spolshy.com.ua интернет-магазин відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки покупців
spolshy.com.ua интернет-магазин
Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 57 відгуків
Автомобільні запчастини
Не реджу цей магазин
Обманщики.
Обманщики, не беріть в них нічого
Не рекомендую! Мошенники!
Запчасть выслали с повреждённым креплением! Я отказался её оплачивать и забирать! В итоге запчасть у продавца, также как и моя предоплата. Менеджер игнорирует звонки. Оператор горячей линии культурно посылает.
Надіслали зламану запчастину і почали ігнорувати.
Менеджер, який мене обслуговував - Олександр Реган.
Як тільки на ФОП Реган Руслана Олександрівна було оплачено замовлення комунікація з'їхала просто на нуль, хоча обіцяли оформлення замовлення в той же день 😕 (ну зрозуміло, гроші ж заплатили, а далі пофіг).
Олександр не перепитав, на яке відділення делівері відправляти в моєму місті і відправив на свій розсуд... Читати відгук Робив замовлення на передній бампер.
Менеджер, який мене обслуговував - Олександр Реган.
Як тільки на ФОП Реган Руслана Олександрівна було оплачено замовлення комунікація з'їхала просто на нуль, хоча обіцяли оформлення замовлення в той же день 😕 (ну зрозуміло, гроші ж заплатили, а далі пофіг).
Олександр не перепитав, на яке відділення делівері відправляти в моєму місті і відправив на свій розсуд - на головне і я це дізнався пост-фактум, коли перепитав, коли ж приїде бампер в Україну, бо вже пройшло більше часу, ніж говорилось. ❗️
Коли мені прийшла запчастина, то на Делівері я побачив, що це не той бампер, який замовляв - це був просто інший бампер, в гіршому стані, з купою тріщин, пробоїн і ще й зі спиляним номером запчастини. 😱
Коли я намагався по телефону розібратись, Олександр почав запевнювати, що вони не винні і що компанія просто відшкодує частину вартості запчастини на її ремонт і не потрібно її повертати (адже це не вигідно для них). Я звісно ж повівся, бо мене теж час піджимав, ще кілька тижнів з побитим бампером аж ніяк не хотілось їздити. ⛔️
З тих пір Олександр зник зі зв'язку, заблокував мій номер телефону, у Viber також не відповідав. Коли телефонував на загальний номер, то мене інші менеджери годували "завтраками", що зв'яжуться і т.д.
Відреагували аж після мого листа на пошту.
Новий менеджер пообіцяв все ж, що компенсацію виплатять. Наступного дня на картку просто скинули 1500грн і все. А це навіть не третина вартості ремонту бампера, яку я заплатив. 😐
Це не сервіс, це просто розвод на гроші.
Типу пощастило із запчастиною - то ок. А не пощастило - ну то махайтесь самі, компанія не бере на себе відповідальності. 👎
А на сайті "рейтинг" того продавця 100% (16 з 16, незрозуміло, як будується рейтинг продавця) 🤡.
Нахіба мені ще один побитий бампер, якщо я замовляв цілий. З таким успіхом я попередній міг попаяти і не втрачати гроші та час. 🤷♂️
❌ Результат співпраці: втрачено $300 та 3 тижні згаяного часу.
👌 Всі скріни переписки та якості запчастини додаю
Досі не отримав запчастину, від планової дати вже пройшло більше місяця
Будь ласка зверніться до нас на електрону адресу і вкажіть номер замовлення або дані замовника для вияснення ситуації.
З повагою, адміністрація SPOLSHY.COM.UA
Менеджер надурив
Менеджер, що оформлював замовлення - Руслан Шматюк, +380677926649.
Сам ліхтар - https://spolshy.com.ua/ua/product/13060055610
Фото недостатньої якості, щоб розібрати виробника, понадіявся на менеджера й дарма..
Не,то пальто...
Не додзвонитися нам можно тільки у не робочий час, так як на сайті працює безкоштовна гаряча лінія 0800!!!
двері qashkai J11
Менеджер зателефонував і передав реквізити для попередньої оплати, оськтльки вайбер в мене тільки на ноутбуці попросив відправити мені реквізити на телеграм або СМС, реквізити прийшли, я зробив оплату і відписав СМС менеджеру
Зробив дзвінок на номер менеджера 380679792133 Але телефон буду поза зоною, після чого затефонував на багатоканальний телефон і повідомив що зробив... Читати відгук Сталась наступна ситуація, зробив замовлення #11622835777
Менеджер зателефонував і передав реквізити для попередньої оплати, оськтльки вайбер в мене тільки на ноутбуці попросив відправити мені реквізити на телеграм або СМС, реквізити прийшли, я зробив оплату і відписав СМС менеджеру
Зробив дзвінок на номер менеджера 380679792133 Але телефон буду поза зоною, після чого затефонував на багатоканальний телефон і повідомив що зробив оплату,
Отримав відповідь «що замовлення обробится і буде виконано
На стан сьогоднішної доби, телефоную с приводу замовлення, а мені відповідають що замовлення не виконано, бо не побачили моєї оплати, пропонують повернути кошти або перезамовити запчастину
Тепер до суті
Мене повнітью влаштовувала ціна дверей які я замовляв, зараз аналогічна позиція коштує в два рази дорожче, по суті я прочекав майже місяць впророжню і дуже розчарований порожнім очікуванням
дуже розчарованій компетентністью менеджера і підходом до роботи
Прислали нерабочую запчасть.
В розмові з нашим менеджером Ви самі повідомили, що самостійно намагалися щось зробити з отриманою форсункою, розбирали її і щось переставляли. Звичайно, що в такому випадку повернути нову запчастину вже неможливо.
Жесть отношение
Послуги без відповідальності
Задав конкретний запит щодо потрібної моделі, надав він код. Спеціаліст підібрав капот і запропонував на вибір 2 шт, я вибрав більш дорогий та кращий на вигляд.
Обіцяють капот від 5 до 10 робочих днів. По факту на 12й день його тільки вантажили на новій пошті.
По факту... Читати відгук Звернувся до "Спольші" за допомогою в купівлі капоту на авто.
Задав конкретний запит щодо потрібної моделі, надав він код. Спеціаліст підібрав капот і запропонував на вибір 2 шт, я вибрав більш дорогий та кращий на вигляд.
Обіцяють капот від 5 до 10 робочих днів. По факту на 12й день його тільки вантажили на новій пошті.
По факту капот прийшов від дорестайлінгової моделі, за який я заплатив біля 12 тис грн та більше 2х тижнів очікування, за що заплатив додаткові кошти так як авто було на стапелі.
Порозумітися щодо повернення коштів з менеджером не вийшло.
Роман каже: "Ви шо, хочете щоб я зі своєї зарплати його купив?!", "Ви самі його вибрали, ми тільки привозимо".
Це сугубо радяньского зразка потворний сервіс, і такі компанії взагалі треба ліквідувати, які не несуть жодної відповідальності за свої діі.
Доречі на СТО де я лагодив авто, майстер потім вже сказав що в нього також 2 деталі зависло через цих бариг, яки привезли не те що замовляли.
Буду подавати всі потрібні заяви та жалоби до відповідних органів, щоб не давати баригам безвідповідально вести бізнес.
Spolshy.com.ua
Ужасный сервис
Канторка лівакова
Кидалово,безвідповідальні.
Поворотники Osram
2 недели без результата, потом уже нибыто будет возврат деньег. Начальство морозится, менеджер Руслан просто аферист. Трубку постоянно кидают когда звоню.
Мой совет, не заказуйте здесь ничего. Есть полно таких онлайн магазинов.
Жулики и аферисты
После предоплаты менеджер на мои звонки или сообщения больше не отвечал. По телефону и почте на сайте от ответа уклоняются.
Товар так и не получил, деньги не возвращают.
Лохотрон аферисти
Але ж ви не одні купляєте на цьому сайті, ще люди купляють товар міняється і т.д. Товар скачаний кілька років тому, багато запчастин продані.
Висновок - не ведіться на них.
Знайдіть інших продавців. Потребуйте фото реальної запчастини яка продається і вже наступного дня Вам відправлять.
Для чого чекати місяцями ще й такі скажені гроші платити за металолом.
Я до речі знайшов КПП. Мені вислали фото на вайбер. В той самий день мені відправили. І ціна була меншої на 50% ніж у цих шахраїв. Є хлопці які возять з Німеччини запчастини, беруть передоплату лише за доставку і то перед відправкою. Якщо олх доставкою то взагалі не потрібна передоплата.
Огромная просьба к модераторам данного отзыва принять меры, для не допущения подобного на странице отзывов про нашу фирму.
ЗАПЧАСТИНИ ВІД ШАХРАЇВ
Глубоко не порядочные перекупы
продали битую деталь
Не рекомендую это недоразумение
ужасный магазин, не рекомендую
стоимость доставки включили в стоимость товара, и на новой почте выставили доставку за мой счет
после заказа, через две недели менеджер Андей сказал что детали не будет, но через 5 минут написал что будет, но через 5 дней. Через 10 дней только отправили заказ.
Менеджеру похую на покупателя и на время покупателя
Когда начинаются проблемы - клиент становится никем, а менеджер - БОГОМ!!!
что бы предупредить остальных покупателей - если вашим менеджером станет Козенков Андрей - будте готовы к тому, что данному человеку будет абсолютно наплевать на ваше время, ваш заказ и ваши проблемы. Просите сразу другого менеджера, если такое будет возможно.
Итак по порядку - первый заказ прошел на редкость... Читати відгук Решил все же написать свой отзыв о работе с данным магазином.
что бы предупредить остальных покупателей - если вашим менеджером станет Козенков Андрей - будте готовы к тому, что данному человеку будет абсолютно наплевать на ваше время, ваш заказ и ваши проблемы. Просите сразу другого менеджера, если такое будет возможно.
Итак по порядку - первый заказ прошел на редкость удачно, и заказанная позиция пришла в исправном состоянии и раньше срока (другой менеджер)
Преисполненный надеждами я вновь обратился в данную компанию, так как запчасть была достаточно редкой, и в Украине я не смог ее найти.
со мной связался Андрей и после оплаты я получил условие о том, что надо ждать 5-10 дней спокойно принялся ожидать свою посылку:
а вот далее начиналось самое интересное.
- Заказ был оформлен 03.06.21. 09.06.21 я решил проверить состояние посылки увидел ориентировочную дату поставки аж 17 число (14 дней)
я решил переспросить правильно ли я понял, и отправил запрос проверить состояние заказа. Андрей достаточно оперативно ответил, что запчасть пока в Польше и ждет доставки. Ок, что есть то есть, и хотя я очень в ней нуждался, пришлось ждать.
- 11 июня я с радостью увидел статут (на складе в Украине), но на тот момент как показывала информация компания до понедельника не работает и я решил подождать понедельника. и вот тут начинается самое интересное:
- Понедельник 14.06.21 С самого утра пишу сообщение, с просьбой сегодня отправить посылку. Андрей меня заверяет, что "сегодня запчасть уедет к вам"
наступил вечер.... но не смс, не подтверждения о том, что посылка оформлена я не получаю. Андрей на звонки не отвечает.
- Вторник 15.06.21 - Дозвонившись до Андрея и задав вопрос о посылке я получаю стандартную отмазку - посылку вчера передали на склад новой почты. Но почему я не получил ТТН? спрашиваю я - Ну потому что ее не оформили - она в очереди. на мое резонное замечание, что скорей всего либо забыли все же отправить, либо привезли поздно вечером я получил довольно пренебрежительный ответ - вам все отправили ждите. и действительно.... в районе 4 часов дня я получаю смс о ТТН. НО - это смс с сайта а не с канала новой почты. это говорит о том, что компания самостоятельно генерирует ТТН у себя на складе и потом реестром везет их на новую почту. что подтверждает мое предположение что обо мне просто забыли.... проверка ТТН на сайте новой почты это подтвердила - статут "ожидание посылки от отправителя"
- ну да ладно... забыли и забыли... жду свою запчасть. дата поставки - 21 число (с момента заказа это уже 18 дней)
- посылка приехала 17 числа, и окрыленный я помчался ее получать.... и получаю ее не полностью! НЕ ПОЛНОСТЬЮ БЛИН!!! куском!
- с третьего!!!! раза дозвонившись наконец то Андрею. я немного вспылив предлагаю ему все же посмотреть в вайбер. так как я уже 15 минут пытаюсь получить объяснения.! Андрей предлагает мне подождать 10-15 минут, что бы он разобрался!
ПРОШЛО 40 минут!!!! Андрей трубку не берет, я торчу на складе новой почты с сотрудником новой почты, который не может от меня отойти. Дозвонившись на горячую линию я очень настойчиво и с трудом подбирая выражения прошу связаться со мной Андрея, так как мне если честно уже надоело там торчать. в связи с этим я прошу прощения у оператора, так как он вытерпел мой гнев и решил вопрос предложив мне пока отказаться от посылки, что бы не терять время, а он пока найдет Андрея.
и о чудо! Андрей появился! как то сразу! вторая часть была забыта на складе компании, и ее конечно же мне дошлют!
НО - если я хочу ее получить - надо забрать первую часть оплатив всю стоимость заказ.! Иначе хрен вам а не кусочек! я отказываюсь - хочу забрать все сразу а не бегать за кусками.
Андрей тоже не хочет попасть в просак, и на второй кусок оформляет ту же стоимость наложки что и на первую. Мне предложили гениальную схему - когда все придет... забрать одну, оплатив тем самым весь заказ и смиренно ждать пока обнулят статус другой посылки.
Ну что ж.... ладно, пусть все придет.... НО!!! впереди выходные
и я задал вопрос Андрею - а я смогу забрать посылку в выходные? ведь статус менять должны вы? ответ очевиден - нет конечно, ждите понедельника!
Мне не остается выбора - я оплачиваю одну посылку онлайн, так как мне реально нужна запчасть и каждый день важен. показав все квитанции в вайбере я жду смену статуса другой посылки.
час прошел.... нету
два прошел.... нету
третий час... я начинаю звонить! и конечно Андрей не берет трубку! 3 звонка... 4 звонка.... пофигу. Я вспоминаю про волшебную горячую линию и набирая ее прошу милостиво его величество генерального директора и сильно загруженного человека Андрея обратить высочайшее свое внимание на простого клиента, который его задолбал своими низменными проблемами.
И вуаля! Андрей появился! Алелуя!! он был ЗАНЯТ! и ОН не мог ответить (тут я сохраняю оригинал письма с большими буквами - ибо мне было именно так подчеркнуто важность дел занятого человека!!)
я заметил тот факт, что мне достаточно было просто черкнуть "ок - занимаемся" или что то в этом роде, так как дело шло к концу дня и я переживал, что я статус не измениться и я все сделал зря!
Но как я мог потревожить Андрея! ведь он ОЧЕНЬ ЗАНЯТ!!!
статус походу после этого поменяли за 5 минут и я все таки забрал свою посылку в выходной и наконец то эксплуатирую свой автомобиль
Прав я или нет в этой ситуации - пусть решают читатели. как по мне - это неуважение к клиенту, и если тебя назначали вести заказ - будь добр работать с клиентом. а не одевать корону и считать себя богом продаж!
в моей компании я бы уволил такого менеджера моментально. Но может быть Козенков Андрей является владельцем компании и поэтому может себе позволить быть таким занятым и пренебрежительным по отношению к клиентам, в виду большого оборота и спроса на услуги компании....
Один негатив
Отказ от возврата товара
Отказались сделать возврат
Оплачивая, пришедшие через spolhy, запчасти имейте ввиду, что если запчасть не подойдет то Вам деньги не вернут.
Дійсно ШОК від покупки
Будьте бдительны
Доброго дня!
Будьте внимательны пользуясь услугами этой конторы!
Это посредническая компашка не за что не отвечает.
Смотрите внимательно на то, что заказываете: фото, описание. В случае некачественного товара возврата не предлагают даже.
Описание условий их работы сразу говорит о недобросовестности этой конторы. Всю ответственность спихивают на покупателей.
Прикладываю фото задних подкрылков на пежо 107, которые я... Читати відгук
Доброго дня!
Будьте внимательны пользуясь услугами этой конторы!
Это посредническая компашка не за что не отвечает.
Смотрите внимательно на то, что заказываете: фото, описание. В случае некачественного товара возврата не предлагают даже.
Описание условий их работы сразу говорит о недобросовестности этой конторы. Всю ответственность спихивают на покупателей.
Прикладываю фото задних подкрылков на пежо 107, которые я через них заказал!
Гражданин Реган Александр, ответил, - "то что вы заказали то мы и прислали".
Будьте бдительны друзья, не пользуйтесь услугами этой конторы.
Будьте пожалуйста аккуратны, необосновано и лжыво обвиняя кого-то в машенничестве!!! Вам был доставлен товар, который Вы заказали!