоянии на "3"(( Забрал, так как понимаю, что предоплату никто не вернёт, но всем не рекомендую тут что-либо заказывать! И вообще понял, что не стоит заказывать там, где просят предоплату!

Ответ представителя spolshy.com.ua интернет-магазин 19 августа, 2019 год

Здравствуйте!
Укажите пожалуйста номер заказанного Вами лота и номер телефона менеджера который принимал Ваш заказ. Мы обязательно рассмотрим Ваш вопрос и свяжемся с Вами для чтоб возможно решить эту ситуацию.