Smart-fox.com.ua відгуки клієнтів / страница 3

› ›

3.8 5

130 відгуків / 8497 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Обманщики!

Гость 28 липня, 2020 год

Заказала дорогое белье из 100% тенцела, прислали белье на котором написан состав 100% коттон. На письмо не отвечают, по телефону сказали сегодня ответят, и так никто не ответил, сколько мне еще ждать? Белье марки First Choice, обманывают с составом! На белье из бамбука в составе которого 30% синтетики они тоже пишут 30% коттон, проверяйте описание на официальных сайтах!

ОтличньІй магазин!!!

Гость 25 липня, 2020 год

Заказала постельное белье 2 дня назад. Уже пришло. Выбирала магазин, где есть возможность оплатить при получении. Понравилась профессиональная консультация менеджера. В целом, не последний мой заказ, буду советовать Вас знакомым.

Переваги:

БьІстрая доставка
Оплата при получении
Профессиональная консультация
Отлисное качество

Недоліки:

Нет таких

Хороший сервис

Инна 25 липня, 2020 год

Спасибо магазину за хороший сервис!
20.07 заказала 4 одеяла.
Связались быстро, ответили на все вопросы касательно товара.
Доставку долго ждать не пришлось.
Товар оправдал ожидания.
Буду заказывать еще)

Ни в коем случае не делайте предоплату!!!

Алла 22 липня, 2020 год

Заказ превратился в сплошную "головную боль"
Заказала и оплатила картой 2 семейных комплекта TAG S410 (все ок) и S325 (приехал S425 - уведомила магазин об ошибке и сразу отправила комплект обратно)
Уже 10 дней не могут выслать оплаченный комплект - рассказывают о недобросовестном поставщике, обещают выслать завтра, присылают "левый" ТТН в качестве подтверждения отправки заказа
Очень жаль, до... Читати відгук Заказ превратился в сплошную "головную боль"
Заказала и оплатила картой 2 семейных комплекта TAG S410 (все ок) и S325 (приехал S425 - уведомила магазин об ошибке и сразу отправила комплект обратно)
Уже 10 дней не могут выслать оплаченный комплект - рассказывают о недобросовестном поставщике, обещают выслать завтра, присылают "левый" ТТН в качестве подтверждения отправки заказа
Очень жаль, до этого был успешный заказ в этом магазине, потому и сделала предоплату

Переваги:

постельное нормального качества

Недоліки:

- проблемы с отправкой
- "пустые обещания" относительно урегулирования проблемы
- не умеют работать с поставщиками ("не виноваты они, это все фабрика-поставщик")
- перекладывают свои проблемы на клиента ("не могут нести ответственность за поставщика")

Ужасное качество обслуживания

Гость 17 червня, 2020 год

Заказывала постельное белье 3 Д. В итоге пришло не той расцветки, и не 3 Д, деньги заплатила как за тот комплект который заказывала. Не рекомендую никому покупать постельное белье на этом сайте. Хорошо подумайте прежде чем покупать что-то в этой шарашкиной конторе.

Хамское отношение

Наталия 29 травня, 2020 год

Заказала покрывало. К сожалению, совсем не подошло по цвету. Магазин 3 дня водил за нос, писал, что рассмотрит возврат. Но даже не соизволили позвонить. Только в 5.49 ветра написали:Добрый день в вайбере. Такого хамскогоотношения к клиентам я ещё не встречала. Не рекомендую покупать в этом магазине.

Отличное качество постельного белья!

Екатерина 24 травня, 2020 год

Заказывала постельное белье жакард, цена качество соответствует. Ткань очень приятна к телу. Упаковано в красивую коробку, отлично подойдет на подарок. Буду заказывать еще.

Замечательный магазинчик

Ксения, Ахтырка 24 травня, 2020 год

Заказывала плед Покупкой очень довольна Товар качественный Доставили быстро Менеджеры приветливые и отзывчивые

Переваги:

отличное качество
быстрая доставка
превосходное обслуживание
желание порекомендовать друзьям

Недоліки:

нет

Хороший товар за гарними цінами, але швидкість відправки не радує..

Юлія 17 травня, 2020 год

Замовляла постільний комплект, рушники, плед і подушки.
Якістю товарів задоволена дуже, те що я і хотіла, але робота менеджерів і терміни доставки розчарували, приходилось не раз нагадувати і запитувати про своє замовлення, яке я отримала майже через два тижні після оформлення.

Переваги:

Ціни і якість товарів

Недоліки:

Робота менеджерів і терміни доставки

Все понравилось

Лилия 26 квітня, 2020 год

Покупала на подарок постельное белье, все пришло в срок,обслуживанием довольна,спасибо))Покупка была не запланированной,приятно удивлена, что смогла оформить через кредитную карту.

Якісний сервіс

Гость 24 березня, 2020 год

Задоволена всім. Постіль брала, знаючи вже про її якість,так як брала раніше в цієї фірми. Цілком хороша якість. Дуже красиві розцвітки, які співпадають з реальністю.Робота магазину також на відмінно. Оперативно, якісно. Немала знижка при розрахунку картою Приватбанку на бонус+ приємно здивувала.

Великолепная постель!!

Оля 22 березня, 2020 год

Мы уже дважды брали белье в этом магазине, пудровое и шоколадное. Белье очень хорошего качества. В шикарной коробке.
Только доставщик накосячил не на ту улицу привез. А так никак нареканий.
Посоветую друзьям ;)

Переваги:

Идеально

Недоліки:

Доставка ( видимо к 8 марта уже все устали и запутались)

Спасибо за работу!

Ольга 3 березня, 2020 год

Получила ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ С КОМПАНЬОНОМ ИЗ САТИНА TAG S333.
Очень довольна и товаром, и работой магазина, спасибо!

Два комплекта

Елена 20 лютого, 2020 год

Отличный, не навязчивый сервис, все быстро, без заморочек, я довольна обслуживанием. Первый раз заказала белье не бязь, а с добавлением синтетики, посмотрю через время как оно себя поведет. В целом все понравилось, магазину процветания.

Переваги:

Хороший сервис

Недоліки:

Не нашла

Отличный магазин, великолепная работа!

Виола 12 лютого, 2020 год

Пользуюсь услугами данного магазина не первый год. Ну ооочень довольна. Главное правильно сделать запрос, что нужно и тебе достанут Все, даже если данной позиции нет в наличии. Рекомендую всем!

Гарне обслуговування з найгіршим товаром

Анна 6 лютого, 2020 год

До роботи самого магазину претензій немає, замовлення прийняли швидко, відправили вчасно. А що до якості товару досить багато негативних вражень. Замовила 2 комплекта SELENA сатин+підковдри цієї ж фірми. Маючи не один комплект постілі з сатину різних виробників, можу сказати, що це найгірше що доводилося купувати, та ще й за таку високу ціну!! Тиждень я намагалася якось запевнити себе, що все... Читати відгук До роботи самого магазину претензій немає, замовлення прийняли швидко, відправили вчасно. А що до якості товару досить багато негативних вражень. Замовила 2 комплекта SELENA сатин+підковдри цієї ж фірми. Маючи не один комплект постілі з сатину різних виробників, можу сказати, що це найгірше що доводилося купувати, та ще й за таку високу ціну!! Тиждень я намагалася якось запевнити себе, що все нормально, але ні!
Якість тканини і пошиття жахлива. Хотілося щоб продавець про це попередив і порекомендував щось якісніше.
Дуже шкода даремно витрачиних коштів. Планувалося на подарунок, але тепер єдине бажання викинути їх!!

Переваги:

Малюнок красивий, відповідає зазначеному

Недоліки:

На новому розпакованому комплекті було багато затяжок, шви тонкі, не рівні.
Тканина абсолютно не приємна на дотик, прозора. Навіть після дворазового прання в делікатному режимі, залишилася дуже колюча, жорстка. Тіло від неї подразнене, свербить.
Після першого прання вже утворилися катишки.
Важко випрасувати, тканина легко мнеться, абсолютно не блищить.
Отвір для ковдри наскільки малий, що доводиться силою заштовхувати в підковдру.
Пакування комплекту за 860грн виглядає як з ринку за 300грн. Це тоненький силіконовий надірваний пакетик, в якому етикетка склеїна з деількох частин.

Спасибо за постельное белье)

Гость 4 лютого, 2020 год

Заказывала постельное, пришло в очень красивой упаковке, качественное и красивое. Большое спасибо! Очень довольна.

Все достойно!

Сергей 17 січня, 2020 год

Купили одеяло Marcel овечья шерсть/микрофибра и два постельных из сатина Selena. Все товары понравились, семья довольна!) Доставили Новой почтой, быстро, и бесплатно. Спасибо персоналу магазина за оперативность!

Обманываюи .НЕ рекомендую...

Николай 30 грудня, 2019 год

Сделали заказ и скинули предоплату. Сами перезвонили на второй день чтобы уточнить обработан ли заказ. Заказ подтвердили сказали что есть все что заказывали. Заказ был сделан через личный кабинет. При отслеживание заказа по новой почте определили что заказ идет на большую сумму. Перед отправкой даже никто не предупредил что нету 2 позиций, а остальные увеличены продавцом. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ... Читати відгук Сделали заказ и скинули предоплату. Сами перезвонили на второй день чтобы уточнить обработан ли заказ. Заказ подтвердили сказали что есть все что заказывали. Заказ был сделан через личный кабинет. При отслеживание заказа по новой почте определили что заказ идет на большую сумму. Перед отправкой даже никто не предупредил что нету 2 позиций, а остальные увеличены продавцом. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ. Сами перезвонили и выяснилось что из 6 позиций 2 нету, а 4 остальные магазин удвоел. При нашем звонке к ним говорили что предоплату вернут. По своей ошибке предоплату магазин отказался возвращать. Не рекомендую данный магазин обманщики.

Відповідь представника Smart-fox.com.ua 30 грудня, 2019 год

Здравствуйте Николай. Все заказы в нашем интернет магазине имеют уникальный шестизначный номер, вы его не указали. О каком заказе идёт речь? Не удовлетворённых просьб, жалоб от покупателей у нас нет. Огромная просьба, не писать ложную информацию в аккаунте нашего магазина.

Отличный сервис

Юлия 11 листопада, 2019 год

Быстро связался менеджер, быстрая доставка, цена соответствует заявленной, качество товара отличное!

Переваги:

Быстро связался менеджер, быстрая доставка, цена соответствует заявленной, качество товара отличное!

Недоліки:

не нашла

Не задоволена.

Гость 10 листопада, 2019 год

Замовила плед, він був в 2 синіх плямах плюс чорна полоса на ньому. Одним словом, не рекомендує цей сайт. Сильно розчаровані!!!

Відповідь представника Smart-fox.com.ua 11 листопада, 2019 год

Здравствуйте "Гость". Все товары имеющие фабричный брак, меняются в кротчайшие сроки, все заказы в нашем магазине имеют уникальный шестизначный номер, вы его не указали. Проигнорированных жалоб от наших клиентов у нас не бывает. Огромная просьба, не писать ложную информацию в аккаунте нашего магазина. С уважением, Артём, менеджер отдела "Заботы о клиентах".

Магазин понравился

Марина 7 листопада, 2019 год

Все отлично,халатик и пижама чудесные,очень хорошего качества,доставка в минимальные сроки,буду заказывать у вас еще.

молодцы! спасибо!

Вячеслав 7 листопада, 2019 год

заказ выполнен точно, правда с небольшим опозданием (20 дней). Но! За опоздание была сделана грандиозная скидка! Спасибо! Приятно работать с такими людьми!

о скорости доставки

Вячеслав 31 жовтня, 2019 год

Заказал 15 октября комплект постельного белья. Планировал сделать подарок 22 октября. Общение с менеджером было нормальным, уточнил на какое отделение отсылать в Харьков. Через два дня приходит сообщение с Новой почты, что мой заказ прибыл ... в Краматорск. Я звоню менеджеру - в чем дело? Мне мило сообщили, что все исправят в ближайшее время. Сегодня 1 ноября - жду заказ... Читати відгук Заказал 15 октября комплект постельного белья. Планировал сделать подарок 22 октября. Общение с менеджером было нормальным, уточнил на какое отделение отсылать в Харьков. Через два дня приходит сообщение с Новой почты, что мой заказ прибыл ... в Краматорск. Я звоню менеджеру - в чем дело? Мне мило сообщили, что все исправят в ближайшее время. Сегодня 1 ноября - жду заказ :(

Відповідь представника Smart-fox.com.ua 5 листопада, 2019 год

Добрый день Вячеслав. Вы сделали заказ 833072, 15 октября 2019 в 18:45, в нашем интернет магазине, оплаченное вами on-line постельное белье, было ошибочно отправлено в Краматорск, где по регламенту пролежало пять суток, и вернулось отправителю, ошибка исправлена, посылка отправлена, Новая почта, ТТН 20450176969789, на правильный адрес, указанный вами при заказе, приносим свои извинения, за причинённые неудобства. Промо-код, на постоянную 10% скидку в нашем магазине вам передал наш менеджер.

Спасибо за прекрасную работу

Александра 18 жовтня, 2019 год

Отличная работа менеджера, быстрый самовывоз! Качество халата-супер! Спасибо Вам за обмен размера!!!

Отличные полотенца! Всем довольна!

Дарья 10 вересня, 2019 год

Все супер, Спасибо! Довольна полотенцами и общением! Неудобно, что нужно оставлять 100 символов отзыва)))

Все отлично

Гость 16 серпня, 2019 год

Покупала постельное бельё le vele. Получила его на следующий день. Белье отличного качества, в красивой коробке. Всем довольна

Переваги:

Быстро и четко

Недоліки:

На сайте не удобная навигация.

Все отлично

Елена Д. 22 липня, 2019 год

Покупала одеяло,
качество одеяла отличное,
обслуживание на уровне, отправили тут же!
Буду рекомендовать магазин знакомым и друзьям.

Все отлично

Гость 22 липня, 2019 год

Всем рекомендую!
Покупала одеяло,
качество одеяла отличное,
обслуживание на уровне, отправили тут же!

В принципе все хорошо

Елена 11 липня, 2019 год

Заказ принят оперативно, менеджер был участлив, помог определиться с размером халата, отправили быстро. Не довольна исполнением самого (СОВСЕМ не дешевого халата) внутри, поэтому необходимо больше фото товара, так сазать с разных сторон, с возможностью увеличения.

Переваги: