Name: Не раджу, не вміють в комунікацію
Item: spolshy.com.ua интернет-магазин
Rating: 2
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 10 липня, 2022 год 43 перегляда

Не раджу цю компанію. Так, ваша запчастина скоріш за все до вас доїде. Але ви відчуєте на собі неабияку байдужість або навіть скотське відношення до вас менеджерів цього сайту. Замовив в них запчастину. Згодився навіть на 100% передплату, хоча у інших компанія навіть зараз у війну є 50% передплата. Ну добре, вирішив довіритись. Одразу після проплати комунікація ускладнилася, ледь-ледь зміг вибити з них повідомлення пройшло успішно. За тиждень деталь прийшла, але не на те відділення нової пошти яке я вказував. І можна було б подумати: "ну буває, помилились цифрою". Але як можна помилитись цифрою з 47-го відділення аж на 183-є. І це 183-є відділення виявилося аж на іншому кінці міста. Таке враження що то було зроблено навмисно, щоб познущатися з клієнта. Довелося витрачати багато вільного часу і бензин, який зараз в дефіциті щоб туди дістатись. І так, я розумію що напевно моє відділення було не вантажним а мені відправили на вантажне. Але чому ви самі вирішили його обрати? Чому мені не подзвонили і не перепитали? Чому не відповідали на мої дзвінки вже коли деталь прийшла? Чому не відповіли на моє повідомлення в вайбері, хоча видно було що ви його прочитали? Загалом комунікації - нуль, вміння працювати з клієнтами - нуль. Для них клієнти - просто ходячі торби з грошима, з якими нічого розмовляти, тільки бабло вибивати
1 згоден 3 не згодні