Name: Плохой товар
Item: Smart-fox.com.ua
Rating: 1
Author: Любовь

› › ›

Любовь Відгук додано 14 лютого, 2019 год 82 перегляда

Покупала постельное белье Love you синего цвета. Покрасило не только нас, но и светлый диван, белые полотенца (утром вытирались после душа) в синий цвет. На мои обращения администрация сайта не реагирует, поэтому пишу такой отзыв. Больше пользоваться услугами не буду.

Коментарі до відгуку

Гость 25 лютого, 2019 год

Любовь,присоединяюсь к Вашему отзыву. Только я заказывала в этом магазине постельный комплект Премиум класса (со слов оператора). Постельное белье Hobby Ludovica бордовый полуторный 160x220. Какого было моё удивление,когда я прочитала ответ на Ваш отзыв менеджера компании. Відповідь был скопирован один в один с тем ответом,который мне написал оператор Дмитрий в "Viber". Особенно,понравилась фраза о том,сколько комплектов было продано и далее,....."странно,но ваша жалоба первая".Очень не профессионально со стороны магазина штамповать одни и те же ответы.Еще более не профессионально давать такие ответы клиентам. Даже,если этот отзыв первый(в чем я уже очень сильно сомневаюсь),то по логике администрации не нужно принять никаких мер? А покупателям рекомендую хорошо подумать,прежде чем делать заказ в этом магазине.

Відповісти

С уважением, Сидоренко Артём, менеджер отдела Заботы о клиентах 19 лютого, 2019 год

Здравствуйте Любовь. Вы сделали покупку, заказ 824101, на постельное белье Love you TL 180171 полуторный 160x220 - 1 шт., артикул m014201, согласно базы данных поставщика товара, было продано 84-е комплекта, с указанным артикулом, жалоба на качество поступила только одна, от Вас. Скорее всего Вы не придерживались рекомендаций по уходу за комплектом постельного белья, причин данной ситуации может быть несколько:

1.Для стирки использовали агрессивную, или фальсифицированную быт. химию;

2.Вместе с постельным добавили вещь, которая отдала свою краску;

3.Превышение температурного режима;

4.После стирки мокрое белье лежало долго не расправленное

Відповісти