Smart-fox.com.ua відгуки клієнтів / страница 2

› ›

3.8 5

130 відгуків / 8497 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Лучший магазин текстиля в Украине (7 из 5)

Мята 23 травня, 2021 год

Искал одеяла именно теп бамбуковые, так как есть опыт пользования их серии cotton. Нашелся смартфокс с приемлемой ценой, и бесплатной доставкой - условия на сайте читайте. Заказал, перезвонили быстро, оплатил предоплатой, получил. Все ок, спасибо.
Одеяла очень теплые, если сравнить бамбуковые с серией "котон" по теплоте и весу одинаковые, котоновое кажется слегка более пышным, но это до стирки - как... Читати відгук Искал одеяла именно теп бамбуковые, так как есть опыт пользования их серии cotton. Нашелся смартфокс с приемлемой ценой, и бесплатной доставкой - условия на сайте читайте. Заказал, перезвонили быстро, оплатил предоплатой, получил. Все ок, спасибо.
Одеяла очень теплые, если сравнить бамбуковые с серией "котон" по теплоте и весу одинаковые, котоновое кажется слегка более пышным, но это до стирки - как будет после... хорошее отношение цена/качество.

Хороший и проверенный магазин.

Алла 23 травня, 2021 год

Огромное спасибо! Заказывала постельное бельё и пижамы, качество отличное. Постель шикарная за невысокую цену. Пижамки - супер, интересные и необычные расцветки. Спасибо магазину за хороший товар! Особую благодарность хочу выразить за обслуживание, за терпение, вежливость и квалифицированную консультацию относительно производителей и типов ткани. Желаю всем сотрудникам магазина удачи и процветания!

Спасибо магазину!

Галина Плакса (Ukraine, Hlukhiv) 8 травня, 2021 год

Получила заказ быстро. Постель супер, супер, супер! Персонал отвечает на вопросы четко и по существу. Магазин рекомендую всем! Буду ещё к вам заходить

Переваги:

Белье отличного качества

Недоліки:

Нет

Полные аферисты

Бучко 9 квітня, 2021 год

Заказ был оплачен 02.04.2021,
Сегодня уже 09.04.2021, после моих многократных звонков с вопросом, где мой заказ, его, наконец то отправили. Доставка заявленная на сайте не работает, отправили УкрПочтой, товар заменили. Складывается впечатление, что покупатели магазину не нужны. Впечатление осталось отвратительное. Всего хорошего.

Переваги:

Не увидела

Недоліки:

Доставка не работает,
товар заменили на другой,
ждали неделю, пока я не выяснила причину отсутствия товара,
сами не перезванивают,
полное равнодушие

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Smart-fox.com.ua 12 квітня, 2021 год

Наталья Бучко, вы указали "недостатки":

"Доставка не работает"

1) Доставку заказов сделанных в нашем интернет магазине до 10:00 буднего дня, можно получить как самовывозом, в Киеве, ул. Васильковская, 3, так и адресно, собственная курьерская доставка, в день заказа, по Киеву, после 19:00, или любой удобный трёх часовой интервал, в последующие будние дни. По Украине доставку осуществляем Новой, Укр. Почтой и Justin

"Товар заменили на другой"

2) Для уменьшения ваших расходов по доставке товара, наш оператор предложил вам заменить полотенце Arya Amur бежевое. На выбор, вам предложили семь полотенец, одно из которых, полотенце микрокоттон TAG Polo красное 50x90 - 1 шт., артикул 50*90 MP-60, вы выбрали на замену. Перевозчика Justin на Укр.Почту экспресс, заменили с вашего разрешения, из тех же соображений. Переплаченные вами, в следствии замены товара, и перевозчика, 66 гривен будут вам возвращены, в день получения вами посылки.

"Ждали неделю, пока я не выяснила причину отсутствия товара"
"Сами не перезванивают"

3) На указанный вами в заказе, номер телефона наш оператор сделал звонок 03.04.21, в 10:31, дозвониться к вам не удалось, повторили попытки 04.04.21., в 11:23, и 05.04.21., в 16:17, и вновь без успешно. Отреагировать на три пропущенные от нас телефонных звонка у вас получилось спустя неделю, 09.04.21, в 09:23, в течении часа заказ №854015 был поставлен на отгрузку.

"Полное равнодушие"

4) Утром 09.04.21., вы остались довольны обслуживанием в нашем магазине, а вот вечером, этого дня, в пятницу, что то пошло не так, вы решили оставить отзыв о нашей работе.

Всем довольна!

Оксана 29 березня, 2021 год

Заказывала комплект постельного белья. Качество отличное. Менеджер согласовал как и когда будет удобней доставка. На следующий день получила.

Хороший магазин

Надія 28 березня, 2021 год

Замовляла постіль. Відправили на наступний день після замовлення. Чудова якість товару, професійність консультантантів, швидка доставка. Великий плюс - за постіль розрахувалась накопиченими бонасусами з картки.

Отличный магазин!

Гость 28 лютого, 2021 год

Спасибо менеджеру за консультацию по замене позиции, которой не было в наличии. Заказ выполнен быстро, качество обслуживания и продукции понравилось.

Отличный магазин!

Алла 27 лютого, 2021 год

Покупала несколько позиций, осталась довольна.
Всё было вежливо, быстро и качественно (ответственный подход). Рекомендую!

Отличное обслуживание

Ольга 15 лютого, 2021 год

Заказывала постельное белье, покупкой очень довольна. Спасибо за оперативность и отличное обслуживание. Буду обращаться ещё!

Заказ так и не увидела

Анна 9 лютого, 2021 год

Заказала постельное белье, подкупила приятная цена и возможность оплаты бонусами. Прошла почти неделя. Вначале обещали "проверить по номеру заказа и перезвонить", потом попросили скинуть номер в вайбер и обещали отправить сегодня же . После того, как время обещанной отправки прошло, перестали отвечать на вопросы о номере ТТН.
Насколько я понимаю, отправки не было, товара нет. Шарашкина контора, не рекомендую,... Читати відгук Заказала постельное белье, подкупила приятная цена и возможность оплаты бонусами. Прошла почти неделя. Вначале обещали "проверить по номеру заказа и перезвонить", потом попросили скинуть номер в вайбер и обещали отправить сегодня же . После того, как время обещанной отправки прошло, перестали отвечать на вопросы о номере ТТН.
Насколько я понимаю, отправки не было, товара нет. Шарашкина контора, не рекомендую, очень жаль, что не поискала отзывы.

Відповідь представника Smart-fox.com.ua 14 лютого, 2021 год

Добрый день Анна. Уточните номер вашего заказ. Брошенных клиентов у нас нету, наши менеджеры на связи ежедневно с 09 до 20:00. Если возникли какие то сложности с вашим заказом, у вас есть возможность позвонить нам, и мы оперативно решим возникшую проблему. Показати 1 відповідь

доволен,рекомендую

олег 22 січня, 2021 год

искал матрас с условием оплаты приватовскими бонус плюс,нашёл в этом магазине ,заказал,доставили к дому.покупкой доволен.

Постель сатин люкс

Вероника 20 січня, 2021 год

Заказывала постель сатин люкс 6 января , привезли домой в тот же день вечером. Постель отличного качества. Единственное, что курьер не приедупредил о времени доставки, позвонил когда уже был возле дома, хорошо что я уже была дома

Постельное белье

Руслан 16 січня, 2021 год

Заказывал 2 комплекта постельного белья. На одном из комплектов Love you в некоторых местах частично стерт рисунок. К работе самого магазина, думаю, это отношения не имеет. Все договоренности соблюдены, доставили быстро.

Не возвращают деньги

Гость 9 січня, 2021 год

Добрый день. Купила в рассрочку на 4 платежа. Прислали товар, который не соответствовал заявленному, обменяла на другой и оплатила наличными, на карту, прислали ужасного качества , а потом сделала заказ и прислали вместо евро, 1.5 и понеслось, ни денег ни товара!!! Все время у них нет времени и трубку не берут !!! Заявляют о комиссии в 12% , которую ,... Читати відгук Добрый день. Купила в рассрочку на 4 платежа. Прислали товар, который не соответствовал заявленному, обменяла на другой и оплатила наличными, на карту, прислали ужасного качества , а потом сделала заказ и прислали вместо евро, 1.5 и понеслось, ни денег ни товара!!! Все время у них нет времени и трубку не берут !!! Заявляют о комиссии в 12% , которую , почему-то перекладывают на клиента !!! И Тишина. Иду писать заявление в отдел по финансовым махинациям. Я магазин совсем не рекомендую !!!!

Відповідь представника Smart-fox.com.ua 9 січня, 2021 год

Здравствуйте Гость. Укажите пожалуйста номер вашего заказа в нашем магазине.

Магазином задоволений

Євген 5 січня, 2021 год

Замовляв рушники, бо потрібно було витратити десь кошти на рахунку Бонус+ що у Приватбанку. Замовлення оформив дуже швидко, менеджер детально проконсультував як розрахуватись за допомогою Богус+. Через день рушники були вже в мене. Отримав точно те, що замовляв. Дякую магазину!

Опыт положительный.

Форотинский Владимир. 30 грудня, 2020 год

Заказывал недавно комплект постельного белья 3д. Заказ приняли, детали обсудили. Так как белье планировалось в подарок на Новый Год попросил выслать побыстрее. Менеджер пообещал. Обещанное компания выполнила. Посылка пришла минута в минуту :) : Качество белья отличное,рисунок соответствует-яркий, ткань хорошая,плотная. Рекомендую и магазин и товар. Всех сотрудников с наступающим праздником. Стабильности и процветания!

Інший колір постільної білизни

Гость 23 грудня, 2020 год

Прислали постільну білизну зовсім іншого кольору, ніхто не попередив хоча в замовленні чітко було вибрано модель та колір білизни

Відповідь представника Smart-fox.com.ua 24 грудня, 2020 год

Здравствуйте. Укажите пожалуйста номер вашего заказа в нашем магазине.

Отличная работа.

Гость 13 грудня, 2020 год

Сделала два заказа. Оба выполнены быстро. Большое спасибо за качественные товары. Описание на сайте соответствует полученному товару. Будем покупать ещё.

Супер магазин, рекомендую!

Алла 3 грудня, 2020 год

Работа магазина на 10 из 10!
Всё прекрасно, довольна оперативностью и качеством покупок! Чувствуется, что работают на перспективу- слаженно, быстро и вежливо.

Отличный магазин!

Алла 3 грудня, 2020 год

Магазин - супер, работают профессионалы! Очень рекомендую: прекрасное обслуживание, ассортимент и привлекательные цены. Качество ковриков, наборов постельного белья отличное. Особо хочу отметить менеджера, который быстро принимает заказы, вежлив и компетентен. Отправка была оперативной.
От души рекомендую!

Все отлично

Гость 2 грудня, 2020 год

Отличное качество постельного, брала не первый раз. Всегда советую друзьям и знакомым. Очень контактный менеджер. Отдельное спасибо за нестандартный размер наволочек.

Не рекомендую.

Гость 26 листопада, 2020 год

Менеджер даного інтернет-магазину оформив замовлення на товар, якого нема в наявності, оформив також доставку. В день доставки мене ніхто не повідомив, що товару нема , доставка відмінена.

Доволен. Рекомендую.

Антон 19 жовтня, 2020 год

Цена хорошая. Качество отличное. Правда по срокам шло долго. Но я не спешил. Потому, в целом, готов и далее заказывать, если понадобится.

Покупала постельное белье из сатина

гость 17 жовтня, 2020 год

Качеством довольна, очень мягкое и приятное. Спать на нем большое удовольствие. Покупкой довольна. Присматриваю еще один комплект. Цены , по сравнению с другими магазинами, очень приятно удивили. Буду советовать своим друзьям.

Переваги: