Sinsay відгуки клієнтів / страница 22

› ›

1.4 5

687 відгуків / 50228 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасный сервис

Алла 8 грудня, 2021 год

Две недели не могу получить заказ в заявленных три рабочих дня. Курьер просто отменяет доставку как ему вздумается. Никогда больше ничего не закажу и не советую

Погана якість.

Гость 7 грудня, 2021 год

Купили куртку.Після першого прання наповнювач збився в один суцільний ком.Річ вже не придатна до використання

Мой первый и последний заказ в Sinsay. 1. Доставка долгая. 2. Леггинсы пришли в жирных пятнах. 3. Бланк возврата требуют, но в посылку положить забывают. 4. Некоторые вещи на фото намного лучше выглядят, чем в натуре. 4. После знакомства с отзывами и с возвратом связываться нет желания.

Переваги:

Из 7 вещей 3 понравились и соответствуют фото

Недоліки:

Жирные пятна

Не возвращают деньги за возвращённый товар

[email protected] 3 грудня, 2021 год

Отправила возврат 03.11.2021 товар получен интернет магазином 17.11.2021 . сегодня 03.12.2021 деньги так и не вернули на карту . Пишу в поддержку в ответ отдел и то же( денежные средства вернуться в течении 10 дней, так прошло уже 16 дней

Никогда не заказывайте в этом магазине товар

Василий 2 грудня, 2021 год

Никогда не связывайтесь с этим магазином, чтобы найти обслуживание ужаснее - нужно постараться!
- Хамское отношение к клиентам
- Не возвращают деньги в указанный законом срок
- Вводят в заблуждение на своём сайте людей

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

1. Не сообщается, что товар будет ехать не с Украины!
2. Вводят в заблуждение на своём сайте о доставке от ТРЁХ дней (на самом деле доставка значительно больше, около двух недель)
3. Никто не связывается, никаких СМС не отправляют после оформления заказа
4. Деньги возвращаются в течении 14 дней после регистрации товара у них на складе, есть графа на сайте (то есть, деньги можете ждать месяцами)
5. Хамское отношение к клиентам, даже не к потенциальным, а к клиентам, которые уже оплатили у них товар на сайте!
Не могут понятно/доступно объяснить на горячей линии, бросают трубки, спасибо, что не добавили в ЧС!

Ужасный персонал

Гость 30 листопада, 2021 год

На кассе ждёшь персонала по 20 минут ,бардак, отложенные вещи потом невозможно найти. В примерочных грязь ,никто не убирает

На свою цену

Гость 24 листопада, 2021 год

Качество соответствует цене. Покупала ребенку вещи, чтобы не жалко было убить на площадке, и мужу футболки на работу - они и так "летят", буквально одноразовые. Если у вас нет завышенных ожиданий (люди, ну чего вы хотели за такую цену?!), то брать можно. Идёт довольно долго даже с учётом, что из Польши.

Очікую замовлення 2 тижні

Anna Sabelnykova 24 листопада, 2021 год

Київ. Магазинів мережі Sinsay вдосталь. Але вирішила скористатися онлайн-сервісом, щоб зайвий раз не наражатися і не наражати інших на коронозагрозу. Якби ж я тільки здогадалася спершу глянути коментарі тут...
Товар, здавалося не надзвичайний, чоловіча білизна з принтом Star Wars. У кабінеті вказано, доставка від трьох днів, відображалася наявність у магазинах Києва. Ну ок, у мене було часу трохи більше за... Читати відгук Київ. Магазинів мережі Sinsay вдосталь. Але вирішила скористатися онлайн-сервісом, щоб зайвий раз не наражатися і не наражати інших на коронозагрозу. Якби ж я тільки здогадалася спершу глянути коментарі тут...

Товар, здавалося не надзвичайний, чоловіча білизна з принтом Star Wars. У кабінеті вказано, доставка від трьох днів, відображалася наявність у магазинах Києва. Ну ок, у мене було часу трохи більше за тиждень. Замовила, відразу сплатила.

Тільки через три дні мені на мейл прийшов статус: "ваше замовлення відправлене, відстеження буде доступне через 24 години". Ну ок, гадаю, що тут по Києву їхати. За добу-дві отримаю.

ЧЕРЕЗ ТИЖДЕНЬ телефоную оператору. Моє замовлення було оброблене у Польщі, має бути на місці до кінця тижня! Відстежую товар у кабінеті через трекер Meest, статус: замовлення оформлене у м. Гданськ. Зараз пройшло 10 днів з моменту відправки, а статус ще НЕ ЗМІНИВСЯ!

Шановні "Сінсеї", де три доби, а де два тижні? Невже на власному вебсайті інтернет-магазину важко робити помітку, що товар буде їхати не з України? Я б з Китаю отримала замовлення скоріше, ніж від вашої контори. І ціна була з разів у 5 нижчою! Якщо складно, чому не зобов'язати оператора зв'язуватися з клієнтом САМОСТІЙНО, та не повідомляти, що товар бозна-де і бозна-коли буде?

Я дуже розчарована, бо раніше любила ваші "живі" магазини.

Переваги:

Товар ще так і не надійшов, сподіваюся, хоч якість та розмір будуть задовільними

Недоліки:

- не повідомляється, що товар знаходиться не в Україні
- не повідомляється термін доставки (читаючи про "від трьох днів", очікуєш максимум тиждень, але не "оформлено у м. Гданськ" через 10 днів)
- відсутність комунікації з замовником (який відразу оплатив замовлення)
- погана система відстежування, яка почала хоч щось показувати через 7 днів після оплати)
- не інформативний статус замовлення у кабінеті (немає термінів, жодної конкретики)

Жахливий товар,жахлива служба підтримки

Катерина 12 листопада, 2021 год

Замовила дит.валізу на колесах,і прийшло щось жахливе,валіза вся побита,подряпана,затерта,вигляд старої б/у речі!Це мав бути дитині подарунок на ДН,і отримала розчарування.А тепер саме цікаве...повернення
1.Вони не вклали до посилки форму на повернення,мені потрібно було її шукати де роздрукувати,бо вони забули.
2.Коли оформила онлайн форму і відправила,то мені ще й сказати за свій рахунок відправляти.Скажіть Чому це? Ви надіслали неякісну річ і... Читати відгук Замовила дит.валізу на колесах,і прийшло щось жахливе,валіза вся побита,подряпана,затерта,вигляд старої б/у речі!Це мав бути дитині подарунок на ДН,і отримала розчарування.А тепер саме цікаве...повернення
1.Вони не вклали до посилки форму на повернення,мені потрібно було її шукати де роздрукувати,бо вони забули.
2.Коли оформила онлайн форму і відправила,то мені ще й сказати за свій рахунок відправляти.Скажіть Чому це? Ви надіслали неякісну річ і я ще маю за повернення платити? Надсилайте якісні речі і тоді ніхто не буде повертати!
3.Консультанти по телефону надавали всі різну інформацію про мої дії
4.Після написання листа на службу підтримки,відповідь мені так і не надали,напевно чекають,коли вийде срок повернення

Шиють каліки

Гость 11 листопада, 2021 год

Такі неприємності неприпустимі. На фото штани одного ж розміру М. А от куртку положили спираючись на розмір прикріпленої бірки. Кожен раз з замовленням якась лажа

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Розміри не відповідають дійсності

Не возможно связаться с тех.службой

Александра 1 листопада, 2021 год

Добрый день. Если вдруг вы решили сделать возврат, как я, не подошёл размер. То это очень сложно будет сделать. И почитав предыдущие отзывы, боюсь мне так и не вернут деньги.

Недоліки:

Тех.поддержка не работает должным образом.

Показати 1 відповідь

Общение с техподдержкой

Оксана 1 листопада, 2021 год

- Общение с техподдержкой

Недоліки:

Сплошной минус, заказ не отслеживает, пишут такого заказа нет, а общение с оператором видно на фото. Бред какой-то. Я в шоке

Лайномагаз

Максим 29 жовтня, 2021 год

Оплату безготівкою не приймає, шось пішло не так - оператор не перезвонює, тупо скасували замовлення. Даремно витратив час. Не раджу сюди заходити.

Якість погана, прислали не той товар

Людмила 26 жовтня, 2021 год

Замовила не мало речей, половину з них якість м'яко кажучи не дуже. Комплект ромперів прийшов зі смішною різницею по розмірам: один ромпер 92 розміру (який і замовляла), другий чомусь 80 розміру. Всі помиляються, але було б добре ці помилки виправляти. Якість ромперів погана: дуже тонкі, по розміру маломірить (так як тільки один прийшов "нашого" розміру), застібки треба дуже дбайливо відстібати,... Читати відгук Замовила не мало речей, половину з них якість м'яко кажучи не дуже. Комплект ромперів прийшов зі смішною різницею по розмірам: один ромпер 92 розміру (який і замовляла), другий чомусь 80 розміру. Всі помиляються, але було б добре ці помилки виправляти. Якість ромперів погана: дуже тонкі, по розміру маломірить (так як тільки один прийшов "нашого" розміру), застібки треба дуже дбайливо відстібати, бо матеріал затонкий і не витримує, рветься.

Переваги:

Ціна.

Недоліки:

Набагато більше ніж плюсів. Нажаль...

Показати 1 відповідь

Ужасный химический запах

Михаил 23 жовтня, 2021 год

Купили в онлайн магазине детям куртки с верхним покрытием из полимида. Оказались что они жутко воняют какой-то ядовитой химической вонью. От одного вдоза голова болеть начинает!
Ни стирка, ни выветривание не помогли.
Хоть бы постыдились такой дрек продавать, тем более опасный для здоровья!

Переваги:

нет

Недоліки:

ужасное качество материала

Чудовий персонал!

Валерія 17 жовтня, 2021 год

Нещодавно загубила золоту обручку в магазині, залишила свій номер телефону хлопцю, який там працює (Денис), якщо раптом він знайде її в цьому великому приміщенні (магазин, до речі, знаходиться в Lavina Mall).За декілька годин він мені зателефонував та сказав, що знайшов мою річ, надіслав фото. Дуже вдячна такому відповідальному персоналу за сумлінне виконання власних обов‘язків! Залишились тільки найприємніші спогади та найкращі... Читати відгук Нещодавно загубила золоту обручку в магазині, залишила свій номер телефону хлопцю, який там працює (Денис), якщо раптом він знайде її в цьому великому приміщенні (магазин, до речі, знаходиться в Lavina Mall).За декілька годин він мені зателефонував та сказав, що знайшов мою річ, надіслав фото. Дуже вдячна такому відповідальному персоналу за сумлінне виконання власних обов‘язків! Залишились тільки найприємніші спогади та найкращі враження!

Не возвращают деньги

Алина 15 жовтня, 2021 год

Никогда не покупайте здесь.вернула товары деньги не возвращают. С вами свяжется бухгалтерия и все. Тишина. Придется готовить жалобу в Роспотребнадзор

Показати 1 відповідь

Отвратительно

Людмила 15 жовтня, 2021 год

Покупала вещи ребенку и мужу футболки. Что я могу сказать....Качественными эти вещи не назовешь . Футболки супруга потянулись стали тряпочкой половой. У сына футболки и регланы аналогично . Штанишки прилично сели после стирки но не потянулись. Рекомендовать не могу. Деньги на ветер.

Ужасное впечатление от Sinsay!!!

Гость 15 жовтня, 2021 год

Заказала набор из пижамных комплектов, 3 шт.
Заказ сначала отменили, потом все-таки доставили. Но доставили не весь набор: из трех комплектов целым пришёл только ОДИН!!!и ещё 1 верх и 1 низ от разных пижам. Получилось собрать 2е пижамы. После обращения на горячую линию, мне сказали отправить фото и описать суть проблемы, потом ждать решения. Я сразу указала, что отправлять... Читати відгук Заказала набор из пижамных комплектов, 3 шт.
Заказ сначала отменили, потом все-таки доставили. Но доставили не весь набор: из трех комплектов целым пришёл только ОДИН!!!и ещё 1 верх и 1 низ от разных пижам. Получилось собрать 2е пижамы. После обращения на горячую линию, мне сказали отправить фото и описать суть проблемы, потом ждать решения. Я сразу указала, что отправлять обратно не хочу, т.к. сами пижамы меня устраивают, попросила прислать недостающие единицы.
Ответа я ждала долго, но когда он пришёл, мне предложили отправить пижамы обратно курьером( хотя я указывала, что данный вариант мне не подходит) и выбрать время его приезда с 11 до 14 или с 16 до 18, к слову, ни одно из них мне неудобно. Но выбора они не оставляют. Присылать недостающие вещи тоже не хотят, хотя они оплачены мной в полной мере!
Считаю, что отношение к клиенту наплевательское и неуважительное! И хотя товар нормальный и не вызывает претензий в соотношении с ценой, заказывать у них не советую, клиентоориентированность нулевая, вполне решаемую проблему устранить они не захотели!

Переваги:

Соотношение цена/качество

Недоліки:

Работа с клиентами на самом низком уровне!!! Нежелание решить возникшую проблему

ЖАХЛИВА ЯКІСТЬ

Гость 14 жовтня, 2021 год

Купила чоловіку домашні тапочки «Star wars”, він в сумі походив в них 1,5-2 год і вони порвались! Відклеїлось пів устілки і порвалась тканина на носку. І це за кілька годин використання! Я перший раз купувала щось в даній мережі і більше ніколи там нічого не купуватиму! ПРОСТО ЖАХ!!!!

Недоліки:

ЯКІСТЬ ПРОСТО ФУУУУУ

Отличный сайт, заказывала раз 10 и более

Светлана 14 жовтня, 2021 год

Если честно, удивлена таким низким рейтингом. Заказываю на Sinsay давно. Очень довольна. Соотношение цены и качества соответствует. По качеству - ничего не полиняло, не деформировалось. Единственное - наклейка на шортах отошла немного после нескольких стирок, но это единичный случай, на футболках все на месте. По доставке - я так поняла, что когда заказов много на сайте (а может ждут какую... Читати відгук Если честно, удивлена таким низким рейтингом. Заказываю на Sinsay давно. Очень довольна. Соотношение цены и качества соответствует. По качеству - ничего не полиняло, не деформировалось. Единственное - наклейка на шортах отошла немного после нескольких стирок, но это единичный случай, на футболках все на месте. По доставке - я так поняла, что когда заказов много на сайте (а может ждут какую то из позиций), доставка занимает немного дольше времени (до двух недель). Иногда очень быстро (в течении недели). Доставка бесплатная. Службой Meest до дома. Супер!

Переваги:

Очень доступные цены и современный ассортимент. Благодаря Sinsay полностью обновили гардероб.

Недоліки:

• Носки обычно маломерят - заказываю больший диапазон размеров. Вместо 39-41 беру 41-43 чтобы в 41 попасть.
• Очень жаль, что на сайте маленький выбор вещей размера XXL. В магазинах большой выбор одежды больших размеров, а на сайте не очень.
Добавьте пожалуйста одежду больших размеров. Благодарю.

Низкосортная одежда

Елена 11 жовтня, 2021 год

Заказывала на сайте sinsay дважды, больше не хочется.Одежда не качественная, ждёшь долго доставку, после стирки некоторые вещи полиняли. Последний раз пришли детские леггинсы с браком, как такое отдали в продажу не понимаю?Видимо отдела контроля качества у них просто нет... Хотела вернуть как брак,но не получила никакого ответа,плюнула и оставила.

Переваги:

Недорого

Недоліки:

Низкое качество, попадается брак, трудно сделать возврат

Ужасное обслуживание

Гость 6 жовтня, 2021 год

Примите меры по персаналу ТЦ.Район.Хамское отношение.Была 2 раза.Оба сплашной негатив.Больше не зайду.

Переваги:

Цена

Недоліки:

-- --

За пять дней даже никто и не перезвонил после заказа

Гость 6 жовтня, 2021 год

Заказала детские сапожки. В течении 5 дней никто не связался даже. Не рекомендую ... Зря потраченное время .

Гроші повернули

Крістіна 1 жовтня, 2021 год

Робила два повернення і гроші повернули 2 рази, перший раз на 14 день робочий, а другий десь за тиждень.

Магазин найобок

Катя 30 вересня, 2021 год

Если хотите попасть на деньги, закажите в интернет- магазине sinsay. Купила пальто за 1000 грн. Не подошел размер. Отправила товар 6.09.21, получили его 8.09.21. Оформили на складе 12.09.21 в 6:01. Прошло 14 дней денег не вернули. Говорят, что случился сбой в системе бухгалтерии.

Показати 1 відповідь

Не рекомендую, не вернули деньги за товар

Валентина 26 вересня, 2021 год

Казалось бы в 21 веке уже не сложно вернуть товар, сделанный в интернет-магазине, но потом сталкиваешься с недобросовестным магазином Sinsay, который месяц мурыжит и не возвращает деньги за товар.
Мне не подошла курточка, решила ее вернуть. Отправила почтой, представители магазина забрали посылку 23.08. Проходит неделя, ни смс, ни звонка, пишу в поддержку и спрашиваю на каком этапе возврат средств,... Читати відгук Казалось бы в 21 веке уже не сложно вернуть товар, сделанный в интернет-магазине, но потом сталкиваешься с недобросовестным магазином Sinsay, который месяц мурыжит и не возвращает деньги за товар.
Мне не подошла курточка, решила ее вернуть. Отправила почтой, представители магазина забрали посылку 23.08. Проходит неделя, ни смс, ни звонка, пишу в поддержку и спрашиваю на каком этапе возврат средств, а мне пишут, 29.08 склад принял товар, ожидайте через 14 дней возврат средств. И так, считаем день возврата, 14 дней (высчитываем выходные сб и вс), и получается конечная дата возврата 16.09. Но вот уже и 21.09, а денег нет, снова пишу в поддержку, а мне пишут: «ой, технический сбой, информацию передали в бухгалтерию, в течение НЕСКОЛЬКИХ дней будет возврат». И что думаете? 26.09, несколько дней снова переросли с неделю ожидания. Деньги до сих пор не вернули. Горе магазин, не советую с ними иметь хоть какое-то дело, и товары у них низкого качества и часто с браком.

Показати 1 відповідь

Качество ужасное

Гость 19 вересня, 2021 год

Купил футболки,после второй стирки ралезлись вороты,купил трое трусов один день носки разошлись по шву вдоль ноги.

Хорошее качество, за приятную цену

Супик 8 вересня, 2021 год

Заказываю детские вещи уже несколько лет. Купальник, футболки и нижнее белье отлично подходит по размеру и качество норм. Состав ткани соответствует описанию на сайте. Штаны нам широковаты в поясе, ребенок средней комплекции. Доставка в срок, возвратов пока не делала.

Розчарування

Гость 1 вересня, 2021 год

Замовила в неті 2 доріжки,жіночу сумку і 2 пари дитячих штанців. Доріжки прийшли хоча і чорні, але візерунки різні( хоча мали бути однакові!!!), сумку мені вистачило на 1 день... вибачте,на 1!!!!!!! бока відразу стали такі, ніби я її на смітнику знайшла... Штанці я перепродала від гріха подалі, всерівно значно нам великі!!

Sinsay

Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, Которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 687 відгуків

Одяг