Летела skyup из Занзибара 25.01. Рейс PQ6974 . Заранее оплатили питание. Через 2 часа после приема пищи началась тошнота. Еле долетела. Заказывала фиш бокс и грин бокс. Ночью по прилету была страшное отравление с высокой температурой и всеми вытекающими. Сутки просто в ужасном состоянии после такого отравления. Только на 4-й день пришла в себя. Очень редко беру еду на борту,но... Читати відгук Летела skyup из Занзибара 25.01. Рейс PQ6974 . Заранее оплатили питание. Через 2 часа после приема пищи началась тошнота. Еле долетела. Заказывала фиш бокс и грин бокс. Ночью по прилету была страшное отравление с высокой температурой и всеми вытекающими. Сутки просто в ужасном состоянии после такого отравления. Только на 4-й день пришла в себя. Очень редко беру еду на борту,но тут не было выбора. Не рекомендую когда-либо брать у них питание.
Екатерина, нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Видим, также ваше обращение в социальных сетях. Коллеги уже предоставляют вам информацию в личных сообщениях. Мы обязательно во всем разберемся и проинформируем вас.
23.01.2022 Киів Бориспіль!!! Чому я не хочу більше літати sky up!!!за стійкою в Борисполі працює молодий чоловік (з бородою в окулярах) нажаль не запам’ятала як його звати ,але це не міняє ситуації ,людина неадекватна неможе працювати з такою кількістю людей !!! Усі вчерзі на реєстрацію відмітили що він знущається з людей але особливе задоволення він отримує від знущання над жінками... Читати відгук 23.01.2022 Киів Бориспіль!!! Чому я не хочу більше літати sky up!!!за стійкою в Борисполі працює молодий чоловік (з бородою в окулярах) нажаль не запам’ятала як його звати ,але це не міняє ситуації ,людина неадекватна неможе працювати з такою кількістю людей !!! Усі вчерзі на реєстрацію відмітили що він знущається з людей але особливе задоволення він отримує від знущання над жінками ,маніакальні нахили людина уже неможе навіть приховати !!! Це я Вам пишу як професійний психолог!! Він несе загрозу для життя людей маючи доступ до їхніх персональних даних!!!!
Катерино, нам шкода, що ви опинилися у такій ситуації. Дозвольте нам перевірити інформацію більш детально та з'ясувати всі обставини. Для цього напишіть, будь ласка, номер вашого бронювання нам в особисті повідомлення у зручній соціальній мережі.
Літала з ними нещодавно. Все чітко, красиво, приємно!) Пілоти точно профі, дуже хороша посадка в жахливу погоду. Так тримати, дуже рол ваш сподобався. Дякую! Ви моє нове кохання:)
SkyUp не відшкодувала вартість пошкодженої валізи, яка ремонту не підлягає. При неодноразовому письмовому зверненні, SkyUp відписувалися, що не відшкодуємо доки не надасте чек вартості валізи. Хоча є процедура відшкодування у випадках, коли чека немає. Своєю відмовою SkyUp підтвердили своє байдуже ставлення до пасажирів та їх майна. https://petition.president.gov.ua/petition/131030 Кожен пасажир авіаперевезень має право на відшкодування пошкоджених або втрачених речей, багажу, упаковки... Читати відгук SkyUp не відшкодувала вартість пошкодженої валізи, яка ремонту не підлягає. При неодноразовому письмовому зверненні, SkyUp відписувалися, що не відшкодуємо доки не надасте чек вартості валізи. Хоча є процедура відшкодування у випадках, коли чека немає. Своєю відмовою SkyUp підтвердили своє байдуже ставлення до пасажирів та їх майна. https://petition.president.gov.ua/petition/131030
Кожен пасажир авіаперевезень має право на відшкодування пошкоджених або втрачених речей, багажу, упаковки багажу, в тому числі якщо в нього немає підтвердження його вартості - чеку, квитанції, тощо. Сьогодні законодавством України це не передбачено.
Нам шкода, що у вас сталася така ситуація. Наші колеги розглядають кожен випадок індивідуально та перевіряють усі деталі. Як правило, до запиту потрібно прикріпити такі документи, як відривний талон багажної ідентифікаційної бирки, акт про пошкодження багажу та фото пошкодженого багажу. Якщо у вас немає одного з документів, ви можете вказати це в листі.
Дозвольте перевірити інформацію. Будь ласка, напишіть номер вашого бронювання в особисті повідомлення Facebook або Instagram.
Взяли НЕ дешевые билеты в Мадрид на рождество.... не смотря на отзывы думали что может не все так плохо, а нет все ооочень, очень плохо, задержка рейса на 6 часов.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Задержки рейсов случаются только по уважительной причине. Также время ожидания на некоторых рейсах может увеличиваться из-за необходимости подтверждения аэропортом нового времени вылета, а также соблюдение рабочего времени экипажа. Учитывая все данные, мы работаем над оптимальным решением, чтобы вернуть расписание до запланированного времени.
Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в удобную для вас соцсеть. Мы всегда рады помочь.
Часта затримка рейсів ,нищення багажу і не ввічливий персонал Якщо маєте можливість літати іншими компаніями ,не зупиняйте свій вибір на Skyup Пошкодуєте.
Нам дійсно шкода, що у вас склалося таке враження про компанію. Для з'ясування всіх деталей щодо вашої ситуації просимо вас написати нам в зручній для вас соцмережі Facebook, Instagram. Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь.
Главные проблемы авиакомпании SkyUp - частые задержки рейсов, а также их отмены. Покупая билет в этой авиакомпании - будьте готовы к тому, что Вам на почту может придти письмо такого содержания: "У зв’язку з оптимізацією польотної програми ми вимушені скасувати рейси за напрямком...Ми щиро шкодуємо, що скасування рейсу вплинуло на ваші плани." Деньги, которые Вы заплатили - зачисляют на "баланс"... Читати відгук Главные проблемы авиакомпании SkyUp - частые задержки рейсов, а также их отмены. Покупая билет в этой авиакомпании - будьте готовы к тому, что Вам на почту может придти письмо такого содержания: "У зв’язку з оптимізацією польотної програми ми вимушені скасувати рейси за напрямком...Ми щиро шкодуємо, що скасування рейсу вплинуло на ваші плани." Деньги, которые Вы заплатили - зачисляют на "баланс" в личном кабинете. Получить их обратно на свою карту - не так просто, как может показаться. Краткая инструкция, основанная на личном опыте. Ни в коем случае не нужно их тратить деньги с баланса на другие билеты. Также не нужно соглашаться ни на какие смены дат и прочее. После таких действий, скорее всего, свои деньги Вы уже не вернете. Не верьте ничему, что Вам скажут по телефону или напишут на электронную почту. Ни в коем случае не нажимайте на сайте кнопку "Вывести деньги на карту", ведь тем самым Вы оформляете претензию, и у них будет 3 месяца на ответ. Ничего происходить все эти 3 месяца не будет. После этих 3 месяцев, скорее всего, придется делать все то, что я написал ниже. А делать нужно вот что. 1. Прочитать «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу», а конкретно - главу XVIII Повернення коштів. 2. Получить образец заявления на возврат средств. Я сделал это у них в Киеве в офисе, пришлют ли они такой документ на почту - не знаю. Можно попробовать написать свое заявление, без образца (но не факт, что его примут) 3. Если бронирование было не на одного человека (владельца карты), то обязательно нужно делать ксерокопию паспорта, ИНН для каждого пассажира. написать на них «Согласно с оригиналом», поставить дату и подпись. 4. Лично подать документы в офис (если пассажиров в бронировании несколько - то присутствовать должны все), либо отправить на юридический адрес компании заказным письмом. 5. После получения документов у них будет 7 рабочих дней, чтобы вернуть деньги. Лично я не советую пользоваться авиакомпанией SkyUp никому. Как мне кажется, часть своих рейсов они и не планируют выполнять, главное - продать билеты и задержать деньги людей на "балансе", то есть не возвращать их. Мне это напоминает принцип работы финансовой пирамиды. Если все-таки очень хочется купить билеты авиакомпании SkyUp - платите за билет каждого пассажира его же картой - тогда достаточно будет просто подать заявление на возврат, без документов. Ну и четко понимайте, что будете делать, если рейс задержат на несколько часов или просто отменят.
Переваги:
Покупать билеты очень удобно, снимают деньги с карточки за одну секунду
Недоліки:
Правда потом рейс отменяют и за своими же деньгами приходится побегать
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Задержки или отмены рейсов случаются только по уважительной причине. Уверяем вас, мы всегда делаем все возможное, чтобы полетная программа выполнялась согласно расписанию.
В случае отмены рейса мы предлагаем пассажирам альтернативные варианты. Баланс - это один из способов возврата средств. Вы можете использовать его на покупку новых билетов, услуг авиакомпании или вывести их на карту, оформив претензию.
Для выяснения всех деталей по вашему запросу напишите, пожалуйста, нам в любой удобной для вас соцсети Facebook, Instagram. Мы проверим информацию и предоставим ответ. Показати 1 відповідь
Как снимать деньги за билеты так в одно мгновенье, а как возвращать так 3 месяца ждать, высылать им документы паспорта и не понятно ещё когда возврат прийдет и прийдет ли он вообще, полный бред, СВОИ же и кидают :( В ответ на вопрос когда возврат высылают заразнее написанную стопку как я понимаю, как в прикреплённой фотографии Этой компанией БОЛЬШЕ никогда... Читати відгук Как снимать деньги за билеты так в одно мгновенье, а как возвращать так 3 месяца ждать, высылать им документы паспорта и не понятно ещё когда возврат прийдет и прийдет ли он вообще, полный бред, СВОИ же и кидают :( В ответ на вопрос когда возврат высылают заразнее написанную стопку как я понимаю, как в прикреплённой фотографии Этой компанией БОЛЬШЕ никогда не пользоваться
5 годин потрачено (доречі безрезультатно) при проханні змінити наш багаж на спорядження (воно і важить менше і туди сюди), але ж ні, треба продати дешево на зиму в Грузію, щоб стягнути стільки ж скільки і квиток за спорядження...При тому що є інформація на сайті, яка каже, що це зробити можна.
Летели SkyUp из Харькова в Тиват и обратно. Перелётом остались очень довольны. Вылет был без задержек, нареканий к сервису нет. Хорошая авиакомпания, рекомендую.
Я взагалі в шоці з цієї компанії. Ви вважаєте, це нормально, що люди чекали більше 6 годин? Я зробила помилку, коли обрала цю типу авіакомпанію, попередньо не почитавши відгуки в інтернеті. Обирала між МАУ і цією "компанією". Зробила помилку, а лише тому, що у них виліт більш зручний, денний. Як раз є час добратися до іншого міста. Але не так... Читати відгук Я взагалі в шоці з цієї компанії. Ви вважаєте, це нормально, що люди чекали більше 6 годин? Я зробила помилку, коли обрала цю типу авіакомпанію, попередньо не почитавши відгуки в інтернеті. Обирала між МАУ і цією "компанією". Зробила помилку, а лише тому, що у них виліт більш зручний, денний. Як раз є час добратися до іншого міста. Але не так сталося, як гадалося. Ви протримали людей в аеропорту, поки борт літав туди-сюди, як маршрутка. Люди просиділи, голодні, хтось можливо запізнився на потяг. Роздали по бутерброду і ок? Жахливо просто!
Покупали билеты онлайн, приехали в аэропорт и нас заставили доплачивать за РЕГИСТРАЦИЮ на рейс, на который уже куплен билет. 21 доллар с человека. То есть, просто за печать посадочных с нас взяли такие немалые деньги. Доказывать кому-то что-то бессмысленно. Обходите эту компанию стороной, позор и компании и гос. органам, позволяющим такое обдиралово!
В мае 2021 купил билет на внутренний перелет. Вскоре после этого они изменили свое расписание и отменили мой рейс. Подал заявку на сайте на возврат денег на карту. Три месяца они её "рассматривали". Ровно через 90 дней пришло сообщение, что для того чтобы вернуть деньги на карту я должен, и дальше цитирую; "Для зарахування коштів, будь ласка, надішліть копію документу,... Читати відгук В мае 2021 купил билет на внутренний перелет. Вскоре после этого они изменили свое расписание и отменили мой рейс. Подал заявку на сайте на возврат денег на карту. Три месяца они её "рассматривали". Ровно через 90 дней пришло сообщение, что для того чтобы вернуть деньги на карту я должен, и дальше цитирую; "Для зарахування коштів, будь ласка, надішліть копію документу, що посвідчує особу, завірену належним чином (для кожного з пасажирів у вашому бронюванні), обов'язково зазначивши номер бронювання, за адресою авіакомпанії: 02121 Київ, Харківське шосе, 201/203-2а." Можете себе представить такое в 21-м веке? Понятно каждому, что это всё усложняется просто для того, чтобы клиент отказался от возврата и деньги остались у них.
Всем доброй ночи,никогда не писал отзывов.Постараюсь кратко,без матов и прочих плохих слов(а очень бы хотелось!!!).Рейс PQ 7802 из Тивата в Борисполь.Дата 09.08.2021.Время вылета 13.45.Первый перенос на 12.40.Второй на 15.30.Третий на 17.50.В конце концов 19.20 по местному времени…Ну что сказать?Приехали в «аэропорт»Тиват(кто там бывал-Борисполь раем покажется,ну да не о том речь)за 2часа т.е. в 10.40 и проторчали до 19.20!!! Итого 9... Читати відгук Всем доброй ночи,никогда не писал отзывов.Постараюсь кратко,без матов и прочих плохих слов(а очень бы хотелось!!!).Рейс PQ 7802 из Тивата в Борисполь.Дата 09.08.2021.Время вылета 13.45.Первый перенос на 12.40.Второй на 15.30.Третий на 17.50.В конце концов 19.20 по местному времени…Ну что сказать?Приехали в «аэропорт»Тиват(кто там бывал-Борисполь раем покажется,ну да не о том речь)за 2часа т.е. в 10.40 и проторчали до 19.20!!! Итого 9 часов!!!Никто ничего не знал и соответственно толком сказать ничего не мог.Я имею ввиду ПРЕДСТАВИТЕЛЯ этой авиакомпании.Отдельная история о пассажирах с детьми.Это нужно было видеть…Когда наконец-то уселись в самолёте,кто-то из пассажиров снимал на мобильный как стюардесса рассказывала о пользовании маской или жилетом,точно не помню,Нужно было видеть её реакцию на эту съёмку!Она тут же подскочила к этому пассажиру и в таком тоне попросила его не делать этого и удалить запись,что я подумал слава Богу,что у неё ничего тяжелого не было в руках,а то несчастный после 9 часов ожидания мог и не долететь в добром здравии домой.Наверно стюардессы SkyUp рассказывают пассажирам какие то секретные техники или сами являются секретными агентами,а иначе как объяснить такой хамски угрожающий тон?А может пока мы 9 часов ждали их на земле,они бедняжки болтались в воздухе?Так нет они со Львова не могли взлететь,борт меняли,как они нам радостно обьявили.Отдельное спасибо,что не дали умереть с голоду,я имею в виду сандвич и стакан воды!Надеюсь мы не разорили эту авиакомпанию.За 9часов многие разговорились друг с другом и,как выяснилось,это не первый раз у этой компании.Оказывается нам ещё повезло,а вот когда рейс переносят,потом вовсе отменяют,а ещё и деньги не возвращают-это высший пилотаж!!!Ах да,по поводу пилотажа.В Тиват летели этой же авиакомпанией,02.08.2021.Рейс PQ 7801.Пилота звали кажется Валерий,отдельное ему спасибо,так «плюхнулся на пузо»,что хорошо что вообще посадил самолёт.Наверное были тяжелые условия для посадки.А так,вообще наверное лучше было лететь на воздушном змее,но я то глупый не знал до этого…Ещё раз извините не писатель я и огромное спасибо SkyUp,что теперь буду пользоваться другим перевозчиком,да из того,что слышал,не только я один!
Дорогие путешественники! Если есть возможность обходите десятой дорогой Skyup airlines, обходите стороной. Этой компании плевать на пассажиров, их время и крысятничают дни отдыха!!! С июля месяца мониторю своевременность вылетов и за это время только 2 раза вылетели вовремя - счастливые пассажиры. Ганьба этой компании!!! Отстой!
Продают билеты, отменяют рейсы в связи с оптимизацией программ полётов. С апреля месяца пытаемся вернуть деньги, не отвечают на письма . Претензию рассмотрели, мы документы отправили, пока глухо…..
Здерти кошти за те, що не зареєструвався онлайн, то да, це вчасно. А вчасно виконати свої зобов'язання, то ні. Вже 8 годин чекаємо виліт, інформації нуль, а вони пишуть про новий літачок і форму екіпажу. Якщо хочете зіпсувати настрій, то тільки сюди. Якщо бажаєте нормального відношення та вчасно вилетіти - оберіть іншу авіакомпанію. "Шарашкіна контора"
Летела на Кипр 24.07.2021, рейс перенесли 4 часа! Обратно рейс перенесли на 1 час, затем задержали на 1 час, ещё 1 час люди сидели в самолёте, нам не разрешали взлететь! Вместо 21.30 мы влетели в 00:19. Дети очень плакали, никто не рассчитывал на вылет в такое время! По прилёту в Борисполь, мы ещё 40 минут ждали получение багажа.... Читати відгук Летела на Кипр 24.07.2021, рейс перенесли 4 часа! Обратно рейс перенесли на 1 час, затем задержали на 1 час, ещё 1 час люди сидели в самолёте, нам не разрешали взлететь! Вместо 21.30 мы влетели в 00:19. Дети очень плакали, никто не рассчитывал на вылет в такое время! По прилёту в Борисполь, мы ещё 40 минут ждали получение багажа. Отдельный вопрос с регистрацией онлайн: зарегистрировалась, место себе купила, даже сюрприз ща 1€ купила. В итоге, подхожу на стойку регистрации - место они моё видят, а регистрации нет! Что за нах? Платила в аэропорту 18€. Это специально! Понятно, что никакого сюрприза не было. Что за организация в skyup?!!! Зачем так издеваться над людьми? Никогда не встречала такого! Не летайте этой авиакомпанией! Нервы и время дороже!
Летели из Харькова 15.07.2021, рейс задержали на неопределенное время из за технических проблем. До сих пор сидим в аэропорту, больше 6 часов. С ума сойти!
Здійснювали переліт з Батумі в Львів 13.07.21 рейсом авіакомпанії skyup pq426. Так розвантажували багаж, що бутилки з вином побились і всі речі стали червоними. При чому в двох валізах з твердими стінками. І це при тому що захищали бутилки, обмотавши їх в декілька шарів мягкими поролонами. Це наскільки потрібно бути криворукими грущиками і не поважати ні себе ні клієнтів щоб... Читати відгук Здійснювали переліт з Батумі в Львів 13.07.21 рейсом авіакомпанії skyup pq426. Так розвантажували багаж, що бутилки з вином побились і всі речі стали червоними. При чому в двох валізах з твердими стінками. І це при тому що захищали бутилки, обмотавши їх в декілька шарів мягкими поролонами. Це наскільки потрібно бути криворукими грущиками і не поважати ні себе ні клієнтів щоб так швиряти речі?????)))) Цеж як потрібно кинути валізу щоб в ній побилися захищені речі?????))))) багато подарків, дорогі плаття, штани та футболки- просто на смітник. Хто за це має нести відподальність??? І саме цікаве, знаючи що так буде, ти не зможеш вберегти багаж взявши його в ручну поклажу- такі правила перельоту. А знав я про таке хамське відношення- бо таке вже було минулого року, де взагалі порвали валізу і зламали ручку до неї (і це дорога валіза, яка витримує великі навантаження). Як діяти в наступних поїздках???
Не пользуйтесь НИКОГДА этой компанией!!! Задержка рейса Тирана-Запорожье на 3,5 часа!!! Никаких извинений и вообще ничего!! Как так и должно быть!!!! Больше не сяду в их самолёт!!!!!
Хочете зіпсувати відпустку вибирайте Sky up. Планувати з цією компанією час трансферу нереально, затримки без зазначення можливого часу вильоту це їхній стиль. Кидають на гроші.На сайті компанії чітко прописано, що реєстрація в аеропорту на чартерні рейси безкоштовна.Ми летіли чартером,що підтверджено їхнім сайтом і посадковими талонами (class g). В аеропорту нам повідомили що це чартер, який почав літати регулярно і... Читати відгук Хочете зіпсувати відпустку вибирайте Sky up. Планувати з цією компанією час трансферу нереально, затримки без зазначення можливого часу вильоту це їхній стиль. Кидають на гроші.На сайті компанії чітко прописано, що реєстрація в аеропорту на чартерні рейси безкоштовна.Ми летіли чартером,що підтверджено їхнім сайтом і посадковими талонами (class g). В аеропорту нам повідомили що це чартер, який почав літати регулярно і здерли по 18 Euro з кожного.Повернути гроші нереально. Сервіс на порядок нижчий як в турецьких лоукостах
Летели из Черногории в Украину. Билеты покупали заранее. В итоге, за день до вылета, нам сообщили, что есть места только по одному в ряду, а у нас дети маленькие, в итоге заставляют купить дорогие билеты, чтобы хоть дети и мама были рядом. Ужасная компания, очень подло так поступать. Испорчен остаток отпуска.
Находясь в Испании купила билеты в обе стороны 2 июня 2021 на рейс авиалинии SkyUp Alicante -Kiev 08.07.2021- 07.09.2021 номер подтверждения этих билетов F8F252 Alicante -Kiev,PQ732 оплатила банковской европейской карточкой 02-06-21 enLIQPAY* SQUP importe 279,26, евро через 2 дня ,а точнее 4 июня пришло сообщение о сокращении полетов и они вимушенI ckасувати рейсы. Они , что 2... Читати відгук Находясь в Испании купила билеты в обе стороны 2 июня 2021 на рейс авиалинии SkyUp Alicante -Kiev 08.07.2021- 07.09.2021 номер подтверждения этих билетов F8F252 Alicante -Kiev,PQ732 оплатила банковской европейской карточкой 02-06-21 enLIQPAY* SQUP importe 279,26, евро через 2 дня ,а точнее 4 июня пришло сообщение о сокращении полетов и они вимушенI ckасувати рейсы. Они , что 2 дня тому назад не знали , что рейсы заблокируют ? 2 года не была дома и мои накопленные из пенсии деньги попали в карман Avía companii SkyUp , и теперь унизительное положение вымаливать свои же кровные деньги, уже придумали норматив рассматривать претензию» на протяжении 3 месяцев , уже прошёл месяц и неделя ,на вопрос на какой стадии рассмотрение ,нагло отобранных денег ,яжду , чтобы вернули их на банковскую карточку , испытала большой стрес и негодоан
Возвращаясь с отдыха в Черногории, столкнулись с неприятной ситуацией! При планировании поездки, заказали и оплатили в турагенстве обеды в ✈ ,только вот обратно по причине некомпетентности работников турфирмы, обед не был доставлен на борт ????? Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях. Старший бортпроводник Юрий рейса 7852, авиакомпании SkyUp Airlines, который следовал 01.07.2021 по маршруту Тиват- Запорожье, великодушно отдал свой обед!!!!... Читати відгук Возвращаясь с отдыха в Черногории, столкнулись с неприятной ситуацией! При планировании поездки, заказали и оплатили в турагенстве обеды в ✈ ,только вот обратно по причине некомпетентности работников турфирмы, обед не был доставлен на борт ????? Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях. Старший бортпроводник Юрий рейса 7852, авиакомпании SkyUp Airlines, который следовал 01.07.2021 по маршруту Тиват- Запорожье, великодушно отдал свой обед!!!! Мелочь, но настроение после прекрасного отдыха, ещё больше улучшилось! Благодарим за вежливость, внимание и поддержку! Всех Благ и здоровья всему прекрасному экипажу!!!!!!!
Мнение двуякое. Выбирая путевку на отдых мы не подумали о авиаперевозчике ,не читали отзывы и не спрашивали у знакомых,все это мы начали делать когда наш рейс перенесли с утра 1:35 на вечер 21:00 и мы теряли 1 день отдыха,1 день отдыха которого так ждали и за который заплатили. Почитав отзывы,поняли, тут такое со всеми,кто является клиентом skyup. Кроме основного переноса... Читати відгук Мнение двуякое. Выбирая путевку на отдых мы не подумали о авиаперевозчике ,не читали отзывы и не спрашивали у знакомых,все это мы начали делать когда наш рейс перенесли с утра 1:35 на вечер 21:00 и мы теряли 1 день отдыха,1 день отдыха которого так ждали и за который заплатили. Почитав отзывы,поняли, тут такое со всеми,кто является клиентом skyup. Кроме основного переноса рейса ,был ещё дополнительный перенос на 2часа (о нем мы уже узнали в аэропорту),а потом и задержка рейса на 1 час . Причиной тому стал внеплановый рейс в Финляндию.Так сказать смотался туда и обратно.Ей Богу как маршрутка . Из-за этих задержек очень напряжонная обстановка у гейта-люди возмещаются,кричат, некоторые даже подбивали всех бастовать-все это очень портит настроение перед полетом. Обратно та же ситуация, рейс перенесли ,а потом ещё и задержали. Но,есть и плюсы у данного авиаперевозчика-персонал! И он хороший,во всяком случае,нам такие попались. Летели 22.06 Киев-Даламан-очень приятные стюардессы и к тому же очень красивые!!!) 29.06 возвращались с Даламан-Киев.Очень крутой капитан вел воздушное судно.Перед взлетом рассказал обстановку с погодой и предупредил о возможной турбулентности,а где-то на середине пути снова о себе напомнил)) рассказал где именно мы сейчас летим,что через 5 минут будем уже лететь над Одессой,с какой скоростью мы летим и на какой высоте сейчас судно,так же поделил новостями с земли-какая температура в Киеве нас ждёт, какой счёт в футбольном матче Украина-Швеция ,на тот момент мы вели)) Борта тоже хорошие. Не знаю, буду ли я в дальнейшем клиентом Skyup,на данный момент мнение двойственное.
Вылет перенесли с 16.30 на 21.05 и то под вопросом. Предупредила компания очень поздно, были в дороге. В аэропорту представители компании информацию не знают. На горячюю линию дозвониться невозможно. Кто компенсирует задержку рейса? И когда это прекратиться? Летали через другие компании - такого не было. За три года существования компании заработали плохую репутацию.
Такое у нас впервые. Должны были лететь в 09.55, пока что задержали вылет до 14.00. Мы с маленьким ребёнком 3 лет. Компенсации никакой, как положить ребёнка спать-непонятно. Настроение испорчено.
До Туреччини літаю дуже часто і різними авіакомпаніями. Літала SkyUp не один раз. Все сподобалось. Персонал вічливий. зліт і посадка дуже м'які, капітани лайнерів добре знають свою роботу. Затримка була на одну годину, але за 12 годин про це повідомили. Багаж долетів в цілості.
не рекомендую
23.01.2022 Киів Бориспіль
Чудовий сервіс
SkyUp не відшкодувала вартість пошкодженої валізи
https://petition.president.gov.ua/petition/131030
Кожен пасажир авіаперевезень має право на відшкодування пошкоджених або втрачених речей, багажу, упаковки... Читати відгук SkyUp не відшкодувала вартість пошкодженої валізи, яка ремонту не підлягає. При неодноразовому письмовому зверненні, SkyUp відписувалися, що не відшкодуємо доки не надасте чек вартості валізи. Хоча є процедура відшкодування у випадках, коли чека немає. Своєю відмовою SkyUp підтвердили своє байдуже ставлення до пасажирів та їх майна.
https://petition.president.gov.ua/petition/131030
Кожен пасажир авіаперевезень має право на відшкодування пошкоджених або втрачених речей, багажу, упаковки багажу, в тому числі якщо в нього немає підтвердження його вартості - чеку, квитанції, тощо. Сьогодні законодавством України це не передбачено.
Дозвольте перевірити інформацію. Будь ласка, напишіть номер вашого бронювання в особисті повідомлення Facebook або Instagram.
Киев-Мадрид, Задержка вылета на 6 часов.
Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в удобную для вас соцсеть. Мы всегда рады помочь.
Жахлива авіакомпанія
Якщо маєте можливість літати іншими компаніями ,не зупиняйте свій вибір на Skyup
Пошкодуєте.
Как быстро вернуть деньги за отмененный рейс SkyUp. Инструкция.
Покупая билет в этой авиакомпании - будьте готовы к тому, что Вам на почту может придти письмо такого содержания: "У зв’язку з оптимізацією польотної програми ми вимушені скасувати рейси за напрямком...Ми щиро шкодуємо, що скасування рейсу вплинуло на ваші плани."
Деньги, которые Вы заплатили - зачисляют на "баланс"... Читати відгук Главные проблемы авиакомпании SkyUp - частые задержки рейсов, а также их отмены.
Покупая билет в этой авиакомпании - будьте готовы к тому, что Вам на почту может придти письмо такого содержания: "У зв’язку з оптимізацією польотної програми ми вимушені скасувати рейси за напрямком...Ми щиро шкодуємо, що скасування рейсу вплинуло на ваші плани."
Деньги, которые Вы заплатили - зачисляют на "баланс" в личном кабинете. Получить их обратно на свою карту - не так просто, как может показаться.
Краткая инструкция, основанная на личном опыте.
Ни в коем случае не нужно их тратить деньги с баланса на другие билеты. Также не нужно соглашаться ни на какие смены дат и прочее. После таких действий, скорее всего, свои деньги Вы уже не вернете. Не верьте ничему, что Вам скажут по телефону или напишут на электронную почту.
Ни в коем случае не нажимайте на сайте кнопку "Вывести деньги на карту", ведь тем самым Вы оформляете претензию, и у них будет 3 месяца на ответ. Ничего происходить все эти 3 месяца не будет. После этих 3 месяцев, скорее всего, придется делать все то, что я написал ниже.
А делать нужно вот что.
1. Прочитать «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу», а конкретно - главу XVIII Повернення коштів.
2. Получить образец заявления на возврат средств. Я сделал это у них в Киеве в офисе, пришлют ли они такой документ на почту - не знаю. Можно попробовать написать свое заявление, без образца (но не факт, что его примут)
3. Если бронирование было не на одного человека (владельца карты), то обязательно нужно делать ксерокопию паспорта, ИНН для каждого пассажира. написать на них «Согласно с оригиналом», поставить дату и подпись.
4. Лично подать документы в офис (если пассажиров в бронировании несколько - то присутствовать должны все), либо отправить на юридический адрес компании заказным письмом.
5. После получения документов у них будет 7 рабочих дней, чтобы вернуть деньги.
Лично я не советую пользоваться авиакомпанией SkyUp никому. Как мне кажется, часть своих рейсов они и не планируют выполнять, главное - продать билеты и задержать деньги людей на "балансе", то есть не возвращать их. Мне это напоминает принцип работы финансовой пирамиды.
Если все-таки очень хочется купить билеты авиакомпании SkyUp - платите за билет каждого пассажира его же картой - тогда достаточно будет просто подать заявление на возврат, без документов. Ну и четко понимайте, что будете делать, если рейс задержат на несколько часов или просто отменят.
В случае отмены рейса мы предлагаем пассажирам альтернативные варианты. Баланс - это один из способов возврата средств. Вы можете использовать его на покупку новых билетов, услуг авиакомпании или вывести их на карту, оформив претензию.
Для выяснения всех деталей по вашему запросу напишите, пожалуйста, нам в любой удобной для вас соцсети Facebook, Instagram. Мы проверим информацию и предоставим ответ. Показати 1 відповідь
Отвратительно, прежде чем покупать билеты читайте комментарии!!!
В ответ на вопрос когда возврат высылают заразнее написанную стопку как я понимаю, как в прикреплённой фотографии
Этой компанией БОЛЬШЕ никогда... Читати відгук Как снимать деньги за билеты так в одно мгновенье, а как возвращать так 3 месяца ждать, высылать им документы паспорта и не понятно ещё когда возврат прийдет и прийдет ли он вообще, полный бред, СВОИ же и кидают :(
В ответ на вопрос когда возврат высылают заразнее написанную стопку как я понимаю, как в прикреплённой фотографии
Этой компанией БОЛЬШЕ никогда не пользоваться
Спортивне спорядження по ціні білету?
Отличная работа SkyUp
Жахлива маршрутка
Сняли деньги за регистрацию в аэропорту
Не покупайте их билеты
Не летайте SkyUp airlines
Skyup отстой
Не рекомендую
Жах! Ніколи не користуйтесь їх послугами
Не связывайтесь
Никогда не летайте этой авиакомпанией
Задержка рейса на неопределенное время, уже больше 6 часов
Біда тай годі
Никогда не пользуйтесь этой компанией!!!!
Задержка рейса Тирана-Запорожье на 3,5 часа!!!
Никаких извинений и вообще ничего!! Как так и должно быть!!!!
Больше не сяду в их самолёт!!!!!
Ніколи знову Sky up
Ужасная компания
Это не уже не форс мажор , это просто обман
Спасибо экипажу!!!!
Слишком много переносов времени на один рейс
Выбирая путевку на отдых мы не подумали о авиаперевозчике ,не читали отзывы и не спрашивали у знакомых,все это мы начали делать когда наш рейс перенесли с утра 1:35 на вечер 21:00 и мы теряли 1 день отдыха,1 день отдыха которого так ждали и за который заплатили.
Почитав отзывы,поняли, тут такое со всеми,кто является клиентом skyup.
Кроме основного переноса... Читати відгук Мнение двуякое.
Выбирая путевку на отдых мы не подумали о авиаперевозчике ,не читали отзывы и не спрашивали у знакомых,все это мы начали делать когда наш рейс перенесли с утра 1:35 на вечер 21:00 и мы теряли 1 день отдыха,1 день отдыха которого так ждали и за который заплатили.
Почитав отзывы,поняли, тут такое со всеми,кто является клиентом skyup.
Кроме основного переноса рейса ,был ещё дополнительный перенос на 2часа (о нем мы уже узнали в аэропорту),а потом и задержка рейса на 1 час . Причиной тому стал внеплановый рейс в Финляндию.Так сказать смотался туда и обратно.Ей Богу как маршрутка . Из-за этих задержек очень напряжонная обстановка у гейта-люди возмещаются,кричат, некоторые даже подбивали всех бастовать-все это очень портит настроение перед полетом.
Обратно та же ситуация, рейс перенесли ,а потом ещё и задержали.
Но,есть и плюсы у данного авиаперевозчика-персонал!
И он хороший,во всяком случае,нам такие попались.
Летели 22.06 Киев-Даламан-очень приятные стюардессы и к тому же очень красивые!!!)
29.06 возвращались с Даламан-Киев.Очень крутой капитан вел воздушное судно.Перед взлетом рассказал обстановку с погодой и предупредил о возможной турбулентности,а где-то на середине пути снова о себе напомнил)) рассказал где именно мы сейчас летим,что через 5 минут будем уже лететь над Одессой,с какой скоростью мы летим и на какой высоте сейчас судно,так же поделил новостями с земли-какая температура в Киеве нас ждёт, какой счёт в футбольном матче Украина-Швеция ,на тот момент мы вели))
Борта тоже хорошие.
Не знаю, буду ли я в дальнейшем клиентом Skyup,на данный момент мнение двойственное.
задержка рейса
Отвратный авиаперевозчик
Дуже сподобалося літати із SkyUp