Добрий день, шановні. Хочу подякувати за рейс, за цю можливість політати на вашому літаку. Летіли ми задоволені, перший раз. Було страшно , але ми справились з емоціями. Дівчата проявили допомогу. Перші враження - чудово. Дякую, дякую вам.
Катерино, ми вам дуже вдячні за ваш відгук. Задоволення кожного пасажира - наш пріоритет. Віримо, що зустрінемось ще не раз на борту наших помаранчевих красенів :)
Летіли на рідних, на рідненькому літачку Скай ап до Кишинева. Боже, як чудово було чути українську мову. Сервіс - супер! Дякую вам за все. Ви- чудові!!!
Отвратительный сервис. Не возвращают деньги за билеты уже год. Хуже компании ещё не видела. Говорят военное положение деньги вернуть не могут не виже никакой связи между этим от слова совсем. В военное положение люди продолжают ходить на работу, заведения и кафе продолжают работать а они не могут оформить возврат средств на карту.
Нам шкода, що у вас склалася така думка щодо нашої компанії. У воєнний час кошти зараховуються на баланс пасажира. Зберігаються там безстроково. Їх можна використати для придбання квитків або додаткових послуг у нас на сайті. Також за ці кошти можна придбати квитки для друзів, рідних.
Для того щою ми могли проконсультувати вас щодо бронювання напишіть, будь ласка, нам у соцмережах Facebook чи Instagram. Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь🙌
Команда skyup была очень классная. Очень рад, что не смотря на происходящее в стране, вы нашли способ работать дальше. Ребята в самолёте были очень доброжелательные и красивые :)
Декілька разів до вильоту зверталася в онлайн підтримку у Facebook - швидко і чітко відповідали. Була приємно здивована. Два рейси пройшли чудово. Усміхнені та чуйні бортпровідниці. Все дуже сподобалося. Дякую!)
Дякуємо за чудову подорож. Були дуже раді побачити, що будемо летіти на нашому українському скай апі. Дівчата команда привітні, політ комфортний, вдалося відпочити, оскільки летіли вночі. Дуже чекаємо на рейси в Україні.
Остались очень довольны перелетом со Скайап. Чуть не опоздали на рейс, забежали в самолет последние. Бортпроводники любезно встретили и провели нас на места. Понравилось внимательное обслуживание на борту и мягкий полет. P. S. У бортпроводников самая крутая форма!
Хочеться подякувати компанії SkyUp за високий рівень обслуговування! Летіли в Шарм у свіжому літаку, з дуже смачною їжею. У такі часи дуже боялися летіти, але все пройшло чудово
Давно не літав скай ап, віддаючи перевагу іншим авіакомпаніям, вдалося купити квитки за гарною ціною. Все пройшло на найвищому рівні. Дуже ввічливі та привітні бортпровідники. Все було вчасно, без затримок. Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность экипажу за приятный полет, вежливое обслуживание, взлет и мягкую посадку! Все было на высшем уровне. Осталась очень довольна работой бортпроводников, очень дружелюбная, отзывчивая и понимающая команда специалистов своего дела! Если бы все бортпроводники были такими летать было бы гораздо приятнее.
Очень понравились эти авиалинии. Летели семьей из Таллина в Египет. В самолетах всегда стресую, но этот полет был очень комфортным, мы успели даже вздремнуть. Бортпроводники все улыбчивые, сразу предложили помощь с размещением. Осталось очень приятное впечатление. Если лететь в отпуск, то только с вами)
Хочу подякувати авіакомпанії SkyUp що в такий важкий час продовжують працювати, представляють Україну на міжнародному авіаційному ринку. В мене були квитки на березень до Барселони рейси були скасовані, я звернулася в Customer support мені швидко відповіли та дали відповіді на всі мої запитиння, кошти повернуто на баланс сподівають що дуже скоро я зможу ними скористатися.
Хочу поділитися своїм досвідом подорожі з SkyUp. На стійці реєстрації працюють ввічливі та професійні співробітники, я дуже хвилювалася перед польотом, тому ставила багато запитань, але дівчатка терпляче відповіли. В літаку бортпровідники допомогли розмістити ручну поклажу. Посадка була м'якою завдяки кваліфікованим пілотам. Процвітання Вам та вдячних пасажирів.
Petra, thank you for your feedback :) Every day we do our best to make you satisfied with the quality of our services. We will be glad to see you again🤗
відмінили рейс іще в Січні 2022 року,розглядати три місяці заяву? Цікаво,що там розглядати...А потім не повертати кошти бо війна..."Зможете скористатися електронними балами після війни"- звучить як знущання ...Весь бізнес втратив багато чого,але честь і совість далеко не всі
Нам шкода, що у вас склалася така думка щодо нашої компанії. У воєнний час кошти зараховуються на баланс пасажира. Зберігаються там безстроково. Їх можна використати для придбання квитків або додаткових послуг у нас на сайті. Також за ці кошти можна придбати квитки для друзів, рідних.
Для того, щоб ми могли детально проконсультувати вас щодо бронювання напишіть, будь ласка, нам у соцмережах Facebook чи Instagram. Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь🙌
Компанія отримала кошти за білет, анулювала рейс, та некаконно утримуе гроші і користується ними, бо ій так вигідно. Заяви не обробляє і не збирається, на все скарги відповідає, що передали коллегам на розгляд, що дуже стурбовані і роблять все можливе, що треба чекати, що займаються і ім дуже прикро. Але насправді продовжують користуватись безкоштовним депозитом, такі діі можно кваліфікувати... Читати відгук Компанія отримала кошти за білет, анулювала рейс, та некаконно утримуе гроші і користується ними, бо ій так вигідно. Заяви не обробляє і не збирається, на все скарги відповідає, що передали коллегам на розгляд, що дуже стурбовані і роблять все можливе, що треба чекати, що займаються і ім дуже прикро. Але насправді продовжують користуватись безкоштовним депозитом, такі діі можно кваліфікувати як шахраайство і бажаю всім і кожному не користуватись послугами цієї компаніі, бо максимально що во можете робити, це перевозити грузи, перевещення пассажирів, то точно не ваш коник. Очікую новоі порціі вашої зацікавленності, турботи, та праці з вашими коллегами.
Дмитре, ми розуміємо, що ви керуєтеся емоціями. Ви вже зверталися до нас у соцмережі. Ми перевірили інформацію щодо вашого запитання та надали консультацію. Фінансові запити розглядає відділ по роботі з рекламаціями. Зі свого боку звернулися до колег для уточнення інформації щодо вашої ситуації. Обов'язково проінформуємо вас, як тільки отримаємо відповідь. Показати 1 відповідь
Компанія веде себе неадекватно і утримуе кошти, котрі повинна повернути, заяви не розглядае, на скарги не реагує! Це щось неадекватне, буду звертатись до суду і всім не рекомендую користуватись послугами ціеї конторки.
Переваги:
колись були нормальнити
Недоліки:
не реагують на заяви, незаконним шляхом утримують кошти,
Дмитре, нам шкода, що у вас склалася така думка. Ми вже консультуємо вас в особистих повідомленнях у соціальній мережі. Хочемо з'ясувати усі обставини та допомогти. Будь ласка, перевірте вхідні повідомлення у Фейсбуці🙌 Показати 1 відповідь
9 ноября 2021г. заплатил SkyUp за билеты на лето 2022г. За перелет Киев-Сплит-Киев. Больше года компания , покупая новый самолет летом, проводя операционную деятельность в Европе, ссылаясь на форс-мажор ( ответ отдела рекламаций) не возвращает деньги. Может кто-нибудь из юристов даст совет?
Миколо, нам шкода, що у вас склалося таке враження. На жаль, через введення воєнного стану та закриття повітряного простору операційна діяльність авіакомпанії залишається обмеженою.
Кошти вам було повернуто на особистий баланс пасажира, це є одним зі способів відшкодування. У воєнний час діють такі правила. Ви зможете їх використати для придбання квитків або послуг для себе та близьких у мирний час. Якщо з'являться альтернативні варіанти, ми обов'язково повідомимо.
Також бачимо, що у соцмережах ми вже консультували вас щодо цього запитання.
Попри закритий авіаційний простір ми намагаємося продовжувати діяльність і підтримувати Україну у найважчі часи. Саме тому, наші літаки наразі знаходяться у лізингу та виконують рейси для інших авіакомпаній. Наша мета - зберегти українську авіацію. Віримо у перемогу і, що незабаром ми зможемо повернутись додому.
Дмитре, нам шкода, що у вас склалася така думка про компанію. Наразі діяльність компанії залишається обмеженою. Кошти за квитки ми зараховуємо на особистий баланс пасажира. Це також спосіб повернення.
Щоб ми могли детальніше розглянути вашу ситуацію. Будь ласка, напишіть нам на офіційній сторінці компанії у зручній соцмережі Facebook або Instagram.
Компания решила, что схватила Бога за бороду и позволяет себе удерживать огромное количество средств у себя без возврата клиентам! И все это - в условиях военного положения, когда все понимают финансовое положение украинцев!!! На каком основании вы не осуществляете возврат на карту - конкретно, нормативно-правовой акт, раздел, пункт (статья)???
Добрий день. Авіакомпанією "Скайап" скасовано рейс PQ471 за напрямком Київ-Бодрум, який мав відбутися 21.05.2022 року. Номер бронювання A8UAVU.Оскільки я сама не скасововула бронювання, то попросила Авіакомпанію повернути мені кошти в готівковій формі протягом 7 днів, відповідно до " Правил повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу" на картковий рахунок ,а не у вигляді бонусів. Нарахування бонусів за невикористаний квиток не... Читати відгук Добрий день. Авіакомпанією "Скайап" скасовано рейс PQ471 за напрямком Київ-Бодрум, який мав відбутися 21.05.2022 року. Номер бронювання A8UAVU.Оскільки я сама не скасововула бронювання, то попросила Авіакомпанію повернути мені кошти в готівковій формі протягом 7 днів, відповідно до " Правил повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу" на картковий рахунок ,а не у вигляді бонусів. Нарахування бонусів за невикористаний квиток не передбачено жодним законодавчим актом. Пасажир має право вибору, або вивести гроші на картку, або бонуси. Авікомпанія "Скайап" нав'язує клієнту свої послуги за скасований рейс, пропонуючи скористатися тими бонусами у майбутньому. Дорежі, регулярних рейсів Авіакомпанія не здійснює. Юридичним департаментом було зареєстровано мою претензію, проте її розгляд буде аж після закінчення військового стану. Вимагаю, негайно відшкодувати мені кошти. За захистом своїх прав я писатиму Скаргу у Державну авіаційну службу України та змушена звертатися до суду на відшкодування моральної шкоди
Хочу подякувати компанії, що у такий час ви працюєте. Кошти за квитки повернули на електронний рахунок, повідомили як зможу їх використати. Сподіваюсь, що незабаром політаю з вами. Успіхів.
У зв’язку з війною в Україні намагались відмінити квитки, але SkyUp сказав, що рейс не відмінений і можна повернути кошти лише на баланс і лише за один квиток. Інший, який брався через проміжний сервіс, повернути ні на SkyUp ні на проміжному сервісі не вдалося.
Благодарю авиакомпанию за перелёт! Очень удобна он-лайн регистрация, выбор места, предзаказ меню и вежливость стюардесс ❤️ Ещё хочу отметить капитана экипажа - постоянная связь с пассажирами, полная информативность и приятный голос! Все отлично и спокойно, хотя в самолёте были маленькие дети и очень нервные, стюардесс умнички - помогали мамочкам как могли и заботились о спокойствии других... Читати відгук Благодарю авиакомпанию за перелёт! Очень удобна он-лайн регистрация, выбор места, предзаказ меню и вежливость стюардесс ❤️ Ещё хочу отметить капитана экипажа - постоянная связь с пассажирами, полная информативность и приятный голос! Все отлично и спокойно, хотя в самолёте были маленькие дети и очень нервные, стюардесс умнички - помогали мамочкам как могли и заботились о спокойствии других пассажиров!
Переваги:
Красивые и вежливые стюардесс, спокойно, вежливо и уверенно
Летели рейсом PQ7324 16.02.2022 из Шарм-ль-Шейха. Не знаю, что произошло, но у меня внезапно упало давление до 90/60. Это при том, что я гипертоник со стажем. Когда обратились за корвалолом к стюардессе, получили быструю и профессиональную помощь. Измерили давление, напоили сладким чаем, положили на голову холодную салфетку, дали баллон с кислородом и т.д. Короче, вся команда суетилась вокруг меня часа... Читати відгук Летели рейсом PQ7324 16.02.2022 из Шарм-ль-Шейха. Не знаю, что произошло, но у меня внезапно упало давление до 90/60. Это при том, что я гипертоник со стажем. Когда обратились за корвалолом к стюардессе, получили быструю и профессиональную помощь. Измерили давление, напоили сладким чаем, положили на голову холодную салфетку, дали баллон с кислородом и т.д. Короче, вся команда суетилась вокруг меня часа полтора, также наши доктора среди пассажиров. К сожалению, были с женой перепуганы, поэтому даже не узнали имен тех, кто мне помогал. Поэтому, спасибо всему экипажу за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и просто ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение! Отдельное спасибо женщине-доктору, которой не повезло лететь со мной одним рейсом!
Иван, комфорт и безопасность пассажиров - наш приоритет. Наша команда всегда готова прийти на помощь. Спасибо, что указали детали вашего перелета, мы обязательно передадим слова благодарности экипажу. До встречи на борту :)
Хочу поделиться своим первым, но не последним опытом путешествий со Скайап. Менеджеры на Фейсбуке помогли оформить билет для меня, оформили заранее место и даже питание. Очень быстро, удобно. Рекомендую! Теперь только с вами.
Благодарим, что доверились и поделились с нами своими эмоциями. Ежедневно мы делаем все возможное, чтобы вы всегда оставались довольны нашим сервисом. До новых встреч на борту :)
Все быстро и четко. Вежливые и приятные сотрудники в аэропорту. Не было ни минуты задержки. Приходили СМС сообщения и о необходимости регистрации, и приглашение на посадку. Спасибо.
Елена, спасибо за ваш отзыв. Мы каждый день работаем для того, чтобы вы оставались довольны качеством нашего сервиса. Всегда рады видеть вас на борту:)
рейс до Анталії
Хочу подякувати за рейс, за цю можливість політати на вашому літаку. Летіли ми задоволені, перший раз. Було страшно , але ми справились з емоціями. Дівчата проявили допомогу. Перші враження - чудово. Дякую, дякую вам.
Це нереально круто
Шарлатаны и воры
В военное положение люди продолжают ходить на работу, заведения и кафе продолжают работать а они не могут оформить возврат средств на карту.
Для того щою ми могли проконсультувати вас щодо бронювання напишіть, будь ласка, нам у соцмережах Facebook чи Instagram. Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь🙌
Рейс PQ 7102
Чудова компанія
Гарний переліт
Отличный полет
P. S. У бортпроводников самая крутая форма!
Відмінний політ зі смачним харчуванням, у новенькому літаку
Гарний авіаперевізник
Рекомендую
Лучшая авиакомпания
Все было на высшем уровне. Осталась очень довольна работой бортпроводников, очень дружелюбная, отзывчивая и понимающая команда специалистов своего дела! Если бы все бортпроводники были такими летать было бы гораздо приятнее.
Рейс Кишинів-Шарм
Отличная авиакомпания
Відпустка з авіакомпанією SkyUp
lovely trip with Sky Up
Чудова авіакомпанія
Чудові авіалінії
Gut Airline
Недобросовісний авіаперевізник
Для того, щоб ми могли детально проконсультувати вас щодо бронювання напишіть, будь ласка, нам у соцмережах Facebook чи Instagram. Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь🙌
Компанія не повертає гроші за анульований рейс ! Номер заявли Вх. 8750 від 05.05.2022
Компанія незаконно утримує моїкошти і не хоче іх повертати. Номер скарги Вх. 8750
Невозврат денег за билеты
Больше года компания , покупая новый самолет летом, проводя операционную деятельность в Европе, ссылаясь на форс-мажор ( ответ отдела рекламаций) не возвращает деньги.
Может кто-нибудь из юристов даст совет?
Кошти вам було повернуто на особистий баланс пасажира, це є одним зі способів відшкодування. У воєнний час діють такі правила. Ви зможете їх використати для придбання квитків або послуг для себе та близьких у мирний час. Якщо з'являться альтернативні варіанти, ми обов'язково повідомимо.
Також бачимо, що у соцмережах ми вже консультували вас щодо цього запитання.
Попри закритий авіаційний простір ми намагаємося продовжувати діяльність і підтримувати Україну у найважчі часи. Саме тому, наші літаки наразі знаходяться у лізингу та виконують рейси для інших авіакомпаній. Наша мета - зберегти українську авіацію. Віримо у перемогу і, що незабаром ми зможемо повернутись додому.
Компания-ВОР, Компания - Мошенник!
Щоб ми могли детальніше розглянути вашу ситуацію. Будь ласка, напишіть нам на офіційній сторінці компанії у зручній соцмережі Facebook або Instagram.
Не возвращают деньги за отменённый рейс
Не повертають кошти за невикористаний квиток в зв'язку із скасуванням рейсу
Дякую за сервіс
Не повернули кошти
Спасибо за чудесный перелёт ❤️
Благодарю авиакомпанию за перелёт! Очень удобна он-лайн регистрация, выбор места, предзаказ меню и вежливость стюардесс ❤️ Ещё хочу отметить капитана экипажа - постоянная связь с пассажирами, полная информативность и приятный голос! Все отлично и спокойно, хотя в самолёте были маленькие дети и очень нервные, стюардесс умнички - помогали мамочкам как могли и заботились о спокойствии других... Читати відгук
Благодарю авиакомпанию за перелёт! Очень удобна он-лайн регистрация, выбор места, предзаказ меню и вежливость стюардесс ❤️ Ещё хочу отметить капитана экипажа - постоянная связь с пассажирами, полная информативность и приятный голос! Все отлично и спокойно, хотя в самолёте были маленькие дети и очень нервные, стюардесс умнички - помогали мамочкам как могли и заботились о спокойствии других пассажиров!
Спасибо за помощь!
К сожалению, были с женой перепуганы, поэтому даже не узнали имен тех, кто мне помогал. Поэтому, спасибо всему экипажу за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и просто ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение!
Отдельное спасибо женщине-доктору, которой не повезло лететь со мной одним рейсом!
Очень помогли
Киев- Бенгурион