Сокол
Опубліковано 16 грудня, 2011 год
Компания СОКОЛ была основана в 2002 году и сегодня является одной из успешно развивающихся компаний в области дистрибуции информационных технологий на территории Украины. Компания СОКОЛ является ведущим поставщиком офисного оборудования, компьютеров, компьютерной периферии, банковского оборудования и Hi-Fi техники. Имея стабильный годовой оборот и постоянно растущее количество Бизнес-Партнеров, компания СОКОЛ стремится к продвижению на рынке передовых технологий, опираясь на собственный опыт и долгосрочные партнерские отношения с ведущими мировыми производителями информационной индустрии.
Сейчас на нашем сайте 9727 товаров, 4800 описаний и 4719 изображений. В настоящее время компания СОКОЛ предлагает украинским покупателям самый широкий спектр техники.
Адреса:
Киев, Русановская набережная, 20
(044) 495-21-88
Киев, Московский проспект, 6
(044) 495-21-88
Киев, ул. Овручская, 18
(044) 495-21-88
Техніка
Телевизор TCL
Больше там ничего не куплю
не попадайтесь на удочки
Этот магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказал по одной цене, оказалось на много дороже.
Негативные отзывы на сайте не публикуются
Не советую
Переплутали
Обмен по гарантии не работает
Все хорошо
Отзыв
Покупка прошла на ура!
1. Аксессуары для мультиварок брал для своей мультиварки Redmond M-90. И керамическая чаша от Polaris и съемная крышка от DEX отлично подошли на... Читати відгук Делал на Соколе несколько покупок в период их заявленных скидок до 40%. Брал чашу для мультиварки Polaris - это первая покупка. Во вторую покупку брал рюкзак Terra на 35 литров и съемную крышку для мультиварок DEX.
1. Аксессуары для мультиварок брал для своей мультиварки Redmond M-90. И керамическая чаша от Polaris и съемная крышка от DEX отлично подошли на мою как на родную.
2. Заявленные цены и скидки на них полностью соответствовали. Причем, в одном заказе удалось применить два купона на 30% и на 40%.
3. Исправно вкладывают в посылку расходную накладную и гарантийный талон. Даже на рюкзак и на съемную крышку для мультиварки!!!
4. Очень удобная форма расчета на отделении Новой почты.
В общем, покупками очень доволен! Особенно доволен скидками!!!
Лично мне не за что ругать магазин Сокол. Одни похвалы!!! Надеюсь, так и дальше будет.
Что бы было понятно, что я просто покупатель, а не какой-нибудь сотрудник Сокола, могу указать номера своих заказов: № 1222/0053 и № 1222/0198.
Но, все-таки, без ложечки дегтя, не обошлось. И один из моих заказов отправили не на указанное мной отделение Новой Почты. Связался с магазином, указал на ошибку и попросил переадресовать куда нужно. Переадресовали, но за мой счет. Но тут уже была, скорее всего, ошибка Новой Почты.
И т.к. Новая Почта деньги за переадресацию вернула, то претензий к Соколу вообще никаких.
Спасибо магазину!!! Побольше благодарных покупателей!!! Успехов и удачи в Новом году!!!
кидалово!
ОСТОРОЖНО - КИДАЛЫ !!!
№фСФ-0924/2126
Начну с того, что за всю историю заказов в интернете ЭТОТ стал САМЫМ ХУДШИМ в моей жизни! Я такого отвратительного сервиса еще не встречала НИКОГДА! Мне казалось, что в 21 веке уже пора как-то наладить систему и либо существовать качественно, либо уйти с рынка, чтобы сохранить людям нервы!
Сделала заказ в прошлую среду, 17 сентября. Выбрала... Читати відгук Тепловентилятор Saturn ST-HT1245
№фСФ-0924/2126
Начну с того, что за всю историю заказов в интернете ЭТОТ стал САМЫМ ХУДШИМ в моей жизни! Я такого отвратительного сервиса еще не встречала НИКОГДА! Мне казалось, что в 21 веке уже пора как-то наладить систему и либо существовать качественно, либо уйти с рынка, чтобы сохранить людям нервы!
Сделала заказ в прошлую среду, 17 сентября. Выбрала онлайн оплату. Кто помнит, было ДИКО холодно, нужно было срочно греться. Перезвонила оператор, сообщила, что информацию они получили и в личном кабинете через 5 минут появится кнопка оплатить. Прошло пару часов, кнопка так и не появилась, заказ остался висеть в статусе "обрабатывается". Перезваниваю, какой-то там следующий из 100 операторов (плохо помню даже, мальчики были или девочки, за 2 дня довелось пообщаться с большим их количеством), попросил номер заказа (в последствии у меня его спросили еще миллион миллионов раз, успела заучить) и успокоил, мол, подождите еще 5 минут. Через еще полчаса снова звоню, ибо время близится к 18:00, а началось все часа в 2-3 дня, если не ошибаюсь. Я снова перезваниваю, меня переключают на какой-то отдел, в котором никто ни на что не реагирует, трубку не берут. Я сбрасываю, снова перезваниваю, повторяю свой вопрос относительно того, когда же появится эта заветная кнопка и сразу прошу никуда не переключать, ибо там трубку не берут. Оператор сам всем позвонил, пока я повисела на линии, и сообщил, что у них показано, что все оплачено, а почему кнопки нет - непонятно. Предложил мне переоформить заказ (что, как все понимают, должно было перенести доставку товара возможно даже на день) или еще подождать. Я спросила как переоформить, сказали позвонить их менеджерам или дождаться от них звонка, я попросила мне перезвонить и спустя еще минут 40 поняла, что снова была наивной, что всем глубоко пофигу, что там у меня с кнопкой.
Вселенная давала мне знаки, она была настойчивой, уже на этом этапе нужно было плюнуть на все и заказать тепловентилятор в другом месте, но поскольку вопрос был срочным, а время уже близилось к 18:00 и я понимала, что шансов сделать заказ в другом интернет-магазине и получить товар на следующий день все меньше, решила продолжить и искренне верить в светлый хеппи матьего энд. Захожу в кабинет, появилась кнопка. Ну все, думаю, взяла Бога за бороду, сейчас все пойдет как по маслу. Произвела онлайн-оплату, мне пришел миллион писем о том, какая я молодец и как все чудесно, что уже завтра, в четверг, с 12:00 до 18:00 я получу свой долгожданный тепловентилятор. Еще и перезвонили с подтверждением оплаты. Вот зашибись, сказала про себя я, как же круто, что все-таки продолжила тему Сокола и не сбилась с правильного пути.
Приходит завтра, четверг, 18 сентября. Я как верный Хатико сижу дома и жду свое спасение от неожиданно зверских холодов. Мне перезванивает с утра мальчик-менеджер и сообщает, что да, тепловентилятор привезут, вот только я должна буду спуститься за ним сама и поднять на этаж тоже сама, поскольку доставка только до двери (40 грн. и АЖ до двери), а на мой аргумент, что я девочка, у меня только камень из почки вышел и таскать тяжелое мне не желательно, просто взгрустнул, сказал что-то в стиле "понятно, ну Вы ждите", и мы попрощались. Ладненько, думаю, а что уже делать, пути назад нет, жду. Приходит смс с Новой почты о том, что мой груз прибудет с 12:00 до 16:00 и я должна за него 290 грн. (именно эту сумму я заплатила онлайн за свой заказ с учетом доставки АЖ до двери). Странненько, думаю, наверное ошиблись, причем как со временем, так и с суммой. Ан-нет. Приблизительно 17:26 я забила панику и начала звонить операторам. И здесь началось все самое интересное. Оператор Ирина пообещала связаться с доставкой и попросить их мне перезвонить в течении 5 минут (это, видимо, их кодовое время в случае эпических фейлов). Прошло минут 15. Я повторила попытку, услышала в трубку аналогичный ответ от оператора Илона. Прошло еще минут 20 (или сколько-то там времени, в общем было уже 18:10 или около того). Я снова перезваниваю и чудом попала на оператора Илону, сказала доставка мне не перезванивает, Илона честно связалась с доставкой, пока я висела на линии (ибо класть трубку отказалась, мы это уже проходили), и сообщила угадайте что?))))) Что с доставки мне перезвонят через 5 минут! Урааааа! Это же что-то новенькое!!! Я сообщила Илоне, что ждать надоело, я им не верю и хочу сама связаться со службой доставки, попросила номер, мне отказали, их ПОЛИТИКА (здесь я истерично смеюсь) конфиденциальности или чего-то там такого запрещает раздавать номера. С руководством пообщаться мне естественно не дали. Замкнутый круг, не находите? Оператор на доставку самостоятельно повлиять не может, но и вам такой возможности не предоставит, хотя все сроки уже прошли, вы просадили кучу денег на звонки, потратили все нервы, профукали дома весь день в ожидании доставки, да и вообще хоть убейтесь - низя.
И тут, о чудо, о Мадонна, перезванивает служба доставки. Как я это поняла? Через секунд 15 женского ора в трубку толи ребенку, толи непослушному курьеру, милая девушка Лена спросила, жду ли я доставку. Жду, говорю, с 12 дня. "Серьезно? А Вам приходила смс? Какое было указано время?", - спрашивает Лена. Я спокойно сообщаю, что серьезно приходила смс и, судя по ее содержанию, доставить товар должны были уже в 16:00. Лена позвонила курьеру и сообщила мне, что он перезвонит через 10-20 минут, ибо находится на складе и немножко занят. Да не вопрос, Лена, я же ничем не занята, подумала я, но уже куда деваться. Я сходила в магазин, зашла в аптеку, выкурила пару сигарет, пришла домой и тут перезванивает курьер. Слегла расхлябано и неосторожно спрашивает, неужели доставка была до 16:00? Я говорю да вообще-то, но сейчас почти 20:00, подумаешь разница. На что он мне сказал, что у него моя доставка отмечена как "вечером". Без каких-либо упоминаний о временных ограничениях. Круто, да? В итоге, когда он наконец ко мне доехал и каким-то чудом таки поднял товар на этаж, передал мне его в руки и... Сообщил, что я должна ему 290 грн. Вы еще не материтесь в голове? Я да. Вот сейчас пишу и матерюсь. Просто соблюдаю приличия. Эпопея, кипиш, паника, я звоню операторам, повторяю в очередной раз номер заказа, курьер звонит своей Лене, она говорит я должна, оператор говорит не должна, мы воссоединяем трубки и в итоге таки не должна. Аминь. Я получила его. ФУХ! Распаковала, проверила, вроде работает. Подул 2 минуты. Уехала.
Понедельник. Приехала домой, в комнате холодно. Дай, думаю, включу свой тепловентилятор да и как согреюсь! Чрез максимум 20-30 минут он просто замолчал. И больше не отозвался. Спустя час я окончательно убедилась, что ему ле капец. Звоню оператору, сообщаю о проблеме. И знаете, как после всего, что было, проблему решает Сокол? Они отправляют вас с вашей горепокупкой на Русановскую Набережную, 20. Со всеми доками, какими-то там копиями (я даже не уверена, что они у меня в наличии есть, в коробке не было столько бумажек, сколько с меня попросила оператор) и паспортом. Я испытала самый худший сервис на себе, заплатила за доставку и теперь я должна ехать куда-то там на Левый берег (а если плазма? или еще что погабаритнее и похрупчее?) за свои деньги, сама все отвозить и они там РАССМОТРЯТ мою проблему в течении 10 дней. Мастер приедет? Нееееееет. Зачем напрягаться? Разруливай сама. А я покупала тепловентирятор не потому, что лето и у меня есть, чем бы другим обогреться дней 10.
В общем, Сокол, я не верю ни единому положительному отзыву в вашей ленте. Я ненавижу ваш интернет-магазин всем сердцем (хотя я очень добрый и понимающий человек). Всему есть свой предел. Но у вас - БЕСПРЕДЕЛ! Никому, никогда и ни за что не порекомендую вас и ваше издевательство над людьми и их психикой. Ничего вам не желаю, просто повторюсь - уйдите с рынка, сохраните людям психику!